Asignacon 2 Nov 2012

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y ENTORNO
Análisis del entorno organizacional para identificar los componentes de los programas de
responsabilidad social en la organizacion
1
INTRODUCCION
El objetivo de la investigación es analizar la importancia

de la estrategia para el desarrollo de una empresa que
satisfaga las necesidades organizacionales sin poner en
riesgo la existencia de los recursos disponibles, es decir
con una visión de sustentabilidad.
En primer lugar, para lograrlo es necesario conocer la

caracterización del entorno económico, social productivo
y ambiental.
Es por ello que la caracterización de un entorno, es

identificar los elementos principales y las
particularidades o formas y estado en que se encuentra
o presentan; así como los agentes y las cualidades de
los denominados “Stakeholders” que debe tener en
consideración toda organización.
2
ENTORNO ORGANIZACIONAL
El entorno social: es donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida, condiciones de trabajo, nivel de
ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. El entorno social de un individuo,
también es llamado contexto social o ambiente social, es la cultura en la que el individuo fue educado y vive, y abarca a las
personas e instituciones con las que el individuo interactúa en forma regular.
Entorno económico: hace referencia a las características que presenta la región, respecto a sus fuentes económicas o
generadoras de ingresos.
Entorno productivo: está asociado a las fuentes de generación de algún tipo de producción.
Entorno ambiental: concretamente al estado que guarda el ambiente respeto a su conservación, afectación y vulnerabilidad
3
STAKEHOLDERS
Atributos y tipos
4
STAKEHOLDERS
En el mundo de los negocios, los stakeholders son

aquellos individuos o grupos que tienen interés e impacto
en una organización y en los resultados de sus acciones.
Los ejemplos más comunes de stakeholders son los

empleados, los accionistas, los clientes, los proveedores
y las comunidades.
Otras definiciones indican que son grupos o individuos

que pueden afectar o verse afectados por el logro de los
objetivos de la organización.
A continuación, se describirán las cualidades o atributos

de los stakeholders, según los autores: Mitchel et al,
(1997), Clemens y Gallagher, (2003), Fernández y Nieto,
(2004). Schuman, (1995), Johnson y Scholes, (2000).
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ATRIBUTOS.
El Poder
Es el grado que utilizan los grupos o individuos para persuadir, inducir o coaccionar a otros para seguir un patrón de conducta,
resultando de sus expectativas influenciar en las estrategias de la organizacion. Johnson y Scholes , (2000)
La Legitimidad
Es la presunción o percepción de que las acciones de un stakeholders son deseables dentro de un sistema de normas, valores y
creencias. Schuman, (1995). Es un bien común deseable tanto para la organización como para la sociedad como un todo.
La Urgencia
Grado en el cual los stakeholders consideran importantes sus reclamaciones en la organización. Mitchel et al. (1997).
La Durabilidad
Representa la continua habilidad de los stakeholders para exigir reclamaciones en la organización originadas por motivos legales,
institucionales u de otro tipo. Clemens y Gallagher, (2003).
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TIPOS DE STAKEHOLDERS
CLIENTES PROPIETARIOS
Retroalimentación de lo que ofrece la Realizan la toma de decisiones de una
empresa y lo que el cliente busca . empresa
PROVEEDOR ACCIONISTAS
Cadena de Depósitar recursos
Producción
COMUNIDAD DISTRIBUIDOR
Relación directa Canalizar las
en la vida de una mercancias
empresa
Disponibilidad de Recursos para

mantener activa y en operaciones la
Mantienen la funcionalidad de la empresa empresa.
EMPLEADOS AGENTES FINANCIEROS
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IMPORTANCIA. ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACION
Las empresas, en su gran mayoría se enfrentan a entornos muy diferentes, complejos y globales, por lo tanto, de manera
constante deben de estar vigilando y examinando sus entornos, anticipando sus efectos, así como también analizar a sus
competidores; generando estrategias que les permitan tener una ventaja competitiva sobre otras organizaciones.
Por lo tanto, los entornos pueden tener efectos directos e indirectos en la administración de la organización; de la misma
manera, pueden consolidar en ella las oportunidades de negocio. Sin embargo, pueden provocar efectos contrarios que
generen consecuencias. Es por ello, necesario considerar la naturaleza de las condiciones y factores del entorno que
rodean a las organizaciones.
En primer lugar, debemos reconocer que las empresas son totalmente dependientes de sus entornos. En segundo lugar, es
importante destacar que la relación que existe entre la empresa y el entorno debe de darse en todo momento. Por ultimo, de
ello dependerá su éxito y la participación en el mercado que asista o atienda.
En consecuencia, el grado de interrelación entre ambas, permite a las organizaciones estar obligadas a mantener una
revisión y análisis permanente de las premisas del entorno; con el fin de identificar a tiempo los impactos y las repercusiones
que tienen en ella, sin afectar la toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.
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CONCLUSION.
En conclusión, es necesario destacar la importancia que tienen todos los grupos de personas implicadas en el éxito de una
empresa. Por cuanto, el equipo directivo deberá mediar entre los distintos grupos de interés con el fin de garantizar el buen
funcionamiento empresarial. Una forma especial que se identifican cuáles son estos y en la gestión de los mismos se elaboran
y aplican estrategias, medidas y acciones recomendadas para abordar los intereses de estos grupos.
En ese sentido, los motivos por los cuales debemos ocuparnos de los grupos de interés de una empresa están claros, ya que
solo el que conozca a las partes interesadas de su empresa podrá, identificar a tiempo los obstáculos e impedimentos y
ocuparse de los afectados en los procesos de cambio. En resumen, estas acciones forman parte del análisis e importancia de
una planificación estratégica de negocio, en el que se contraponen las oportunidades y riesgos externos del mercado y los
puntos fuertes y débiles de una empresa.
Por lo tanto, es de recalcar que desde el momento en que se crea una empresa, alrededor y dentro de ella, existen varios
elementos que afectan la conducta de los negocios. Este es un conjunto de funciones, factores, procesos, entradas y salidas,
además de las condiciones y limitaciones asociadas con el trabajo diario. La totalidad de dichos elementos es el entorno de la
organización o su contexto. Finalmente, la organización debe identificar, analizar y comprender el entorno en el que opera.
Esto debe hacerse sistemáticamente, y de manera continua.
9
BIBLIOGRAFIAS
Arizona State University. (22 de JULIO de 2020). UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA.
Recuperado el 29 de Octubre de 2023, de https://www.ulatina.ac.cr/articulos/importancia-de-la-
estrategia-empresarial-y-su-aplicacion
Ceupe Maganize (s.f.). CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO. Recuperado el 2023 de Octubre

de 27, de https://www.ceupe.com/blog/entorno-organizacional.html
Fernández, C. G. (2007). LA IMPORTANCIA DE LS STAKEHOLDERS DE LA ORGANIZACION.

Investigaciones Europeas de Dirección y Economia de la Empresa, 13-32.
Isabel, G. (2008). La Sociedad de la Información y el Conocimiento. Caracas, Venezuela.
Linares, A. V. (22 de agosto de 2015). Aula Virtual. Obtenido de

http://avelalinares.blogspot.com/2014/08/caracterizacion-del-entorno-economico.html
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Es por ello que la caracterización de un entorno, es

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Los ejemplos más comunes de stakeholders son los

Otras definiciones indican que son grupos o individuos

A continuación, se describirán las cualidades o atributos

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Ceupe Maganize (s.f.). CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO. Recuperado el 2023 de Octubre

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