Metodología

CAPACIDADES

Elabora las técnicas e instrumentos de obtención de datos métodos

de análisis y aspectos administrativos
CONTENIDO DE LA SESIÓN

1. Definiciones

2. Relación Técnica & Instrumento a Emplear para la Recolección

de Datos

3. Algunos Instrumentos para Recolectar Datos

4. Criterios de Diseño del Cuestionario

5. Criterios de Validez del Cuestionario

6. Confiabilidad del Cuestionario

7. Como Redactar el Apartado 3.4. Técnicas e Instrumentos de

Recolección de Dato
PREGUNTAS DE APERTURA

4
ABRE TU MICRO Y RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS ....

1. ¿ Qué es una técnica ?

2. ¿ Qué es un instrumento ?
3. ¿ Cuáles son las técnicas e instrumentos de recolección de datos ?
1. DEFINICIONES

6
Técnica para Recolectar Datos
 Las Técnicas de Recolección de Datos, son procedimientos y actividades sistematizadas que le permiten al
investigador acceder, organizar, analizar, y presentar la información que necesita para poder evaluar si se
cumplen los objetivos de su investigación.
 Las técnicas de Recolección de Datos, no solo señalan qué y cómo debe hacerse el acopio de la data
(procedimiento), sino que en sí misma operacionaliza la investigación.
 Para Arias, una técnica de investigación “es el procedimiento o forma particular de obtener datos o información”
(2012, p. 67)

Acceder

Conjunto de
Técnicas para PARA Organizar
Procedimientos
Recolectar Información
Datos +
Actividades Analizar

Presentar
Instrumentos para Recolectar Datos
 Los Instrumentos de Recolección de Datos, son los recursos que
usa el investigador con la finalidad de aproximarse al objeto de
estudio y extraer de ellos la información relevante para su
investigación.
 Son los medios para la recolección de datos
 Para Arias, un instrumento de investigación es “cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital)” (Arias, 2012, p. 68)

1. CONFIABILIDAD  Es el grado en que la

aplicación del instrumento al mismo sujeto u
objeto produce resultados iguales, es decir, es el
grado en que genera resultados consistentes y
1. Confiables coherentes.
2. VALIDEZ  Es el grado en que un instrumento en
Características de los verdad mide la variable que busca medir
Instrumentos de 2. Válidos 3. OBJETIVIDAD  Se refiere al grado en que el
Recolección de Datos instrumento es permeable a la influencia de los
investigadores que lo administran, califican e
interpretan
3. Objetivos
(Hernández, Fernández, y Baptista, 2010, p. 287).
2. RELACIÓN TÉCNICA & INSTRUMENTO A EMPLEAR PARA LA RECOLECCIÓN
DE DATOS

9
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
(Adaptado de: De Barrera, J., 2.000)

Instrumentos a Utilizar
Técnicas a
(Con Mención Sobre el Tema o Variable Recursos a Utilizar
Emplear
sobre la que se levantará la Información
Guía de Observación
Lista de Cotejo Papel y Lápiz (formato)
Escala de Observación Cámara fotográfica
Cuaderno de Campo Cámara de Vídeo
Observación Customized Registration (Registros Huinchas, sonómetros, termómetros,
Personalizados). higrómetros, barómetros, croquis, etc.
Registros (de Calidad, de Inspecciones, de
capacitaciones realizadas, de mermas, etc.)
Análisis Registro de Contenido del Documento Papel y Lápiz (formato)
documental Matriz de Categorias

Grabador. Papel y Lápiz

Entrevista Guía de Entrevista
Cámara de vídeo.
Cuestionario
Encuesta Test Papel y Lápiz (formato)
Prueba de Conocimiento
OTROS
(Sociometría, -Etc. Etc.
Psicometría, etc)
2. 1. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

11
2.1.1. Técnica de Observación
Técnica que consiste en observar, acumular e interpretar las actuaciones, comportamientos y hechos de las
personas u objetos de estudio, tal y como las realizan habitualmente. En este proceso se busca contemplar
en forma cuidadosa y sistemática como se desarrolla dichas características en un contexto determinado, sin
¿ QUÉ ES ?  intervenir sobre ellas o manipularlas.
Fuente: http://conceptodefinicion.de/observacion/
 Estructurada
CARÁCTER   NO Estructurada
1. Cuantitativa  Colección objetiva de datos que se 1.1. Observación Directa
centra principalmente en números y valores, se
sugiere “asociados a, de o”, representados en
términos de cantidad. 1.2. Observación Indirecta
TIPO  2.1. Observador completo
2. Cualitativa  Se enfoca en los cinco sentidos: vista, 2.2. Observador como participante
olfato, tacto, gusto y oído. Se enfoca en el registro de
características, más que en números. 2.3. Participante como observador
2.4. Participante completo

VENTAJAS   Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios

 Muy difícil de aplicar a muestras grandes.

