Responsabilidad Social Empresarial

Responsabilidad social
empresarial
Santo Tomas año 2021
Responsabilidad social empresarial
Qué es RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es

el:
“Hacer negocios basados en principios
ético y apegados a la ley. La empresa (no
el empresario) tiene un rol ante la
sociedad, ante el entorno en el cual
opera.
La decisión de hacer estos negocios rentables, de forma
ética y basados en la legalidad es realmente estratégico, ya
que con esto se generará:
Mayor
productivida
• a través de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a
mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación
d
Lealtad del
• satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un lugar donde
pueda transmitir sus necesidades y quejas
• Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información
cliente de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto,

entre otras
• la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio

ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le
Credibilidad garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos,
anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad
para reaccionar y adaptarse y generando confianza.
 LaRSE no es una cultura de la filantropía, no se busca
que las empresas se conviertan en obras de beneficencia,
ya que las empresas están hechas para ser rentables. Esto
implica que las empresas adopten una postura activa y
responsable en torno al impacto de sus operaciones. Esta
cultura es una forma de hacer negocios que le garantiza
mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y
crecimiento económico.
La RSE es el rol que le toca jugar a las
empresas a favor del Desarrollo Sostenible
a favor del equilibrio entre el crecimiento económico
el bienestar social
y el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio

ambiente.
Las empresas deben pasar a formar
parte activa de la solución de los retos
que tenemos como sociedad, por su
propio interés de tener un entorno más
estable y próspero.
El objetivo principal que persigue la
responsabilidad social empresarial
impacto positivo que estas prácticas generen en los

distintos ámbitos con los que una empresa tiene
relación,
al mismo tiempo que contribuya a la

competitividad y sostenibilidad de la empresa
Las empresas tienen Deben tener un claro
la responsabilidad de conocimiento de todo
conocer el entorno lo que rodea su
en el que operan empresa
no solo en términos
y todas las
geográficos, sino en
actividades
términos del
relacionadas directa
conjunto de reglas,
e indirectamente con
leyes que rigen su
la empresa.
operación
Públicos Interesados
Lospúblicos interesados son todas

aquellas personas a quienes el
negocio afecta y se ven
impactados por la empresa de
manera negativa o positiva.
Públicos Interesados
Algunos públicos
interesados están a A lo externo de la
lo interno de la empresa,
empresa, como lo encontramos a los
son los proveedores,
colaboradores, clientes, y la
accionistas, y la comunidad en
alta gerencia por general.
ejemplo.
 Delimitarel impacto interno y externo que tiene
la empresa es fundamental. Es así entonces, que
nace la pirámide de la responsabilidad social
empresarial. La pirámide es una herramienta que
ha sido creada con el propósito de ayudar a las
empresas a definir las áreas de acción en
términos de responsabilidad social empresarial.
Es a través de la pirámide que las empresas
forman criterios para priorizar políticas de RSE.
En el área interna, estas prácticas están
enfocadas en valores y transparencia que
definan el actuar de la empresa, e
inciden directamente en los actores
internos (colaboradores)
Las prácticas externas están vinculadas a

toda la cadena productiva (proveedores,
consumidores / clientes) Además, abarcan
temas como el respeto al medio ambiente,
las comunidades que los rodean y al Estado.
La empresa socialmente responsable debe
serlo en principio desde su interior porque su
principal responsabilidad es con sus
colaboradores, que finalmente son los que
hacen posible el negocio.
Una vez cumplidos estos requerimientos

fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia la
dimensión externa y tendrá mayor impacto positivo.
Esto se debe a que en una empresa en la que se
adoptan valores éticos, existe transparencia en las
operaciones y se cumple con los requerimientos
legales.
Pirámide de responsabilidad social empresarial
A) Cumplimiento régimen legal
En el Cumplimiento del marco legal es
necesario reconocer que la empresa no
puede ser responsable socialmente si no
está cumpliendo, antes que nada, con el
régimen legal ya que ésta es la base de
cualquier acción de RSE y el fundamento
para el desarrollo de cada uno de nuestros
países
B) Desarrollo de las personas
 El segundo paso de este contexto es propiciar el

desarrollo de la persona dentro de la empresa.
Los colaboradores son necesarios para el éxito
de cualquier empresa, y en la medida en que
estén más capacitados, más motivados, mejor
tecnificados y con buenas condiciones laborales,
la competitividad de la empresa será mayor
logrando así maximizar la productividad de las
empresas.
C) Proyección familiar
 Laproyección a la familia del colaborador son las
personas más cercanas a nuestra empresa que
están fuera de ella. Trabajar con las familias de
nuestros colaboradores reforzará la lealtad de
todos hacia la empresa. Podemos extender los
beneficios, capacitarlos, transmitir el trabajo que
sus familiares realizan dentro de la empresa.
 Esto
los convertirá también en aliados de nuestra
empresa y en voceros del trabajo que realizamos.
D) Proyección comunidad
 Luego tenemos la proyección a la comunidad, la
cual debiera ser básicamente articulación de
alianzas con organizaciones públicas y privadas
locales, con el propósito de integrar esfuerzos en la
consecución de objetivos y metas comunes de
carácter local y estructural que faciliten el
desarrollo sostenible de la zona
 Todo esto nos hará buenos vecinos corporativos.
E) Diseño/ ejecución políticas de estado
 Esla participación del empresariado en la agenda
social del país es prioritaria, toda vez que el
desarrollo productivo de un país está estrechamente
ligado al desarrollo de sus habitantes. La formulación
de planes de nación de largo plazo, la ejecución de
las acciones y cambios estructurales, así como la
evaluación de los resultados, son funciones que el
sector privado debe compartir con sus gobernantes
para garantizar su continuidad y consecución.
¿Qué es la Responsabilidad Social?
Podemos definir la Responsabilidad Social
como la integración voluntaria por parte del
gobierno, las empresas y la sociedad en las
preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de respeto a los
derechos humanos que surge de la relación y
el diálogo transparente con sus grupos de
interés.
Para la aplicación de la responsabilidad social
es importante que los órganos de gobierno de
las entidades, realicen una reflexión
estratégica que, a partir de las necesidades
de sus grupos de interés, les permita
responder con fuertes compromisos y con la
definición de sus valores y compromisos como
una Empresa Socialmente Responsable
Valores básicos que deben existir dentro de una
Empresa Socialmente Responsable
Independencia y rigor en el desarrollo de

las actividades diarias
Responsabilidad y transparencia en todas

las operaciones y nexos con los grupos de
interés
Atención a las demandas de la sociedad.

Innovación y mejora continua en
las actuaciones
Respeto al medio ambiente y a
las inquietudes del entorno
social
Diálogo y equidad como base de
las relaciones laborales.
Confianza para seguir fomentando la
comunicación y la responsabilidad en la
sociedad.
Compromiso con los grupos de interés

con los que se interactúa
Criterio para mejorar la relación con los

clientes, comprendiendo mejor sus
demandas
Finresponsabilidad social
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La Responsabilidad Social Empresarial es

cliente de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto,

• la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio

a favor del equilibrio entre el crecimiento económico

y el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio

impacto positivo que estas prácticas generen en los

al mismo tiempo que contribuya a la

Lospúblicos interesados son todas

Las prácticas externas están vinculadas a

Una vez cumplidos estos requerimientos

 El segundo paso de este contexto es propiciar el

Independencia y rigor en el desarrollo de

Responsabilidad y transparencia en todas

Atención a las demandas de la sociedad.

Compromiso con los grupos de interés

Criterio para mejorar la relación con los

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