Modelo Canvas

MODELO DE NEGOCIO
CANVAS
(BUSINESS MODEL
CANVAS)
MG. CPC. Fabiola Maribel Carreño Reyes
Objetivo General de la sesión de aprendizaje
Al finalizar la sesión el participante

conocerá los diferentes factores el
Business Model Canvas, para poner
en marcha un negocio efectivo y
solvente.
MODELO DE NEGOCIO CANVAS
(BUSINESS MODEL CANVAS)
El Business Model Canvas (o lienzo de modelo de
negocio) es una plantilla de gestión estratégica para
el desarrollo de nuevos negocios o para documentar
modelos de negocio existentes
Es un grafico visual con elementos que describen la
proposición de Valor de una empresa, la
infraestructura, clientes y finanzas.
El Business Model Canvas se compone de 9 bloques o
rectángulos que representan las áreas claves de una
empresa que se debe aplicar para emprender una
nueva empresa o en la empresa que ya
funcionando, como modelo de esta
negocio distribuye siguiendo al siguiente que
esquema: se
BUSINESS MODEL CANVAS
8 7 2 4 1
8 7 2 4 1
SOCIO ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACION CON LOS CLIENTES:
S ACTIVIDADES CLAVE VALOR RELACION CON
CLIENTES Cliente-Mercado:
CLAVE LOS CLIENTES CLIENTES:
Para quien
SOCIOS PROPUESTA DE cuanto
Cliente-Mercado:
CLAVE VALOR dondequien cuanto
Para
66 33
donde
RECURSOS CLAVE CANALES DE
RECURSOS CANALES DE
CLAVE DISTRIBUCIOO
DISTRIBUCION
N
99 5
10
ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS
1
CLIENTES:
Tus ideas no existen si no
sabes quienes son tus
clientes, tienes que
conocerlo geográficamente,
demográficamente
y socialmente, debes
detallar de la forma más
exacta que puedas, tienes
que saber a qué tipo de
persona va dirigido tu
producto o servicio que
incluye edad, genero, nivel
de estudios, lugar, estrato
social, etc
2
PROPUESTA DE VALOR:
La propuesta de valor no es tu idea o
sobre
producto.
Se trata sobre que problemas o necesidades
se resuelve del cliente potencial.
No tiene sentido hacer lo mismo que tus
competidores, debes aportar valor a tu producto,
debes hacer que se diferencie a la competencia,
que debe plasmarse en esta casilla con la mayor
precisión posible.
Con mayor atención al cliente, en forma
personalizada, etc
1.Precio: Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al
precio.
2.Novedad: Propuesta de Valor que crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los
clientes no tenían identificadas explícitamente.
3.Calidad: Orientado a entregar un nivel de calidad superior a los competidores, por los
recursos o materiales utilizados en la producción del producto o entrega de servicio.
4.Conveniencia: Enfoque en “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo.
5.Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o
tendencia.
6.Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores.
7.Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar el
producto o servicio.
8.Reducción de costes: Propuesta de Valor aplicada en mercados B2B que busca ayudar a
los clientes a minimizar los costos.
9.Diseño: Enfatizar el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la empresa.
10.Customización: Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada
cliente o grupo de clientes.
Algunos ejemplos de propuesta de valor:
Para un producto que ya existe en el
mercado: ¿Se puede hacer un
mejor
producto que ya existe en el mercado?:
Que sea más resistente, más cómodo, de
mayor uso, con más variedades en modelos,
tamaños, colores, etc
Para un servicio: ¿Se podrá prestar un
mejor servicio?:
Más rápido, más completo, con mayor
atención al cliente, en forma personalizada,
etc.
INTERROGANTES
QUE DEBE
RESPONDER: al
¿Qué
ofreces
¿Qué cliente?
valor entregamos
al cliente?
¿Qué es lo que paga
sus clientes?
¿Cuál de los problemas
del cliente estamos
solucionando?
¿Qué
necesidad estamos
satisfaciendo?
3. CANALES DE DISTRIBUCION:
Debemos definir como conseguiremos
que nuestro producto llegue al cliente,
puede ser por medios físicos por internet,
a través de dispositivos móviles, web de
venta; debemos reflejar todos y cada
uno de los canales por las cuales vamos
contactar con nuestros clientes para la
venta de nuestro producto
INTERROGANTES QUE SE DEBE
RESPONDER:
¿Cómo hace el cliente para adquirir el
producto?
¿A través de que medios?
¿Qué canales prefieren los clientes ser
contactados?
¿Cómo estamos contactando con ellos
ahora?
¿Cuál podría ser el canal que
mejor
funciona?
¿Cuál es el más eficiente a un
costo
razonable?
¿Cómo se le puede integrar con
la rutina de los clientes?
4. RELACION CON
NUESTROS CLIENTES:
Debemos tener
claro como
conseguiremos
a nuestros clientes,
mantenerlos y
hacerlos
cuáles podríancrecer
nuestra ser ,
sestrategias tácticas
y
INTERROGANTES QUE DEBE RESPONDER:
¿Qué tipo de relación queremos establecer y
mantener con nuestro cliente?
¿Cuánto de costoso es?
¿Cómo están integrados con el resto del modelo
de negocio?
¿Cuál sería nuestra estrategia para mantener la
relación con nuestros clientes?
Algunas estrategias: Fomento de la autoestima,
calidez en la comunicación y atención de primera
a nuestro cliente
5. FLUJO DE INGRESOS:
Como hacemos para
monetizar nuestro producto
o servicio, que valor
ofrecemos a los clientes
para que paguen por el.
Debemos especificar los
sistemas de pago que
podemos aceptar por
nuestro producto, debemos
especificar si es en forma
efectiva, a través de tarjetas
de contra reembolso, etc
INTERROGANTES
QUE DEBE RESPONDER:
¿Cuál es la estructura
de ingresos?
¿Qué propuesta de
valor
están realmente
dispuestos a pagar los
clientes?
¿Por qué están
pagando actualmente?
¿Cómo están
pagando actualmente?
¿Cómo preferirían pagar?
6. RECURSOS CLAVE:
Aquí
debemos preguntarnos
cuales
los son
recursos
importantes más
necesitamos
para
nuestro modelo que
negocio funcione, que