DESVENTAJAS   Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
 No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores
Adaptado de las siguientes Fuentes:
http://conceptodefinicion.de/observacion
https://www.questionpro.com/blog/es/observacion-cualitativa
https://www.questionpro.com/blog/es/observacion-cuantitativa
2.1.2. Técnica Análisis Documental

 Para Vickery, el Análisis Documental es “el hecho de derivar de un

documento un coonjunto de palabras que le sirvan de
representación condensada. Esta representación puede utilizarse
para identificar el documento, para procurar puntos de acceso en
la recuperación de la documentación, para indicar su contenido, o
para servir de sustituto al documento. Puede tomar la forma de
un extracto, sumario, resúmen, encabezamiento de un
catálogo, ...” (1969, p.335)
 Una diferencia muy notoria entre esta y las otras  técnicas  es que
los datos no se obtienen de una fuente primaria, sino secundaria
(Libros, boletines, revistas, folletos, etc).
2.1.3. Técnica de Entrevista

Es una técnica de recopilación de información (verbal, instantánea), normalmente face to face, a través de

¿ QUÉ ES ?  una conversación interpersonal, estructurada bajo una dinámica de preguntas y respuestas, donde se
dialoga sobre un tópico relacionado con la problemática de investigación.
 Estructurada
CARÁCTER   Semiestructurada
 NO Estructurada
1. Face to Face
2. Telefónica
TIPO  3. Virtual
4. Etc.
 Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento en el momento de
la entrevista.
VENTAJAS   El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta o clarificar ideas.
 Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
 Permite aclarar y repetir preguntas
 Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.
 Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el entrevistado, puede
DESVENTAJAS  existir respuestas falseadas o exageradas.
 El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una distancia con respecto a
lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.
Adaptado de las siguientes Fuentes:
https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-de-investigacion/#:~:text=Las%20t%C3%A9cnicas%20de%20recolecci%C3%B3n%20de,un%20car
%C3%A1cter%20pr%C3%A1ctico%20y%20operativo.
2.1.4. Técnica de Encuesta

Es una técnica de recopilación de información donde el investigador interroga a los investigados para

¿ QUÉ ES ?  recolectar información relevante y relacionada con las variables de la investigación. Esto se hace de manera
sistemática y ordenada a una población o muestra representativa, previamente identificada.
 Estructurada
CARÁCTER   Semiestructurada
 NO Estructurada
 Por la forma de Aplicación Personal / On Line / Por Correo / Por Teléfono / Etc.
 Por su Objetivo  Descriptiva (documenta el problema) / Analítica (explica el problema)
TIPO 
 Según las Preguntas  Abiertas / Cerradas
 Etc
 Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un contexto social
semejante.
VENTAJAS   Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues generalmente éstos son
anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.

 No se tiene control directo sobre lo que se investiga.

DESVENTAJAS   Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.
 Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.
Adaptado de las siguientes Fuentes:
https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-de-investigacion/#:~:text=Las%20t%C3%A9cnicas%20de%20recolecci%C3%B3n%20de,un%20car
%C3%A1cter%20pr%C3%A1ctico%20y%20operativo.
2. 3. ALGUNOS INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR DATOS

16
Instrumentos Usados por la Técnica de Observación – Guía de Observación

GUÍA DE OBSERVACIÓN  Es un instrumento de registro que evalúa desempeños, habilidades, destrezas y actitudes,
en ella se establecen categorías con rangos mas amplios que la lista de cotejo, que permitan lograr las competencias esperadas

Empresa :
Proceso/Área :
Nombre :
Objetivo : Observar y evaluar el desempeño realizado por el estudiante dentro
del colegio

Ítems 1 2 3 4
1.- Trae y utiliza los materiales necesarios para las paracticas        
2.- Trae y utiliza su manual de prácticas        
3.-Es puntual en las actividades.        
4.- Sigue de manera puntual los procedimientos establecidos en el manual        
5.- Asume la consecuencia de sus actos.        
Escala
1 = NUNCA 2= ALGUNAS VECES 3 = CASI SIEMPRE 4 = SIEMPRE

