DOCTORADO EN GESTIÓN

PÚBLICA Y GOBERNABILIDAD
CICLO: I

POLÍTICAS PÚBLICAS Y GEST IÓN DE

VALOR PÚBL ICO

TRABAJO COLABORATIVO FINAL

“Políticas públicas y gestión de valor público”

- AGUILAR ARANGUREN,
MANUEL LUCIANO
- GANTO BIRCEÑO, SHIRLEY
WENDY
- OLIVARES SILVA, ANTHONY
JEYSON
- ROMÁN LÓPEZ, ÁLVARO
SANTIAGO

DOCENTE: Dr. JORGE LUIS MARTINEZ

MANTILLA
 1. POLÍTICAS PÚBLICAS Y
GESTIÓN PÚBLICA
SON LAS DOS CARAS DE UNA MISMA
MONEDA GESTIÓN PÚBLICA
POLÍTICASPÚBLICAS
Procesos decisionales en
Procesos decisionales en Contextos complejos y de
múltiples actores y que per-
contextos complejos y de
miten operar la maquinaria
múltiples actores que definen estatal para cumplir los fines y
los fines y la estrategia de realizar la estrategia
Intervención estatal

La moneda es la
DECISIÓN
PÚBLICA
Decisiones de la autoridad
para resolver o crear condi-
ciones para que se resuelvan
Los “problemas públicos”
 INTRODUCCIÓN
Políticas Publicas..? Problemas…?

NO saber que hacer Insatisfacciones

La Importancia
POLÍTICA PÚBLICA
 OBJETIVO

Política Publica
 Concepción


Análisis
Tipos
a
 Formulación
 Diseño

ESTRUCTURA

1ra Parte 2da Parte 3ra Parte 4ta Parte

Conceptos Define y Compara Normatividad Ejemplo
 Política  La política y gestión  Políticas Publicas.  Política Publica.
 Asunto público Pública.
 Problema Público  Tipología y componentes.
 Objetivos públicos  Desarrollo del ciclo de la PP
QUE SON LAS POLÍTICAS PÚBLICAS?

Godoy Kauffer Michel

Conjuntos de objetivos,
Conjunto de decisiones cuyo
decisiones y acciones que
objeto es la distribución de
lleva a cabo un gobierno
determinados bienes o
para solucionar los
recursos. En este proceso se
problemas que en un
encuentran en juego bienes o
momento dado los
recursos que pueden afectar o
ciudadanos y el propio
privilegiar a determinados
gobierno consideran
individuos y grupos.
prioritarios.
QUE ES GESTIÓN PÚBLICA?

Guía de Políticas Salazar

Nacionales

Conjunto de
Diseños que
acciones mediante
sustentan la acción las cuales las
pública” y que, en entidades tienden al
un Estado unitario y logro de sus fines,
descentralizado, objetivos y metas, los
permiten integrar y que están
dar coherencia a enmarcados por las
todo su accionar con políticas
el propósito de servir gubernamentales
mejor al ciudadano. establecidas por el
Poder Ejecutivo.

6
POLÍTICA PÚBLICA Gestión Pública

RELACIÓN
Ambas pertenecen al ámbito de la toma de decisiones del Estado y
aunque se encuentran a ambos lados del espectro, no hay gestión sin
política ni hay política sin gestión.
Aunque no significan lo mismo las políticas públicas y la gestión van
de la mano.
La gestión pública pertenece al terreno de la operación, es la que hace
posible la implementación de las políticas públicas definidas por el
Estado,
Si la política pública decide qué hacer; la gestión pública decide cómo
hacerlo, ya que “se ocupa de la utilización de los medios adecuados
para alcanzar un fin colectivo”.
Las políticas públicas requieren un brazo ejecutor, es allí en donde
actúa la gestión pública.
Modernización de la Gestión Pública … Orientada a
resultados

Las Políticas Públicas y el Planeamiento Estratégico es definido como

el primer pilar de la Política Nacional de Modernización de la Gestión
Pública, aprobada mediante Decreto Supremo N° 004-2013-PCM

8
 LA NUEVA GESTION PUBLICA
CAPACIDAD responder a las necesidades y dar respuesta al
Estado
El MEF lanzo la gestión por resultados

Promover el uso sitios virtuales (Gob. Electrónico)

