1ss Gestion Del Cuidado Enfermero

CURSO:
GESTION DEL CUIDADO

ENEFERMERO
TEMA:
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
DENTRO DE
LA GESTIÓN DEL CUIDADO EN
ENFERMERÍA
SEMANA N.º 01
DOCENTE:
Mg. EBER VALENCIA
GARRIAZO
GESTION DE
CUIDADO DEL
ENFERMERO
ASETIVO:
Dicho de una persona: Que
expresa su opinión de manera
firme y con seguridad,
respetando las ideas de los
demás.
ser asertivo demuestras que te

respetas a ti mismo, ya que estás
dispuesto a defender tus intereses y a
expresar lo que piensas y sientes.
También demuestras que eres
consciente de los derechos de los
demás y estás dispuesto a resolver
Utilidad:
los conflictos.
Importancia de la
comunicación asertiva
en el cuidado de los
pacientes.
empatía paciente-
enfermera
Logro de la sesión:
• Al término de la sesión el estudiante, será capaz
de:
• Identificar conceptos generales de gestión de
cuidado enfermero
• Analizar la importancia de la comunicación
asertiva en las relaciones interpersonales
paciente - enfermera.
• Contenidos de la sesión:
• Conceptos básicos
• Importancia
• Comunicación asertiva
• Características
• Tipos de comunicación asertiva
• Importancia de la comunicación asertiva.
INTRODUCCION
 Enfermería abarca la atención autónoma y en colaboración a personas de todas las

edades, familias, grupos y comunidades, sanas y enfermos y en todas
circunstancias.
 Florence Nightingale la transforma en una ciencia humanizada y es la que contiene el

arte del cuidado.
 Comprende la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la atención

dispensada a enfermos, discapacitados y personas en situación terminal.
• La gestión de cuidados tiene el propósito de adecuar la atención a las necesidades

del enfermo, las demandas de sus familiares, cuidadores y la comunidad.
GESTIÓN DEL CUIDADO ENFERMERO
 Es la aplicación de un juicio  Permite asegurar la

profesional en la planificación, continuidad de la atención y
organización, motivación y control sustentación en lineamientos
de la provisión de cuidados, estratégicos, para obtener una
oportunos, seguros y integrales. buena salud.
 Es el conjunto de actividades para

prestar cuidado al usuario, familia y
la comunidad en forma mas
eficaz, eficiente y con el beneficio
social para quien va dirigido o para
quien genera y lograr os objetivos
institucionales.
 La enfermera responsable de la
Conocimientos de gestión debe considerar los
enfermeria para la valores, actitudes y
aplicación de la gestión conocimientos de la disciplina
del cuidado. que le brindan a una visión
distinta y especifica de la gestión
de los cuidados.
 Así deberá ejercer un liderazgo

comprensivo que motive a los
usuarios internos hacia la mejoría
continua del cuidado.
PROPOSITOS DE LA GESTIÓN DEL

CUIDADO
 ES ADECUAR LA ATENCIÓN DE LOS CUIDADOS A LAS
NECESIDADES
PACIENTE FAMILIA CUIDADORES COMUNIDAD

PROPOSITO DE UN ENFERMERO PROMOCIÓN
PREVENCIÓN
Fomentar el cuidado integral al
individuo, familia y comunidad
aplicando el proceso de atención
de enfermeria. (PAE) RECUPERACIÓN
Promover la gestión eficiente y oportuna

de recursos humanos y físicos para REHABILITACIÓN
mantener la calidad de los cuidados de
enfermeria.
FUNCIONES DEL ENFERMERO
 Realiza funciones asistenciales,  Realiza técnicas especificas de la