Delgado, M. (2021). Material didáctico Universidad César Vallejo – Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera Profesional de
Ingeniería Industrial. Curso: Proyecto de Investigación. [PDF file]. Recuperado de: Intranet UCV.
Instrumentos Usados por la Técnica de Observación – Lista de Cotejo

LISTA DE COTEJO  Es un instrumento estructurado, que contiene una lista de criterios o desempeños de
evaluación establecidos, en los cuales únicamente se califica la presencia o ausencia de estos mediante una escala
dicotómica. Sirve para evaluar tareas, acciones, procesos, productos de aprendizaje, conductas, etc.
Instrumentos Usados por la Técnica de Observación – Registro Customizado

REGISTRO CUSTOMIZADO  La Técnica de Observación, no solo se refiere a la observación visual, sino que
se extiende al uso de nuestros cinco sentidos, y todo aquel instrumento que permita potenciar esas capacidades
humanas. Los Customized Registration (Registros Personalizados) , son formatos diseñados a la medida para levantar de
manera organizada la información de nuestro objeto de estudio.

Logo de la
empresa Instrumento Control del Diámetro

Área de la empresa: Producción : Diámetro de la máquina n (mm)

Donde
Proceso/operación: Corte n: Es el código de la máquina
Elaborado por: Ing. Pérez
Validado por: Ing. Gutiérrez Fecha: 25/04/2020
Arandela
(mm) (mm) (mm) (mm) (mm)
1
…
…
…
100

NOTAS: El diámetro solicitado por el cliente es de 25mm

3. CRITERIOS DE DISEÑO DEL CUESTIONARIO

20
3.1. Diseño de Cuestionarios

 Un cuestionario es un instrumento a través del cual se recoge la información sobre

las variables de estudio. Por lo que si éste instrumento está mal diseñado, dará una
versión sesgada e imprecisa del objeto de estudio. Por esta razón es importante
cuidar minuciosamente los aspectos de su diseño.

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

1. ELABORA LA MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

 Las características más importantes sobre las cuales se hará el diseño del cuestionario, están retratadas en las
DIMENSIONES recogidas en la Matriz de Operacionalización de Variables.
 Las Dimensiones deberían haber sido descritas con frases cortas con la intención de aclararlas lo máximo
posible y facilitar la elaboración del cuestionario. Ayuda mucho también, no perder de vista los indicadores
vinculados a cada dimensión.
2. SER CUIDADOSO EN LA REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS:
 Evitar preguntas ambigüas
 No usar terminos vagos (A menudo, Quizá, Tal vez ...)
 Hay que hacer una pregunta a la vez
 No preguntar en negativo ( ¿ A usted no le gusta la Coca Cola, verdad ? )
 No deben ser largas
 Lenguaje sencillo y considerando el público objetivo
 Deben ser neutras, es decir sin sesgo
 Las alternativas de respuesta deben ser mutuamente excluyentes (en el caso sean cuestionarios cerrados)
 El orden de las preguntas debe organizarse debidamente.
 Es importante la redacción, sintaxis, ortografía, y formatación del cuestionario.
 Use identificadores para cada item de su cuestionario.
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

EJEMPLO CUESTIONARIO 1
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Familiaridad 1. Puedo ser yo mismo en mi lugar de trabajo.

CAMARADERIA Hospitalidad 2. Cuando ingresas a la empresa se te hace sentir bienvenido.
Trabajo en equipo 3. Uno puede contar con la cooperación de las demás personas.
Comunicación 4. Es fácil hablar con los supervisores y jefes
  CREDIBILIDAD Habilidad gerencial 5. Mi supervisores hace un buen trabajo con el personal.
 
  Integridad 6. Las palabras de los supervisores coinciden con sus acciones.
 
  Favoritismo 7. Algunos supervisores y jefes muestran favoritismo hacia algunos trabajadores.
  Reconocimiento 8. Mi trabajo es reconocido por parte de mis supervisores y jefes.
  IMPARCIALIDAD
  Retiro justo 9. Considero injusto que se haya retirado del Fundo de varios trabajadores.
 CLIMA
Trato justo 10. La gente es tratada de manera justa.
 LABORAL
  Imagen corporativa 11. Estoy orgulloso de decirles a otros que trabajo aquí.
 
  ORGULLO Sentido de equipo 12. Creo que en el Fundo existe compañerismo y unión entre los trabajadores
  Trabajo individual 13. Siento que mi participación en el Fundo es importante.
 
  Apoyo profesional 14. Mi supervisor muestra agradecimiento por el buen trabajo y por el trabajo extra.
 