NUEVA
GESTION BUSCA reducir sistema burocrático Acceso a la información
PUBLICA Gob. Electrónico
Gob. abierto SERVIDOR
Transparencia a
Indicar el desempeño PUBLICO
Flexibilidad Funcionario
Brindan el
GESTION SURGE manera de hacer + eficiente el gasto publico servicio a la
BASADO EL CAMBIO de paradigmas comunidad
EN OBJETIVO: la eficiencia e impacto de las políticas en sector local
RESUTADO
Implementar un modelo de gestión publica con el RSTADO de generar < competitividad
S
 ELEMENTOS PARA DAR VALOR
PUBLICO A LOS CIUDADANOS
ESTADO : Forma en como nos organizamos socialmente, económicamente y políticamente
donde esta conformado por los elementos: población, territorio y gobierno
Visión: El estado es mas cambiante y dinámico de lo que parece – hay que conocer y
actualizarse
GOBIERNO: conocer la problemática Inseguridad ciudadana

transporte
Resultados específicos Violencia familiar
Solucionar temas de interés
Tener plan de vigencia Contaminación

Dirigir un Estado
ADM.
PUBLIC
Ob Controlar un Estado
j.
Administrar un Estado
SITUACION ACTUAL DE LA GESTION PUBLICA

BUSCA: Mejorar aspectos econ. Sociales – reducir la

desigualdad en segmentos vulnerables
Descentralización
Simplificación administrativa (tecnol.) Dar Confianza
Transparencia en la gestión
Promover la igualdad de oportunidadesbrindar servicios
Dar Resultado

Tener estándares nacionales de cumplimiento

supervisar el normal desarrollo de las
actividades públicas 
consideran los intereses generales del Estado
y la diversidad de las realidades regionales y
locales
 UN PROBLEMA FRECUENTE EN LOS
GOBIERNOS
DEMANDA
PROBLEMATICA
SOCIAL
RPTA Politicas mediocres
Tenemos un problema de responder a la demanda social en el tiempo y oportunidad debido en la
medida que tengamos políticos mediocres que no hagan la tarea de políticas publicas se tiene
una gerencia publica que no sabe lo que tiene que hacer (clara dirección) administrando por
inercia

capacitarse en Hacer Ciudadano

NUEVA temas de la políticas
GESTION realidad Elegir buenos
PUBLICA construir una gestores
agenda publica Hacer Cumplir sus planes
gestión de gobierno
POLÍTICAS PUBLICAS DE LA GESTION

¿ES POSIBLE LLEVAR RECURSOS y medios

a la regiones sin que conlleve a la corrupción ? GESTION BASADA POR RESULTADOS

Planificación de políticas publicas

ESTRATEGIAS

GESTION DEL CAMBIO Cadena de procesos

Gente necesita de la gente
W multisectorial
Personal adm. operarios Alta gerencia
Rigen en las Personal que Planificac.
normativas sabe hacer las Estrateg.
cosas Direcciona

POLITICA PUBLICA: Que se debe hacer

GESTIN PUBLICA: Como se hace lo que se debe hacer
 GESTION PUBLICA
TRADICIONAL VS. NGP
Modelo de Gestión
Burocrático Tradicional

Modelo de Gestión
Nueva Gerencia
Pública
 Gestión Basada en Resultados (GBR)

Presupuesto Basado en Resultados (PBR) Aumento de la

eficiencia y
desempeño de
Sistema de Evaluación de Desempeño (SED) la gestión
Planificación Estratégica pública

Programación y Presupuesto

Ejecución Mayor
transparencia
Seguimiento

Evaluación Mayor
bienestar de la
Rendición de cuentas ciudadanía

 SURGE manera de hacer + eficiente el gasto publico

Sistema de Información
 EL CAMBIO de paradigmas
 OBJETIVO: la eficiencia e impacto de las políticas en sector
local
 Implementar un modelo de gestión publica con el RSTADO
de generar < competitividad
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
Es una organización intergubernamental que se constituye como un foro de discusión,
análisis, intercambio y difusión de experiencias de políticas sociales y económicas

La OCDE trabaja de la mano con los Gobiernos

para apoyarlos en cuatro aspectos principales:

El restablecimiento de la confianza en las

instituciones y empresas
El fomento del desarrollo de habilidades
necesarias en la población 
El fomento de nuevas fuentes de
crecimiento a través de la innovación
La promoción de la sostenibilidad
macroeconómica 
VALOR PÚBLICO

