Norma ISO 003

NORMA ISO NMX-CC-003
Universidad Autónoma Metropolitana

UEA: Mediciones en ingeniería
Alumna: Gutiérrez Marín Karla Hazzel
Matrícula: 2172003782
Grupo: CEN82
Profesor: Figueroa Lara José de Jesús
Regular las actividades de inspecciones y pruebas
finales.
Objetivo. Especifica los requisitos del sistema de calidad .
Lograr satisfacción del cliente.

ISO 9001:2000 fue dada a conocer en el inicio del
nuevo milenio y fusionaba la ISO 9003 con otros
dos documentos, la 9001 y la 9002.
Sirvió como marco de referencia durante 13 años,

Antecedentes. desde 1987 hasta el 2000.
Fue reemplazada desde el año 2000 por un nuevo

conjunto de normas que conforman las ISO 9001.
Se requiere que el diseño del producto esté
establecido en función de su desempeño.
Campo de
Aplicación. La conformidad del producto puede lograrse por
demostración adecuada en el diseño, desarrollo,
producción , instalación y servicio.
Sistema de calidad
Responsabilidad de la dirección.
 Define y documenta la política, objetivos y compromiso con la
calidad
 Se asegura que la política sea entendida, implantada y mantenida
en los niveles de organización
 Se definen la responsabilidad, autoridad y la interrelación por el
personal que necesita libertad organizacional y autoridad
Definición y documentación
Responsabilidad y
autoridad
Iniciar, recomendar
Iniciar acciones que Identificar y
y proporcionar
previenen las no registrar cualquier
soluciones por
conformidades problema
canales designados
Con el producto,
proceso y el sistema
de calidad
Sistema de calidad.
 Establecer, documentar y mantener un sistema de calidad como

medio que asegure que el producto es conforme a los requisitos
especificados.
 Preparar un manual de calidad congruente a los requisitos
establecidos.
 El manual de calidad debe incluir los procedimientos del sistema
de calidad y describir la estructura de la documentación usada en
el sistema.
Procedimientos del sistema de calidad.
 El proveedor debe:
a) Preparar procedimientos documentados conforme a los
requisitos establecidos en esta norma y la política de calidad
establecida.
b) Implantar el sistema de calidad y sus procedimientos
documentados.
 Los procedimientos documentados hacen referencia a instrucciones de trabajo que

definen como se realiza la actividad.
Planeación de la calidad.
Debe ser consiente y adaptarse al método de operación del proveedor, tomando en cuenta
las siguientes actividades, conforme sea aplicable:
a) Preparación de los planes de calidad.
b) Identificación y adquisición de cualquier control, proceso y equipo.
c) Asegurar la compatibilidad de los procedimientos.
d) Actualización del control de calidad.
e) Identificar cualquier requisito de medición.
f) Identificación de las verificaciones.
g) Aclaración de las normas de aceptación.
h) Identificación y preparación de registros de calidad.
Control de
documentos y
datos.
 El proveedor debe establecer y
mantener procedimientos
documentados para controlar todos
los documentos y datos que se
relacionen con los requisitos de esta
norma.
Aprobación y emisión de documentos y
datos.
 Los datos y documentos debe de ser revisados y aprobados por personal autorizado
antes de ser emitido.
 Debe establecerse una lista muestra para identificar el estado de revisión vigente de los
documentos y así impedir el uso de documentos inválidos.
 Los controles deben asegurar que:
a) Las ediciones pertinentes de los documentos apropiados estén disponibles en donde se
efectúan operaciones esenciales para el funcionamiento efectivo del sistema de calidad.
b) Los documentos inválidos sean retirados de manera inmediata de todos los puntos
emitidos.
c) Cualesquiera de los documentos inválidos retenidos para efectos legales y/o de
preservación de conocimientos estén identificados adecuadamente.
Cambios en documentos y datos.
 Los cambios a los documentos y datos deben ser revisados y aprobados