  RESPETO Colaboración 15. Mi supervisor considera las sugerencias e ideas de sus trabajadores.
Interés como persona 16. Este es un lugar saludable (psicológicamente) y seguro donde trabajar.
Infraestructura 17. Considero que el ambiente de trabajo es propicio para desarrollar las tareas
OTROS Ascenso 18. Creo que trabajando duro tengo posibilidad de progresar en la empresa
Pago justo 19. Considero que el salario neto recibido es justo en relación a su trabajo y esfuerzo

Jibaja, J. (2021). Material didáctico Universidad César Vallejo – Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera Profesional de Ingeniería
Industrial. Curso: Proyecto de Investigación. [PDF file]. Recuperado de: Intranet UCV.
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

EJEMPLO CUESTIONARIO 2
VARIABLE INDICADOR ITEMS
1. ¿Cuánto ha ganado usted los últimos años?
2. ¿Otra persona en su familia tiene ingresos?
INGRESO ECONÓMICO FAMILIAR. Monto de ingreso total familiar
3. ¿Cuánto ha sido el ingreso de la otra persona en los últimos 3
meses?

MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO EN Número de veces que ha buscado 4. ¿Ha buscado trabajo en los últimos 3 meses?
MUJERES CAMPESINAS. trabajo en los últimos 3 meses 5. ¿Cuántas veces ha buscado trabajo?

CALIDAD DE LOS DOCENTES DEL Grado académico obtenido 6. ¿Cuáles son los grados académicos que usted ha obtenido?
ISNTITUTO VIRGEN DOLOROSA. Tiempo de experiencia 7. ¿Cuál es el tiempo de experiencia en el trabajo que usted tiene?

CONCEPTO DE DEMOCRACIA EN LOS 8. Me puede decir qué es para Ud. Democracia?

Descripción de la democracia
DOCENTES DE LA I.E PITAGORAS.

Jibaja, J. (2021). Material didáctico Universidad César Vallejo – Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera Profesional de Ingeniería
Industrial. Curso: Proyecto de Investigación. [PDF file]. Recuperado de: Intranet UCV.
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

3. ESCALA DE LAS RESPUESTAS

 Aunque se pueden introducir respuestas con formato checklist (SI / NO), lo más recomendable es ofrecer al
encuestado un rango de respuestas en una escala de valoración (para cuestionarios cerrados).
 La escala de valoración puede ser cualitativa o cuantitativa, si bien a la hora del análisis de datos resulta más
cómodo trabajar con cifras, por lo que habría que trasladar las valoraciones cualitativas a una escala
numérica.
a) ESCALA TIPO LIKERT  Evalúa el nivel de consenso con una declaración. Es fácil de comprender y
reponder pero puede resultar poco precisa.

Totalmente en No Estoy de Ni de Acuerdo ni Totalmente de

Estoy de Acuerdo
Desacuerdo Acuerdo en Desacuerdo Acuerdo

Es fácil llegar a
nuestras
instalaciones
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

3. ESCALA DE LAS RESPUESTAS

b) ESCALAS VERBALES  Basadas en la Escala de Likert, utilizan palabras o frases para describor el nivel de
la actitud que se evalúa.

Ni satisfecho ni
Muy Insatisfecho Insatisfecho insatisfecho Satisfecho Muy Satisfecho

Accesibilidad

c) ESCALAS DIFERENCIALES SEMÁNTICAS  se presenta una gama de opciones entre dos adjetivos
opuestos, sin que se precalifiquen estas opciones intermedias, de manera que el encuestado defina la
intensidad de su actitud.

El Acceso a las instalaciones es

Muy Difícil Muy Fácil

3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

3. ESCALA DE LAS RESPUESTAS

d) ESCALAS SIMALTO  (Selección simultánea de características múltiples). Escalas verbales en las que se
describen situaciones concretas entre las que el cliente debe escoger

De 30 a 60 De 15 a 30 De 5 a 15 Menos de 5
Más de 1 hora minutos minutos minutos minutos

Accesibilidad
para llegar

e) ESCALAS NUMÉRICAS  La persona encargada de evaluar atribuye una nota para indicar la intensidad
de su actitud (o satisfacción)

Valores del 0 al 10 su grado de satisfacción con

Muy
Muy
Insatisfecho Satisfecho

Accesi 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
bilidad
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

3. ESCALA DE LAS RESPUESTAS

f) ESCALAS DE GUTTMAN  La escala (escalograma) de Guttman es un instrumento de medición
cuantitativo acumulativo, que con base en items, mide la intensidad o el nivel o el grado de
identificación del sujeto consultado respecto de un fenómeno social.
La escala está constituída por afirmaciones que miden una dimensión única , en una escala
“unidimensional”.
Se caracteriza por medir la intensidad de la actitud.
Es una escala acumulativa, puesto que las respuestas afirmativas sucesivas incluyen la
afirmación en las anteriores.
Un Ejemplo referido al estado físico se puede mostrar con los siguientes items:

a) ¿ Puede trotar 5 Km ?
b) ¿ Puede trotar 1 Km ?
c) ¿ Puede trotar una cuadra ?
d) ¿ Puede trotar 1 metro ?
e) ¿ Puede trotar 1 centímetro?

