Administracion de La Iglesia I - Clase9 - 01agosto2023 - La Ejecucion Coordinada y Supervisada
Administracion de La Iglesia I - Clase9 - 01agosto2023 - La Ejecucion Coordinada y Supervisada
Administracion de La Iglesia I - Clase9 - 01agosto2023 - La Ejecucion Coordinada y Supervisada
Administración de la Iglesia I
LA EJECUCIÓN COORDINADA Y
SUPERVISADA
(Quinta etapa administrativa)
La ejecución
La ejecución es el proceso dinámico de convertir en realidad
la acción que ha sido planeada, preparada y organizada,
coordinando y supervisando directa e indirectamente cada
fase de la misma.
Terry dice que “en la práctica, muchos gerentes creen que la
ejecución es la verdadera esencia de la administración. La
ejecución trata exclusivamente con personas”.
La ejecución
La motivación de la voluntad del ser humano está relacionada
con sus impulsos, mediante sus aspiraciones en la vida.
De ahí que, para que una persona haga una cosa como es
debido, no sólo debe desear, sino también saber por qué
hacer tal cosa.
Podríamos señalar cinco maneras de motivar a una persona:
1. Hacer notar de antemano los beneficios individuales y
colectivos que producirá la actividad.
La ejecución
Hay que reconocer que la mayoría de la gente es
adquisitiva. Toda persona espera algo por su participación.
No siempre se espera dinero como única recompensa;
especialmente en la iglesia; nadie espera ganancias
monetarias ni materiales, ya que la iglesia es un cuerpo no
lucrativo.
Pero suponiendo que así fuera y que hubiera ciertos
dividendos; éstos deberán ser compartidos
equitativamente.
La ejecución
Tratándose de salarios, ayudas y concesiones, hágase con
mucha sabiduría y sígase un buen plan, involucrando al
mayor número de oficiales en cada negocio.
Por otro lado, están los beneficios espirituales, sociales y
educacionales que constituyen los verdaderos objetivos de
la administración cristiana.
2. Familiarizar a cada participante con su papel en la
organización.
La ejecución
Aunque éstas parezcan atribuciones de la capacitación y la
organización, es aquí, en el campo de la práctica, donde
deben darse los últimos detalles y ver que cada cosa se
realice como se espera.
Se supone que es buen mandador el que sabe hacer las
cosas bien.
También nos consta que se aprende más del ejemplo que
de las teorías.
La ejecución
Hará bien el líder que, sin la intención de intimidar a nadie
ni de lucir sus cualidades, presenta al que él ha delegado
para la realización inteligente del deber.
3. Dar a cada uno la importancia que se merece. John
Dewey, uno de los filósofos y educadores más grandes del
pensamiento americano, dice que “eI deseo de ser
importante es el impulso más profundo que anima el
carácter humano”.
La ejecución
El arte de estimar, y siempre que sea oportuno, felicitar y
elogiar con toda sinceridad, es lo más grande en un gran
líder.
Cuando estimulamos el ego de una persona, ésta hace lo
que puede por comportarse de una manera agradable y
beneficiosa hacia aquel que gobierna.
Dar importancia a una persona es confiarle y delegarle
responsabilidad y autoridad.
La ejecución
Es probable que haya que sufrir algunos disgustos
pasajeros al principio, pero luego, la paciencia y sabiduría
del administrador se verán recompensadas.
4. Pedir opiniones y considerarlas con, la mayor
comprensión. A esto llamamos “la técnica de escuchar”, y
por otra parte, “la administración participativa”.
No es que uno no sepa qué hacer y que por eso tenga que
recurrir a las opiniones de los demás, aunque a veces sí se
necesita cierta información.
La ejecución
Se trata más bien de hacer que el que va a realizar el
trabajo participe también en pensar cómo hacerlo y en
cierto modo, examinar su modo de pensar.
Cuando usted pide la opinión de alguien, está tomando en
cuenta las habilidades y el valor de esa persona.
