Modelo Canvas
Modelo Canvas
Modelo Canvas
2
EL DISEÑO DE UN
MODELO DE NEGOCIOS
PARA COMPETIR EN UN
MERCADO GLOBAL
3
“La mejor manera de predecir el
futuro es crearlo”
Peter Drucker
4
DE LA IDEA AL
MERCADO…
5
Unas reflexiones previas…
¿POR QUÉ HAGO ESTO?
Porque quiero trabajar todos los días con la sensación
de que estoy afrontando un reto del que sentirme
satisfecho y recompensado y que me va a aportar
independencia económica y el ser mi propio jefe
8
Naturaleza de este documento
9
El modelo de negocios es la mejor
forma de entender un proyecto
empresarial
Describe la lógica de como una
organización crea, entrega y captura
valor.
Wikipedia
ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORE VISORE VISORE VISORE VISORE VISORE técnicas
S S S S S S
11
Como?
Alex Osterwalder
El método de lienzo
de Alex Osterwalder
Un modelo de negoc ios desc ribe
los fundamentos de c ómo una
organización crea,
desarrolla y captura
valor
12
Biz model generation canvas (lienzo de modelos de
¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO?
Un modelo de negocio es la
forma en que una empresa
crea o aportar valor a sus
clientes, obteniendo una
rentabilidad a cambio.
Esa es la esencia del modelo de negocio: crear valor, donde los posibles
clientes estén dispuestos a pagar por ese valor y, evidentemente, obtener
ingresos con esta actividad que superen los costos. Si no tenemos muy claro
estos 3 pilares básicos del modelo de negocio, realmente no tenemos un
negocio.
13
¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO?
A partir de esta definición tan simple obtenemos los 3 pilares básicos en los
que se sustenta nuestro modelo de negocio:
14
Nuestro enfoque se basa en la noción de ”Modelo de
Negocio”
Los modelos de negocio empresariales
no son misterios herméticos
encerrados en formulaciones
matemáticas.
Es la historia de cómo iona una
mpresa
e func
.
15
Las principales
áreas de un modelo de negocio
ECUACIÓN DE BENEFICIOS
16
Las principales cuestiones de
un modelo de negocio
¿CUÁNTO?
17
El Lienzo: Un concepto,
con un lenguaje
compartido, visual y
generador de nuevas
alternativas. Para
lanzar y aprender.
18
¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO?
Necesitamos un lenguaje común para hablar de
modelos
de negocio
19
Características bá sicas de un
buen modelo de negocios
• Simple
• Claro
• Enfocado
20
MODELO
Modelo CANVAS
CANVAS, es una herramienta nos ayudará a definir
aspectos relevantes, como la relación con nuestros clientes o
nuestras actividades clave.
¿Qué es un CANVAS?
CANVAS = LIENZO
1 Tela fuerte preparada para pintar
sobre ella.
2 Pintura hecha sobre esta tela.
3 Pedazo de tejido fino de lino, cáñamo
o algodón.
4 Parte o trozo continuo y recto de una
muralla, entre dos salientes.
22
Biz model canvas
• Formato simplificado para el diseño de modelos de negocio
• Consiste en 9 bloques de negocio
• Segmentos de Clientes
• Propuesta de Valor
• Canales
• Relaciones
• Flujos de Ingresos
• Recursos Clave
• Actividades Clave
• Alianzas
• Estructura de Costos
23
MAPA DE MODELO DE
NEGOCIOS
26
2
La propuesta de valor es la razón, es el por qué los clientes prefieren
La propuesta de valor describe el una empresa sobre otra, satisface la necesidad del cliente al que
set de productos y/o servicios que apunta. Es un conjunto de beneficios que una organización ofrece a
sus consumidores. Algunas propuestas pueden ser innovadoras y
crean valor para un presentan una idea nueva o disruptiva. Otras, similares a las existentes,
pero con nuevos atributos.
segmento específico de clientes ¿C uál es nuestra oferta distintiva?
30
4
Se debería clarificar el tipo de relación que la empresa quiere
El bloque de relación con establecer con su segmento de clientes. Las relaciones pueden ser
clientes describe los tipos de desde personalizadas a automatizadas. Las relaciones pueden ser
motivadas por: adquirir nuevos clientes, retener clientes o incrementar
relaciones que una compañía ventas.