Preste atención que si una persona responde correcta o positivamente a un item, también
podrá hacerlo en los anteriores; por el contrario, si la respuesta es negativa, también lo serán
los subsiguientes.
3.1. Diseño de Cuestionarios (Continuación)

RECOMENDACIONES PARA ELABORAR EL CUESTIONARIO

3. ESCALA DE LAS RESPUESTAS

Cuando se utilizan reactivos “invertidos” en una

escala, se debe recordar que éstos expresan mayor
acuerdo con el aspecto evaluado en cuanto menor
sea la puntuación, por lo tanto estas puntuaciones
deben ser invertidas, al momento de procesar los
resultados de la aplicación del cuestionario.
4. CRITERIOS DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO

29
4.1. VALIDEZ DEL CUESTIONARIO

 La Validez del Cuestionario es la capacidad que tiene un instrumento de medir el concepto que se quiere
evaluar.

Validez del Cuestionario = Validez de Contenido + Validez de Constructo + Validez de Criterio

4.1.1. VALIDEZ DEL CUESTIONARIO – VALIDEZ DE CONTENIDO.

 VALIDEZ DE CONTENIDO
 Grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que se mide.
Por Ejemplo: Una prueba de operaciones aritméticas no es válida si solo incluye sumas y restas, y
excluye multiplicación y división.
 Según plantea (De Arquer, M. I. 2011) se debe considerar que la validez de contenido cualitativamente
es una cuestión de juicio, se estima de manera subjetiva o intersubjetiva empleando, usualmente, el
denominado Juicio de Expertos.
 Es importante que haya validez de contenido, es decir que los ítems del instrumento elaborado
correspondan a las dimensiones e indicadores que propone el modelo. Por eso es recomendable que
se alcance al experto validador la matriz de consistencia y de operacionalización de variables.
 Mínimo tres expertos deben dar su opinión sobre el instrumento elaborado, es decir si el instrumento
es válido para medir lo que debe medir.

Delgado, M. (2021). Material didáctico Universidad César Vallejo – Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera Profesional de Ingeniería Industrial. Curso: Proyecto de Investigación. [PDF
file]. Recuperado de: Intranet UCV.
4.1.2. VALIDEZ DEL CUESTIONARIO – VALIDEZ DE CONSTUCTO.

 VALIDEZ DE CONSTRUCTO
 Es importante que haya validez de constructo, es decir que el instrumento sea elaborado bajo un modelo
teórico que sea el más pertinente para investigar el objeto de estudio y que brinde las pautas sobre las
dimensiones e indicadores que deben ser considerados.
 En la validez del constructo se evalúa por ejemplo si:
 ¿ Los items del cuestionario reflejan el concepto teórico de la tesis ?
 ¿ El cuestionario mide el constructo y sus dimensiones ?
 ¿ Qué significan las puntuaciones del instrumento ?
 Etc.
4.1.3. VALIDEZ DEL CUESTIONARIO – VALIDEZ DE CRITERIO.

 VALIDEZ DE CRITERIO
 Establece la validez de un instrumento de medición comparándola con algún criterio externo. Este
criterio es estándar con el que se juzga la validez del instrumento . Cuando los resultados del
instrumento de la medición se relacionan más al criterio, la validez del criterio será mayor.
 Según Hernández, et al (2014), la validez de criterio de un instrumento de medición se establece al
comparar sus resultados con los de algún criterio externo que pretende medir lo mismo.
4.2. EVIDENCIAS DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO

EVIDENCIAS
CUALITATIVAS
 La Validez Cualitativa es por
Juicio de Experto, y
Cuantitativa con la Técnica
EVIDENCIAS DE VALIDEZ Aiken o con la Prueba
DEL CUESTIONARIO binomial

EVIDENCIAS
CUANTITATIVAS

 La Validez Cuantitativa es
mediante a Técnica Aiken
o con la Prueba binomial.
4.2. EVIDENCIA CUALITATIVA DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO – JUICIO DE
EXPERTOS