por las mismas organizaciones que desarrollan la revisión y aprobación
del original a menos de que se haya especificado otra cosa.
 Las organizaciones designadas deben tener acceso a la información de
respaldo pertinente que fundamente su revisión y aprobación.
 Debe identificarse, en el documento o en anexos adecuados, los
cambios realizados.
Control de
productos
proporcionados por
el cliente.
documentados para el control de
verificación, almacenamiento y
mantenimiento de los productos
proporcionados por el cliente para
incorporarlos a las actividades
relacionadas.
 Cualquier producto que se pierda,
dañe o sea inadecuado para su uso,
debe ser registrado y reportado al
cliente.
Identificación y rastreabilidad del producto.
 Donde sea aplicable, el proveedor debe establecer y mantener procedimientos

documentados para identificar el producto por medios adecuados desde su
recepción y durante todas las etapas de producción, entrega e instalación.
 Donde y en la extensión que la rastreabilidad sea un requisito especificado, , el
proveedor debe establecer y mantener procedimientos documentados para una
identificación única de productos individuales o lotes. Esta identificación debe
ser registrada.
Control de proceso.
 El proveedor debe identificar y planear los procesos de producción, instalación y servicio que
afectan la calidad directamente y debe asegurar que estos procesos se llevan a cabo bajo
condiciones controladas las cuales deben incluir:
a) Procedimientos documentados para definir la manera de producir, instalar y dar servicio.
b) Uso de equipos de producción e instalación y servicios adecuados.
c) Cumplimiento de las normas y códigos de referencia, los planes de calidad.
d) Supervisar y controlar los parámetros del proceso y las características del producto.
e) Aprobación de los procesos y el equipo.
f) Los criterios para la ejecución del trabajo deben establecerse de manera práctica y clara.
g) Mantenimiento adecuado del equipo
 Deben especificarse los requisitos para cualquier calificación de las operaciones del proceso
incluyendo equipo y personal asociado.
Control de equipo de
inspección, medición y
prueba.
documentados para controlar,
calibrar y mantener los equipos de
inspección, medición y prueba,
incluyendo el software de las
pruebas utilizadas.
 El equipo de inspección, medición
y prueba se debe utilizar de tal
manera que la incertidumbre de la
medición sea conocida y
consistente con la capacidad de
medición requerida.
Procedimientos de control.
 El proveedor debe:
a) Determinar las mediciones que deben realizarse, la exactitud requerida y seleccionar el equipo
apropiado para inspección, medición y prueba.
b) Identificar todo el equipo de inspección, medición y prueba que puedan afectar la calidad del producto.
c) Definir el proceso usado para la calibración del equipo de inspección, medición y prueba incluyendo
detalles del tipo de equipo.
d) Identificar el equipo de inspección, medición y prueba con una marca apropiada que muestre el estado
de calibración.
e) Conservar los registros de la calibración de los equipos de inspección, medición y prueba.
f) Evaluar y documentar la validez de los resultados previos de inspección y pruebas cuando los equipos
de inspección, medición y prueba se hayan encontrado fuera de la calibración.
g) Asegurar que las condiciones ambientales sean adecuadas.
h) Asegurar el manejo, preservación y almacenamiento de los equipos.
i) Salvaguardar los equipos de inspección y medición y las instalaciones de prueba.
Técnicas estadísticas.
Identificación de
necesidades.
 El proveedor identificará las
necesidades de técnicas estadísticas
requeridas para el establecimiento,
control y verificación de la
capacidad del proceso y de las
características del producto.
1. Establecer y mantener
procedimientos documentados
para implementar
2. Controlar la aplicación de
técnicas estadísticas
Conclusión
La certificación evidencia ante el mercado que la empresa posee un

sistema fiable y consistente para la realización de sus actividades,
garantizada a través del cumplimiento de unos estándares de
documentación, cumplimiento y mejora continua de todos los
procesos.

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Fue reemplazada desde el año 2000 por un nuevo

 Establecer, documentar y mantener un sistema de calidad como

 Los procedimientos documentados hacen referencia a instrucciones de trabajo que

 Los cambios a los documentos y datos deben ser revisados y aprobados

 Donde sea aplicable, el proveedor debe establecer y mantener procedimientos

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