INFORMACION RELEVANTE

PARA LA TOMA DE
DECISIONES
 Finalmente, la investigación continuo
Tuvo sus orígenes para finales de A inicios del siglo XX la toma de su desarrollo con investigadores como
la década de los 50, aunque decisiones se baso en las estadísticas Simón, March Mintzberg, Manis,
anteriormente, la producción operativas y la información interna entre otros comenzaron a estudiar y
mercantil y los ambientes de pero carecía de sofisticación profundizar sobre los componentes y
negocios en general se necesaria para hacer frente a la principales características de este
encontraban bajo la influencia de multitud de factores relacionados proceso y su comportamiento en las
este proceso especifico con las decisiones organizacionales. organizaciones

… RESEÑA HISTORICA …
Durante la revolución industrial, En principios de la segunda guerra
la administración de cada mundial que aparece la investigación
negocio estaba a cargo de cada de operaciones .Aunque su origen esta
individuo, pero los negocios se relacionado con el campo militar , esta
hacían cada vez mas complejos también vinculada con el conocido
agudizando la toma de decisión. desarrollo de la organización industrial
ASPECTOS GENERALES SOBRE LA TOMA DE
DECISIONES
Todas las decisiones siguen un
proceso común,
Paul Moody (1983) describe
este proceso como un circuito
cerrado que se inicia con la
toma de conciencia sobre un
problema, seguido de un
reconocimiento del mismo y su
definición.
 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS O PECULIARIDADES DE
LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES
• En las organizaciones en general y en las empresas
en particular suele existir una jerarquía que
determina el tipo de acciones que se realizan
dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de
decisiones que se deben tomar. La toma de
decisiones tiene en diferentes niveles
organizacionales de decisión:
• Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de
toda la empresa.
• Nivel táctico.- Planificación de los
subsistemas empresariales.
• Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones
cotidianas (diarias/rutinarias).
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES

Constituye un proceso sensible y complejo, pero de vital

importancia para todo tipo de organizaciones.
Su acertado y obligado desarrollo está condicionado por los
elementos que está n caracterizando los entornos
organizacionales o de negocio, dígase: la competitividad, los
cambios acelerados de mercado, así como la turbulencia en
sectores específicos como resultado de la influencia de
fenó menos econó micos que de manera regional o global
afectan a industrias y organizaciones en general.
EL PAPEL DE LA CONTABILIDAD COSTOS EN LA
TOMA DE DECISIONES

DESICIONES
INTRODUCIR O ELIMINAR
Dentro del modelo de toma de decisiones UNA LINEA DE PRODUCTO
la contabilidad de costos, ayuda para que
la decisión sea mejor.

CONTRATAR NUEVO
PERSONAL

INFORMACION CALIDAD DE
DISPONIBLE
RELACION DIRECTA
DECISIONES
LA CONTABILIDAD DE COSTOS COMO HERRAMIENTA
EN LA TOMA DE DECISIONES
• Reconocer que existe un problema.
• Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios.
ANÁLISIS • Obtener y analizar los datos.

• Proponer diferentes alternativas.

DECISIÓN • Seleccionar la mejor.

• Poner en practica la alternativa seleccionada.

PUESTA EN • Realizar la vigilancia necesaria para el control del plan elegido.
PRÁCTICA
LA INFORMACION EN LA TOMA DE DECISIONES

• La importancia de la información • la información es un elemento

en la toma de decisiones viene fundamental en tanto “las
dada porque “una organización decisiones estratégicas tienen
usa información consecuencias importantes para
estratégicamente para percibir el desempeño organizacional y
los cambios de su ambiente, son muchas veces el resultado
crear nuevo conocimiento para de la implicación de actores
innovar y tomar decisiones desde dentro como desde fuera
acerca de sus cursos de acción” de la organización”. Jansen et al.
Citroen (2011, p.494). (2011, p.734).
La toma de decisiones se desarrolla en varios
niveles de decisión organizacional

Estratégic
Táctico Operativo
o
 Según RAE :
“Cortar la dificultad,

TOMA DE DECISIONES
formar juicio definitivo
sobre algo dudoso o
contestable. “Decidir
una cuestión”.
Se llama decisión al resultado de elegir entre varias alternativas, la que
se considere más adecuada para resolver el problema o alcanzar el
objetivo. El problema es una situación real o anticipada de un
impedimento u obstáculo que se interpone para lograr un objetivo.
Estos pueden venir del mismo entorno o también de entornos externos.

