Asignatura: Plan de Marketing

T1

Coorporación WAMA - Pieers

 
Integrantes
Melissa Yovera Salas N00219141
 
 
  Profesor:
  Luis Guido Tresierra Ayala

2023
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

PIEERS es una compañía familiar, constituida en 1990,

dedicada a la fabricación y comercialización de prendas de
vestir.

Actualmente nuestra producción se comercializa a través de

nuestra cadena de tiendas a nivel nacional, nuestra proyección
es expandirnos a otros mercados con nuestras propias marcas,
diseñadas y producidas a nivel local.
 MISION
Producir y Comercializar prendas de
vestir de alta calidad para toda la
familia, con buenos diseños,
satisfaciendo en el cliente la necesidad
de verse bien.

VISION
Ser la empresa líder en confección y
comercialización de prendas para
toda la familia brindando productos y
servicios, con los más altos
estándares de calidad, buscando la
satisfacción total de nuestros clientes.
 Valores organizacionales

- Lo que hacemos, lo hacemos bien.

- Brindar el mejor servicio y atención al cliente.

Excelencia
en el
servicio

- Sentirse en familia - Ser sinceros con

formando parte de la nosotros mismos y
organización. Identificación
Valores Honestidad con los demás.
- Estar orgulloso del PIEERS - Actuar con
lugar de trabajo. transparencia,
- Cuidar los recursos de confianza e igualdad.
nuestra empresa.

Responsabilidad
y compromiso

- Cumplir nuestras obligaciones.

- Asumir las consecuencias de nuestras acciones.
- Lo que decimos, lo hacemos.
1. AMBIENTE EXTERNO
Variables Enunciado Oportunidad Amenaza

Sociocultural Crecimiento de marcas en nuestro país y la llegada de prendas de jeans de China O1  

Clientes Nuestros clientes son mayoristas y minoristas O3  

Gobierno Nos afecta el TLC con China pues las prendas de vestir procedentes de ese país entrarán con   A3
precios muy bajos, que va ser muy difícil que nuestra empresa pueda competir en esas
condiciones.

Instituciones Financieras Los bancos están otorgando préstamos accesibles y fáciles de pagar que pueden ayudar O5  
en el crecimiento de la empresa

Clientes Satisfacer al cliente con prendas de muy buena calidad y precios competitivos. O6  

Global La crisis que se vive en el mundo afecta la demanda de los productos que venden   A1

Competidores La competencia directa de nuestra empresa es Manufacturas San Isidro (PIONNER), TOPI TOP,   A2
y TAYSSIR.

Global A nivel internacional la demanda de productos de algodón y materia prima en China   A3

Político-Legal La implementación de una mayor fiscalización gubernamental en el tema laboral desalienta la   A4

mayor demanda de fuerza de trabajo
 2.Ambiente interno
Variables Enunciado Fortaleza Debilidad
Áreas Funcionales: * Prendas de vestir de alta calidad.    
-Producción Maquinaria de última generación en F1
*
 
confecciones y lavandería. F2
* Ofrecen nuevos y mejores productos para
satisfacción de clientes. F3
   

* Carente publicidad en los medios de   D1

-Marketing comunicación.  
 
 
* Puntos de venta en lima y provincias F4  
- Ventas    
   
* El formato de las tiendas no son del todo  
concordantes con las exigencias del mercado D2
 

  * Algunas veces permiten que trabajadores con    

- Recursos Humanos grandes habilidades y con capacidad dejen el  
 
centro de trabajo en el que elaboran D3
 

Organización    
Amplia trayectoria en el mercado nacional
ofreciendo productos de gran aceptación a nivel  
F5
nacional e internacional.
 OPORTUNIDADES AMENAZAS
Análisis externo  
  O1
  O2
  O3
  O4
Análisis interno O5
O6
FORTALEZAS (A1,F5)
  (F1,A2) Tipo de estrategia: Genéricas
F1 Tipo de estrategia: Genéricas Nombre específico: Liderazgo en Costos.
F2 Nombre especifico: Diferenciación Enunciado: Reducir los costos de los productos
F3 Enunciado: Para ser mejor que cualquier competencia para el mercado internacional por la crisis
F4 los productos ofrecidos deben tener una valor financiera que se vive ahora, además de ser
F5 agregado en calidad, estilo o diseño y eso es lo que aceptados y muy bien vistos, los productos
F6 debe hacer la empresa. podrán ser vendidos a un costo justo donde los
  clientes puedan pagar por la prenda.
 