Por su parte, dicha persona hará lo mejor para ayudarle a
pensar, y tratándose de un colaborador en la organización
se sentirá estimulado, atraído y decidido a hacer lo mejor
que pueda.
La ejecución
Alguien dijo que “quien no aprende a escuchar, no aprende
a hablar”.
5. Dar un ejemplo digno. El líder puede motivar a sus
colaboradores con su propio ejemplo.
Son indeseables los jefes que exigen a otros hacer lo que
ellos no hacen.
Cristo se refirió a ellos diciendo que “dicen y no hacen”.
Porque atan cargas pesadas y difíciles de llevar, y las ponen
sobre los hombros de los hombres; pero ellos ni con un
La ejecución
dedo quieren moverlas (Marcos 23:3, 4).
Sin rodeos, Cristo acusó de hipócritas a estos maestros y
aconsejó que se hiciera como ellos dicen, pero no como
hacen.
La historia humana nos habla de que todo hombre grande
y virtuoso ha tenido siempre a alguien a quien admirar e
imitar.
No se desea una imitación ciega y pasiva; se espera que el
ejemplo del líder sea analizado consciente y críticamente
La ejecución
por el discípulo.
Todos los rasgos característicos personales del líder o
administrador: su sinceridad, su fe, su capacidad
intelectual, su temperamento, su ánimo volitivo, su
imaginación; en fin, todo su carácter entrará en juego en el
momento de dirigir la acción de su pueblo.
Será observado y criticado más de lo que se imagina.
Por lo tanto, deberá prepararse para ello.
El carácter y la personalidad
Debe tomarse en cuenta que la ejecución es el acto de
realizar todo lo que hasta ahí ha sido sólo imaginativo y
teórico en el contexto de la acción administrativa.
Por tal razón es de esperarse cierta incertidumbre y
nerviosismo en aquellos que toman parte en la acción, lo cual
demanda comprensión, habilidad de mando y buen carácter
de parte del líder.
El carácter y la personalidad
Hay tres tipos de directores:
(a) El que, debido a su desconfianza y a pesar de haber
entrenado y examinado al individuo, vigila e interrumpe
tanto a éste que le hace imposible desarrollar sus propias
habilidades;
(b) El que descuida excesivamente a sus subalternos, hasta el
fracaso;
El carácter y la personalidad
c) El que capacita teórica y prácticamente a sus
colaboradores y, aunque ha delegado en ellos autoridad y
responsabilidad, observa atentamente para ayudar en lo
que sea necesario a la realización de la labor.
autoridad
La autoridad debe imperar en la ejecución de cualquier
proyecto.
Además, se debe enfatizar que, para evitar confusión, el
obrero o miembro participante debe responder a un solo jefe
directamente.
Es difícil y desorientador recibir órdenes de más de una
persona.
Pero en el ejercicio de la autoridad deben considerarse
algunos factores.
autoridad
La palabra griega exousía, equivalente a nuestro . vocablo
autoridad, tiene como primeros significados: poder y dominio.
Sólo se puede ejercer poder o dominio sobre una materia o
actividad cuando se posee un conocimiento a fondo de lo que
se está haciendo.
Mientras más se reconozca o mejor se realice una labor,
mayor respeto habrá para el que la ejecuta y para el que
manda.
autoridad
Todos respetan al líder seguro, definido y firme.
De manera que hace bien el director, jefe o supervisor que se
entrega a la perfección de sus responsabilidades.
El otro significado de exousía es libertad.
La libertad hace madurar a la persona y la conduce al más alto
grado de responsabilidad.
Obsérvese lo que ocurre en la vida común:
cuando una persona se siente libre para tomar decisiones,
actuar y expresarse a su manera, todo lo hace con un gran
autoridad
sentido de responsabilidad y honda satisfacción.
En el ámbito administrativo de la Iglesia, también el líder debe
actuar con tal naturalidad que infunda confianza en sus
colaboradores.