Resultados Socialmente Valiosos

▫ Mark H. Moore señala que valor público es “la capacidad que tiene
el gobierno, sus instituciones y fundamentalmente los gerentes
públicos para satisfacer los deseos o aspiraciones de los
“ciudadanos” para el establecimiento de una sociedad bien
ordenada en donde lo justo, eficiente y la rendición de cuentas de
la empresa pública existan”. (Moore, 1995)
▫ “El concepto de valor público provee entonces una medida con la
cual se puede evaluar el desarrollo de las políticas y las
instituciones públicas, la forma” en que toman las decisiones,
distribuyen los recursos y seleccionan los sistemas adecuados para
generar los bienes”. (Kelly y Muers, 2002)
VALOR PÚBLICO
▫ El Valor Público nace como una respuesta a las limitaciones de la
Nueva Gerencia Pública
▫ Mark Moore Propone la idea de un triangulo estratégico
▫ Especialmente dirigido a gerentes públicos dentro de agencias
estatales
▫ Busca promover enfoques más emprendedores (intra-
emprendimiento), para que gerentes públicos a su vez se focalicen
en promover autorizaciones o nuevos mandatos que generen VP.
▫ Se pone más atención en resultados (outcomes) que en productos
y servicios (outputs)
CRÍTICAS AL NEW PUBLIC MANAGEMENT

▫ Visión simplista, centrada en la eficiencia.

▫ No incorpora las diferencias entre el sector público y privado,

especialmente la dimensión constitucional del estado de derecho.

▫ Ignora el rol del gobierno en resolver conflictos, definir metas

nacionales, controlar el uso de la fuerza e invertir en el futuro de la
nación.

▫ No integra la búsqueda de valores societales y objetivos de políticas que

poco tienen que ver con el servicio o con satisfacer a los consumidores.

▫ Convierte al ciudadano en un consumidor con poca responsabilidad por

la comunidad.
 Valor Público

Ambiente o Capacidad
Contexto Operacional
Autorizante
“Debido a que es más difícil medir el valor de las operaciones de
gobierno en términos de tanto resultados sociales o satisfacción de
cliente, las agencias de gobierno han a menudo sido forzadas hacia
una tercera alternativa: principalmente la medida de sus productos
o servicios concretos (outputs) y actividades.
Tales medidas tienen la enorme ventaja de ser relativamente
simples y baratas. También posee la gran ventaja gerencial de
permitir una intervención temprana para que los gerentes públicos
de mayor jerarquía puedan mantener en línea o hacer
responsables a los gerentes de menor jerarquía de sus logros, y
aprender lo que al parecer funciona bien y donde las fallas
operacionales están. Pero la dificultad reside en el hecho que estas
evaluaciones no podrán nunca ser tomadas como medidas
fidedignas del valor público de aquello que es producido”.

Mark Moore (On Creating Public Value/ What Business Might Learn from Government
aboutStrategic Management)
CONCEPTO DE VALOR PÚBLICO (VP)

El gerente debe diseñar e implementar una

estrategia que busca maximizar el grado de
alineamiento entre los tres vértices del triángulo
(cada uno es estratégicamente importante).

El rol del gerente debe estar inclinado ha crear

compensaciones entre los tres vértices, que en su
estado natural casi nunca están alineados.
CONCEPTO DE VALOR PÚBLICO (VP)

El gerente debe identificar y presionar para obtener

la proposición más valiosa a partir de una
imaginación orientada en la búsqueda de valor
(“value seeking imagination”).

El gerente puede y esta en una posición privilegiada

para obtener la proposición más valiosa toda vez
que se ubica en la intersección de propósitos,
política y capacidad operacional.
ELEMENTOS ESENCIALES QUE LOS CIUDADANOS VALORAN

Resultados: bajo crimen, bajo

Resultados
nivel de desempleo.

Confianza: calidad de relaciones

con el estado y sus proveedores.
VP
Servicios Confianza Servicios receptivos y experienciales.
ELEMENTOS DEL VP
Confianza y
satisfacción
Moore, 1995;
PM’s Strategy Unit,
Creating Public Value, 2002

Experiencia Experiencia

Servicios contribuir Outcomes

“propósitos colectivos
hacia que son normativamente
convincentes”

26
.
Valor Privado Valor Público
Es más fácil de medir. Las formas de Es más difícil de medir. Las formas de
medición son menos ambiguas. Esto ha medición son más ambiguas.
variado últimamente.
En el mercado algo valioso es creado Lo valioso no se mide sólo en relación con
cuando una organización usa recursos la eficiencia y efectividad en producir u
escasos (capital humano, intelectual, ofrecer productos y servicios, sino en los
laboral y físico) para cumplir con resultados que los mismos generan.
preferencias individuales de consumidores Los gobiernos no sólo deben pensar en los
que son determinados por el mecanismo ciudadanos actuales, sino que en las
de los precios. Cuando se logra lo anterior, futuras generaciones, es decir, tiene una
se obtiene un excedente operacional y una responsabilidad ética con las generaciones
rentabilidad a dueños o accionistas. futuras.