¿Qué tipo de vínc ulo c reamos c on el c liente?
establece con un segmento
específico
34
6
Toda empresa requiere de recursos que le permitan crear y ofrecer una
Los recursos clave describen los propuesta de valor, alcanzar sus mercados, mantener sus relaciones
elementos más importantes que se con los clientes y generar ingresos. Se requieren diferentes recursos
para distintos modelos de negocios. Ellos pueden ser físicos,
requieren para que el modelo de financieros, intelectuales o humanos y pueden ser propios, arrendados
o adquiridos de socios.
negocios funcione ¿Que recursos necesitamos para generar la propuesta de
valor, hacerla llegar al cliente, relacionarnos con el cliente y
generar ingresos??
36
7
Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de
Las actividades clave describen valor a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones
con clientes y generar ingresos.
las acciones más importantes que se ¿Que acciones críticas debemos realizar para operar de
manera exitosa?
requieren para que el modelo de
negocios funcione
Producción Entrenamiento
Diseño Resoluc ión de
Armado de productos problemas Operación 37
Actividades Clave
• Significan las actividades internas
que nos permiten entregar la
propuesta de valor a través de los
diferentes canales y con un tipo de
relación
• Procesos de producción
• Marketing
• Distribución
• + KPI´S 38
8
Las compañías crean alianzas y partnerships para optimizar sus
La red de partners desc riben las modelos de negocios, reducir riesgos o adquirir recursos. Se pueden
alianzas más importantes que se generar alianzas estratégicas entre no competidores, alianzas
estratégicas con competidores, joint ventures para nuevos negocios,
requieren para que el modelo de alianzas con proveedores, socios, etc.
negocios funcione ¿Que alianzas críticas debemos concretar para que el
modelo
sea exitoso?
• Complementar
actividades
• Optimizar el consumo de
recursos
• Apoyar las relaciones o
los ingresos
40
9
Se describen los costos más relevantes que deben solventar para
La estructura de costos operar bajo un modelo de negocios en particular. Crear y entregar
describen los costos que debemos valor, mantener relaciones con los clientes, y generar ingresos llevan
un costo asociado.
incurrir para operar el modelo de ¿Cuáles son los costos más relevantes del modelo?
negocios
Orientac ión a
c ostos C ostos de Ec onomías de esc ala
RRHH Ec onomías por amplio 41
Orientac ión a Arriendos sc ope
Estructura de Costos
• Listado de costos fijos y
variables
• Se busca innovar y minimizar
los costos
• Debe permitir el crecimiento
42
Modelo de Negocio
Administración de
Actividade
la
s claves
Propuesta relación Segmento
Socios ¿qué tipo de relación
¿Cuáles son las De valor de
Estratégicos construye usted con
actividades y los mercado
¿Quiénes son? sus clientes?
procesos clave en su ¿Usted que ofrece a
modelo de sus clientes en ¿quiénes son sus
¿Quiénes le ofrecen ¿Tiene usted alguna
negocios? términos de clientes?
servicios y recursos estrategia?
productos /
estratégicos?
servicios? ¿puede describir sus
Canales diferentes tipos
¿Qué actividades de
Recursos ¿Qué es lo que clientes?
internas podrían distribución
claves pagan los clientes?
subcontratarse para ¿Cómo hace el ¿cuál es la
bajar costos y cliente para adquirir
¿Cuáles son los ¿Qué lo diferencia diferencia de cada
mejorar la calidad? el producto?
recursos clave y más de otros oferentes? segmento?
costosos en su BM?
¿A través de que
medios?
Ingresos /
Estructura de Precios
costo ¿Cuál es su estructura de ingresos?
¿Cómo luce su estructura de costos?
¿Cómo gana dinero?