administrativas, docentes e
investigativa mediante una profesión, sustentado en la lógica
actitud humanística, ética de del método científico profesional
responsabilidad legal y con
conocimientos en las áreas de enfermeria , acorde al
biológicas, psicosociales y del desarrollo científico y tecnológico
entorno.
de las ciencias.
GESTIÓN DEL CUIDADO
ENFERMERO
CARACTERISTICAS DE LA ENFERMERIA EN LA
GESTIÓN DE CUIDADOS
 Mejora la activación de proveedores de
servicios relacionados con el trabajo social,
la fisioterapia y rehabilitación de los
BENEFIC pacientes.
IOS DE
LA  Disminuye la carga a las persona
GESTIO cuidadoras significativamente.
N DEL
CUIDAD  Mejora el manejo del régimen terapéutico
O del paciente.
 Disminuye significativamente la
frecuencia del centro de salud por las
personas cuidadoras.
LEY DEL ENFERMERO
Qué dice la ley 27669?
• La presente Ley norma el

ejercicio profesional de la
enfermera(o) colegiada(o) en
todas las dependencias del
Sector Público Nacional, así
como en el Sector Privado, en
lo que no sea contrario o
incompatible con el régimen
LEY DEL ENFERMERO
El trabajo de la enfermera(o) se rige principalmente
por las siguientes normas legales:
• Código de Ética y Deontología del Colegio de
Enfermeras(os) del Perú.
• Ley General de Salud Nº 26842
• Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de
Remuneraciones del Sector Público, Decreto
Legislativo Nº 276 y su reglamento.
Comunicación asertiva
 La comunicación es el proceso más
importante de la interacción del ser
humano; es el intercambio de ideas,
sentimientos y experiencias que han
ido moldeando las actitudes,
conocimientos, sentimientos y
conductas ante la vida.
 La comunicación en enfermería es el
fundamento del cuidado, es la relacion
interpersonal Enfermera/paciente del
cuidado , familia comunidad , así mismo
en la relacion interpersonal con el equipo
de salud y otros en la Institución.
FUNCIONES DE LA COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACIÓN
SER PASIVO SER ASERTIVO SER AGRESIVO

• EVITAR DECIR LO QUE PIENSAS, EVITAR
CONFLICTOS.
SER PASIVO
• TIENE MIEDO O TEMOR DE LAS
CONSECUENCIAS.
• NO CREE EN SUS DERECHOS

PERSONALES.
• NO SABE EXPRESAR SUS DERECHOS.
• CREES QUE LOS DERECHOS DE LOS DEMAS

SON MAS IMPORTANTES QUE LOS SUYOS.
SER AGRESIVO  Es una forma de expresión violenta, que se

manifiesta de manera física, verbal o
escrita; e implica manipulación y el uso
generalizado del lenguaje para obtener
beneficios personales.
 La comunicación agresiva, es la manera
de expresar pensamientos, sentimientos u
opiniones, abruptamente y sin tomar en
cuenta los derechos de los demás.
COMUNICACIÓN ASERTIVO
SER
ASERTIVO  La comunicación asertiva, es una
forma de comunicación saludable
con nosotras mismas, con otras
personas en general, es decir es la
expresión de lo que piensas,
sientes, quieres u opinas sin
perjudicar el derecho de los demás
hacer tratado con respeto; de
manera franca, honesta y no
amenazadora, respetando tus
propios derechos personales.
CARACTERISTICAS DE LA
COMUNICACIÓN ASERTIVO
• La postura corporal: posicionamiento de cuerpo al hablar
genera seguridad y confianza.
• La gestualidad: Los gestos con que acompañamos al hablar
pueden jugar a favor.
• La reciprocidad: Se debe prestar atención al tiempo en

hablar y saber escuchar
• La articulación: La manera de pronunciar las palabras, la

