Fenómenos de La Comunicación

FENÓMENOS DE LA
COMUNICACIÓN
Los Fenómenos de la Comunicación, son elementos que
también intervienen dentro del proceso comunicativo o
proceso de la comunicación.
Éstos fenómenos influyen positiva o negativamente al

momento en que el Emisor esta transmitiendo o enviando un
mensaje al Emisor.
• CONTACTO
• CONTEXTO Y SITUACIÓN
• RUIDOS Y REDUNDANCIA
CONTACTO
En una comunicación, el contacto es la posibilidad de generar un
intercambio de información, sentimientos o datos entre ellas.
• “Pásame tus contactos así puedo preguntarles si les interesa mi oferta de trabajo”.
• “Estoy en contacto con mis asesores para ver si puedo cambiar mi imagen”.
• “Me gustaría que me hicieras un contacto con tu hermano para discutir sobre
política, ya que sé que está muy involucrado en el tema, y compartimos puntos de
vista”.
La persona que posibilita el acercamiento a la información, también

recibe el nombre de contacto.
CONTEXTO Es el conjunto de condiciones en las que se produce la transmisión
de un mensaje. Es el entorno o situación extralingüística que rodea
e influye a la acción comunicativa, por ejemplo, un contexto laboral,
político, cultural o escolar.
• EN LA ESCUELA: Es el contexto que está definido por los elementos físicos como un aula, un
pizarrón, mesas, alumnos y un profesor, y los elementos abstractos como las prácticas educativas y
normas. Los temas abordados en ese entorno están relacionados con las materias. Existe un
código académico en el que los alumnos escuchan las explicaciones del profesor, le consultan en
caso de dudas e intercambian ideas. El clima es formal, de respeto y de aprendizaje. Cuando todas
las personas presentes comprenden cómo funciona ese contexto escolar, pueden comunicarse e
interactuar de manera adecuada.
• EN EL SUPERMECADO: Es el contexto que está determinado por los elementos físicos como un espacio
comercial, los objetos de consumo disponibles a la venta, y los elementos no físicos como los
empleados, los clientes y las normas comerciales. Debido a las características del lugar, los códigos del
mercado y determinados factores económicos, los clientes saben qué clase de productos pueden
consumir en ese tipo de tienda y qué precio podrían llegar a pagar por ellos. Esas normas están
pautadas y hacen posible el desempeño de los interlocutores, es decir, se pueden comunicar bajo ese
código comercial.
SITUACIÓN COMUNICATIVA
También se le conoce como: CONTEXTO SITUACIONAL, Es la
circunstancia en que nos orientamos para poder interpretar el
contenido de un mensaje de forma pertinente.
El contexto situacional se define como el entorno de una emisión

que sirve para la comprensión de su significado.
• Si al entrar en un salón u oficina con cinco minutos de adelanto, el encargado de este

lugar dice vaya ¡qué puntualidad!, se entiende que esto es un elogio.
• Pero, si la misma expresión es escuchada cuando una persona llega con más de 40
minutos de retraso, automáticamente el significado de ésta cambia.
RUIDOS
Se denomina ruido a cualquier perturbación
experimentada por la señal en el proceso de
comunicación, es decir, a cualquier factor que le dificulte
o le impida llevar a cabo el proceso de comunicación.
Las distorsiones del sonido en la conversación, en radio, televisión o
por teléfono son ruido, pero también es ruido la distorsión de la
imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la
afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la
distracción del receptor.
Existen cuatro tipos de ruido: físico, psicológico,

fisiológico y semántico.
TIPOS DE RUIDOS
FÍSICO
Es externo al hablante y al oyente.
Un ejemplo puede ser: sonidos de construcción de carreteras

afuera de una ventana los cuales hacen que sea difícil escuchar
lo que se está diciendo.
PSICOLÓGICO
Es la interferencia mental que hace que no escuches.
Un ejemplo puede ser: Si tu mente deambula mientras alguien te habla, el ruido

de tu cabeza no te dejará poner atención y esto afectará la comunicación.
FISIOLÓGICO
Es cualquier problema fisiológico que interfiera con la comunicación.
Por ejemplo, si tienes migraña, puede que sea difícil hablarles a los demás o escucharlos
cuando te hablan.
SEMÁNTICO
Sucede cuando no hay un significado compartido en una comunicación.
Por ejemplo: Esto suele ocurrir cuando alguien está tratando con profesionales médicos,
abogados, científicos y otros que usan terminología que puede que la gente no entienda.
REDUNDANCIA
La redundancia constituye un factor comunicativo estratégico que
consiste en intensificar, subrayar y repetir la información contenida
en el mensaje a fin de que el factor de la comunicación ruido no
provoque una pérdida fundamental de información.
Algunos ejemplos:
Bésame con besos de tu boca
Subir arriba
Salir afuera
Entrar adentro
Bajar abajo
Verla con mis propios ojos
Aplaude con las manos
Barriendo con la escoba
Entre otros

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Éstos fenómenos influyen positiva o negativamente al

La persona que posibilita el acercamiento a la información, también

El contexto situacional se define como el entorno de una emisión

• Si al entrar en un salón u oficina con cinco minutos de adelanto, el encargado de este

Existen cuatro tipos de ruido: físico, psicológico,

Un ejemplo puede ser: sonidos de construcción de carreteras

Un ejemplo puede ser: Si tu mente deambula mientras alguien te habla, el ruido

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