Contenido Programatico Gem115

GESTION EMPRESARIAL
(GEM115)
Contenido Programático.
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
R. Silva
DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA
Se inicia, explicando los conceptos generales en la dirección del

accionar en toda Organización, tales como gestión, dirección y
liderazgo, así como los tipos de enfoque estratégico aplicables.
Se desarrolla, centrándose en 4 puntos de vista, a tener en cuenta en

cualquier Organización: infraestructura, aprendizaje y crecimiento,
procesos internos y logística, cliente externo y finanzas. Aspectos de
vital importancia para tener una visualización del comportamiento del
negocio, formular planes de actuación adecuados y contextualizados,
al entorno de la entidad y la toma de decisiones oportunas, para el
logro de resultados.
DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA
Se cierra la asignatura abordando el manejo del estrés y la

inteligencia emocional como factor importante e indispensable
para un buen gestor o gerente, en la Organización.
La asignatura es eminentemente teórico-práctica, centrando su

metodología de enseñanza en el desarrollo de casos de estudio,
que permiten aprender y aplicar múltiples conocimientos
adquiridos a lo largo de la formación previa recibida.
OBJETIVO GENERAL
Que el estudiante comprenda la importancia del enfoque

sistémico en la gestión empresarial y que aplique
conocimientos de forma holística para la toma de
decisiones que involucran múltiples áreas de la gestión.
CONTENIDO GENERAL
Unidad 1 – La Gestion empresarial.

Unidad 2 – Gestión Empresarial desde la Perspectiva de Infraestructura,
Aprendizaje y Crecimiento
Unidad 3 – Gestión Empresarial desde la Perspectiva de procesos
internos y Logística.
Unidad 4 – Gestión Empresarial desde la Perspectiva del cliente externo
Unidad 5 – Gestión Empresarial desde la Perspectiva financiera
Unidad 6 – Estrés, Inteligencia Emocional y Eficiencia en la Gestión
empresarial.
Lo cual se detalla a continuación.

UNIDAD 1 -
LA GESTION EMPRESARIAL
1.1 - Introducción. Enfoques y análisis conceptuales.
Gestión, Dirección, Liderazgo.
1.2 - Las empresas privadas y públicas a través de una visión
sistémica.
1.3 - Relaciones entre la Planificación Estratégica, Estrategia
Corporativa y Estructura Organizacional- Breve introducción
teórica y análisis de casos y su influencia en la Productividad y
Competitividad.
1.4 - Análisis del Entorno Empresarial Análisis de competitividad,
Análisis del sector empresarial, Mega tendencias del sector
UNIDAD 2 –
GESTIÓN EMPRESARIAL DESDE LA PERSPECTIVA
DE INFRAESTRUCTURA, APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO.
2.1 – Principales factores en la toma de decisiones sobre
infraestructura, aprendizaje y crecimiento organizacional.
2.2 – Importantes herramientas, técnicas y disciplinas en la
gestion de infraestructura, aprendizaje y crecimiento
organizacional. Breve introducción teórica y análisis de casos.
2.2.1 – La gestion del capital humano.
2.2.2 – Mecanismos de capacitación.
2.2.3 – Trabajo en equipo.
2.2.4 – Comunicación.
2.2.5 – Importancia del clima y cultura organizacional.
UNIDAD 3 -
DE PROCESOS INTERNOS Y LOGÍSTICA.
3.1 – Principales factores en la toma de decisiones sobre procesos internos y
logística.
3.2 – Importantes herramientas, técnicas y disciplinas en la gestion de procesos
internos y logística. Breve introducción teórica y análisis de casos.
3.2.1 – Tipo de organización y estructura organizativa.
3.2.2 – Formalización-documentación en la empresa (Manuales).
3.2.3 – Procesos clave de la empresa y la importancia de su correcta gestion
3.2.4 – Diseño de puestos de trabajo.
3.2.5 – Mecanismos de control.
3.3 – El circulo PHVA y su incidencia en las empresa.
UNIDAD 4 -
DE CLIENTE EXTERNO.
4.1 – Principales factores en la toma de decisiones sobre clientes
externos.
4.2 – Importantes herramientas, técnicas y disciplinas en la gestion de
clientes externos. Breve introducción teórica y análisis de casos.
4.2.1 – Atención al cliente externo y manejo de reclamos.
4.2.2 – Diseño del proceso de ventas en la gestion empresarial moderna.
4.2.3 – Marketing: filosofía, planificación estratégica. Conceptos de
segmentación, diferenciación y posicionamiento.
4.2.4 – La investigación de mercados y su influencia en una empresa.
4.2.5 – E-commerce y redes sociales para mercadear la empresa.
4.2.6 – El comercio exterior como una oportunidad.
UNIDAD 5 -
FINANCIERA.
5.1 – Principales factores en la toma de decisiones financieras.
5.2 – Importantes herramientas, técnicas y disciplinas en la gestion
financiera. Breve introducción teórica y análisis de casos.
5.2.1 – Planificación financiera.
5.2.2 – Valor del dinero en el tiempo.
5.2.3 – Información proveniente de la Contabilidad.
5.2.4 – Dirección y administración financiera.
5.2.5 – Los costos y su influencia en la gestion.
5.3 – Evaluación financiera de proyectos de inversión.
5.4 – Tipos de control e indicadores financieros de importancia.
5.5 – Gestion tecnológica de producción y operación de la empresa.
UNIDAD 6 -
ESTRÉS, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EFICIENCIA
EN LA GESTION EMPRESARIAL.
6.1 – Estrés. Introducción e incidencia del estrés en el

desempeño de la institución- empresa.
6.2 – Inteligencia emocional. Introducción e incidencia en el

desempeño de la institución-empresa.
EVALUACIONES
Teóricas: Investigación documental 10%

Examen 1 20%
Examen 2 20%
Practicas: Evaluación Discusiones 10%

Evaluación Casos de estudio 20%
Trabajo final de catedra 20%
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
• Boyett J. Hablan los Gurus. Grupo Norma. (1999)
• Daft R. Teoría y Diseño Organizacional. 6ª. Edic.

Edit Thomson (2000)
• Gibson, Ivancevich & Donnely. Las Organizaciones. 8ª. Edic.

Edit McGraw Hill.
• Koontz H. & Weihrich H. Administración, 11ava. Edic.

Edit. McGraw Hill.
• Material de apoyo proporcionado por responsable de la catedra.

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Se inicia, explicando los conceptos generales en la dirección del

Se desarrolla, centrándose en 4 puntos de vista, a tener en cuenta en

Se cierra la asignatura abordando el manejo del estrés y la

La asignatura es eminentemente teórico-práctica, centrando su

Que el estudiante comprenda la importancia del enfoque

Unidad 1 – La Gestion empresarial.

Lo cual se detalla a continuación.

6.1 – Estrés. Introducción e incidencia del estrés en el

6.2 – Inteligencia emocional. Introducción e incidencia en el

Teóricas: Investigación documental 10%

Practicas: Evaluación Discusiones 10%

• Daft R. Teoría y Diseño Organizacional. 6ª. Edic.

• Gibson, Ivancevich & Donnely. Las Organizaciones. 8ª. Edic.

• Koontz H. & Weihrich H. Administración, 11ava. Edic.

• Material de apoyo proporcionado por responsable de la catedra.

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