UNIDAD 1: EL EMPRENDEDOR Y LA

ACTIVIDAD EMPRESARIAL
 OBJETIVOS DE LA UNIDAD

• EVALUAR EL CONCEPTO DE CULTURA EMPRENDEDORA.

• VALORAR LA IMPORTANCIA DE LA INICIATIVA INDIVIDUAL Y LA CREATIVIDAD.
• ENTENDER LA EMPRESA COMO UN SISTEMA ABIERTO.
• DESCRIBIR LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA COMO SISTEMA.
• IDENTIFICAR EL ENTORNO QUE RODEA A LA EMPRESA.
• ESTIMAR EL CONCEPTO DE CULTURA EMPRESARIAL.
• RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA.
• IDENTIFICAR PRÁCTICAS QUE INCORPORAN VALORES ÉTICOS Y SOCIALES.
 RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS
DE EVALUACIÓN.
RESULTADO DE APRENDIZAJE Nº 1: RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE INICIATIVAS EMPRENDEDORAS Y
OPORTUNIDADES DE CREACIÓN DE EMPRESAS, VALORANDO EL IMPACTO SOBRE EL ENTORNO DE
ACTUACIÓN E INCORPORANDO VALORES ÉTICOS.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

A) SE HA RECONOCIDO EL FENÓMENO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y SU IMPORTANCIA COMO ELEMENTO DE ESTRATEGIA

EMPRESARIAL.

B) SE HAN DESCRITO INDIVIDUALMENTE LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA Y SE HAN ANALIZADO TODAS EN CONJUNTO COMO UN SISTEMA
INTEGRAL.

C) SE HAN EVALUADO LOS CONCEPTOS DE CULTURA EMPRESARIAL E IMAGEN CORPORATIVA, Y SU RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
FIJADOS EN EL PLAN DE EMPRESA.

D) SE HAN IDENTIFICADO LOS PRINCIPALES COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL QUE RODEA A LA EMPRESA, ECONÓMICO, SOCIAL, DEMOGRÁFICO Y
CULTURAL.

E) SE HAN IDENTIFICADO PRÁCTICAS QUE INCORPORAN VALORES ÉTICOS Y SOCIALES.

F) SE HA LLEVADO A CABO UN ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DE UNA PYME.

G) SE HA EVALUADO EL CONCEPTO DE CULTURA EMPRENDEDORA Y SU IMPORTANCIA COMO FUENTE DE CREACIÓN DE EMPLEO Y BIENESTAR SOCIAL.

H) SE HA VALORADO LA IMPORTANCIA DE LA INICIATIVA INDIVIDUAL, LA CREATIVIDAD, LA FORMACIÓN Y LA COLABORACIÓN, PARA TENER ÉXITO EN LA
ACTIVIDAD EMPRENDEDORA.
 1. EL EMPRENDEDOR