¿Cuáles son los más importantes costos al poner en
funcionamiento su empresa? ¿Qué tipo de ingresos obtiene usted? (transacciones
bancarias, facturación directa, pago por crédito, etc)
43
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Los bloques del modelo CANVAS siempre deben
responder:
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS ING RESOS
Cuánto
45
Lienzo de Modelo de
Negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
CAN
RECURSOS CLAVES Qué hace la empresa… ALES DE DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
Cómo gana dinero haciendo lo que hace
46
Propuesta
2
de valor
Actividades Trata de resolver
problemas de los
7 clave Relac ión c on el
mediante la
clientes y satisfacer las
necesidades del cliente 4 cliente
realizac ión de una con propuestas de
serie de actividades se establec en y
valor
fundamentales mantienen c on c ada
segmento de clientes
Red de
8 partners 1 de
c lientes
Segmentos
Algunas Uno o varios
actividades se segmentos
externalizan y de clientes
algunos recursos
se adquieren
fuera de la
empresa
50
POR DR. C.P./LIC.
Lienzo de Modelo de
Negocio
REDES DE ACTIVIDADES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
PARTNERS CLAVES CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
Costes. Valor
Lógica. Emoción.
.
Operaciones. Marketing.
Tangible. Intangible.
CANALES DE
RECURSOS CLAVES DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
Inventar
Mejorar
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS
INGRESOS
51
HEMISFERI HEMISFERI
O O
IZQUIERD DERECHO
O Valor
Efic ienc i
a
52
HEMISFERI HEMISFERI
O O
IZQUIERD DERECHO
O Emoción
Lógica
53
Modelo Actual
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relaciones con los Clientes Segmentos de Clientes
¿Quiénes son los aliados ¿Cuáles son las actividades y procesos ¿Qué se ofrece a los ¿Qué tipo de relaciones construye con ¿Quiénes son los clientes?
estratégicos más clave en el modelo de negocio? los clientes?
clientes en términos
importantes? ¿Puede describir los
de productos y
¿Tiene una estrategia de gestión de diferentes tipos de clientes
¿Quiénes apoyan con servicios? relaciones? en los que se está
recursos estratégicos y enfocando?
actividades? ¿Cuáles son aquellas
Recursos Clave cosas por las que Canales de Distribución/ ¿En qué difieren los
¿Cuáles actividades pagan los clientes? Comunicación segmentos de los clientes?
internas se podrían
externalizar con mayor ¿Cuáles son los recursos más
calidad y menor importantes y costosos en su modelo ¿Por qué los clientes ¿Cómo llega a los clientes y cómo los
costo? de negocio? vienen a la compañía? conquista?
Flujos de $ Logístic a de
$ entrega
56
TENDENCIAS
Tecnológica Socioeconómicas
s
TENDENCIAS
CLAVE
Necesidades y demanda
Stakeholders
MERCADO
Competidore FUERZAS DE FUERZAS Problemáticas
s actuales LA DE
INDUSTRIA MERCADO
COMPETITIVO
Costos de
Nuevos competidores
ENTORNO
cambios
FUERZAS
MACROECONÓMICAS
Condiciones Infraestructura
económica
ENTORNO MACROECONÓMICO
57
Opciones
Tiempo
58
Las ideas para crear un modelo de negocio innovador
pueden
partir desde cualquiera de los 9 bloques de construcción.
1 2 3 4 5
59
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
1. Propuesta de valor.
2. Clientes.
3. Canales de
distribución.
4. Relación con el
cliente.
5. Flujo de ingresos.
6. Recursos clave.
7. Actividades clave.
8. Socios clave o
partners.
9. Estructura de costos. 60
10. Competencia.
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Propuesta de Valor.
Clientes.
¿Quiénes son?
¿Cómo son?
¿Cuáles son sus características?
62
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Canales de distribución
63
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
64
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Flujo de ingresos.
65
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Recursos clave
66
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Actividades clave.
67
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
68
LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS
Estructura de costos
69
ESTRUCTURA DE COSTES
No sólo aquellos fundamentales para poner en marcha
el negocio, sino también el mínimo que necesitas para
sobrevivir mientras intentas sacar adelante tu idea.
FUENTES DE INGRESOS
Cuáles son, sostenibilidad y grado de diversificación
ALIANZAS
Red de acuerdos y apoyos que harán que el negocio
funcione. “Capital relacional”: rodearte de personas con
nombre entre los que invierten.