cadencia de la oración y el tono de voz inciden enormemente en
la comunicación.
• Localización: En un lugar seguro y apacible, las personas
tienden a mostrarse más comprensivas que en lugares ruidoso y
lleno de distracciones.
TIPOS DE LA COMUNICACIÓN
ASERTIVO
No verbal: La
Verbal: La comunicación no • Paraverbal: La
comunicación verbal tiene que comunicación
verbal tiene que ver ver con los paraverbal es
aspectos que aquella intermedia
con lo dicho, así que entre la verbal y la
la asertividad en rodean al
no verbal, es decir,
este caso pasa por lenguaje durante
abarca los elementos
la selección de las el acto que acompañan a la
palabras, por la comunicativo, formulación del
construcción de las que inciden en él mensaje y que
oraciones y lo pero no tienen forman parte del
propiamente que ver con sus hecho comunicativo,
lingüístico. procesos
lingüísticos.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ASERTIVIDAD
MANTENER ADECUADAS RELACIONES

INTERPERSONALES
AUMENTO DE AUTOESTIMA
MEJORAR LA SALUD MENTAL
LIBERA TENSIONES
Actividad – Aplicación
• Conformar grupos de 5 integrantes

• Explica sobre Gestión del Cuidado Enfermero a través
de un mapa conceptual
Retroalimentación en base a preguntas
Cierre
• ¿Cuál es la utilidad del curso de gestión del
cuidado en enfermeria?
• ¿Cómo se identifica se idéntica un a enfermera
administradora?
• ¿Cómo reconocer la importancia del cuidado de
enfermeria?
Reflexionemos lo aprendido -
Conclusiones
• ¿Cuál es el contenido más importante que aprendiste
del tema hoy?
¿Qué contenido te apareció muy importante hoy?
¿Qué reflexión te llevas del curso el día de hoy?
¿Cuál es la importancia del curso que aprendiste hoy?

REFERENCIAS BIOGRÁFICAS
• https://openaccess.uoc.edu/bitstream/10609/79045/4/Gesti%C3%B3n%20de%2
0procesos%20asistenciales_M%C3%B3dulo%203_Gesti%C3%B3n%20de%20cuida
dos%20enfermeros.pdf
• https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962004000100
009
• https://www.ucentral.edu.co/noticentral/comunicacion-asertiva#:~:text=Este%20
tipo%20de%20comunicaci%C3%B3n%20nos,sentimientos%20de%20las%20otras
%20personas.
• https://concepto.de/comunicacion-asertiva
VIDEOS
• https://www.youtube.com/watch?v=5U28Qy4qhCw
• https://www.youtube.com/watch?v=2rJgGIlHqv0
• https://www.youtube.com/watch?v=iuulvxBlc9o
MUCHAS GRACIAS

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ser asertivo demuestras que te

 Enfermería abarca la atención autónoma y en colaboración a personas de todas las

 Florence Nightingale la transforma en una ciencia humanizada y es la que contiene el

 Comprende la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la atención

• La gestión de cuidados tiene el propósito de adecuar la atención a las necesidades

 Es la aplicación de un juicio  Permite asegurar la

 Es el conjunto de actividades para

 Así deberá ejercer un liderazgo

PROPOSITOS DE LA GESTIÓN DEL

PACIENTE FAMILIA CUIDADORES COMUNIDAD

PROPOSITO DE UN ENFERMERO PROMOCIÓN

Promover la gestión eficiente y oportuna

FUNCIONES DEL ENFERMERO

 Realiza funciones asistenciales,  Realiza técnicas especificas de la

Qué dice la ley 27669?

• La presente Ley norma el

SER PASIVO SER ASERTIVO SER AGRESIVO

• NO CREE EN SUS DERECHOS

• NO SABE EXPRESAR SUS DERECHOS.

• CREES QUE LOS DERECHOS DE LOS DEMAS

SER AGRESIVO  Es una forma de expresión violenta, que se

• La reciprocidad: Se debe prestar atención al tiempo en

• La articulación: La manera de pronunciar las palabras, la

MANTENER ADECUADAS RELACIONES

MEJORAR LA SALUD MENTAL

• Conformar grupos de 5 integrantes

¿Qué contenido te apareció muy importante hoy?

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