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    Organización Del Área de Pisos

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    Maricielo Castillo Alejos
    Este documento proporciona información sobre los procedimientos de limpieza de habitaciones de hotel. Detalla los elementos necesarios en el carrito de limpieza como sábanas, toallas, artículos de papelería y amenidades. También describe los productos de limpieza básicos y los pasos para la limpieza y supervisión de habitaciones, incluida la inspección y comunicación de tareas pendientes. El documento concluye explicando el papel de la ama de llaves en coordinar las actividades de limpieza y asegurar que las habitaciones estén

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    Maricielo Castillo Alejos
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    Este documento proporciona información sobre los procedimientos de limpieza de habitaciones de hotel. Detalla los elementos necesarios en el carrito de limpieza como sábanas, toallas, artículos de papelería y amenidades. También describe los productos de limpieza básicos y los pasos para la limpieza y supervisión de habitaciones, incluida la inspección y comunicación de tareas pendientes. El documento concluye explicando el papel de la ama de llaves en coordinar las actividades de limpieza y asegurar que las habitaciones estén

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    Organización del área de pisos

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    ORGANIZA C IÓ N D E L

    Á RE A D E P I S O S
    A ARO N MA T TA HUA RHUA
    ALEXANDER
    REGISTRO DE INGRESO DEL
    EMPLEADO
    • EL REGISTRO DE LOS TRABAJADORES ES UNA
    ACTIVIDAD QUE ESTA REGULADA POR EL CÓDIGO
    SUSTANTIVO DEL TRABAJO . ESTA ACCIÓN DEBE
    IMPLEMENTARSE CUANDO LA EMPRESA CONTA
    CO9N MAS DE 5 TRABAJADORES

    • ESTE REGISTRO DEBE ESTAR FIRMADO POR EL


    EMPELADO QUE INGRESE PONER LOS DATOS SUS
    DATOS , HORA DE ENTRADA , NOMBRE Y APELLIDO
    LASTADO DEL LOS IMPLEMENTOS
    NECESARIOS DEL CARRITO

    • LA CAMARISTA O CUARTELERO DEBE EMPEZAR CON EL


    LISTADO O REPORTE DE SUS MATERIALES DE TRABAJO
    CON SU HERRAMIENTA DE TRASPORTE ( EL CARRITO ) EN
    DONDE SE TENDRÁ EN CUENTA TODOS LOS IMPLEMENTOS
    DE LIMPIEZA , PRODUCTOS , MATERIALES Y LENCERÍA
    HOTELERA PARA EL INTERCAMBIO NUEVA PARA LAS
    HABITACIONES
    CARRITO
    Lencería :
    • Sabanas
    • *fundas
    • *cobijas
    • protector de colchones *
    • * toallas de baño
    • *toallas de cara
    • * toalla de mano
    • * tapete de mano
    • * pie de cama
    • * cubrecama
    Artículos complementarios :
    Artículos de papelería que el huésped tenga
    mayor información tanto del hotel
    *carpeta de escritorio contiene sobre y hojas de
    cartas , tarjetas , postales de hotel
    * avisos “ favor no molestar ” servicio de
    habitación
    • Directorios de servicios ( guía interna de
    teléfonos y servicios del hotel )
    • *bloc de teléfono o libreta de notas
    • * propagandas o folletos informativos del
    hotel
    • * bolsa y lista de lavandería
    • * cuestionarios para el huésped
    • * tarjeta de “ buenas noches o de bienvenida ”
    • Información turística de la zona
    • * servicios públicos existentes
    Amedidades :
    Artículos generalmente miniatura cuya
    principal función es brindar al huésped
    detalles de atención y cortesía
    • Shampoo
    • *pantuflas
    • * enjuague
    • * gel de baño
    • * loción humectante
    • * loción para después de afeitar
    • * costurero
    • Gorro de baño
    • * limpia calzado
    • * cepillo de diente y crema dental
    • * talco
    • * papel
    Lista de productos para la limpieza de PRODUCTOS BASICOS DE LIMPIEZA
    hoteles - Desinfectante
    Para limpiar el piso : - Aromatizantes
    - Cristalizadores - Limpiadores de pisos
    - Cera
    - Químicos especiales
    - Tapaporos
    - Mopa - Limpiacristales
    - Detergente - Desincrustante de baños
    - Escoba - Gel hidroalcohólico
    Superficies y cristales - Papel higiénico
    - Limpiacristales - Desengrasante multiusos
    - Limpiador multisuperficies
    Limpieza de baño
    - Detergente
    - Lejía
    - Guantes de goma
    - Destapa cañerías
    - Esponjas
    desarrollo de limpieza de la habitación
    : habitación que el cliente Habitación de salida o DUE – OUT ROOM
    deja definitivamente y que
    implica una limpieza mas a
    fondo
    COMO SE SUPERVISA UN CUARTO
    1 – LLAMAR ANTES DE ENTRAR A LA HABITACION : Ingresa a la
    habitación y realiza la inspección visual en forma circular de
    toda la habitación
    2 – ASEGURATE QUE TODO ESTE HIGIENIZADO Y QUE NO FALTE
    ATENCION
    3 – COMUNICA LOS REPASOS , REPOSICIONES O SITUACIONES QUE
    NECESITA LA HABITACION
    4 – ASEGURATE QUE LAS OBSERVACIONES HAN SIDO SUBSANADAS Y
    CAMBIA EL STATUS DE LA HABITACION
    AMA DE LLAVE
    La ama de llave se encarga de dirigir y
    coordinar las actividades , operación y
    funciones de su departamento ,
    asegurándose que las habitaciones o
    unidades del hotel se encuentren en
    optimas condiciones de limpieza e higiene y
    que no haya ningún faltante en la habitación
    REPORTE DEL ESTADO DE LAS HABITACIONES DE LA AMA DE
    LLAVES

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