DEBILIDADES (D2,O5) (D4,A3)

  Tipo de estrategia: Funcional Tipo de estrategia: Crecimiento
D1 Nombre especifico: Marketing Nombre específico: Crecimiento integral vertical
D2 Enunciado: ya que en el extranjero los productos hacia adelante.
D3 peruanos son muy apreciados, tener una gran Enunciado: Se contratan distintos proveedores
D4 participación en el mercado y por sus propagandas para promover los productos pero a nivel
publicitarias , con ayuda de los bancos que podrán internacional tratando de disminuir la demanda
facilitar el pago de dichos comerciales de de jeans chinos. Para eso el producto tiene que
ser bueno y nuestro personal más capacitado.
Área de Meta Objetivo
la meta
  Lanzar en la siguiente campaña nuevos El área de desarrollo de producto debe tener
Innovación modelos. listo 3 modelos para la primera quincena de
diciembre del 2011

Productividad Disminuir los cuellos de Optimizar la producción de pantalones para

    caballeros en un 20% para el mes de enero.
Botella en el área de producción.
  Aumentar las utilidades en las tiendas de Ica y La tienda de Ica debe aumentar sus utilidades
Rentabilidad Huancayo. en un 15% y la de Huancayo en un 22%,
ambas en un periodo de un semestre, las
cuales se evaluaran al acabar la campaña
primavera-verano.

Desempeño y desarrollo del trabajador y Realizar dos capacitaciones más a los Realizar dos capacitaciones a los vendedores,
sus trabajadores del área de ventas. una en noviembre antes de la campaña
actitudes navideña y otra en abril antes de la campaña
del Día de la Madre.

Responsabilidad pública y social Organizar una campaña de recolección para la Recolectar de nuestros proveedores y clientes
época de fríaje al interior del país. donaciones, para poner llevar víveres y
frazadas en el mes de mayo a la provincia de
Huancavelica.

El servicio Alcanzar una mayor eficiencia al momento de De cada visita y consulta que realice el
atender a los clientes. cliente, no menos del 65% debe consolidarse
en una compra.

La calidad Disminuir el porcentaje de devoluciones. El porcentaje de devoluciones debe disminuir

en un 25% en un periodo de cuatro meses
(noviembre-febrero)
 •Matriz EFI
MATRIZ EFI

PESO
FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO PESO CALIFICACION
PONDERADO
FORTALEZAS     0
Prendas de vestir con mayor calidad 0.13 4 0.52
Maquinaria de última generación en confecciones y
0.11 4 0.44
lavandería
Poseer suficiente capital para emprender el negocio. 0.16 4 0.64
Ofrecen nuevos y mejores productos para satisfacción de
0.08 3 0.24
clientes.
Diferentes medios de pago. 0.05 3 0.15

0.08 3 0.24
Puntos de venta en lima y provincia
DEBILIDADES      

El formato de las tiendas no es del todo concordantes con

0.1 1 0.1
las exigencias del mercado
Algunas veces permiten que trabajadores con grandes
habilidades y con capacidad dejen el centro de trabajo 0.06 2 0.12
que laboran.
Recursos limitados por ingreso de marca. 0.08 1 0.08

Proveedores inestables. 0.06 1 0.06

Discontinuidad en cuanto a capacitación de personal 0.09 2 0.18

12
1   2.77
  Matriz EFE

COORPORACION WAMMA    

Factores Externos IMPORTANCIA CALIFICACION VALOR

OPORTUNIDADES      

Nuestros clientes son mayoristas y minoristas 11 4 0.4

Crecimiento de marca en nuestro País 0.4 4 0.16

Los bancos otorgan préstamos accesibles 22 4 0.88

Satisfacer al cliente con buena calidad y buenos precios 1 1 1

Aceptar diferentes métodos de pago 0.3 1 0.3

AMENAZAS        

Afecta el TLC con china 2 1 2

Competencia directa( topy top, pioner, etc) 0.8 4 32

Demanda de productos de algodón y materia prima de china 0.7 1 0.7

Mayor fiscalización gubernamental 13 1 13

Recesión económica 0.2 4 0.8

TOTAL 1 2.41
 ANÁLISIS SITUACIONAL DE “
WOMAN´S LENGERIE“
 
 
 
1. ESTRETGIAS DE CRECIMIENTO
 
2. ESTRATEGIAS DE
PENETRACION EN EL
MERCADO:
 
 Aumentando el conocimiento de
la marca: Nuestra marca ya está
posicionada en el mercado, pero al
entrar a un nuevo mercado es
necesario que los consumidores
tengan mayor conocimiento de
nuestra nueva marca, así será más
fácil vender nuestras prendas.
 Se puede aumentar el conocimiento de la marca de las siguientes maneras:
 
- Presencia en las redes sociales (Facebook, twitter, Instagram, tik tok, etc).
- Trabajando con Influencers que están de moda en la actualidad (tienen más visitas en
sus redes).
- Haciendo branding de la marca para obtener mayor participación en el mercado.
 
