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    Evaluacion Trabajo

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    Este documento presenta los requisitos de seguimiento, medición, análisis y evaluación de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Incluye requisitos para la satisfacción del cliente, el cumplimiento legal, el análisis de datos, y la realización de auditorías internas para evaluar la conformidad y eficacia de los sistemas de gestión.

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    TRABAJO

    Título original

    EVALUACION TRABAJO

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    9.1.

    Seguimiento, medición, análisis y evaluación


    9.1.2. Satisfacción del cliente 9.1.2. Evaluación del cumplimiento

    ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 *

    Realizar el seguimiento de las percepciones de La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para
    los clientes del grado en que se cumplen sus evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos
    necesidades y expectativas. .

    a) Encuestas a) Frecuencia de evaluación a) Frecuencia y métodos de evaluación

    b) Reuniones con los clientes b) Evaluar el cumplimiento y toma de acciones si son necesarias

    c) Felicitaciones y los informes de agentes


    c) Mantener la información del estado de cumplimiento
    comerciales.
    * d) Conservar la información documentada de los resultados de la evaluación del cumplimiento.
    9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
    9.1.3. Análisis y evaluación

    ISO 9001
    La organización debe analizar y evaluar los datos y la
    información apropiados que surgen por el seguimiento y la
    medición.
    Los resultados del análisis deben utilizarse para evaluar:
    a) La conformidad de los productos

    b) El grado de satisfacción del cliente

    c) El desempeño y la eficacia del SG-Calidad


    9.2. Auditoría interna
    9.2.1. Generalidades
    La organización ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001
    Debe llevar a cabo auditorías internas a
    el sistema de gestión el sistema de gestión de la
    intervalos planificados para proporcionar el sistema de gestión de calidad
    ambiental SST
    información acerca de si….
    Es conforme con: los requisitos propios de la De STT, incluyendo su
    De calidad De gestión ambiental
    organización para su sistema de gestión política y objetivos de la SST
    Se implementa y mantiene eficazmente “Constantemente”

    9.2.2. Programa de auditoría


    La organización ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001
    Debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría
    interna que incluyan la frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos de Obligatorio
    planificación y la elaboración de informes.
    Debe definir los criterios de auditoría y el alcance. Obligatorio
    Debe seleccionar auditores idóneos, asegurar que los resultados se informen a
    Obligatorio
    la dirección pertinente, tomar acciones correctivas y conservar la información.

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