Capacitación SONAPcon Cargas V1

Seguro SONAP+ CARGAS
SONAP+ CARGAS TMK 11-2020
Fecha
SEGURO SONAP + CARGAS
• Es un producto que cubre al asegurado titular en caso de Muerte Accidental o la ocurrencia de algún tipo de
Cáncer ante el primer diagnostico, además incluye una cobertura de apoyo solidario en caso de
fallecimiento.
• El asegurado titular podrá incluir hasta 5 cargas, las cuales tendrán Cobertura Oncológica y Reembolso de
Gastos Funerarios en caso de fallecimiento.
• Cliente BancoEstado titular de una Cuenta Corriente, Chequera Electrónica,

¿Quién lo puede contratar? CuentaRUT, Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard de BancoEstado (se incluyen
las Tarjetas de Crédito en Cuotas Fijas).
• Cliente no debe padecer ni haber padecido Cáncer.
• Asegurados Dependientes que éste decida incorporar, considerando

¿A quienes puede asegurar?
como tales a padres, padrastros, hermanos(as), hijos(as), hijastros(as),
sobrinos(as), cónyuge, conviviente civil o pareja o nietos(as).
• Asegurados Dependientes no deben padecer ni haber padecido Cáncer.
 Edad Mínima del Asegurado al momento de la Contratación: 18 años.

¿Cuáles son los requisitos del
 Edad Máxima del Asegurado para la Contratación: 78 años y 364 días.
asegurado Titular?
 Edad Máxima del Asegurado para la permanencia en la Póliza: 79 años y 364 días
SEGURO SONAP + CARGAS
¿Cuáles son los requisitos de los Para adicionales (Cónyuge, conviviente civil, padres y padrastros):
asegurados dependientes?
Edad Mínima del Asegurado al momento de la Contratación: 18 años.
Edad Máxima del Asegurado para la Contratación: 78 años y 364 días.
Edad Máxima del Asegurado para la permanencia en la Póliza: 79 años y 364 días.

Para adicionales (Hijos, hijastros, sobrinos, nietos y hermanos):

Edad Mínima del Adicional al momento de la Contratación: Desde 14 días de nacido.
Edad Máxima del Adicional para la Contratación: 78 años y 364 días.
Edad Máxima del Adicional para la permanencia en la Póliza: 79 años y 364 días
¿Cuáles son los Montos
Asegurados?
COBERTURA Titular Adicional
Oncológica
300 UF $8.684.000 aprox. 300 UF $8.684.000 aprox.
Muerte Accidental 300 UF $8.684.000 aprox. -

Apoyo Solidario 5UF $144.700 aprox. -
Cuota Mortuoria 15UF $434.000 aprox
UF al 19 de Noviembre $28949,28 monto en pesos aproximados.
¿Cuáles son los valores?
PRIMA MENSUAL
Plan tramo 18 a 40 años Prima Mensual Total $*

Titular solo UF 0,1610 $4.684
Titular + 1 adicional UF 0,2610 $7.593
Plan tramo 41 a 80 años Prima Mensual Total $*

Titular solo UF 0,1990 $5.789
*Valor prima en $ calculada al valor UF del día 09-12-2020 de: $ 29.090,98
¿Qué beneficios adicionales tiene
este Seguro?
Asistencia
Asistencia Preventivo de Salud Límite de Eventos Anuales Tope por Evento Anual
OMT ( orientación Médica Telefónica) Sin Límite Sin Límite

Exámenes Preventivos de Laboratorio 1 Evento por año UF 3 por evento
Examen de Mamografía o Examen PAP Sin Límite
(Papanicolaou), para Mujeres. 1 Evento por año
Examen Antígeno Prostático Completo o Examen 1 Evento por año Sin Límite
Colorrectal para el Hombre.
Sin Límite
Examen Cáncer de Colon 1 Evento por año
Examen Colesterol 1 Evento por año Sin Límite
Examen Oftalmológico 1 Evento por año Sin Límite
Examen Preventivo de Sobrepeso 1 Evento por año Sin Límite
Telemedicina 3 Eventos por año Sin Límite
Personal Trainer Online 1 Evento por año Sin Límite
Para solicitar cualquiera de los servicios mencionados anteriormente, el Asegurado Titular deberá contactar a IGS en el
número telefónico: (+562) 2944-9281.
¿Cuáles son las Exclusiones? Estas exclusiones aplican tanto para el Asegurado Titular como para los
Asegurados Dependientes, (hijos(as), hijastros(as), cónyuge/pareja,
conviviente civil, padres, padrastros, hermanos(as) o nietos(as).

Cobertura de Muerte Accidental y Cobertura Mortuoria:

• Efecto de guerra, declarada o no declarada. Riesgos nucleares o atómicos
• Peleas o riñas, comisión de actos calificados como delito.
• Participación en carreras, apuestas, competencias y desafíos que sean remunerados o sean la ocupación principal del
asegurado.
• Intoxicación o estar bajo los efectos de cualquier narcótico.
• Conducir cualquier vehículo por parte del asegurado en estado de ebriedad.
• Negligencia, imprudencia o culpa grave del asegurado.
• Realizar o practicar una actividad o deporte riesgoso.
• Desempeñarse como piloto o tripulante de aviones comerciales.
• Viaje o vuelo aéreo de cualquier clase, no establecido ni normado.
Cobertura:
Ninguna enfermedad que no sea cáncer.
Cobertura de Apoyo Solidario por Fallecimiento del asegurado Titular :
No tiene exclusiones
Se deja expresa constancia que los Asegurados miembros de las Fuerzas Armadas, Fuerzas de Orden y Seguridad y de
Gendarmería gozarán de cobertura, siempre y cuando, estas actividades se realicen con motivo u ocasión del ejercicio formal
de su profesión.
¡IMPORTANTE!
Solo se puede contratar un Seguro por RUT
No se incorporará a la póliza a aquellas personas que, padezcan o hayan