Efectos a futuro

Reversibilidad

A) Características de la
decisión Impacto

Calidad

Periodicidad
 1 Reconocer y definir el problema.

Identificar alternativas como posibles soluciones al problema ; eliminar

B) PROCESO DE 2 aquellas que no sean factibles.
TOMA
Identificar los costos y los costos y beneficios de cada una de las
DE 3 alternativas factibles.
DECISIONES Obtener el total de costos relevantes y los beneficios que atrae cada
4 alternativa.

5 Considerar factores cualitativos.

6 Seleccionar la alternativa que ofrezca mayor beneficio.

 C) RELACIÓN D) IMPORTANCIA DE LA
TIEMPO - COSTO DECISIÓN

existen diferentes métodos para llegar

Una decisión debe a una decisión y que los mismos,
tomarse cuando ya no dependerán de la importancia de la
hay más tiempo para decisión
recoger información.
 Relevancia
Según la RAE:  Cualidad o condición de relevante, importancia, significación.

La relevancia es un concepto clave al momento de desarrollar en la empresa un adecuado sistema de información

para la toma de decisiones. La relevancia es una característica cualitativa de la información contable.
Una información es, por tanto, relevante, cuando es susceptible de influir en la toma de decisiones de los usuarios.

Información

Relevante
 Datos Relevantes
Los datos relevantes son el único y más importante elemento para la toma
de decisiones. Los datos relevantes son las entradas de información para
cada una de las etapas del proceso de solución de problemas.

Datos
Relevantes

Información

Costos Ingresos
Relevantes Relevantes
 Costos e Ingresos Relevantes
Los costos relevantes son los costos futuros esperados, y los ingresos relevantes son los ingresos
futuros esperados que difieren entre los cursos alternativos de acción que se consideran; también
llamados costos e ingresos diferenciales, si un costo o ingreso diferencial se incrementa, es más
apropiado denominarlo costo o ingreso incremental, y si un costo o ingreso diferencial decrece,
debe denominarse costo o ingreso decremental.

Afecta
Costo
Decisión Relevante
 Costos e Ingresos Relevantes
Costos Irrelevantes: se deben omitir de la información porque no se ven
alterados por la decisión.
Para que Ocurrir en el Futuro
existan costos
e ingresos Diferir entre cursos de
Relevantes acción alternativos

Ejemplo:
 Costos Sumergidos
Son aquellos costos en los cuales la empresa ya Ejemplo:
incurrió y por tanto, no puede modificarse, no se
Supóngase que una empresa adquirió en $14,000 un
pueden cambiar con una decisión posterior a la
equipo de cómputo que, debido a un cambio de estrategia,
erogación.
se canceló la actividad para la que fue adquirido, por lo
que, ya no se necesita. El costo de $14,000 no lo pueden
a) ser datos históricos. eliminar o modificar; los administradores no pueden tomar
b) su monto no se modifica en cada una de las decisión alguna que elimine un hecho consumado.
opciones a evaluar.
 LOS COSTOS Y LA TOMA DE
DECISIONES CON MATERIALES
“la administración de inventarios es una parte
importante en la planeación de beneficios
• ¿Cuánto comprar? para compañías manufactureras y de
• ¿Dónde comprar?
• ¿En qué momento comprar?
comercialización”
• ¿Aceptar o no un descuento
por cantidad? • E l costo de compra o adquisición de los
materiales.

• L os costos de hacer u ordenar un pedido al

proveedor.

