ESTRATEGIA DE PRODUCTOS

Semana 8:
Gestión de Marca y Consideraciones Adicionales
acerca de los Productos
CONCEPTO DE MARCA
 CONCEPTO DE MARCA

Construir las bases de una marca exitosa

Una marca está compuesta por diversos elementos: Producto, servicio, comunicación, punto de
venta, cultura y más. Precisamente, en cada uno de estos elementos existen diversos
comportamientos que conectan a la marca con sus audiencias.

Sin embargo, las marcas más exitosas son las que son capaces de simplificar y sincronizar todos
estos comportamientos a través de un concepto.

El concepto de marca es la esencia de la misma, es la expresión más simple y breve de lo que una
marca representa.
 CONCEPTO DE MARCA

Un concepto de marca debe ser capaz de sintetizar:

01. ¿Quién soy? Lo que represento como marca.

02. ¿Qué me hace único y diferente? Nuestro diferencial en el mercado
03. ¿Por qué hago lo que hago? El propósito y visión de la marca

Y, sobretodo, debe ser capaz de guiar todos los comportamientos de la marca a lo largo del tiempo.
Un concepto de marca sólido transmitirá lo que significamos en cada punto de contacto y permitirá
posicionarnos de manera firme, relevante y sustentable en el mercado.
VENTAJA COMPETITIVA
 VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja uncia y sostenible
respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por
tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado.

Existen multitud de fuentes para generar este tipo de ventajas, como por ejemplos, la
ubicación de nuestra empresa, la calidad, innovaciones en los productos que fabricamos, el
servicio que ofrecemos o menores costes de producción entre otras.
 VENTAJA COMPETITIVA

Existen muchas características sobre las que construir ventajas competitivas, pero
todas ellas se pueden clasificar en dos grupos principales:

-Liderazgo en costes: El objetivo es seguir una estrategia que te permita reducir los costes sin
mermar la calidad del producto ofrecido. En este caso, la empresa logra obtener los costes de
producción más bajos que sus competidores, para poder ofrecer el precio más bajo del
mercado. Siempre existen y existirán clientes, cuya principal variable de decisión de compra
sea el precio más económico, obviando otros atributos como la calidad o el servicio.

-Diferenciación: Disponer de características que no poseen los productos competidores te

permite elevar el precio de venta, obviamente siempre y cuando sean apreciadas y valoradas
por los clientes. De nada servirá añadir características únicas a nuestros productos, si no
existen clientes dispuestos a pagar por ellas.
VENTAJA COMPETITIVA

Figura 1. Objetivo Estratégico

TIPOS DE MARCAS
TIPOS DE MARCA

Figura 2. Tipos de Marcas

TIPOS DE MARCA

Figura 3. Arquitectura de las marcas

LA GESTIÓN DE LA MARCA
 GESTIÓN DE MARCA

- Es posible que te hayas dado cuenta de toda la complejidad que rodea a una marca.
Gestionarlo, por lo tanto, no podría ser diferente.

- Cada organización debe tener varios medios de comunicación y diversos profesionales

involucrados, desde empleados hasta proveedores. Además, es necesario que se
atraigan clientes en medio de todo el proceso.

- Para asegurarte de alcanzar este objetivo final debase comprender, desde el principio,
cuál es la personalidad de tu empresa y cuáles son sus valores.
 GESTIÓN DE MARCA

- Tu marca necesita tener una identidad fuerte y coherente que la ayude a comunicar
esto y, también, a potenciar y administrar cómo verá tu audiencia lo que estás
construyendo.

- Por último, tu estrategia de branding debe garantizar que podrás promocionar tu

marca para asegurarle más protagonismo a tu empresa y convertirla en líder del
mercado.

- Estas son las estrategias que te ayudaremos a crear. ¿Vemos algunos pasos esenciales
para este proceso?
GESTIÓN DE MARCA

Figura 4. Claves importantes

 DECISIONES RELACIONADAS CON EL
PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
 DECISIONES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Centrándonos en un sector concreto de la población, hay que mencionar que para los
millennials y la Generación Z, las empresas socialmente responsables son aún más
importantes. Tienen una mentalidad distinta en este sentido a otras generaciones
mayores. Según Digital Marketing Institute, estas generaciones «creen que las empresas
deberían invertir en mejorar la sociedad y buscar soluciones que ayuden en esas
mejoras. Las empresas deben compartir cómo están tratando de tener un impacto
positivo en el mundo, para que el público pueda ver las iniciativas pro-sociales que
están haciendo».

- Es en este punto donde entra en juego el denominado marketing social. Un punto en el

que, para las empresas y negocios de todo tipo, mostrar los esfuerzos es importante
para apuntar a los millennials porque estos esfuerzos influyen en las elecciones que los
millennials hagan como consumidores.
 DECISIONES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- «A los millennials también les gustaría formar parte de iniciativas tales como poder
participar en el trabajo voluntario o hacer donaciones para los esfuerzos caritativos de
una empresa. A medida que más y más empresas comienzan a ver el impacto que sus
esfuerzos con conciencia social y ambiental tienen en la percepción del consumidor, hay
más posibilidades de que comiencen iniciativas propias», se explica en la fuente original
en la que tomamos como base.

- Así que vamos a enumerar una a una 9 marcas que realizan con éxito la RSC, aunque la
publicación original amplía el número hasta 16. Todas ellas conocidas para el gran
público, de una u otra forma.
DECISIONES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Figura 5. Elementos importantes

MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
INTERNACIONALES
 MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

El Marketing Internacional es la adaptación de la estrategia de marketing de la empresa a mercados

de otros países, identificando las necesidades específicas en cada región.

Hay diversas razones para intentar posicionarse y vender en los mercados exteriores, estas pueden
ser algunas:

● Entorno favorable: El país objetivo ofrece un ambiente político, legal o fiscal que es más
favorable.
● Baja competencia: La competencia internacional es relativamente menor o más débil que la de
nuestro entorno.
 MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

● Estaciones climáticas: El país o países objetivo tiene estaciones climatológicas opuestas

(hemisferio norte y sur), lo cual permite vender productos de temporada durante distintos
momentos del año.
● Saturación del mercado: El mercado del país propio ya está demasiado maduro y
saturado, con poco espacio para crecer.
● Capacidad productiva: Nuestra empresa tiene un excedente de capacidad productiva que
no se está aprovechando.
● Reforzar la imagen de marca: Mostrarse como líder ante todas las partes interesadas en
la empresa (stakeholders) tanto externas como internas.
● Diversificar los riesgos: Tener fuentes de ingresos en distintos países minimiza el riesgo
económico en caso de que alguno de estos presente una disminución en las ventas.
MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

Figura 6. Elementos del Plan de Marketing Internacional

MARKETING DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INTERNACIONALES

Figura 7. Estructura Plan de Marketing Internacional

 REFERENCIAS

Entrepreneur. (2019). Los 7 tipos de marcas que puedes registrar para proteger tu negocio.
Recuperado de https://www.entrepreneur.com/article/327083

Imborrable. (2020). Logos: Qué son, qué tipos existen y cuál escojo para mi marca. Recuperado de
https://imborrable.com/blog/logos-uso-y-tipos/

Maratum. (2020). ¿Qué es el Marketing Internacional y cuáles son sus beneficios? Recuperado de
https://maratum.com/marketing-internacional-beneficios-retos/

Ondho. (2020). ¿Qué es una ventaja competitiva? Recuperado de

https://www.ondho.com/que-es-ventaja-competitiva/
GRACIAS