En los negocios hay una clara distinción No hay un solo fin, sino múltiples y son
entre medios y fines (lucrar o crear complejos.
rentabilidad a los accionistas) .

Las empresas duran poco, por lo general. Sólo El Gobierno siempre esta presenta
100 de las FTSE tiene más de 50 años.
Enfoques respecto a la Gerencia Pública Gavin Kelly, Geoff Mulgan y Stephen Muers En: Creating Public
Value/www.strategy.gov.uk

Administración Pública NPM Valor Público

Tradicional
Interés Público Definido por políticos y Suma de preferencias Preferencias individuales y
expertos individuales demostradas por públicas (como consecuencia
elección del consumidor de deliberación pública)

Rendimiento objetivo Administrando insumos Gerenciando insumos (inputs) Objetivos Múltiples:

(inputs) y productos y servicios -Servicios -Resultados
(outputs) -Satisfacción –Mantener
legitimidad y confianza

Modelo de Accountability o de Ascendente: Departamentos, Ascendente por medio de Múltiple:

Responsabilidad Políticos, y el Congreso contratos de rendimiento, a -Ciudadanos como
veces hacia fuera con fiscalizadores.
respecto a consumidores -Clientes como usuarios
mediante mecanismos de
-Contribuyentes como
mercado
financistas

Sistema Preferido de Jerárquico Sector Privado o Agencia Menú de alternativas elegidas

Implementación Departamento o Profesión Pública definida muy pragmáticamente. Más
Auto-regulada finamente y agencia mínima. horizontal.

Enfoque respecto del Ethos El sector público tiene un Escéptico de cualquier ethos Ningún sector tiene un
del Servicios Público monopolio sobre el ethos, y del sector público (fallas de monopolio sobre el ethos, y
todos los cuerpos públicos lo gobierno). Favorece servicios ningún ethos específico es
tienen al cliente. siempre apropiado.

Rol de la Participación Limitada a votar y poner Limitado (se mide satisfacción Crucial y multifacético
Pública presión sobre personas con de clientes con encuestas) (ciudadanos, clientes y
cargos de elección popular grupos de interés)

Objetivos de Gerentes Responden a una dirección Cumplen objetivos de Responden a

política rendimiento consensuados en ciudadanos/preferencias de
usuarios, renuevan mandatos y
contratos confianza al otorgar servicios y
productos de calidad
Fuente: www.issa.int/wssf07/documents/ppt/2presentationParston-OM.pdf
La Cadena de Valor Público
• Decreto Legislativo N° 1088, crea el Sistema Nacional de
Planeamiento Estratégico y el Centro Nacional de Planeamiento
Estratégico – CEPLAN
• DS 004-2013, Política Nacional de la Modernización de la Gestión
Pública
• DU 14-2019 , Decreto de Urgencia que aprueba el presupuesto
del año fiscal 2020
• RPCD(1) N° 033-2017/CEPLAN/PCD, Guía para el Planeamiento
Institucional

(1) Resolución de Presidencia de Consejo Directivo

 La
Cadena
de
Valor Público
en el marco de la
Gestión por
Resultados
La Gestión por Resultados es un marco conceptual cuya
función es facilitar a las organizaciones públicas la dirección
efectiva e integrada de su proceso de creación de valor, con
la finalidad de optimizarlo asegurando la máxima eficacia,
eficiencia y efectividad de su desempeño, la consecución de
objetivos de gobierno y la mejora continua de sus
instituciones

Crear valor
Gestionar
público
 SECTOR PÚBLICO SOCIEDAD
(Análisis de la Oferta o Línea de Producción) (Análisis de la demanda o Línea de Resultados)

Procesos/ Impacto
Insumos Productos Inicial Intermedio Final
Agregado
Actividades

Cadena de Valor o Cadena de Resultados del SINAPLAN

Procesos/
Insumos Productos Resultados
Actividades

Cadena de Valor de Mark Moore

Procesos/ Resultado
Insumos Productos Resultado final
Actividades específico

Cadena de Valor estándar aplicada a los Programas Presupuestales-MEF

 La Cadena de Valor

Son los factores que intervienen en la producción de los bienes

y servicios. Pueden ser, principalmente, de tipo financiero,
Insumos humano y de capital.