La experiencia y la destreza harán que el líder ejerza sus
funciones con libertad y confianza, de donde surgirá a la vez
una buena medida de autoridad.
autoridad
Hay ciertas cualidades que determinan el grado de capacidad
autoritativa del administrador:
(a) madurez emocional
(b) dominio propio
(c) estabilidad mental
(d) comprensión y consideración hacia los demás
(e) capacidad de obedecer y seguir instrucciones
(f) ánimo voluntario y cooperativo
(g) visión y anhelo de alcanzar los objetivos
autoridad
En la ejecución, éstas son características indispensables.
Durante la ejecución, muchos líderes se ven tentados a hacer
mal uso de su autoridad y abusar del poder y la libertad que
tienen sobre los demás.
Un líder regañón, imponente y violento entorpecerá la acción
de los que trabajan bajo su dirección.
Nótese la diferencia entre autoridad y autoritarismo.
autoridad
Se define la autoridad como el poder como el poder legitimo
de mando que dignifica a una persona para dirigir y supervisar
una actividad.
En cambio, el autoritarismo se describe como un régimen de
carácter dogmático, dictatorial y violento, que no tolera
contradicciones ni sugerencias de cambios y lo maneja todo
en forma despótica y arrogante.
autoridad
Lamentablemente, en algunas iglesias existe este tipo de
líderes que dirigen las actividades del programa con tono de
arrogancia.
Cindy Sharp escribió recientemente en un ensayo sobre la
arrogancia, lo siguiente: “La arrogancia es producto de
una mente ignorante, ignorante no de conocimientos sino de
sabiduría.
El hombre arrogante es un simplón por su propio decreto.
autoridad
Sin la más leve consideración, gozará en gritar ante el
mundo su falta de entendimiento con orgullo y elocuencia.
Es ciego porque no ve a nadie más que a sí mismo; es sordo
porque no puede oír ningún consejo o sugerencia.
Es también mudo, porque, aunque grita y vocifera, sus
groseras y desconsideradas expresiones no significan nada
para los demás”.
autoridad
El jactancioso fácilmente se pierde en las tinieblas sin admitir
que tales tinieblas existen.
Como no puede percibir su error, prefiere pensar que no hay
tal error.
A sus ojos, la humildad es una actitud peligrosa, impropia de
aquellos que ambicionan el mando y el dominio sobre los
demás.
El cree que detenerse a pensar es tontería y consultar a otros
es cobardía.
autoridad
La vida del jactancioso está llena de pompa y ceremonia.
La importancia es un plato exquisito, saboreado con
gran ansiedad.
Títulos, posiciones, riquezas, toda clase de haberes,
constituyen su mayor goce.
El doctor Donn Byrne, de Purdue University, presenta
reportes muy interesantes de experimentos analíticos sobre la
conducta del autoritario.
Dice que después de la Segunda Guerra Mundial, varios
autoridad
sociólogos y psicólogos se dedicaron a estudiar los rasgos
característicos de Adolfo Hitler, el líder alemán más despótico
y autoritario de la cuarta década de este siglo.
Esos estudios y la campaña actual contra el autoritarismo
son esfuerzos por evitar el ascenso al poder de aquellos que
anhelan dominar, subyugar y oprimir a los más débiles.
Los sociólogos descubrieron que los líderes de tendencia
fascista habían crecido en un hogar donde el padre era áspero
cruel; donde se veían obligados a obedecer sin explicaciones;
autoridad
recibieron castigos físicos y siempre quedaban frustrados en
todo.
Esos profesionales describieron algunas diferencias de
ideologías entre padres y jefes de distintas nacionalidades y
culturas.
Observaron, por ejemplo, que los padres latinoamericanos,
a diferencia de los angloamericanos, son menos expresivos
con sus hijos, especialmente con los varones.
autoridad
Los hijos no pueden decir nada después de recibir una orden;
cada orden va acompañada de una amenaza.
