Actividad 05, GP-07 - MALDONADO ESPINOZA ALAN LORENZO

DISEÑO DE CARGOS Y
TAREAS
ESTUDIANTE: MALDONADO ESPINOZA ALAN LORENZO

OBJETIVOS
- Caracterizar el diseño de cargos y tareas dentro de las empresas.

- Presentar los diferentes enfoques del diseño de cargos y tareas.
- Analizar la especialización y el enriquecimiento de cargos y sus implicaciones.
- Presentar el enfoque sociotécnico y la relación entre personas y cargos.
- Analizar los principales esquemas de integración de cargos que existen en el
nivel operacional.
ENFOQUES EN EL DISEÑO DE
CARGOS Y TAREAS
El diseño de los cargos es la manera como se proyectan y estructuran los cargos

individuales y se combinan en unidades, departamentos y divisiones.
Existen tres enfoques:
ENFOQUE CLÁSICO
Se fundamenta en el trabajo pionero de los ingenieros de la administración científica de

Taylor, la administración científica buscaba:
a. Encontrar la mejor manera para que las personas se moviesen, localizasen y ejecutasen
una tarea.
b. Segmentar y fragmentar los cargos en tareas repetitivas en las que fuera fácil entrenar a
las personas.
c. Distribuir los elementos y los equipos para minimizar el esfuerzo y la pérdida de tiempo.
d. Propiciar un ambiente en el que el ruido, la ventilación y la iluminación no redujesen la
eficiencia de la fábrica.
e. Eliminar todo los medios que produjesen fatiga y que no estuviesen relacionados con la
tarea ejecutada.
ENFOQUE HUMANISTA
El enfoque humanista constituye una fuerte reacción al mecanismo del diseño
clásico, pues tiene más en cuenta la persona y tiende a focalizar más el contexto que
envuelve externamente e l cargo y las condiciones en las cuales se desempeña,
dejando en un plano secundario el contenido del cargo o los método para
desempeñarlo.
ENFOQUE SITUACIONAL
Parte de la premisa de que el diseño del cargo debe tener un enfoque sistémico.
Un cargo puede ser estudiado como un sistema compuesto de:
a. Entradas: Constituyen el suministro de información recursos y materiales que permiten
la operación del sistema.
b. Operaciones: procesos de transformación ejecutados por el ocupante del cargo, los
cuales convierten entradas en salidas. Es la ejecución de las tareas del cargo por el
ocupante.
c. Salidas: corresponden al resultado del trabajo del ocupante, ya sea en términos de
productividad, realización personal o satisfacción del cargo.
d. Retroalimentación: se refiere al seguimiento de los resultados y su comparación con los
estándares de desempeño esperados del sistema.
ENFOQUE SOCIOTÉCNICO
Las tareas constituyen la razón de la existencia de las empresas, a través de ellas

aseguran la consecución de los objetivos. En las empresas más complejas, las tareas
comprenden gran número y variedad de subtareas significativas operativamente.
ESPECIALIZACIÓN Y ENRIQUECIMIENTO DE CARGOS:
La noción de empresa como organización compleja implica necesariamente que las
personas conozcan cuales son sus respectivas responsabilidades. El diseño de cargos
presupone una tarea que debe ejecutarse y una persona encargada de ejecutarla.
La especialización se refiere al grado de conocimiento y habilidad requerido por el
cargo. En general, el grado de especialización del ocupante del cargo depende de la
tecnología utilizado o de la administración.
DISEÑO DE CARGOS Y LAS
PERSONAS
El diseño de cargos tiene por objeto la configuración estructural de las tareas y las
personas que deben ejecutarlas. Una de las preocupaciones de los responsables del
diseño de cargo es reducir la incertidumbre y la ambigüedad, sobre todo en el nivel
operacional de la empresa, para protegerlo de la incertidumbre, las coacciones,
contingencias y turbulencias que ocurren en el ambiente externo, y al mismo tiempo
decodificar las imposiciones y exigencias de la tecnología utilizada por la empresa.
ESQUEMA DE INTEGRACIÓN DE
CARGOS
De la misma manera que el nivel intermedio aprovecha esquemas de integración para equilibrar
los efectos de la diferenciación, existen 5 mecanismos de integración en el nivel operacional:
1. Ajuste mutuo: la coordinación de trabajo se lleva a cabo mediante procesos sencillos de
comunicación informal, mientras el controlo de trabajo permanece en las manos del gerente.
2. Supervisión directa: la coordinación se logra al responsabilizar a un supervisor del trabajo
de otros. Un supervisor puede coordinar el trabajo de muchas personas dependiendo de la
amplitud de control deseada.
3. Estandarización: la coordinación se lleva a cabo mediante especificación y programación de
las actividades de acuerdo con estándares predeterminados. Pueden ejecutarse de 3 maneras:
- Estandarización del proceso de trabajo
- Estandarización de resultado del trabajo
- Estandarización de las habilidades o de los conocimientos

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- Caracterizar el diseño de cargos y tareas dentro de las empresas.

El diseño de los cargos es la manera como se proyectan y estructuran los cargos

Se fundamenta en el trabajo pionero de los ingenieros de la administración científica de

Las tareas constituyen la razón de la existencia de las empresas, a través de ellas

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