Son el conjunto de procesos u operaciones mediante los cuales

se genera valor al utilizar los insumos, dando lugar a un
Procesos/
producto determinado.
Actividades

Son los bienes y servicios provistos por la entidad que se

obtienen de la transformación de los insumos a través de las
Productos actividades.
 La Cadena de Valor

representan los efectos generados en la población, en el corto

plazo, como consecuencia del consumo de los productos
Resultado
Inicial provistos por la entidad.

se definen como los cambios en las condiciones de vida de la

población que ocurren, en el mediano plazo, por el consumo
Resultado
Intermedio de los productos provistos por el Estado.

se definen como los cambios en las condiciones de vida de la

población que ocurren, en el largo plazo, por el consumo de
Resultado
Final los productos provistos por el Estado.
 Ejemplo de Cadena de Valor
en el marco de la gestión por procesos

Guía para el Planeamiento Institucional

Cadena de Valor del
PP 0001
Focalizado en el Producto 3000609
 Cadena de Valor del PP 0001
Programa Articulado Nutricional. P 3000609

Resultado Resultado
Insumos Actividad Producto
Inmediato Final

Incrementar
el
Los insumos (…) (…) acceso y uso
están en virtud a de
agua segura
un Kit de
atención, Vigilancia de la calidad del agua Reducir la
para el consumo humano Comunidad Resultado
desnutrición
aprobado con el accede a agua específico crónica en
para el los niños
Programa consumo menores de
Reducción
Desinfección y/o tratamiento del humano cinco años
Presupuestal, y de la
agua para el consumo humano Morbilidad
registrado en el en
IRA, EDA y
SIGA. otras
Enfermedad
(…) (…)
es
Prevalentes
Cadena de Valor del
PP 0083
 Cadena de Valor del PP 0083
Programa Nacional de Saneamiento Rural

Resultado Resultado
Insumos Actividad Producto
Específico Final

Capacitación en gestión para

gobiernos locales y operadores
 Recurso Humano
Seguimiento y evaluación de la
 Infraestructura prestación del servicio de agua y Servicio de
saneamiento agua potable y
Saneamiento
 Presupuesto Capacitación a hogares rurales en para hogares
educación sanitaria Rurales Suficiente
acceso de la
 Materiales Mejora de
población
Mantenimiento de los sistemas de la calidad
rural a
agua y saneamiento rural de vida de
 Documentos de servicios de
la
agua y
población
saneamiento
gestión rural
de calidad y
Asistencia técnica a unidades sostenibles
Conexiones
 Cloro formuladoras, evaluadoras y domiciliarias
ejecutoras para implementación de de
 (…) los proyectos Agua potable y
unidad básica
Verificación y seguimiento de de
proyectos de agua y saneamiento saneamiento
rural
MODERNIZACIÓN
DE LA GESTIÓN
EDUCATIVA
 ¿QUÉ PIENSA LA CIUDADANÍA DEL
DIRECTOR COMO EMPLEADO PÚBICO?
 ANOMIA
Falta de leyes o
desprecio por las leyes.
Ausencia de ley.
En psicología y sociología,
conjunto de situaciones que
derivan de la carencia de
normas sociales o de su
degradación
ANOMIA
GESTIÓN PÚBLICA
La gestión pública es una
especialidad que se enfoca en la
correcta y eficiente
administración de los recursos
del Estado, a fin de satisfacer las
necesidades de la ciudadanía e
impulsar el desarrollo del país.
 ¿QUÉ ES LA MODERNIZACIÓN
DE LA GESTIÓN PÚBLICA?
Es un proceso que busca un Estado moderno capaz de
garantizar a todos los ciudadanos el creciente acceso a bienes y
servicios públicos de calidad, de manera equitativa, oportuna y
pertinente, permitiendo así reducir las brechas sociales y
económicas existentes como resultado de un crecimiento
desigual del país y ejerciendo con responsabilidad su rol
promotor de desarrollo a nivel nacional.
Política Nacional de Modernización de la Gestión Publica. D.S. 004-2013-
PCM.
conjunto de acciones
relacionadas entre sí
que emprende el
equipo directivo de
una escuela para
promover y
posibilitar el logro de
la intencionalidad
pedagógica en – con y
para la comunidad
educativa.
 ENFOQUES DE LA
GESTIÓN EDUCATIVA
 Enfoque de gestión
basada en el
ciudadano
Enfoque de gestión
basado en procesos
Enfoque de gestión
basada en el Enfoques
liderazgo pedagógico
de
gestión
escolar Enfoque
transformacional