POR DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BARG 70
ACTIVOS ESTRATÉGICOS
Recursos necesarios para que el negocio se desarrolle
ACTIVIDADES CLAVE
Las que definen el proyecto que vas a realizar, por
ejemplo:
- I+D (si te dedicas a la producción de software)
- Producción (si encuadernas libros)
- Resolución de problemas (si eres una consultora …)
PROPUESTA DE VALOR
Definir aquello que hará que un cliente nos elija, ofrecer un
mensaje claro, convincente y persuasivo que explique por
qué eres diferente y por qué vale la pena prestarte atención71
VENTAJA COMPETITIVA
Conocer a tus competidores te ayudará a construir o
encontrar la propuesta de valor que te haga diferente
PUNTO DE ENCUENTRO
La forma de comunicarte con tus clientes y la manera
de
hacerles llegar el producto o servicio
PERFIL CLIENTES
Debemos tratar de tener un profundo conocimiento de
nuestros clientes
POR DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BARG 72
FUENTE
DE
ESTRUCTURA DE INGRESOS ACTIVOS
COSTES ESTRATEGICOS
VENTAJA
COMPETITIVA
PUNTO DE PERFIL
ENCUENTRO CLIENTES
73
EL MODELO DE NEGOCIOS
“PERFECTO”
74
ERRORES MÁS COMUNES
• Testeo A/B
76
Conceptos bases
• Métricas Accionables
• Pivot
Ideas
Medición Creació
n
Retroalime
ntación Producto
Medición
Transmitir lo esencial.
Ilustrar quiénes son nuestros clientes.
Mostrar cómo generamos valor.
Incluir una enumeración de las condiciones propias y las del
entorno.
Crear, modificar o innovar el(los) modelo(s) de negocios
vigente.
B#
puede saber si bien? ?
¿Cuáles son las cosas que se
deben realizar para obtener
éxito? Grandes
¿Por qué sus clientes están
Números comprando sus productos o
H2C KE
servicios? ¿Cuál es la razón que
ellos tienen para comprar sus
productos y servicios?
► Transmitir lo esencial.
► Ilustrar quiénes son sus clientes.
► Mostrar cómo genera valor
►Enumerar las condiciones propias y las del entorno que hacen
rentable la idea.
► Crear, modificar o innovar el(los) modelo(s) de negocios
vigentes.
UB/FCE – Dirección Jorge Washington Barrientos 85
Concepto, áreas de innovación
(JWB, Modelo de Negocios, 2003)
Fundamentos: Modelo de
negocios
Precio
Areas
de
Costo
Inno
vació
Complementos
n
Concepto Modelo
del
Calidad de
Negocio Negocio
Servicio post venta
Variedad
Disponibilidad
Logística
Océano Océano
Rojo Azul
POR DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BA 87
RG
Océano
•Crea y captura
azul demandanueva . Rompe la
Creadel
disyuntiva espacios decosto.
valor o el mercado sin
ocupar.
• Alinea todo elHace a la
sistema decompetencia
las actividades de una empresa con el propósito
de lograr diferenciación y bajo costo.
irrelevante.
Las previsiones económico-financieras que debe incluir el Plan de Empresa para poder completar el estudio de
su viabilidad, van a contemplar un horizonte de 3 años.
- Capital necesario para iniciar la actividad. Confeccionar el Cuadro del Plan de Inversiones.
- Fuentes de financiación. Explica cada uno de los tipos de financiación externa que utilices.
Explica cómo vais a pagar las inversiones y los primeros gastos.
Plan de financiación a 3 años diferenciando entre lo que vais a aportar vosotros y lo que vais a pedir a una entidad financiera,
parientes a los que hay que devolver, un socio capitalista que puedas buscar o subvenciones a las que puedes acceder.
Indica qué obligaciones fiscales tendrá la empresa y explica también cual será el calendario fiscal de la
empresa durante un año completo.
¿Hay que inscribir a la empresa en algún registro especial por el tipo de actividad
que quieres realizar?
¿Cuánto cuesta?
