Clase I

Módulo:
RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA
OBJETIVO DE LA CLASE:
- Sistema.
- Administración y Gestión de empresa.
- Actores de una empresa.
- Entorno de una empresa.
APRENDIZAJE ESPERADO:
Describe las características y propiedades de una empresa como sistema..
Escuela de Negocios
La empresa como sistema
• De esta manera, también podemos considerar la
empresa como un sistema, en el que es posible
reconocer(Bueno, 2002)
1. Un conjunto de elementos: factores humanos,
económicos, financieros, etc.
2. Un conjunto de relaciones (estructura del sistema).
3. Un plan común: objetivos que hay que alcanzar, tanto a
corto como a largo plazo.
4. Unas funciones características (funciones de
transformación) para llevar a cabo el plan común.
5. Un conjunto de estados observables a lo largo del
tiempo
• La empresa recibe una serie de entradas
(inputs) tales como recursos materiales,
recursos financieros e información, los somete
a un proceso de transformación y envía a su
exterior una serie de salidas (outputs)
• Además, existe un proceso de

retroalimentación o feedback por el que el
sistema utiliza la información que recibe para
autorregularse y hacer que las salidas se
ajusten a los objetivos perseguidos .
Empresa como sistema abierto
• .
Subsistemas empresariales
Subsistemas empresariales
• Subsistema real comprende las funciones d e
aprovisionamiento, producción y comercialización, es decir,
el acopio de factores productivos que serán transformados
para obtener un producto que se distribuirá en el mercado.
• Subsistema financiero, es el encargado de la captación y
gestión de los recursos medios financieros. Su relación con
el subsistema real es muy estrecha, ya que por una parte
proporciona los recursos para su funcionamiento (compra
de materias primas, mantenimiento de maquinaria, gastos
de comercialización, etc.) y por otra recibe los ingresos
derivados de las ventas.
• Subsistema directivo engloba las funciones de
planificación, organización, dirección y control; siendo su
misión la toma de decisiones para alcanzar los objetivos de
la empresa.
EMPRESA
• Es un sistema social en el que se integra un
conjunto de personas y medios con los que
conseguir unos objetivos.
• El logro eficaz de estos objetivos necesita de
una organización que haga posible la
coordinación coherente de todos los medios y
personas que forman parte de la misma.
• La cultura empresarial, el que determinará en
gran medida el reparto del poder, el sistema
de toma de decisiones y los sistemas de
información presentes en la empresa, que
serán la clave de su funcionamiento.
Empresa
Es
Es una
una actividad
actividad económica
económica
organizada,
organizada, dirigida
dirigida aa la
la
producción
producción de
de bienes
bienes yy servicios
servicios
La Empresa y sus Áreas de Gestión
AMBIENTE AMBIENTE
EXTERNO EXTERNO
AMBIENTE PRODUCCIÓN
INTERNO AMBIENTE
INTERNO
RECURSOS
HUMANOS FINANZAS
AMBIENTE
AMBIENTE
INTERNO
INTERNO
COMERCIALIZACIÓN
AMBIENTE
AMBIENTE EXTERNO
EXTERNO
Áreas de Gestión
Reclutamiento y Selección
Remuneraciones
Personas Capacitación y Desarrollo
Relaciones Laborales
Planeación y Evaluación
Áreas de Gestión
Administración Financiera y Contable
Planeación Financiera
Liquidez / Financiamiento
Finanzas
Inversión / Rentabilidad
Análisis de riesgos
Cuentas por Cobrar, Ciclo de Caja

Áreas de Gestión
Programación de la Producción
¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cómo?
Diseño de Producto
Producción Procesos (Administración de

Manufacturas)
Control de Calidad
Mantenimiento
Áreas de Gestión
MKT Estratégico / MKT Operativo
Investigación de Mercado /
Segmentación
Producto, Precio, Promoción y

Mercadotecnia
Plaza
Ciclo de Vida producto / Servicio
Posicionamiento de Mº
COMPARACIÓN DEL RR.HH.
V/S
LAS PERSONAS
Recurso Humano Personas

•Empleados Aislados en los  Colaboradores.
cargos  Metas negociadas y
•Horarios establecidos con compartidas
rigidez  Participación y
•Énfasis en la compromiso.
especialización.  Iniciativa.
•Trato genérico.
ESTRATEGIAS
¿EN QUÉ CONTRIBUYEN A LA ORGANIZACIÓN?

A mejorar los resultados de ésta en la medida en que:
•Ayuden a la organización a sacar ventaja a sus fortalezas

e identificar sus puntos débiles.
•Ayuden a la organización a utilizar de mejor manera la

combinación de habilidades y elementos positivos .
LOGRAN VENTAJA COMPETITIVA

RECURSO HUMANO COMO AGENTE DE
CAMBIO
Existen distintas reacciones al cambio:
1.- Reactivo: Evolución que ocurre después que fuerzas externas

han afectado el desempeño.
2.- Proactivo: Evolución iniciada para aprovechar oportunidades

que eventualmente se presentarán.
RECURSO HUMANO COMO AGENTE DE
CAMBIO
Respuesta Global al Cambio:
1.- Iniciativa para el cambio: Se centra en la

marcha de nuevos proyectos, programas.
2.- Cambios de Procesos: Modificaciones a

los ya existentes.
3.- Cambios Culturales: Esto ocurre cuando

una organización modifica aspectos de
fondo sobre cómo hacer los negocios y/o
estrategia
Administración y
Gestión Empresarial
Administración Gestión
La tarea de administración se ha Proceso de aprendizaje de la adecuada
convertido en una difícil gestión. relación entre estructura, estrategia,
Para enfrentar esta nueva demanda sistemas, estilo, capacidades, gente y
objetivos superiores, tanto hacia el
se ha desarrollado una industria de
interior de la organización como hacia el
formación en el ámbito de la gestión. entorno.
Inicia en las grandes empresas. Las personas actúan en función de la
Corresponde a una visión autoritaria representación que ellos tengan del
verticalista de la gestión. contexto en el cual operan.
Como ejecución de instrucciones de Capacidad de generar una relación
un plan, independiente de los adecuada entre la estructura, estrategia,
contextos, no es la que ocurre en las sistemas, estilo, capacidades, gente y
objetivos superiores de la organización
situaciones reales.
considerada.
Las personas actúan en función de la
representación que ellas tengan del
contexto en el cual operan.
Involucra al liderazgo pedagógico.

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RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

Describe las características y propiedades de una empresa como sistema..

• Además, existe un proceso de

Personas Capacitación y Desarrollo

Cuentas por Cobrar, Ciclo de Caja

Producción Procesos (Administración de

Producto, Precio, Promoción y

Ciclo de Vida producto / Servicio

Recurso Humano Personas

¿EN QUÉ CONTRIBUYEN A LA ORGANIZACIÓN?

•Ayuden a la organización a sacar ventaja a sus fortalezas

•Ayuden a la organización a utilizar de mejor manera la

LOGRAN VENTAJA COMPETITIVA

Existen distintas reacciones al cambio:

1.- Reactivo: Evolución que ocurre después que fuerzas externas

2.- Proactivo: Evolución iniciada para aprovechar oportunidades

1.- Iniciativa para el cambio: Se centra en la

2.- Cambios de Procesos: Modificaciones a

3.- Cambios Culturales: Esto ocurre cuando

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