Ricardo Uribe Marín

Pg-49-54 • L os costos de mantener en inventarios los
(Horngren, 2006, p. 691) materiales o materias primas.
 LOS COSTOS Y LA TOMA DE DECISIONES
CON LA MANO DE OBRA

Los costos de la
mano de obra

Según con su
Según su Según la identificación con
comportamiento operación el objeto de costos
costos o La
costos de gastos de importancia
gastos
producción operación del costo del Diseño de las
fijos
que se trata La tecnología operaciones
disponible para
recopilar la
información

Ricardo Uribe Marín

Pg-67-68
LOS SISTEMAS DE ACUMULACIÓN
DE COSTOS Y LA TOMA DE
DECISIONES

Por órdenes:
• Estos sistemas son particulares de las empresas de producción bajo
pedido y de empresas de servicios, en las cuales tanto la ruta como la
secuencia de las operaciones que tienen que ser llevadas a cabo para su
elaboración dependen de cada uno de los requerimientos del cliente.

Por procesos:
• Este sistema es utilizado por las empresas que manejan producción en
serie, en las cuales se presentan altos volúmenes de unidades a fabricar
y procesos altamente estandarizados y repetitivos. Este tipo de
fabricación forma parte de los sistemas de producción enfocados al
Ricardo Uribe Marín producto
Pg-1256-129
 INFORMACIÓN
CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA
RELEVANTE

factores cualitativos El estado de ánimo

de los trabajadores.

factores • el costo de los materiales

cuantitativos directos.
• la mano de obra directa y el
marketing.

Charles T. Horngren,Srikant
M. Datar, Madhav V.
Rajan .Pg.394
PROBLEMAS RELEVANTES EN EL ANÁLISIS DE
COSTOS RELEVANTES
En el análisis de costos relevantes, los gerentes
deberían evitar dos problemas potenciales.
Primero, tienen que vigilar los supuestos
generales incorrectos, como que todos los costos
variables son relevantes y que todos los costos
fijos son irrelevantes.
Segundo, los datos de costos unitarios pueden
confundir a quienes toman decisiones en dos
maneras:
• Cuando se incluyen costos irrelevantes.
• Cuando se usan los mismos costos unitarios a
diferentes niveles de producción.
PROBLEMAS COMUNES
EN LA TOMA DE
DECISIONES
 DECISION DE
ACEPTAR UNA ORDEN
ESPECIAL
Generalmente, una orden especial
podría aceptarse si:
1. El ingreso incremental excede el costo
incremental de la orden especial.
2. Las instalaciones para utilizar en la
orden especial están ociosas y no tienen
otro uso alternativo más rentable.
3. La orden especial no altera el
mercado de la producción regular de la
firma.
Decisión de eliminar una
línea de producto

La decisión de eliminar una línea

de producción o de adicionar una
nueva debe incluir tanto factores
cualitativos como cuantitativos.
Sin embargo, cualquier decisión
que decida la empresa debe
basarse en el margen de
contribución o en la utilidad neta.
 Decisión de mezclar productos
o servicios: restricción única

Un problema de mezcla de productos resulta

cuando se fabrican productos múltiples en una
instalación común. Por consiguiente, es probable
que un fabricante enfrente una o más
restricciones; estas limitaciones pueden ser los
escasos recursos disponibles, como una cantidad
fija de horas-máquina disponibles o una cantidad
fija de unidades disponibles de materiales directos.
La gerencia tendrá que tomar una decisión en
cuanto a la combinación óptima de productos que
va a manufacturar a la luz de las limitaciones de
producción.
CONCLUSIONE
S
• Para que los gerentes sean
eficaces deberán entender la
• Existen ingredientes
contribuyen a una mejor toma
que

estrategia, la técnica y el de decisiones. En la medida en

procedimiento implícito en la que la persona que toma una
toma de decisiones y saber decisión tenga la información
cómo aplicarlos en sus trabajo. oportuna y suficiente, los
conocimientos y la experiencia