Delgado, M. (2021). Material didáctico Universidad César Vallejo – Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Carrera Profesional de Ingeniería Industrial. Curso: Proyecto de Investigación. [PDF
file]. Recuperado de: Intranet UCV.
4.2. EVIDENCIA CUANTITATIVA DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO- V DE AIKEN

 La V de Aiken (Aiken, 1985) es un coeficiente que permite cuantificar la

relevancia de los ítems respecto a un dominio de contenido a partir de las
valoraciones de N jueces. Este es un coeficiente sencillo que facilita recoger
la evaluación de los expertos y procesarlos a través de un cálculo
estadístico sencillo, para mostrar la validez de dicho juicio.
 El coeficiente puede tener valores en un rango de [0, 1]. Cuanto más
próximo a 1 se encuentre, significará que ha habido un acuerdo más
unánime entre los jueces y expertos respecto a la mayor puntuación de
validez que pueden recibir los ítems.
 El Coeficiente V de Aiken se calcula para cada item del cuestionario, y luego
se toma un promedio de esos resultados.
4.2. EVIDENCIA CUANTITATIVA DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO- V DE AIKEN
(CONTINUACIÓN)
Ejemplo: Validez Cualitativa de Contenido Mediante la V de Aiken
Expertos o Jueces Total
Item
EXP1 EXP2 EXP3 EXP4 EXP5 Sí V de Aiken 𝐒𝐮𝐦𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢𝐚 𝐝𝐞𝐑𝐞𝐬𝐩𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚𝐬 𝐒í
𝐕 𝐝𝐞 𝐀𝐢𝐤𝐞𝐧=
1 SÍ SÍ SÍ NO SÍ 4 0.80 𝐍ú 𝐦𝐞𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐉𝐮𝐞𝐜𝐞𝐬 (𝐍ú 𝐦𝐞𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐚 𝐄𝐬𝐜𝐚𝐥𝐚 𝐝𝐞 𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫𝐚𝐜𝐢 ó 𝐧 −𝟏)
2 SÍ SÍ NO SÍ SÍ 4 0.80
3 SÍ NO SÍ SÍ SÍ 4 0.80
4 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
Datos:
5 SÍ SÍ SÍ NO SÍ 4 0.80
6 SÍ SÍ NO SÍ SÍ 4 0.80  Cuestionario de 31 items
7 SÍ SÍ SÍ NO SÍ 4 0.80  5 Jueces o Expertos
8 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00  Número de Valores en la Escala de Valoración  2. La valoración de los
9 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00 jueces es dicotómica (Sí o NO).
10 SÍ SÍ SÍ SÍ NO 4 0.80
11 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
 RESPUESTA  V de Aiken = 0.88
12 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
13 0 SÍ SÍ SÍ SÍ 4 0.80
14 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
15 SÍ NO SÍ SÍ SÍ 4 0.80
16 NO SÍ SÍ SÍ SÍ 4 0.80
17 SÍ SÍ SÍ SÍ NO 4 0.80
18 SÍ NO SÍ SÍ SÍ 4 0.80
19 SÍ NO SÍ SÍ SÍ 4 0.80
20 SÍ SÍ NO SÍ SÍ 4 0.80
21 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
22 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
23 SÍ SÍ NO SÍ SÍ 4 0.80
24 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
25 SÍ SÍ NO SÍ SÍ 4 0.80
26 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
27 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
28 SÍ SÍ SÍ SÍ NO 4 0.80
29 NO SÍ SÍ SÍ SÍ 4 0.80
30 SÍ SÍ SÍ SÍ SÍ 5 1.00
31 SÍ SÍ SÍ NO SÍ 4 0.80
V DE AIKEN
0.88
PROMEDIO
4.2. EVIDENCIA CUANTITATIVA DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO-
HERNANDEZ-NIETO
 Hernández-Nieto, (2002), también propone un coeficientes que permite valorar el grado de acuerdo de los
expertos (el autor recomienda la participación de entre tres y cinco expertos) respecto a cada uno de los
diferentes ítems y al instrumento en general. Para ello, tras la aplicación de una escala tipo Likert de cinco
alternativas, se calcula la media obtenida en cada uno de los ítems y, en base a esta, se calcula el Coeficiente
de Validez de Contenido CVC para cada item.

