Administración general 1

Presentado por

Julieth Catherine Olarte

Natalia Castelblanco
José Daniel Parra

Presentado a

Gonzalo Carlos José Pérez Gómez

Universidad Autónoma de Colombia

Ingeniería Industrial
Bogotá D.C, Colombia
20 de agosto de 2020
SOLUCIONES ESTRUCTURALES
DE COLOMBIA SAS
SOESCO ING
HISTORIA

Soluciones Estructurales de Colombia SAS (SOESCO INGENIERÍA) es una sociedad 100%

colombiana, constituida en noviembre de 2017, con el fin de brindar asesorías, diseños y
fabricación de productos metálicos para uso estructural, como lo son las rejillas,
peldaños, grapas y demás.

SOESCO ING, ha estado en un continuo proceso evolutivo, con el fin de mantenerse

dentro de los estándares que exige el mercado, con el tiempo y de acuerdo a las
necesidades de la compañía se han diseñado e implementado nuevos sistemas de control
para hacer más eficientes y eficaces los procesos administrativos y de producción, todo
esto con el fin de ofrecer productos y servicios completos con la calidad y cumplimiento
que nos caracteriza.

Actualmente cuenta con un equipo humano competente y en constante entrenamiento

que tiene una trayectoria con más de 30 años de experiencia, enfocada a dar soluciones
de ingeniería, dedicada y especializada en la fabricación de rejillas metálicas para pisos
industriales y estructuras metálicas.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA

La empresa Soluciones Estructurales de Colombia SAS (SOESCO INGENIERÍA), Se

encuentra ubicado en la localidad de Bosa en el barrio Clarelandia en la carrera 80 #
58g-39 sur.
SOESCO INGENIERÍA

• Se inicia en Noviembre del 2017

• Es una compañía dedicada al sector metalmecánico.
• Su producto estrella es la rejilla metálica – piso industrial.

En donde se puede Aplicar

• Plataformas petroleras
• Plantas Industriales y comerciales
• Obras mineras.
• Puentes peatonales y vehiculares.
• Plataformas Marinas.
• Helipuertos.
• Etc.
 PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS

Proyecto torre Atrio torre norte

Misión

Somos una compañía del sector

metalmecánico; asesoramos, diseñamos,
fabricamos, controlamos, gestionamos e
invertimos en proyectos de ingeniería para
ofrecer un valor agregado y soluciones
integrales al mercado Nacional e Internacional.

Guiados por nuestros valores, asegurando el

mejoramiento continuo de sus procesos,
brindando cumplimiento y calidad a nuestros
clientes, buscando la superación personal y
profesional de nuestros colaboradores, el
crecimiento económico y tecnológico de la
compañía, el beneficio de nuestros accionistas,
clientes y proveedores, contribuyendo con el
cuidado del medio ambiente.
Visión

Ser reconocidos en todo el sector

metalmecánico, a través de nuestros
productos, servicios, tiempos de entrega,
mejoramiento continuo, calidad e
innovación. Guiados siempre por una
actitud ética y honesta, brindando
permanentemente la mejor solución,
teniendo como meta el progreso y la
satisfacción de nuestros clientes
proveedores y colaboradores.
Política de calidad

En Soluciones Estructurales de Colombia SAS (SOESCO INGENIERÍA), estamos comprometidos con

la satisfacción total de nuestros clientes, con la calidad de nuestros productos, contribuyendo con
la seguridad industrial de nuestros colaboradores y el cuidado del medio ambiente, asegurando el
mejoramiento continuo de sus procesos, cumpliendo al direccionamiento estratégico.

Con el objetivo de brindar asesorías, diseños y fabricación de productos metálicos para uso
estructural, como lo son las rejillas, peldaños, grapas y demás por medio de un equipo humano
competente y en permanente entrenamiento.

El cliente es el que define los requerimientos para su uso específico. En conjunto acordamos
especificaciones medibles para que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades.
Todos nuestros proveedores deben cumplir con las normas de calidad establecidas en sus
productos.

Las relaciones con nuestros clientes y proveedores se caracterizan por la cooperación y

comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de manera efectiva y oportuna a
cualquier necesidad expresada por ellos.
Objetivo de Calidad

Satisfacer al 100% las expectativas que

tiene el cliente frente a nuestros
productos y servicios, Promoviendo la
mejora continua en los procesos de la
organización; por medio de un equipo
humano competente y en permanente
entrenamiento.
Objetivo Específicos de calidad.

• Mejorar continua y sosteniblemente los modelos de gestión adoptados por la organización.

