Introducción A La Comunicación Asertiva: by Edwing Michell Ylaquita Lopez

Introducción a la
comunicación asertiva
La comunicación asertiva es una habilidad esencial para construir relaciones
sanas y productivas. Permite expresar nuestras necesidades y opiniones de
manera clara y respetuosa, sin agresividad ni pasividad.
by edwing michell ylaquita lopez

¿Qué es la comunicación asertiva?
La comunicación asertiva es una forma de expresión clara, honesta y respetuosa. Implica defender tus
propios derechos y necesidades sin agredir o ser pasivo.
Busca un equilibrio entre expresar tus opiniones y emociones, y respetar las de los demás. Es una habilidad
fundamental para construir relaciones sanas y efectivas.
Beneficios de la comunicación asertiva
Mejora las relaciones Reduce el estrés
La comunicación asertiva fomenta la confianza Evitar la comunicación pasiva o agresiva
y el respeto en las relaciones interpersonales, disminuye el estrés y la ansiedad, al permitir
personales y profesionales. una expresión clara y honesta de las
necesidades.
Aumenta la autoestima Promueve la resolución de conflictos

La asertividad te permite defender tus derechos La comunicación asertiva facilita la resolución
y expresar tus opiniones con seguridad, lo que de conflictos de manera constructiva y
mejora tu autoconfianza. pacífica, fomentando el diálogo y la
comprensión.
Diferencias entre comunicación asertiva,
pasiva y agresiva
Comunicación Pasiva Comunicación Asertiva Comunicación Agresiva
Prioriza las necesidades de los Expresa opiniones y Prioriza las propias

demás. Evita expresar emociones de forma clara y necesidades por encima de las
opiniones y emociones. Puede respetuosa. Defiende los de los demás. Puede ser
llevar a la frustración y el propios derechos sin agredir a hiriente y desconsiderada.
resentimiento. los demás. Promueve la Genera conflictos y tensión en
confianza y la satisfacción. las relaciones.
Elementos clave de la comunicación asertiva
Asertividad Escucha activa Empatía Comunicación no

verbal
Expresar opiniones y Prestar atención a la Reconocer y
necesidades de forma comunicación verbal y comprender las Utilizar el lenguaje
clara y respetuosa sin no verbal del emociones y corporal, la entonación
agresividad ni interlocutor para perspectivas del otro de voz y el contacto
pasividad. comprender su para establecer una visual para reforzar el
mensaje. comunicación mensaje.
efectiva.
Cómo desarrollar la escucha activa
Presta atención
Elimina las distracciones. Concéntrate en la persona que te habla. Observa su lenguaje
corporal y su expresión facial.
Escucha con intención

No te concentres solo en tu respuesta. Intenta entender el mensaje que la otra persona quiere
transmitir.
Haz preguntas
Para aclarar cualquier duda y asegurarte de que comprendes el mensaje de tu interlocutor.
Parafrasea
Repite lo que has escuchado con tus propias palabras para confirmar que has entendido
correctamente.
Evita interrumpir
Deja que la persona termine de hablar antes de expresar tu opinión. Demuestra respeto y
paciencia.
Estrategias para expresar opiniones y
emociones de manera asertiva
Expresar opiniones y emociones de forma asertiva es fundamental para una comunicación efectiva y sana.
Se trata de comunicar nuestras ideas y sentimientos sin agredir ni ser pasivos. Algunas estrategias para
lograr esto incluyen:
Afirmaciones "yo"
1
Enfoca la comunicación en tus propias emociones y pensamientos.
Comunicación clara y concisa

2
Expresa tus ideas y sentimientos de forma clara y concisa.
Escucha activa
3 Presta atención a lo que la otra persona dice y trata de
comprender su punto de vista.
Lenguaje corporal asertivo

4 Mantén contacto visual, una postura erguida y
un tono de voz calmado.
Es importante practicar estas estrategias para desarrollar la asertividad en la comunicación. Aprender a

expresarnos de forma asertiva nos permite construir relaciones más sanas y lograr nuestros objetivos de
manera efectiva.
Aplicación de la comunicación
asertiva en el ámbito laboral
La comunicación asertiva es fundamental para crear un ambiente laboral positivo
y efectivo. Facilita la resolución de conflictos, mejora la colaboración entre
compañeros, y promueve la confianza y el respeto en el equipo.
Al expresar tus necesidades y opiniones con claridad y respeto, evitas

malentendidos y fomentas la comprensión mutua. Esta habilidad te permite
negociar de forma efectiva y alcanzar acuerdos que satisfagan las necesidades de
todos los involucrados.
Cómo manejar situaciones difíciles de manera
asertiva
La asertividad es crucial para superar momentos complejos. Las situaciones difíciles, por naturaleza, pueden
generar emociones fuertes. La asertividad, sin embargo, nos ayuda a responder con calma y seguridad.
Mantén la calma
1 Respira profundo, controla tus emociones.
Escucha con atención

2
Comprende el punto de vista del otro.
Expresa tus necesidades

3
Hazlo con firmeza y respeto.
Busca soluciones
4
Propón alternativas, colabora.
Con práctica, la comunicación asertiva se vuelve natural, mejorando la comunicación en situaciones

desafiantes.
Conclusión y
recomendaciones
La comunicación asertiva es una herramienta esencial para el éxito personal y
profesional.
Practicar la escucha activa y expresar opiniones y emociones de manera clara y

respetuosa permite construir relaciones sólidas y resolver conflictos de manera
constructiva.

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Aumenta la autoestima Promueve la resolución de conflictos

Prioriza las necesidades de los Expresa opiniones y Prioriza las propias

Asertividad Escucha activa Empatía Comunicación no

Escucha con intención

Comunicación clara y concisa

Lenguaje corporal asertivo

Es importante practicar estas estrategias para desarrollar la asertividad en la comunicación. Aprender a

Al expresar tus necesidades y opiniones con claridad y respeto, evitas

Escucha con atención

Expresa tus necesidades

Con práctica, la comunicación asertiva se vuelve natural, mejorando la comunicación en situaciones

Practicar la escucha activa y expresar opiniones y emociones de manera clara y

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