Cuando un padre se equivoca en algo o aplica un castigo
indebido, nunca viene a pedir disculpas a su hijo; y cuando el
hijo encuentra alguna dificultad y pide ayuda o consejo, el
padre siempre recuerda sus propias frustraciones y, a manera
de venganza inconsciente, obliga a su hijo a luchar solo.
Hay jefes, desde el administrador general hasta los últimos
capataces, muy déspotas, desconsiderados, amenazantes y
autoridad
un vocabulario grosero.
Todo esto, porque ellos fueron tratados en la misma forma
por sus “señores”.
ejecución
Varias clases de comunicación
1. Formal o informal. La comunicación es formal cuando
sigue los canales oficiales de la organización, respetando
el orden jerárquico, para evitar confusión y
contrariedades.
Esto se logra cuando todos los oficiales, desde los niveles
básicos hasta los más elevados, gozan del respeto y
consideración por igual hacia los de arriba como los de
abajo.
ejecución
Otra característica de la comunicación formal es que su
contenido es oficial: Es decir, sólo trata asuntos aprobados;
legítimamente propios para el beneficio de la iglesia o
entidad.
Por otro fado, la comunicación informal es clandestina y
muchas veces, antagónica a la organización.
Precisamente, por su ilegalidad, este tipo de
comunicaciones suele ser más difusiva; corre con más
prontitud y colaboración y se transforma de boca en boca,
ejecución
hasta que obliga a la administración a prestarle cuidado.
La comunicación informal tiene su lado positivo. Por
ejemplo, algunas anomalías pueden estar ocultas al líder o
al consejo principal pero quizá sean detectadas por
aquellos “que no tienen derecho de hablar”.
Lo mejor es indagar cuidadosamente cada cosa, (aun las
que no valgan nada) para ayudar a los que pudieran ser
afectados positiva o negativamente.
ejecución
Tómese en cuenta también que en casos de emergencia la
comunicación informal puede ayudar, ahorrando tiempo en
una acción.
Insistimos en que el administrador debe saber cómo actuar
ante estas situaciones.
2. Individual o colectiva. Hay que ser claro: dirigirse ora a
una, ora a varias personas, pero nunca en forma ambigua.
Cuando se habla en general, no se habla a nadie; por lo
tanto, no hay respuesta.
ejecución
Úsese ese método solamente cuando la comunicación
no tenga ninguna importancia personal.
La información individual es aguda y específica; mientras
que la colectiva es amplia y general.
3. Oral o escrita. La comunicación oral es inmediata, directa
y personal, pero es más propensa a ser mal entendida y
olvidada.
Limítese este método a pequeños y últimos detalles.
Lo escrito dura más; se entiende mejor y provee
ejecución
más confianza a los que realizan el trabajo.
Por otro lado, Ío escrito es más comprometedor; por lo
tanto, debe pensarse bien lo que se va a escribir.
Escribir claro y poco.
Dice más el que escribe menos.
4. Vertical u horizontal. En toda ejecución hay estos dos
modos de comunicación.
La vertical se divide en ascendente y descendente, según si
el que inicia el proceso comunicativo está ubicado
ejecución
organizacionalmente en los niveles de arriba o de abajo.
Es descendente si se trata de órdenes, reglas,
instrucciones, autorizaciones, requerimientos y
prohibiciones.
Son ascendentes los informes, reportes, sugerencias,
peticiones y quejas.
Horizontal es la comunicación a un mismo nivel, como
juntas, comités, asambleas, etc.
¿Qué es supervisar?
La palabra supervisor tiene su equivalente griego en una
palabra compuesta, episkopos: epi, sobre o encima y skopos;
vigilante u observador.
Supervisar pues, es vigilar sobre determinado aspecto del
trabajo o sobre determinado grupo de personas.
En cierto sentido, todos deben hacer en cierta forma el papel
de supervisor.
