Comunicación Asertiva
Comunicación Asertiva
Comunicación Asertiva
Comunicación
Comunicación
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Comunicación verbal: La comunicación verbal se
refiere a las palabras, el contenido de tu mensaje y la
manera en que lo estructuras.
Comunicación no verbal: La comunicación no verbal es
el lenguaje de tu cuerpo, lo que expresas con
Comunicación tus movimientos, postura, la expresión de la cara, tu
mirada.
Comunicación para-verbal: La comunicación
paraverbal refleja la forma en que suena tu mensaje, es
decir está relacionada con tu tono de voz, el volumen,
velocidad al hablar, cómo modulas, etc.
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El estilo de comunicación de una persona está más
cercano a uno u otro estilo, pero nadie se comunica de
forma totalmente pasiva, agresiva o asertiva.
Estilos de
O
IV
comunicación
O
V
RT
V
SI
SI
RE
SE
PA
G
A
A
1
2 3
4
Este estilo se relaciona con no comunicar lo que se
piensa o siente por miedo a entrar en conflicto,
molestar al otro, sentirse rechazado, etc. Esto hace
que no se afronten los conflictos.
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Este estilo por lo general se ocupa cuando las emociones
nos dominan, expresando de las emociones y opiniones de
una forma hostil y exigente hacia los otros.
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Cuando te comunicas asertivamente podemos decir
que se logra un equilibrio en la forma de comunicarse.
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*Facilita la comunicación, ya que los mensajes son mejor
recibidos por otros.
*Favorece las emociones positivas, en uno mismo y en los
demás.
Beneficios de la *Se asocia al equilibrio emocional, sana autoestima y
asertividad percepción de autoeficacia.
*Descenso de la ansiedad provocada por situaciones sociales.
*Aumento de las habilidades sociales y comunicación con los
demás, generando relaciones más satisfactorias.
*Aumento de conductas prosociales hacia los otros y un
aumento de sus sentimientos positivos.
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Vas a comer a un restaurant con tu familia. El camarero
amablemente te trae lo que tú le has pedido, pero te das
cuenta de que los cubiertos vienen manchados con restos
EJEMPLO de comida.
Veamos cuales serían 3 respuestas posibles
acomodándolas a los estilos de comunicación: