INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO “LA MANÁ”

 
CARRERA:
TECNOLOGÍA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

PROYECTO DE TITULACIÓN

TEMA:

PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA AUTO LUJOS “HERREPE” DEL

CANTÓN LA MANÁ, PERIODO 2022.
 
AUTORAS:

Castro Peralta Lucia

Llanqui María Belén
 EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

Diagnóstico

Pronostico

Control
 EL PROBLEMA

¿De qué manera el plan de marketing ayudará a la mejoría de la

Formulación del problema
microempresa Auto lujos “HERREPE” en el cantón la Maná?

¿Como influye el conocimiento de las tendencias del mercado

para la aplicación plan de marketing en la empresa HERREPE del
cantón la Maná?
 
Problemas específicos
¿De qué manera el diagnostico situacional permite conocer las
fortalezas y debilidades de la empresa del cantón la Maná?
 
¿Como influyen las estrategias de marketing basadas en las 4ps
en la empresa HERREPE del cantón la Maná?
Delimitación del Justificación
estudio Teórica

Justificación Objeto de
Práctica Estudio
 • Diseñar un plan de marketing para la empresa de
Autolujos “HERREPE” del cantón la Maná
Objetivo General

• Diagnosticar la situación actual de la microempresa mediante el análisis

FODA que permita identificar las principales debilidades y amenazas

• Conocer las tendencias de mercado de los accesorios de autos, mediante

Objetivos la aplicación de encuestas a los clientes de la microempresa.
específicos • Proponer un Plan de Marketing para la empresa de autolujos
“HERREPE” ubicado en el La Maná
MARCO TEORICO
• Investigación de mercado
• Identificar los principales
factores
Antecedentes Investigativos
• Marketing
• Marketing digital
• Importancia de un plan de
Fundamentación Teórica marketing
• Estudio de mercado
• Segmentación de mercado
• FODA
Glosario de Términos
• Cliente
• Servicio
• Producto
• Microempresa
• Mercado
Idea a sustentar. • Proveedor

• Plan de marketing
• Ventas de accesorios de autos
 METODOLOGÍA

TIPO DE INVESTIGACIÓN MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Método Inductivo -
Bibliográfica Deductivo Observación

Método Analítico,-
Descriptiva Estadístico Entrevista

Encuesta
De Campo

Exploratoria
N° Población y Muestra
104 Clientes Cuestionario
Pregunta de investigación Objetivos Variables Dimensiones
General: Independiente  
¿De qué manera el plan de marketing Diseñar un plan de marketing para la Plan de Marketing FODA
influye en las ventas de la empresa de empresa de Autolujos “HERREPE” del
Análisis situacional
autolujos HERREPE del cantón la cantón la Maná.
Maná? Posicionamiento

Específicos. Dependiente  
¿Como influye el conocimiento de las Conocer las tendencias de mercado de Incremento de las ventas Estrategias de marketing
tendencias del mercado para la los accesorios de autos, mediante la
  Ventas
aplicación plan de marketing en la aplicación de encuestas a los clientes de
empresa HERREPE del cantón la la microempresa. Utilidad
Maná?  

¿De qué manera el diagnostico Diagnosticar la situación actual de la   FODA

situacional permite conocer las microempresa mediante el análisis
fortalezas y debilidades de la empresa FODA que permita identificar las
del cantón la Maná? principales debilidades y amenazas
 

¿Como influyen las estrategias de Proponer un Plan de Marketing para la   Plan de marketing
marketing basadas en las 4ps en la empresa de autolujos “HERREPE”
empresa HERREPE del cantón la ubicado en el La Maná
Maná?
 
 RESULTADOS

Análisis de le entrevista aplicada al propietario de la microempresa Autolujos “HERREPÉ”

Pregunta
Considera que el local tiene una ubicación estratégica

Cuáles son los principales inconvenientes que se han presentado

Cuáles son las fortalezas que presenta su negocio

Cree que la competencia influye para la disminución de sus ventas

Cuenta con la publicidad adecuada para promocionar el negocio

Cree que necesita mejorar la publicidad

Considera que con la implementación de un plan de marketing mejoran las ventas

Estaría de acuerdo que se implemente un plan de marketing por parte de los estudiantes.
 RESULTADOS

Tabulación de datos de la encuesta aplicada a los clientes de la microempresa Autolujos

“HERREPE”

Tiempo siendo cliente Compras más realizadas

Frecuencia de compra Conocimiento del sitio

 RESULTADOS
Mejora de publicidad Medios de Pago

Implementación de promociones Medios para recibir publicidad

 CONCLUSIONES DE LOS
RESULTADOS

La entrevista aplicada al propietario, deja entre otras cosas que la empresa no

cuenta con un adecuado plan publicitario que le permita el posicionamiento
dentro del mercado local y por ende un incremento de las ventas de los
productos y servicios que presta

La mayoría de los clientes manifiesta que llegaron a comprar en el sitio por medio
de recomendaciones de amigos o familiares que habían adquirido los productos que
brinda la microempresa de autolujos, por su parte una mayoría también manifiesta
que por medio de la publicidad fue que llegaron a comprar en el local, mientras que
algunos manifestaron que, por redes sociales, por tal razón se direccionó el plan de
marketing para realizar la publicidad por redes sociales.

Lo que estuvieron de acuerdo tanto clientes como el propietario fue que se debe
implementar una mejoría en la publicidad, por tal razón se realizó la propuesta de
un plan de marketing para ayudar a posicionar e; negocio en el mercado del
cantón y que el mismo incremente sus ventas.
 PROPUESTA

Diseño de un plan de marketing para la empresa de Autolujos

“HERREPE” De la ciudad de La Maná
FODA

ANALISIS DEL
ENTORNO
PESTEL

PORTER

Propuesta MARKETING
MIX PRECIO -PLAZA-
PRODUCTO -
PROMOCIÓN

PLAN DE ESTRATEGIAS
ACCION
ANALISI
S
PESTEL
Las 5
Fuerzas
de
Porter
Marketing
Mix
 DEBILIDADES
FORTALEZAS. Desconocimciento del
Marketing
Calidad de los productos .
Falta de comunicacion del
Innovación.
personal.
Legalización del negocio.
Falta de un plan de
F Buena atención al cliente marketing.
Mala publicidad

O
D
A OPORTUNIDADES
Alta demanda de AMENAZAS
productos. Crisis economica
Financiamiento Pandemia
Canales de Nuevos competidores
comercializacion Competencia desleal
Uso de publicidad.
 ESTRATEGIAS
DAFO ESTRATEGIAS DO

O2-D3. Con el acceso a financiamiento elaborar un plan de

ESTRATEGIAS FO
marketing que garantice la mejora de las ventas de los productos.
F1-O1. Mantener los proveedores que garantice la
O3-D4. Incrementar la publicidad mediante estrategias que
calidad de los productos para mantener la demanda de
permitan abrir nuevos canales de comercialización de los
los mismos en el negocio.
productos
O2-F2. Mediante el acceso de financiamiento innovar
D1-O3. Utilizar el plan de marketing para dar a conocer los
con nuevos productos y mejoras a la infraestructura.
productos y apertura canales de comercialización.
O4-F3. Utilizar la tecnología para la implementación de
O2-D1. Con el financiamiento realizar planes de capacitación
campañas de publicidad que permita atraer más clientes
sobre marketing que ayuden a la mejora de la publicidad y las
O5-F4. Mediate el empleo del plan de marketing captar ventas.
nuevos clientes y vender más productos
D3-O4. Utilizar la tecnología para e implemento de un plan de
marketing digital.
 ESTRATEGIAS
DAFO ESTRATEGIAS DA

D5-A5. Aprovechar los recursos en la compra de los

ESTRATEGIAS FA
productos en épocas de promoción para mantener el stock
F1-A3. Aprovechar la calidad de los productos para durante la escasez de proveedores.
competir on empresas que oferten productos similares.
D2 – A3. Mejorar la comunicación en los empleados que
permita estar preparados ante los nuevos competidores.
F2-A4. Mediante la innovación de la infraestructura y
A4-D3. Realizar el plan de marketing para lograr la
productos disminuir el impacto generado por la
permanencia en el mercado ante la competencia desleal.
competencia desleal.
D4-A2. Incrementar la publicidad para disminuir los efectos
F5-A1. Aprovechar la ubicación estratégica para
ocasionados por la pandemia.
mantener las ventas a pesar de la crisis económica que
atraviesa el país en la actualidad.
 PLAN DE ACCIÓN
Objetivo Estratégico Programa Actividades Metas Recursos Responsable Costo Tiempo

OE1. Brindar capacitaciones al Programa de capacitación a los dueños Capacitar al dueño sobre temas relacionados al uso Que el dueño de la microempresa domine los temas Humanos Capacitador externo $200 1 semana
dueño del negocio sobre el uso de de las microempresas sobre el uso de redes sociales y marketing, que permita crear relacionados al uso de redes sociales dentro de la
tecnología para la publicidad de básico del internet y redes sociales, así estrategias con la finalidad de mejorar las ventas y publicidad de su negocio. Tecnológicos Estudiantes
sus productos. como el empleo de los mismos para el lograr un mejor posicionamiento
Marketing

OE2. Diseño de una página en Plan de capacitación sobre el manejo Contratar a un especialista en marketing digital Crear las redes sociales para autolujos Herrepe. Humanos Capacitador externo $100 1 semana
redes sociales para la de páginas de Facebook e Instagram para el diseño y creación de las redes sociales para
microempresa de autolujos la micro empresa de autolujos HERREPÉ. Capacitación al dueño sobre el manejo de las redes Tecnológicos Estudiantes
HERREPÉ, en donde se dé a sociales.
conocer a la población los Capacitar al dueño del negocio sobre el manejo de Económicos
productos que la misma oferta. la página y redes sociales del negocio. Incremento del posicionamiento del negocio.
Aumento de las ventas debido a la atracción de más
clientes.

OE3. Aumento y fidelización de Plan de implementación de estrategias Implementar estrategias de promoción en la Aumento de las ventas en un 20% mensual. Humanos Capacitador externo $100 1 semana
clientes mediante la enfocadas a la promoción y descuento empresa que sean visibles a los clientes.
implementación de promociones de los accesorios que oferta la empresa Adquisición de más productos por parte de los clientes. Tecnológicos Estudiantes
por la compra de los accesorios
que ofrece autolujos HERREPE. Fidelización de los nuevos clientes al negocio. Económicos

OE4. Participación en ferias de Programa para Búsqueda de Búsqueda de información sobre las ferias de Participación activa del negocio en las ferias de Humanos Estudiantes $100 1 semana
emprendimiento que se den en el información sobre las ferias de emprendimiento que se realizan en el para dar a emprendimiento.
cantón para dar a conocer el emprendimiento. conocer los accesorios que oferta la microempresa.   Dueño del local
negocio. Aprovechar la publicidad que brindan las ferias de
emprendimiento.

OE5. Promoción con formatos Dar a conocer las Contratar espacios publicitarios de los Participación activa en los medios publicitario. Humanos Estudiantes $100 1 semana
tradicionales de publicidad y
mediante el uso de redes sociales promociones a canales más visitado del cantón la Maná (mana tv y Afluencia de clientes que escucharon la publicidad en los Tecnológicos Dueño del local
amistad tv) medios mencionados.
través de canales electrónicos como las Económicos
paginas de Facebook.
 R
O
P N
AS I Ó
C I C
A E N
R AT
G U
S