Un miembro supervisa su propia tarea y ayuda a aquellos que
necesitan de él.
¿Qué es supervisar?
Sobre los miembros u obreros manuales hay un supervisor
local; luego, sobre los supervisores locales hay un supervisor
departamental, distrital o como sea.
Pero sobre todos ellos está la supervisión general del
administrador, pastor o gerente, según sea el caso.
¿Qué es supervisar?
Cómo mejorar la técnica de supervisar
En la lista de cualidades que se da a continuación seguimos,
hasta cierto punto, al licenciado Reyes Ponce en El arte de
mandar, pero luego ampliamos la lista de cualidades y las
aplicamos a la administración eclesiástica en una forma muy
peculiar.
¿Qué es supervisar?
1. Sentido de responsabilidad. El líder cristiano modelo es
aquel que dice como Pablo: "¿Quién enferma y yo no
enfermo? ¿A quién se le hace tropezar, y yo no me
indigno?" (2ª Corintios 11:29). Como buen líder:
(1) Deberá cuidar de las personas a su cargo.
(2) Es responsable del buen uso y conservación de las
cosas que se le han confiado.
(3) Es responsable del éxito o del fracaso de la actividad.
¿Qué es supervisar?
2. Iniciativa propia. No se espera que el líder, ya sea general
o departamental, cambie las disposiciones de la
organización y haga lo que quiera; pero sí debe tener
capacidad para adaptar, y hasta cierto grado, transformar
algunas órdenes.
Servir únicamente como mensajero, o cable transmisor, no
es ser un verdadero líder.
¿Qué es supervisar?
3. Saber convencer. La táctica más deseada en un líder, la
que le pude producir incontables beneficios en la tarea de
supervisar es saber convencer a otros para que apoyen
por su propio gusto lo que él quiere.
Para esto, es bueno optar por no contrariar las ideas del
prójimo.
Para que una persona diga sí, debe haber algo a su favor.
¿Qué es supervisar?
4. Estar inundado de entusiasmo. El entusiasmo es como el
fuego: se transmite al contacto.
Se ha comprobado que hace más una persona cuando está
interesada que cuando es obligada a hacer algo.
Por lo tanto, el buen líder, cuando quiera que su grupo
rinda al máximo, trate de comunicar entusiasmo y alegría,
en lugar de temor y amenazas.
Una persona entusiasta contagia e inspira a las demás para
hacer las cosas en forma excelente.
¿Qué es supervisar?
5. Saber delegar. Se ha dicho con sobrada razón que “es
preferible que diez hagan el trabajo de uno, y no que uno
haga el trabajo de diez”.
Hay que saber a quiénes se están delegando
responsabilidades y autoridad.
Pero una vez seguro de conocer el terreno, téngase
confianza en otros. “Líder desconfiado es líder
desconfiable”.
¿Qué es supervisar?
6. Saber coordinar. Se coordina mediante una clara y amplia
comunicación entre los miembros.
Esto se logra solamente cuando el pastor-administrador
sabe qué es lo que está haciendo.
7. Ser recto en la disciplina. No se admiten preferencias en
una actividad conjunta, especialmente en la iglesia.
Esto no significa que el líder sea un déspota o un ingrato.
Ser amable, considerado y perdonador le hará un guía
digno de estimación.
¿Qué es supervisar?
La misericordia nunca está en pugna con la justicia.
8. Ser persistente. Indudablemente ocurrirán disgustos y
serias dificultades, pero, "perseverar hasta el fin" es un
supremo requerimiento para alcanzar el triunfo.
Recuérdense la tenacidad de Moisés, la paciencia de
Samuel, la persistencia de Nehemías, la firmeza de Cristo y
la inconmovible visión de Pablo.
¿Qué es supervisar?
Estos líderes ejemplares vieron coronados sus esfuerzos,
porque hicieron frente a las adversidades en la misión que
se propusieron.