𝐌𝐱
𝐂𝐕𝐂𝐢= 𝐂𝐕𝐂 𝐭𝐜=𝐂𝐕𝐂𝐢 −𝐏𝐞𝐢
𝐕 𝐦á 𝐱

Donde:
 CVCi  Coeficiente de Validez de Contenido CVC para cada item = Mx / # de Jueces.
 Mxx  Suma de Nota de los Jueces / Valor Máximo que podría obtener por item
 Vmáx puntuación máxima que el ítem podría alcanzar
 Pei  Error asignado a cada item
 J  Número de Jueces
 CVCtc  Validez de contenido del instrumento
4.2. EVIDENCIA CUANTITATIVA DE VALIDEZ DEL CUESTIONARIO-
HERNANDEZ-NIETO (CONTINUACIÓN)

Ejemplo: Validez Cualitativa de Contenido Mediante la Hernandez Nieto

Validez Cuantitativa de Contenido del Cuestionario Mediante Hernandez-Nieto (2002)

Expertos o Jueces
Item Sxi Mx CVCi Pei CVCtc
JUEZ 1 JUEZ 2 JUEZ 3
1 17 20 18 55 2.75 0.92 0.04 0.88
2 18 15 19 52 2.60 0.87 0.04 0.83
3 19 18 19 56 2.80 0.93 0.04 0.90
4 15 17 16 48 2.40 0.80 0.04 0.76
5 16 19 18 53 2.65 0.88 0.04 0.85
Valor Máximo que podría sacarse por Item  20
Número de Jueces  3
Validez Promedio del Instrumento  0.843
5. CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO

40
5.1. CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO

 Para la confiabilidad de un instrumento de medición se utilizan fórmulas de

coeficientes de confiabilidad.
 Para ello no se analiza el cuestionario en sí, sino los resultados obtenidos de
una prueba piloto, para lo cual es recomendable elegir a personas ajenas al
universo estudiado aunque con características similares.
 Conceptualmente la confiabilidad refleja hasta que punto las puntuaciones
percibidas por los encuestados a través de sus respuestas están relacionadas
con las puntuaciones verdaderas, es decir, demuestra el grado en que las
mediciones están libres de la desviación producida por los errores causales
(aleatorios). En definitiva, confiabilidad garantiza que la escala siempre
mida lo mismo.
5.2. CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO - Medidas de Coherencia o
Consistencia Interna

 Las Medidas de Coherencia o Consistencia Interna, miden la homogeneidad

de los ítems, es decir el grado en que los items, puntos o reactivos que
hacen parte de una escala se correlacionan entre ellos. Requiere una sola
administración del instrumento de medición a través de una prueba piloto,
a partir de lo cual se calcula el coeficiente de confiabilidad.
 Existen diversos métodos estadísticos para el cálculo de la confiabilidad de
un cuestionario, entre los que destacan el Alfa de Cronbach y Kuder-
Richardosn.
5.3. ALFA DE CRONBACH EN EXCEL (CONTINUACIÓN)

 Se usa cuando los ítems tienen alternativas politómicas como las escalas Likert, datos ordinales. El alfa de
Cronbach puede tomar valores entre 0 y 1, donde 0 significa confiablidad nula y 1 representa confiabilidad total.

𝛂=
𝐤 ∑
⌈ 1− 2
𝐒 2𝐢𝐭𝐞𝐦
⌉
𝐧

∑ ( 𝐗 𝐢 − 𝐗 )𝟐
𝐤 −1 𝐒𝐓𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐒𝟐 = 𝐢=𝟏
𝐧 −𝟏

)
Varianza Total ()
Número de Items en el Cuestionario ( K )
Alfa de Cronbach ( )
Varianza (

 Como Criterio General George & Mallery (2003, p.231) sugieren las recomendaciones siguientes para evaluar el coeficiene de Alfa de
Cronbach:
 Alfa Mayor a 0.9 Excelente
 Alfa Mayor a 0.8 Bueno
 Alfa Mayor a 07 Aceptablñe
 Alfa Mayor a 0.6 Cuestionable
 Alfa Mayor a 0.5 Pobre
 Alfa Menor a 0.5 Inaceptable
5.3. ALFA DE CRONBACH EN EXCEL (CONTINUACIÓN)
5.3. ALFA DE CRONBACH EN SPSS (CONTINUACIÓN)
5.3. ALFA DE CRONBACH EN SPSS (CONTINUACIÓN)
5.4. Kuder-Richardosn (KR20)

 Correlación a través de proporciones de aciertos - desaciertos y varianza del total de aciertos.