• UN EMPRENDEDOR ES UNA PERSONA QUE TIENE LA

CAPACIDAD DE IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD
DE NEGOCIO Y, UNA VEZ DETECTADA LA MISMA,
ORGANIZA UNA SERIE DE RECURSOS CON EL FIN
DE INICIAR UN PROYECTO EMPRESARIAL.
 1.1. FACTORES CLAVES DEL EMPRENDEDOR
CUANDO VES QUE UNA EMPRESA FUNCIONA Y QUE DETRÁS TIENE UN EMPRESARIO CON ÉXITO, NORMALMENTE SUELE DESTACAR EN LOS
SIGUIENTES ASPECTOS, QUE SON CLAVES PARA HACER QUE UN EMPRENDEDOR TRIUNFE:
• HABILIDADES BÁSICAS: LA FACILIDAD DE VOCABULARIO, CON LOS EMPLEADOS, CON LOS CLIENTES, CON OTROS EMPRENDEDORES, CON
BANCOS,.., ES DECIR, SABER HABLAR PARA INTERACTUAR DE FORMA POSITIVA Y EVITAR LA CONFRONTACIÓN FAVORECE EL NÚMERO DE
CLIENTES Y EL DESARROLLO DE LA EMPRESA. TAMBIÉN MEJORA LAS RELACIONES CON PROVEEDORES, ACREEDORES,.., ADEMÁS DE SER
CAPAZ DE PLASMAR CLARAMENTE SU IDEA DE NEGOCIO A LA HORA DE BUSCAR FINANCIACIÓN. EN DEFINITIVA, SE TRATA DE TENER
UNA EMPATÍA, QUE LE PERMITE PONERSE EN LUGAR DE LOS DEMÁS.
• ENTUSIASMO Y CONOCIMIENTO: EN OCASIONES EXISTEN PERSONAS QUE TE TRASMITEN UNA IDEA, TE VENDEN ALGÚN BIEN, TE
PRESTAN UN SERVICIO, Y NO TE SIENTES SATISFECHO DE SUS SERVICIOS, POR QUE TIENES LA SENSACIÓN QUE NI ELLOS MISMOS SE CREEN
LO QUE TE ESTÁN CONTANDO. LA RAZÓN ES LA FALTA DE ENTUSIASMO Y LA PRESENCIA DE ALGO DE APATÍA. TODO EMPRENDEDOR DEBE
DE CREER EN SU EMPRESA Y TRASMITIRLO TANTO CON SUS GESTOS COMO CON LA PALABRA. ADEMÁS EL CONTENIDO DE LAS
PALABRAS DEBEN TENER PESO Y TENER UN CARÁCTER TÉCNICO QUE LE TRASFIERAN A LOS CLIENTES SEGURIDAD Y CONFIANZA.
• PERSISTENCIA Y COHERENCIA: EL EMPRENDEDOR DEBE SALVAR MUCHOS OBSTÁCULOS A LO LARGO DE LA VIDA DE TRABAJO DE SU
EMPRESA. TIENE QUE TENER LA SUFICIENTE PERSISTENCIA PARA DEFENDER SU IDEA Y SU NEGOCIO EN ÉPOCAS DE CRISIS, LUCHAR CON
MUCHAS HORAS DE TRABAJO, SIN IMPORTAR EL TRABAJO INVERTIDO Y SIEMPRE CON COHERENCIA Y LÓGICA PARA QUE LA IMAGEN QUE
DÉ LA EMPRESA SEA POSITIVA.
• DESARROLLO PROFESIONAL: EL EMPRENDEDOR EN UN PORCENTAJE MUY ELEVADO DE LAS VECES, DESARROLLA SU
IDEA DE NEGOCIO TRABAJANDO PARA UNA EMPRESA, EN ELLA SE FORMA COMO PROFESIONAL Y ADQUIERE UNA SERIE DE
CAPACIDADES PROFESIONALES Y UN CONOCIMIENTO DEL MERCADO, ASÍ COMO LAS POSIBILIDADES REALES DE NEGOCIO
QUE TIENE EL MISMO. CUANDO DEJA SU TRABAJO PARA FUNDAR SU PROPIA EMPRESA DESARROLLANDO SU IDEA. EN
BASTANTES CASOS EL ÉXITO DE LA EMPRESA ESTÁ EN EL MOMENTO EN QUE SE PONE EN MARCHA EL NEGOCIO. COMO
CURIOSIDAD, EN EL AÑO 1983 EL 52 % DE LAS EMPRESAS DE INFORMÁTICA QUE SE FUNDAN ACABARON COTIZANDO EN
BOLSA, MIENTRAS QUE EN 1985 SÓLO EL 18 % COTIZARON EN BOLSA. POR TANTO, ES ESENCIAL SABER CUANDO INICIAR UN
PROYECTO.
• CAPACIDAD DE LIDERAZGO: UN EMPRENDEDOR CON LIDERAZGO CONSIGUE QUE UN EQUIPO TENGA COMPROMISO Y
COOPERACIÓN EN EL TRABAJO. ADEMÁS DE TRASMITIR UNA SENSACIÓN DE PODER CONSEGUIR EL ÉXITO DE LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS. MEDIANTE LA DISTRIBUCIÓN DEL PODER Y LA RESPONSABILIDAD ENTRE LOS MIEMBROS DE LA
EMPRESA CONSIGUE QUE LOS EMPLEADOS SIENTAN COMO SUYOS LOS ÉXITOS DE LA EMPRESA.
• INICIATIVA: APOSTAR POR UNA IDEA DE NEGOCIO, ASUMIENDO RIESGO.
LA INICIATIVA ES LA CAPACIDAD PARA IDEAR, INVENTAR O EMPRENDER COSAS.
LAS PERSONAS CON INICIATIVA NO ESPERAN A QUE SE LES DEN INDICACIONES, SON ELLAS QUIENES TOMAN LA DELANTERA,
ANTICIPÁNDOSE A LOS ACONTENCIMIENTOS.
• CREATIVIDAD: CREAR ALGO DIFERENTE QUE MARCA LA DIFERENCIA.

LA CREATIVIDAD ACABA CON LA COMPETENCIA AL CREAR ALGO DISTINTO QUE MARCA LA DIFERENCIA. PERO LA COMPETENCIA ES UN
GRAN MONSTRUO QUE SE RECUPERA RÁPIDAMENTE Y COPIA LAS BUENAS IDEAS, E INCLUSO LAS MEJORA. POR ESO, UN EMPRENDEDOR DEBE
APROVECHAR SU CREATIVIDAD PARA IMPULSAR RÁPIDAMENTE SUS IDEAS EN EL MERCADO YA QUE EL TIEMPO QUE TIENE PARA ELLO ES
LIMITADO.

• FORMACIÓN: CUALIFICACIÓN PARA PODER HACER FRENTE A LAS DIFICULTADES Y OBSTÁCULO

LA FORMACIÓN SE DEBE REALIZAR EN DIFERENTES DIRECCIONES, POR EJEMPLO:

- FUNDAMENTO JURÍDICO DE LA EMPRESA: EL EMPRENDEDOR DEBE SER CAPAZ DE IDENTIFICAR QUE TIPO DE FORMA DE EMPRESA LE
CONVIENE MÁS.

