Gestion de Calidad y Seguridad Del Paciente - T2

GESTION DE CALIDAD Y
SEGURIDAD DEL
PACIENTE
Docente: MONICA RAQUEL CASTILLO TIRADO
INTEGRANTES:
• ROSANGELA SALINAS RUIZ - N00295051
T2
• YESSENIA NICOLE ROSAS JUSTO- N00314401
• MACARENA ZEÑA PORTOCARRERO N00224397
• SILVANA GRECIA SPELUCIN ARAUJO - N00289911
• YESSENIA MARISOL CHUGNAS JULCA
Índice:
• Presentación
• Titulo
• Definición de calidad
• Dimensiones de la calidad
• Principios del sistema de gestión de la calidad
• Componentes del sistema de la gestión

DEFINICIÓN
GESTIÓN DE GESTIÓN DE
CALIDAD
Constituye de una construcción
CALIDAD CALIDAD DE
histórica, social y culturalmente
determinada que desafía de manera
SALUD
Es el conjunto de acciones o actividades
que llegan a influir en el procesos de
Consiste en la medida en que se espera
continua nuestra creatividad y producción para la mejora de la calidad
que la atención suministrada logre el
emprendimiento, un estados al se de un producto. También cumplen con
equilibrio más favorables de riesgos y
accede evitar futuros errores o desviaciones.
beneficios para el usuario
DIMENSIONES DE CALIDAD
Avedis Donabedian propuso en su teoría que es la mas aceptada pese a ser

generalizada 3 dimensiones que mencionaremos y explicaremos
DIMENSIONES TECNICO-
DIMENSIONES HUMANAS
CIENTIFICA
Es la parte científico-técnicos de la atención sus Se refiere a la atención interpersonal (que se produce

características son efectividad cambios positivos en la salud entre las personas)
de la población
• Respetar creencias, religiones y cultura
Lograr de los objetivos eficiencia uso adecuado de
Eficacia recursos para obtener resultados estimados
• Informar de manera que sea sencillo de
comprender y sea oportuna
• Ser profesionales empáticos en la atención
Continuidad no dejar de realizar las actividades
asegurar los beneficios, evitar los riesgos del

Seguridad paciente y asegurar una buena estructura al
paciente
asegurarse que el paciente tenga una atención
Integridad integral al paciente
PRINCIPIOS: Enfoque al usuario: Las organizaciones
dependen de sus usuarios , por lo tanto,
deben entender sus necesidades
presentes y futuras.
La seguridad del paciente es una Liderazgo: El cumplimiento de los

objetivos de la calidad, se requiere de
disciplina de la atención de la salud que
lideres que conduzcan a sus
surgió con la evolución de la
establecimientos a la mejora continua.
complejidad de los sistemas de atención
de la salud y el consiguiente aumento de
los daños a los pacientes en los centros Participación del personal: El personal
sanitarios. Su objetivo es prevenir y de todos los niveles es la esencia de la
reducir los riesgos, errores y daños que organización, pues mediante su
compromiso posibilita el uso de
sufren los pacientes durante la
habilidades y conocimientos.
prestación de la asistencia sanitaria.
Enfoque basados en procesos: Un resultado

deseado mas eficientemente cuando las
actividades y los recursos se gestionan
como un proceso.
PRINCIPIOS:
Enfoque sistémico para la gestión: Identificar, Mejora continua de la calidad: La mejora

comprender y gestionar los procesos continua del desempeño global de la
interrelacionados como un sistema, organización debe generar una necesidad
contribuye a ala eficacia y permanente de elevar los estándares de
eficiencia de la organización. calidad.
Relaciones mutuamente beneficiosos con el

Toma de decisiones basada en evidencias:
proveedor: Una organización y sus
Las evidencias eficaces se basan en el
proveedores son interdependientes en
análisis de datos e información.
la generación del valor.
Componentes
Planificación para la calidad.
Permite definir las políticas y objetivos generales de calidad, la planificación
laboral es estratégico por lo que implica la participación y esfuerzo corporativo.
• sistema.
• políticas.
• Estrategias.
• Objetivos.
• Planes de acción.
Componentes
Organización para la calidad.
Es el diseño organizacional que llevar a cabo la calidad, esto se logra si se
mantiene de forma continua las actividades. Es importante el compromiso y
tener los suficientes recursos.
• Nivel nacional.
• redes.
• Establecimientos.
• DISA/DIRESA.
• Microrredes.
Componentes
Garantía y mejora.
• Auditoría de la calidad de atención.
• Seguridad del paciente.
• Proceso de mejora continua.
• Evaluación de la tecnología sanitaria.
• Seguridad del paciente.
Información para la calidad.

• Instrumentos para la medición de calidad.
• Mecanismos para la atención.
• Indicadores del sistema de la gestión de calidad.

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GESTION DE CALIDAD Y

• Principios del sistema de gestión de la calidad

• Componentes del sistema de la gestión

Avedis Donabedian propuso en su teoría que es la mas aceptada pese a ser

Es la parte científico-técnicos de la atención sus Se refiere a la atención interpersonal (que se produce

asegurar los beneficios, evitar los riesgos del

La seguridad del paciente es una Liderazgo: El cumplimiento de los

Enfoque basados en procesos: Un resultado

Enfoque sistémico para la gestión: Identificar, Mejora continua de la calidad: La mejora

Relaciones mutuamente beneficiosos con el

Información para la calidad.

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