 Aplicable en lista de cotejo, cuestionarios de preguntas cerradas con opciones dicotómicas (V-F), (si-no),
(correcto-incorrecto), (malo-bueno). Codificados con 1-0
6. COMO REDACTAR EL APARTADO 3.4. TÉCNICAS E INSTRUENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

48
Metodología: Redacción Apartado 3.4.

 En el Trabajo de Investigación se debe precisar la(s) Técnica(s), el o los Instrumentos

utilizados, y la Validez y Confiabilidad de los Instrumentos si los va a utilizar
 POR EJEMPLO

3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

3.3.1. Técnicas de Recolección de Datos
KIKO (2017) Afirma que las técnicas de recolección de datos son ......
En ésta investigación se utilizará la técnica XXX, que de acuerdo a KEKO (2018) es útil porque ........
3.3.2. Instrumentos de Recolección de Datos
Para levantar la información requerida para operacionalizar las hipótesis, éste trabajo utilizará los siguientes
instrumentos:
a) Cuestionario XXX. ver ANEXO Nro ...
b) Registro de Mermas, ver Anexo Nro ...
c) Registro Customizado de Estudio de Tiempos, ver Anexo Nro.
3.3.3. Recursos Utilizados para Recolectar de Datos
Con la finalidad de llevar a cabo el estudio y obtener datos, se utilizó cámara y cronómetro digital, huincha, etc.
3.3.4. Validez y Confiabilidad
La validez del instrumento según KEKO (2014), garantiza la ------
El Cuestionario XXX fué sometido a una terna de expertos conformada por:
 Grados, Apellidos, Nombres (Docente de .....)
 Grados, Apellidos, Nombres (Docente de .....)
 Grados, Apellidos, Nombres (Docente de .....)
La validez cualitativa del instruento puede apreciarse en el Anxo Nro ..... Asimismo, el resultado de la validez cuantitativa
del instrumento se determinó mediante el coeficiente de Hernandez Nieto, el cual arrojó una validez promedio del
instrumento de 0.853. El detalle de esa validez se encuentra en el anexo Nro ....
La confiabilidad del cuestionario mediante el Alfa de Cronbach fué de 0.845, ver Anexo Nro ...
7. ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN  AVANCE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

50
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN  AVANCE DEL PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN

 Cada Alumno deberá presentar debidamente depurado la próxima clase, su Proyecto de

Tesis:
 Carátula
 Índice de contenidos Índice de tablas
 Índice de figuras
I. INTRODUCCIÓN
II. MARCO TEÓRICO.
2.1. Antecedentes
2.2. Marco teórico de la variable.
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y Diseño (Opcional Mencionar Enfoque & Nivel)
3.2. Variables y Operacionalización
3.3. Población, Muestra y Muestreo
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
8. CIERRE DE CLASE

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CIERRE DE LA SESIÓN

 Propósito de la Clase  Revisamos conjuntamente el propósito de la sesión, con

la finalidad que evalúes con más conciencia qué es lo que has podido lograr y
qué te falta consolidar aún.
 Revisas tus Apuntes & Respondo a tus Preguntas  Identifica que no te ha
quedado claro para que puedas preguntar.
 Reflexionar: ¿ Para qué te es útil lo aprendido ?

53
REFERENCIAS

1. Arias, F. (2012). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. (6a ed.). Caracas,
Venezuela: Episteme.
2. Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5a ed.). México, D.F:
McGraw-Hill.
3. Vickery, E. C.; Analysis of Information. En: Enciclopedia of Library and Information. Science. New York,
Marcel Deckker, v. I. 1969, p.335
4. Murria, G. (2010). Estadística Descriptiva. (3.ª ed.). Lima: San Marcos.
5. Molina, H. (2011). Manual de Estadística. Lima: Universidad César Vallejo.
6. Valderrama, S. (2013). Pasos para elaborar proyectos de investigación científica cuantitativa, cualitativa y
mixta. (2.ª ed.). Lima: San Marcos.
7. González, L., Carmona, M., & Rivas, M. (2008). Guía para la medición directa de la satisfacción de los
clientes. Andalucía: Egondi Artes Gráficas S.A.
8. De Arquer, M. I. (2011). NTP 401: Fiabilidad humana: métodos de cuantificación, juicio de expertos. Centro
nacional de condiciones de trabajo, España.
9. Hernández, S., Fernández, C., & Baptista, L. (2014). Metodología de la Investigación. 6ta edición (5ta ed.).
México: McGraw-Hill/Interamericana.
10. Aiken, L. (1985). Three coeficients for analyzing the reliability and validity of ratings. Educational and
Psychological Measurement 45, 131-142
11. Hernández-Nieto, R. A. (2002), Contributions to Statistical Analysis. Mérida, Venezuela: Universidad de Los
Andes