elementos
incluye
financieros, de
físicos, elementos
que
institucionales, elementos
elementos
humanos y elementos
INTERROGANTES QUE DEBE
RESPONDER:
¿Qué recursos clave requiere
para concretar la propuesta de
valor?
¿ Qué recursos clave requiere
para concretar los canales de
distribución?
para concretar la relación con el
cliente?
para concretar la fuente de
ingreso?
7. ACTIVIDADES CLAVE.
Debemos identificar qué cosas más
importantes ofrece nuestra compañía para
que el modelo de negocio funcione. Algunos
ejemplos: Producción, solución de
problemas, consultoría, ingeniería, gestión
de suministros; debemos identificar que
actividades clave son necesarios para que en
la empresa empiece a ingresar dinero.
INTERROGANTES QUE DEBE RESPONDER:
¿Qué actividades clave se requiere
realizar para poder hacer la propuesta de
¿Qué
valor? actividades clave se requiere realizar
para poder hacer los canales de
distribución?
¿Qué actividades clave se requiere realizar
para poder hacer las relaciones con los
clientes?
¿Qué actividades clave se requiere realizar
para poder hacer las fuentes de ingreso?
8. SOCIOS CLAVE:
Cuáles son los principales socios y
suministradores que necesitamos para
conseguir que el modelo de negocio funcione
Debemos identificar cuáles son nuestros
proveedores clave para que todo el sistema
de negocio funcione y sea sostenible, que
productos nos va a que
necesitamos suministrar, de emprender
para ellos el
modelo de negocio
Identificar a nuestros stakeholders internos
y externos que aportaran para que funcione
con eficiencia nuestro modelo de negocio
STAKEHOLDERS
EXTERNOS
Clientes
INTERNO Proveedores
Accionistas Entidades financieras
Directivos Sindicato
Comunidad
Empleados local
Obreros Organizaciones
sociales
INTERROGANTES QUE
DEBE RESPONDER:
¿Quiénes son nuestros socios clave?
¿Quiénes son nuestros proveedores
clave?
¿Cuáles son los recursos clave que
estamos adquiriendo de nuestros
socios?
¿Cuáles son las actividades clave que
hacen nuestros socios?
9. ESTRUCTURA DE COSTOS:
Cuáles son los costos necesarios
para poder
emprender nuestro
modelo de
negocio, debemos
identificar los
recursos o
los costos más altos,
las actividades principales que
suponga
mayor costo tanto
en los costos
INTERROGANTES QUE
DEBE RESPONDER:
¿Cuáles son los costos
más importantes del
modelo de negocio?
¿Cuáles son los
recurso clave más
s caros?
¿Cuáles son las
actividades clave
más caras?
CASO PRÁCTICO:
Ilustración del Business Model Canvas:
LDN: TIENDA DE ROPA
DEPORTIVA ON LINE
BMC: FORMULAR SU VIABILIDAD
MEDIANTE EL MODELO DE NEGOCIO
8 7 2 4 1
SOCIOS ACTIVIDADES CLAVE: P RO P U ES TA D E RELACION CON LOS CLIENTES:

CLAVE: -Intermediar VALOR: CLIENTES Personas con
Proveedores d e entre las -Buena - Tra t o rá p i d o, edades: 16-50 años
ropa empresas de atención Pre y e fi c i e n t e y c o r d i a l c o n p e r fi l
deportiva: m o d a y el post venta -Servicio d e pre y d e p o r ti s t a
Nike c o n s u m i d o r fi n a l . -Comodidad, post venta adecuado Empresas de
Adidas -Poner en contacto envió a Atención con cualquier regios y
Puma entre el domicilio con personal experto y país
Reebok c o n s u m i d o r fi n a l y costo razonable honesto
el productor
m e d i a n t e la w e b
6 3
R E C U R S O S CLAVE: CANALES
Personal: DE DISTRIBUCIOON
Mantenimiento
web -Web de venta
Infraestructura: - Te l é f o n o :
Almacén
Canal ventas fi j o y m ó v i l
w e b , local -RR.SS
Capital: Aportación -Correo
d e los socios electrónico
- Te c n o l o g í a :
D o m i n i o s , H o s ti n g ,
W i fi
9 5
ESTRUCTURA DE COSTOS: FLUJO DE INGRESOS

- D i s e ñ a d o r w e b , d o m i n i o , h o s ti n g , b a s e - E f e c ti v o , T a r j e t a , t r a n s f e r e n c i a b a n c a r i a
de datos
-Pedido m í n i m o a los proveedores
-Gestoría

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