 Trabajar en varios canales: Contar con diferentes plataformas, herramientas, redes
sociales, etc. para estar a la vanguardia con clientes y acelerar los procesos de
digitalización.
 
- Redes sociales.
- Correo electrónico.
- Chat web.
 Desarrollar alianzas estratégicas: Crear nuevas sinergias que nos permitan introducir en nuevos
mercados, nuevos canales de distribución y contacto más directo con los clientes, para así poder
fortalecer nuestra marca al nuevo mercado en el que será dirigido.
 
 Envíos nacionales: Contar con una buena estrategia de envíos ya que nos va a permitir poder
adaptarnos con facilidad a un mercado nacional.
 
- Reglas de envío.
- Métodos de pago, para facilitar la compra.
- Proveedores logísticos: tiempo de entrega, comunicación, seguimiento.
1. ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACION:
Woman´s Lengerie, al ser prendas íntimas para mujeres, se puede diversificar con nuevos
productos a la comodidad de nuestras clientas, ya que contamos con todas las tallas
disponibles, por esta razón, se decidió crear una línea no tan solo de ropa interior, sino
también de brasieres y pantis, otros productos que permiten a las clientas puedan encontrar
todos sus productos de imagen personal e íntima en una sola página, creada especialmente
para estos nuevos productos.
 Diversificación conglomerada: 
- Calzones
- Brasieres
- Straples
- sostenes Push up

1. BENCHMARKING
 
 Aplicaremos el benchmarking competitivo genérico, basándonos en las tiendas
activas en Trujillo: Jr. Gamarra 723 y 725 (Tiendas Pieers), Tiendas SYDNEY:
Galería la Fuente, Jr. Gamarra 709 interior 106. Leonisa: Mall Aventura plaza-
Trujillo
 

SYDNEY LEONISA WOMAN´S LENGERI

  Sus precios regulares oscilan entre Sus precios oscilan desde los s/65 Nuestros precios oscilarán entre los
PRECIOS Y los s/. 30 y s/. 70 soles, en promedio, hasta los s/200.00 aproximadamente, s/50 y s/180.00 en promedio,
CALIDAD según las reseñas, mantiene una debido a que suelen trabajar con dependiendo de la complejidad del
excelente calidad entre todas sus material de jean de excelente calidad. diseño, teniendo una excelente
prendas. calidad de forma que compita

      WOMAN´S LENGERI será una

PRESENCIA EN Amplia experiencia en el sector de la Con más de 10 años de experiencia marca emergente totalmente nueva
moda, con más de 30 años de en el rubro de la moda plus intima. en el mercado. Tienda virtual con
EL MERCADO
trayectoria. Cuenta con tiendas Cuenta con tiendas físicas a nivel proyección a mediano/largo plazo,
físicas a nivel nacional nacional a tienda física.

  SYDNEY, ofrece un servicio al Cuenta con un servicio al cliente de Servicio al cliente enfocado al
SERVICIO AL cliente muy básico, no proporciona respuesta rápida, un grato ambiente cliente, personalizado y atendiendo
CLIENTE cartilla con referencia de tallas, para de tienda y disposición de ayudar a las dudas y necesidades de las
sus prendas, tienen disposición de sus clientes clientas, con guía de tallas para
ayudar a sus clientas. mejorar la experiencia de compra.

  Cuenta con una página de Facebook Cuenta con Facebook, Instagram y Se contará con 3 canales digitales
PRESENCIA e Instagram, las cuales contienen una página web actualizada, cuenta de compra: Instagram, Facebook –
DIGITAL post’s diversos, sin respetar una con los precios actualizados y página web, y TIK TOK una
paleta corporativa, falta de disponibilidad de stock en sus plataforma de contenido de valor:
información y contenido irregular. plataformas digitales, sin embargo YouTube, con precios y stock
Cuenta con una cantidad de no cuenta con una adecuada permanentemente actualizado.
seguidores regular, aproximadamente distribución, es una plataforma web
4k. complicada para la compra
Cuenta con una página de Cuenta con Facebook, Instagram y Se contará con 3 canales digitales
Facebook e Instagram, las cuales una página web actualizada, cuenta de compra: Instagram, Facebook
contienen post’s diversos, sin con los precios actualizados y –página web, y TIK TOK una
respetar una paleta corporativa, disponibilidad de stock en sus plataforma de contenido de valor:
falta de información y contenido plataformas digitales, sin embargo YouTube, con precios y stock
irregular. Cuenta con una cantidad no cuenta con una adecuada permanentemente actualizado,
de seguidores regular, distribución, es una plataforma
aproximadamente 4k. web complicada para la compra