• Asegurar una gestión efectiva en los procesos.
• Incrementar el grado de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de los clientes y de los requisitos legales
vigentes aplicables.
• Entregar oportuna y efectivamente los productos. Contar con personal calificado y
comprometido promoviendo su desarrollo en la organización.
• Incrementar el nivel de desempeño y liderazgo de nuestro personal por medio de
permanente entrenamientos.
• Promover la mejora continua en los procesos de la organización, asegurando la eficacia del
Sistema de Gestión de la calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo.
• Generar procesos de gestión ambiental eficaces orientados a controlar los impactos
significativos de nuestras actividades.
• Proteger la seguridad y salud de todos los colaboradores a través de la identificación,
evaluación y control de los riesgos laborales existentes.
• Garantizar el cumplimiento continuo de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa

Marco Legal Proceso Infraestructura Recurso Humano

Proyectos Mantenimiento Muebles
Capacitación
Estratégico Oficina
Operarios
Estatutos Calidad Papeleria Rotación
Documentación Adm. y
Legal Comercial PC Telefonos Jefe Estratégico
Financiera Impresoras

Camara Misional Tecnología Supervisor

Rut
Comercio
Ing. Compras Internet Software Jefe Operacional
Producción

Contable Calidad Material

RR.HH Almacén Experiencia Educación
Materia Prima
Apoyo Planta
Polizas Habilidad
Mantenimiento Logistica
Documentación Metodo Servicios Publicos Entrenamiento
Requería
Documentación Inspección Obsoletos
Contratos Fatiga
Información Maquinaria Salud
Requisitos Generales Mantenimiento Herramienta
de Mano Enfermedad
Mapa de Proceso
PARTES INTERESADAS
 PARTES EXTERNAS
 PARTES INTERNAS

 Clientes
 Gerencia
 Proveedores: -Proveedor materia prima (Hierro,
 Gestión de Calidad Acero)
 Gestión de Proyectos  Proveedor galvanizado (Recubrimiento del
 Gestión Comercial producto)
 Gestión Administrativa y Financiera  Proveedor insumos (soldadura, gases industriales-
 Gestión Ingeniería y Producción mezcla)
 Gestión Compras  Proveedor de Elementos Protección Personal –
 Gestión Humana EPP
 Gestión Contable  Entidades del Gobierno:
 Gestión Mantenimiento • Ministerio Salud
 Gestión Logística • Ministerio Trabajo
 Gestión Almacén • Ministerio Comercio
 Aliados y Socios comerciales • Ministerio Ambiente
 Empleados • DIAN
• Cámara Comercio
• Entidades de Servicios Públicos
 Sociedad: -Comunidad
• Familias
• Microempresas aledañas
GESTION DE RECURSOS • Calculadora • Pie de rey
• USB • Lápiz, esferos
DE SOESCO ING
• Cámaras de seguridad • Muestras de producto
Gestión comercial • Televisor • Brochure

“Software” “Muebles de oficina” “Utensilios de prevención y

• Escritorios seguridad”
• Base de datos clientes
• Sillas • Extintor
• Software de cotización
• Archivador • Botiquín
• Excel
• Camillas
• Correo corporativo
“Utensilios de oficina” • “Servicios públicos”
• Página Web
• Cosedora • Agua
• Dropbox – Drive
• Grapadora • Luz
• Bases de datos proveedores
• Papeleras de reciclaje y de • Telefonía e internet
• AutoCAD
desechos
• Tablero informativo “Infraestructura”
“Equipo de tecnología”
• Lámparas • Baño
• Computador
• Tablero • Oficina en general
• Impresora - escáner
• Marcadores • “Recurso Humano”
• Teléfono
• Insumos de papelería • Líder comercial
• Celular
• Reglas y escuadras • Asistente comercial
• Video Beam
• Flexómetro
 ROL
Autoridad
A
MATRIZ ROLES R Responsable

Informa
I
Participa
P

Cargos Jefe de Jefe de Ejecutivo de

Gerente Subgerente Contadora Compras Producción Operarios cuentas
Funciones

Planificar, diseñar, lidera

toma decisiones en cuanto A
el direccionamiento de la
empresa
Establecer objetivos que se A
deben lograr

Medir y evaluar las actividades R

de los subordinados

Evalúa la rentabilidad y R
competitividad en general

Análisis de ventas y la A R I
productividad de la empresa

Fomentar la responsabilidad
social de la empresa, cuidado el A R P P
medio ambiente
 Convocar y
reunirse con las R I
personas de la organización
Asignación de recursos R I I
Contratación de personal R
Clasificar. Registrar, analizar e
interpretar la información R
financiera
Llevar los libros mayores de
acuerdo con la técnica contable R

Preparar y presentar informes

sobre la situación financiera R

Preparar y R
presentar las declaraciones
tributarias
Elaborar y mantener actualizado
el registro de proveedores R

R
Solicitar las cotizaciones para
compra de mercancías, equipos y
materiales
Elaborar y tramitar R
órdenes de
compra

Realizar estudios y proyección de

nuevos proveedores R

Dirigir y controlar las actividades R

de producción
Coordinar el mantenimiento y las R I
reparaciones de las máquinas
Evalúar y controlar el
desenvolvimiento del personal de R
planta
Controlar los recursos, materiales
necesarios para la fabricación de los P
productos
Participar en el R P
desarrollo de
productos
Calcular los parámetros necesarios
para mecanizar R P
Programar las máquinas y manejo de P
herramientas
Atender, accionar y vigilar máquinas
para cortar, taladrar y pulir P

Apoyar las P
estrategias de investigación del
mercado
Atender los llamados de los clientes P

Concretar temas comerciales P

Realizar reporte de ventas P

Atiende y valora las necesidades y

peticiones de los usuarios y clientes. P