Articles-78126 PPT Resultados Gob Digital 2020

Evaluación de resultados e
impactos de la Política de
Gobierno Digital (PGD)
Evaluación de resultados e impactos de la

Política de Gobierno Digital (PGD)
Evaluación de resultados e impactos de la Política de
Gobierno Digital (PGD)
Actividad 1 Revisión Bibliográfica, Inventario de información secundaria e identificación
de datos
Definición de la metodología de evaluación de impactos y resultados

Actividad 2
Recolección datos cuantitativos y cualitativos para la evaluación de

Actividad 3 resultados e impactos de PGD
Determinación del nivel de implementación de la Política

Actividad 4 de Gobierno Digital
Impactos PGD en gestión entidades públicas, eficiencia de empresas y

Actividad 5 calidad de vida de ciudadanos

Elementos de la Política

Objetivo de la Política de Gobierno Digital
Aprovechamiento de las TIC para solucionar problemas
reales
Generar
VALOR
PÚBLICO Competitivos
• Accesibilidad
Proactivos:
• Anticipación
• Alta calidad procesos • Previsión
y servicios • Participación
• Buen manejo TI
TIC PARA EL ESTADO (entidades TIC PARA LA SOCIEDAD

orden nacional y territorial) (ciudadanos y empresas)
Innovadores
• Interacción
Público-Público Sociedad-Estado
• Creatividad
Mejorar competencias TI • Codiseño Aprovechamiento de datos
Participación
Entorno de
CONFIANZA DIGITAL

Teoría del cambio

Cadena de Valor

Avance en la Optimizado
implementación Manejado
Definido
Dimensiones del Modelo de
Medición de Madurez de Gobierno
Digital de Gartner 2.0.
Fuentes de Información: FURAG
En desarrollo
Inicial

Nivel de madurez
0.627
La madurez de la Política de
Entidades del
orden nacional:
Gobierno Digital del país

0.403
0.4 Entidades del está en un nivel medio de
País: orden territorial:
implementación.
0.323
Municipios Clúster 5
De MINTIC
Se ha consolidado un gobierno digital

que reconoce la importancia de los
datos.

Evaluación de Resultados - Entidades
Arquitectura alineada a las necesidades Información segura y • En una escala de 1 a 10, los ciudadanos califican los
confiable atributos de los trámites que realizan por internet,
con:
o Información para realizarlos
6,0
o Sencillez para realizarlos
5.8
• La percepción de los ciudadanos sobre el manejo
seguro de sus datos
o Tiempo en personales
que por
son parteresueltos
del las
entidades del Estado (6.1/10) no se ve impactado
con la5.0
Política.
• Pero si su percepción sobre la seguridad de realizar
las transacciones por internet, cuya calificación pasa
de 4.7 a 7.4.
Calculado para 3.067 entidades, con base en cifras del FURAG

Impactos en Entidades Públicas - Eficiencia
Calificación sin Política 5,3 / 10
La implementación de la PGD aumenta la percepción de aporte de
las TIC a la eficiencia. Impacto de la Política aumenta 3,6
La PGD aporta al aumento en la velocidad de respuesta en trámites.
Optimización en el uso de recursos humanos. Necesitan menos tiempo para gestionar un trámite, pueden dedicar
tiempo a otras tareas
La automatización de procesos es una aliada de los funcionarios. Frente a la imposibilidad de aumento de

presupuestos, la premisa hacer más con lo mismo o menos cobra importancia.
La PGD aporta al aumento en la oferta de servicios. Por ejemplo, más cursos online

Impactos en ciudadanos
Ahorro de recursos Ejercicio de derechos
• Gracias a la PGD hay un mayor uso de los
• Cada tipo de trámite aumenta en 20% la servicios del Estado y se incrementa la
percepción de ahorro. percepción de las personas del ejercicio de
• 72% de los hogares del país ahorran en derechos.
promedio 16,6 horas al año cada uno.
$570 mil millones (valorado a SMLV).
• Cada tipo de trámite aumenta en 33% la

percepción de ahorro.
• 63% de los hogares del país ahorran en
promedio $255 mil anuales cada uno.
En total $2,1 billones anuales.
• Sin embargo, de los indicadores de calidad de
vida solo se impacta el estado de salud.

Resultados e impactos en empresas
• La importancia de poder interactuar por internet con el Estado es calificada por las
empresas, en promedio, con 7.4 sobre 10. Con la pandemia esta subió a 8,0.
• La PGD incrementa la percepción de ahorro de tiempo y dinero en al utilizar

servicios digitales. Respectivamente 6,4% y 5,5% por tipo de trámite.
• El 64% de las empresas ahorran dinero al hacer trámites por internet con el Estado.
En promedio cada una $1 millón anual. El ahorro de las empresas se estima en $448
mil millones anuales.
• La satisfacción de las empresas aumenta en relación con la rapidez de los trámites

(en 0,67 puntos) y con la facilidad para realizarlos (en 0,75 puntos).


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