SYDNEY cuenta con prendas desde la S hasta la Cuenta con prendas dese la S hasta la Se contará con prendas desde la 16
XL, aproximadamente, el estilo de ropa es semi
XXL, aproximadamente, tiene buena hasta la XXL, con un stock enfocado
formal, modelos holgados y muy serios, por lo
general, ropa para mujeres modelo básico. variedad de prendas, la mitad de su principalmente a casual/semi formal,
colección es más juvenil, modelos con diseños de brasieres de tallas
encaje y otras tendencias, la otra normativas, uso de detalles que
mitad es un poco más clásico. refresquen, y toda la colección
actualizable. Además, contará con
modelos de alta tecnología para que
puedan realzar y formar mejor el
cuerpo de las mujeres.
 Según el benchmarking realizado entre SYDNEY
y LEONISA, se determina que la empresa con
mayor proyección y mayor competencia en el
mercado trujillano es LEONISA, ya que, según la
investigación de medios realizada, es una página
en crecimiento, con implementación tecnológica
en sus redes sociales para convertirse también
en una tienda virtual (además de la física en
diferentes puntos del país).
 Según la evolución vista entre sus primeras
colecciones y las actuales, se ve un avance en el
enfoque de las prendas, inicialmente tenían
prendas con encaje y sexys, como también
formal y aseñorada, poco a poco, han ido
rejuveneciendo sus prendas con más colores,
mezclando aún mejor su paleta de colores, y el
concepto de marca ha ido cambiando en una
leve magnitud; además da cierta garantía a sus
clientes, por su presencia en diversos puntos del
país con sus tiendas físicas.
 Woman´s Lengeri, Según el análisis, se puede
observar que tenemos un gran mercado para la
venta de las prendas íntimas, ya que algunos
países cuentan con este servicio personalizado y
estamos seguros de que tendrá éxito en el Perú.
 1. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:
 
 Calidad: Adquirir la ropa interior
personalizada para nos llevara a un
mayor desembolso porque será 100% de
algodón y que no destiña la calidad de la
tela es importante para que las personas
sigan comprando los productos.

 Precio: Al no contar con una tienda física, nos ahorramos los gastos de alquiler,
servicios, etc. esto nos permite que los precios de las prendas sean accesibles, de esta
manera se tendrá más posibilidad de aumentar las ventas. 
 Servicio y personalización: Contaremos con técnicas y capacitaciones constantes
para la atención al cliente con el fin de hacerlos sentir únicos y especiales.
 
- Nuestro Cal center (femenino) utilizará una voz suave que encaje con la personalidad
de nuestras clientas con el fin de generarle confianza al momento de la compra.
- Preguntaremos siempre sus preferencias (colores, encajes, tallas, etc.).
 Experiencia: El trato será único y exclusivo a nuestros clientes, los volverán fieles a
nuestra marca, especialmente con la conformidad y satisfacción de nuestro producto,
obtendremos buena experiencia de compra.
 
- Brindar información completa del producto.
- Ofertas de entregas gratuitas y regalos por su compra.
- Rapidez en las entregas con un plazo no menor de 24 hrs.
Área de Meta Objetivo
la meta
Innovación Lanzar en la siguiente campaña nuevos modelos. El área de desarrollo de producto debe tener listo
3 modelos para la primera quincena de diciembre
del 2023

Productividad Disminuir los cuellos de botella en el área de Optimizar la producción de sostenes y calzones
producción. para dama en un 20% para el mes de octubre

Rentabilidad Aumentar las utilidades en las tiendas de Trujillo La tienda de Trujillo debe aumentar sus utilidades
y Chimbote en un 15% y la de Chimbote en un 22%, ambas en
un periodo de un semestre, las cuales se evaluarán
al acabar la campaña Otoño- Invierno

Desempeño y desarrollo del trabajador y sus Realizar dos capacitaciones más a los trabajadores Realizar dos capacitaciones a los vendedores, una
del área de ventas. en noviembre antes de la campaña navideña y otra
actitudes en abril antes de la campaña del Día de la Madre.

Responsabilidad pública y social Organizar una campaña de recolección para la Recolectar de nuestros proveedores y clientes
época de friaje al interior del país. donaciones, para poner llevar víveres y frazadas
en el mes de mayo a la ciudad de Huancayo y
Huancavelica.

El servicio Alcanzar una mayor eficiencia al momento de De cada visita y consulta que realice el cliente, no
atender a los clientes. menos del 65% debe consolidarse en una compra.

La calidad Disminuir el porcentaje de devoluciones. El porcentaje de devoluciones debe disminuir en

un 25% en un periodo de cuatro meses
(noviembre-febrero)
Trabajo en
equipo
reposo corte

codificado
tendido