• 1. Comunicación previa de actividad clasificada (actividades del apartado B del Anexo II de la Ley 3/1998, de 27 de febrero,
General de Protección del Medio Ambiente del País Vasco)
Hasta 40 m2 de superficie 510 Euros
De 41 a 80 m2 de superficie 875 Euros
De 81 a 120 m2 de superficie 1.166 Euros
Desde 121 m2 de superficie 1.458 Euros
Cuando los locales superen los 121 m2, por cada 50 m2 más de
superficie se aplicará un recargo del 10% sobre la tarifa.
• 3. Comunicación previa de apertura (funcionamiento) de actividades e instalaciones recogidas en el apartado A del Anexo II
de la Ley 3/1998.
Hasta 40 m2 de superficie 1.984 Euros
POR
De 41 a 80 m2 de superficie 3.401 Euros DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BARG 98
4.- Forma Jurídica y Fiscalidad aplicable. Aspectos Legales 4/5
• 41,40 euros.
• Tendrán derecho a una bonificación del 50% en la cuota de la tasa, durante el primer año de
la actividad, aquellos contribuyentes que inicien actividades empresariales o comerciales de
nueva implantación, en locales cuyo valor catastral no supere los 75.000 euros, e impulsadas
por nuevos emprendedores bajo la supervisión y previo informe favorable de Getxolan. La
bonificación deberá ser solicitada por el beneficiario quien acompañará la solicitud de la
documentación recogida en el Impreso de Bonificación a Emprendedores/as.
Sistema de alarma
Sistema de aireación
Detectores de humos
Luces de emergencia
Aseos y vestidores adecuados y suficientes
Sistema y material antiincendio
TOTAL
Local
Mobiliario y enseres
Coche
Responsabilidad Civil
TOTAL PÓLIZA
POR DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BARG 100
5. Valoración del Ratios e indicadores
Riesgo
Actividad / ubicación
Equipo promotor
Situación de mercado
Inversión / financiación
Previsiones económico-
financieras
Otros
HERRAMIENTAS
A la hora de establecer la estrategia de la empresa hay que tener en cuenta no solo la competencia si no que, según Porter hay otras
cuatro factores más en los que hay que prestar especial atención. Desde el punto de vista de Porter, estos factores o fuerzas determinan
la rentabilidad del mercado o de un segmento de mercado concreto.
de otros países que se instalan en el ámbito de actuación de nuestra empresa. Barreras de entrada
(F3) Amenaza de productos sustitutivos.
Competidores
(F4) Poder de negociación de los clientes. dentro de la
Proveedores industria y Clientes
rivalidad entre
(F5) Poder de negociación de los proveedores. ellos
Productos
Sustitutivos
0
CALIFICAR DBASE
1
2
3
Perfiles
SEGMENTAR: Segmentos sobre los que trabajar, lo que nos dará una idea de cuáles
son los grupos o segmentos de clientes sobre los que centrar nuestros esfuerzos.
VALIDAR: Debemos salir a la calle y validar que todas esas hipótesis que hemos
realizado son verdad.
Actividade Usuario/a
s de Manufactura Distribución Retail Servicio
Suministro Final
Propuesta de
valor
Análisis que busca identificar las Fortalezas y las Debilidades de una idea,
proyecto o negocio, y asociarlas con las Oportunidades y Amenazas que nos
presenta el entorno y el mercado.
Misión
Visión
Valores
Atributos de
marca
Tecnologías
/
Soluciones
Coherencia + Contundencia
FASE Nº BREVE DESCRIPCION DEL PROCESO DURACION APROXIMADA PROCESO MATERIALES /TECNICAS
/INSTRUMENTOS/PERSONAL
NECESARIO.
1.
2.
3.
4.
5.
PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
NOMBRE DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD
PERSONAS PROMOTORAS
LUGAR DE REALIZACIÓN
FORMA JURÍDICA
UTILIZACION:
Señala el precio (UNITARIO) que has pensado para tus productos y haz una previsión de ventas. Explica cómo has determinado estos
precios. Construye las siguientes tablas.
124
3. Reacción
Aprende a hacer que las cosas sucedan,
re-iniciando tu carrera profesional en
la dirección deseada.
La Propuesta de Valor
MUCHAS
GRACIAS !!! POR DR. C.P./LIC. V.EDUARDO BA
RG 127