padecido Cáncer.
Asegurados miembros de las Fuerzas Armadas, Fuerzas de Orden y

Seguridad y de Gendarmería gozarán de cobertura, siempre y cuando,
estas actividades se realicen con motivo u ocasión del ejercicio formal
de su profesión.
El Asegurado Titular no podrá aumentar su plan, una vez contratado el

seguro, es decir solo puede sólo puede modificar su plan a un plan con
un monto asegurado inferior al contratado.
DENUNCIA SINIESTROS
¿Dónde puede denunciar el Siniestro?
El denuncio de siniestro podrá ser ingresado a través del FonoSeguros 600 660 1212, en cualquier
sucursal de BancoEstado. (el denuncio se debe realizar a través de la PU como seguro no
registrado).
¿Qué Documentos debe Presentar?

Cobertura de Muerte Accidental
Copia del parte policial.
Cobertura Oncológica
Para solicitar la cobertura Oncológica, el Asegurado o algún familiar directo de él, según corresponda,
deberá presentar:
Exámenes médicos comprobatorios del diagnóstico de la enfermedad (Informe de Biopsia).
Cobertura Apoyo Solidario por Fallecimiento UF 5
No se requiere documentación adicional para el denuncio de siniestro de esta cobertura.
Cobertura Cuota Mortuoria UF 15
Constituye requisito para cualquier reembolso de gasto por parte de la aseguradora:
Facturas o documentos que acrediten los gastos del funeral.
¿Cual es el plazo de presentación de
siniestro?
240 días
Herramientas para la venta con calidad
• Saludar Cordialmente y Amablemente

Comunicación con el cliente • Crear confianza en el cliente
• Tono de Voz (sonrisa telefónica)
• Tomar el Control de la conversación
• Quédate en silencio en los momentos correctos.
• Le enviaremos la póliza para que la revise.
No se debe argumentar con el envío de la póliza.
• Cobro de la prima será en 30 días mas.
Se debe responder próximo ciclo de facturación
No entregar argumentos Errados • Si tiene dudas nos devuelve el llamado.
Clientes no pueden devolver la llamada a Ejecutivo.
• En el Cierre, no utilizar aceleradores como: Verdad si,
Correcto si“ . Se puede utilizar: verdad? (No agregar el sí)
Facturación:
• Para conocer la fecha de facturación debe llamar al Fono
Seguro, ya que es información confidencial .
Dudas de clientes • Si desea cambiar la fecha de facturación diríjase a una
sucursal Banco Estado.
SE DEBE EVITAR NO OLVIDAR
• Juego de palabras. A pregunta directa del cliente.

Respuesta directa Ejem: Pagaré más? Sí, Don (sra-srta) es • Presentarse cono Ejecutivo Comercial Bancoestado
un nuevo seguro con un prima de xxxxx. Corredora de Seguros
• Al dar el valor de la prima y utilizar la frase : “esto no • Nombrar ambas compañías: BancoEstado
cambia ni con el tiempo ni con la edad”. Siempre debe ser Corredores de Seguros en conjunto con MetLife
después del valor de la UF nunca después del valor en Chile Seguros de Vida S.A.
Pesos aprox. (Lo que no varia es la UF).
• Informar que la conversación está siendo grabada
• No se debe acelerar la voz, alejar el cintillo o bajar el tono como lo exige la CMF.
de voz cuando se entregan: las coberturas, valor de la
prima, en pregunta de cierre, cuando se informa que es un • Es muy importante solicitar Email, como primera
nuevo seguro. instancia para envío de póliza, además siempre se
debe corroborar la dirección que aparece en BDD.
• No entregar información de post venta.
Se debe entregar número de ta r • Nombrar frases legales tal como aparecen en script
Fono Seguros 600 660 1212 E vi (frases en negritas).
• En toma de datos: Corroboración debe • Siempre realizar DPS tanto a Titular

ser 50 y 50.- Cliente debe entregar la mitad de su nombre, como a sus cargas.
completar su RUT. (Se debe entregar los 4 primeros dígitos).
Seguro SONAP+ CARGAS
SONAP+ CARGAS TMK 11-2020
Gracias por su asistencia

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• Asegurados Dependientes que éste decida incorporar, considerando

 Edad Mínima del Asegurado al momento de la Contratación: 18 años.

Muerte Accidental 300 UF $8.684.000 aprox. -

Plan tramo 18 a 40 años Prima Mensual Total $*

Plan tramo 41 a 80 años Prima Mensual Total $*

OMT ( orientación Médica Telefónica) Sin Límite Sin Límite

Cobertura de Muerte Accidental y Cobertura Mortuoria:

Solo se puede contratar un Seguro por RUT

No se incorporará a la póliza a aquellas personas que, padezcan o hayan

Asegurados miembros de las Fuerzas Armadas, Fuerzas de Orden y

El Asegurado Titular no podrá aumentar su plan, una vez contratado el

¿Dónde puede denunciar el Siniestro?

¿Qué Documentos debe Presentar?

• Saludar Cordialmente y Amablemente

• Juego de palabras. A pregunta directa del cliente.

• En toma de datos: Corroboración debe • Siempre realizar DPS tanto a Titular

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