Enfoque de gestión
participativa
Enfoque de gestión
territorial
 La necesidad de que el liderazgo, esté más
estrechamente vinculado a la evidencia de una
enseñanza eficaz y el aprendizaje efectivo del
profesorado. aumenta el impacto del liderazgo escolar
en los resultados de los estudiantes.

El director asume un liderazgo

pedagógico centrado en la tarea de
Enfoque de gestión establecer una dirección (visión,
expectativas, metas del grupo),
basada en el liderazgo desarrollar al personal, rediseñar la
pedagógico organización y gestionar los programas
de enseñanza y aprendizaje.

“El impacto del liderazgo en los resultados

de los estudiantes: Un análisis de los
efectos diferenciales de los tipos de
liderazgo”.
Viviane Robinson
 Participación de todos los actores
educativos en el proceso de gestión, como
elementos activos y participativos.

Enfoque de gestión
Para lograr los proceso de gestión con
participativa éxito es importante el compromiso,
convicción y cooperación de todos

Generar las condiciones, la participación de

docentes, los ambientes y los procesos
necesarios para que los estudiantes logren
aprendizajes .(Armando Loera Varela, 2006).
 Hacer escuela es reconstruir, crear, recrear y recuperar
el sentido y el valor de la vida escolar. Pilar Pozner.
Michel Fullan, refiere la importancia de encontrar el Enfoque transformacional
significado tanto de lo que se va a cambiar como la
forma de hacerlo.

Ser directivo es hacer gestión y Transformar la gestión de los directivos, para

mejoramiento continuo, integrando centrar el quehacer de toda la institución
teoría y el conocimiento con una educativa en el logro de aprendizajes por los
práctica, que una la ética con estudiantes. Una gestión de contexto con la
eficacia; interacción de los actores.
 La mejora de la gestión escolar se relaciona
directamente con la mejora del funcionamiento de

Enfoque de gestión basado la IE, como parte de la “cadena de valor” del

sistema educativo.

en procesos Identificación de procesos que generan valor y

la mejora continua de los procedimientos para
lograr eficacia y calidad.

La gestión escolar incorpora la gestión

por procesos como el conjunto de
actividades interrelacionadas y
articuladas en la institución educativa.
Cada proceso transforma elementos de
entrada(s) en salida(s) o resultados.
 Este enfoque considera en el accionar
educativo la forma de comprender y promover
el desarrollo
en cada territorio, entendida a partir de la
escuela como parte del entorno socio-cultural
y geográfico donde viven e interactúan las
personas.

Propone para la planificación

educativa una mirada
Enfoque multidimensional del desarrollo
humano, social e institucional, así
territorial mismo el desarrollo ambiental,
económico e institucional.
Propone para la planificación
educativa atender a los
estudiantes del territorio de
acuerdo a su contexto.
 ¿PROSPECTIVA?
Semánticamente, proviene de
latín prospicere: “ver adelante,
ver a lo lejos, ver a todos los
lados, a lo largo a lo ancho,
tener una visión amplia”
Conceptualmente: “lo que
concierne al porvenir, lo que
concierne a la inteligencia
cuando está orientada al
porvenir”
 ACTITUDES FRENTE AL
FUTURO
Frente al futuro los hombres tenemos la elección de adoptar cuatro
opciones:
 El avestruz pasivo que sufre el cambio.
 El bombero reactivo que se ocupa de combatir el cambio una vez que
se ha declarado.
 El asegurador pre-activo que se prepara para los cambios
previsibles,
 El conspirador pro-activo que trata de provocar los cambios
COMPROMISOS DE GESTIÓN ESCOLAR
 ACCIONES COMPLEMENTARIAS

“Año del buen Servicio al Ciudadano”

“…Ser hoy, mejor que ayer y mañana,

mejor que hoy…”

“Innovando Gestión y
Liderazgo”
ARQUITECTURA DE LA INFRAESTRUCTURA UGEL
MUCHAS GRACIAS A TODOS Y
TODAS