- GESTIÓN PRESUPUESTARIA, FACTURACIÓN Y FISCALIDAD: EL EMPRENDEDOR TIENE QUE CONOCER LA NORMATIVA EN FISCALIDAD Y AYUDAS,
PARA EVITAR POSIBLES MULTAS POR INCUMPLIMIENTOS CON LOS IMPUESTOS Y QUE PUEDA ACOGERSE A AYUDAS Y SUBVENCIONES.

- MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN PARA PYMES: ES IMPORTANTE SABER PRESENTAR DE FORMA ATRACTIVA LOS PRODUCTOS PARA LLAMAR
LA ATENCIÓN DE LOS CLIENTES, ASÍ COMO CONOCER LA FORMA DE COMERCIALIZARLO.

- PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS EN INTERNET: NO SE PUEDE DAR LA ESPALDA A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, YA QUE TE OFRECEN
POSIBILIDADES DE NEGOCIO INTERESANTES.

- NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN: EL EMPRENDEDOR DEBE CONTROLAR LAS TÉCNICAS Y HABILIDADES DE LA NEGOCIACIÓN Y DE LA

COMUNICACIÓN.

- GESTIÓN DE PROYECTOS Y TIEMPOS: ES NECESARIO PLANIFICAR CORRECTAMENTE EL PROYECTO DE TU NEGOCIO, CALCULANDO GASTOS,
COBROS, RECURSOS Y TENER EN CUENTA TODOS LOS TIEMPOS PARA EVITAR PROBLEMAS DE LIQUIDEZ.
 1.2. PROCESO DE EMPRENDIMIENTO

ESTUDIO Y ANÁLISIS NECESIDADES DE PUESTA EN MARCHA

DEL ENTORNO RECURSOS

El modelo comienza realizando un estudio y análisis del entorno y de sus cambios que le permita
identificar nuevas oportunidades de negocio.

Identificada la oportunidad de negocio, el segundo paso consiste en reunir los recursos financieros,
humanos y tecnológicos necesarios para poder acometer el proyecto.

Una vez identificada la oportunidad y obtenidos los recursos, el tercer paso consiste en poner en
marcha el negocio con responsabilidad y determinación.
 FUENTES DE INFORMACIÓN

 SON UTILIZADAS PARA LA PRIMERA FASE DEL PROCESO DE EMPRENDIMIENTO.

• TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN:

 SEGÚN SU DISPONIBILIDAD:
- PRIMARIA: SE TRATA DE AQUELLA INFORMACIÓN QUE SE DESARROLLA EN EL MOMENTO EN EL QUE
LA NECESITAMOS PARA ESE OBJETIVO EN CONCRETO, ES DECIR, NO EXISTÍA PREVIAMENTE.
- SECUNDARIA: ES AQUELLA INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL TEMA DE INTERÉS EXISTENTE EN
EL MOMENTO QUE SURGE LA NECESIDAD DE UTILIZARLA.

SEGÚN SU NATURALEZA:
- CUANTITATIVA: INCLUYE TODA AQUELLA INFORMACIÓN QUE ES SUSCEPTIBLE DE SER TRATADA Y
ANALIZADA ESTADÍSTICAMENTE.
- CUALITATIVA: SE TRATA DE AQUELLA INFORMACIÓN QUE NO ES SUSCEPTIBLE DE SER TRATADA Y
ANALIZADA ESTADÍSTICAMENTE.

BUSCAR EJEMPLOS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN

 1.3. EL EMPRESARIO Y SU VINCULACIÓN CON
EL EMPRENDIMIENTO
• EMPRESARIO ES LA PERSONA QUE PONE EN MARCHA UNA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y LA DESARROLLA. DA VIDA
A LA EMPRESA Y ORGANIZA, COORDINA, DIRIGE Y CONTROLA SU ACTIVIDAD.

LAS 4 PRINCIPALES FUNCIONES DEL EMPRESARIO SON: PLANIFICACIÓN, GESTIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL.
1. PLANIFICAR CUÁLES SON LOS OBJETIVOS QUE SE BUSCAN Y LAS ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS PARA
CONSEGUIRLOS.
2. GESTIONAR Y DIRIGIR LOS ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS DE LA EMPRESA PARA CONSEGUIR ESOS
OBJETIVOS. POR TANTO, IMPLICA DAR INSTRUCCIONES DE CÓMO DEBEN HACERSE LAS COSAS.
3. ORGANIZAR Y COORDINAR TAREAS DENTRO DE LA EMPRESA. POR TANTO, REPARTE LAS RESPONSABILIDADES
DE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA.
4. CONTROLAR QUE TODO SALE SEGÚN LO PREVISTO Y LOS OBJETIVOS SE ESTÁN CONSIGUIENDO.
• ¿ES LO MISMO SER EMPRENDEDOR QUE SER EMPRESARIO?

https://jraeconomistas.com/diferencias-entre-empresario-y-
emprendedor/
• RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. PEDRO QUIERE MONTAR UNA PAPELERÍA PERO NECESITA MÁS DINERO. SE LO

DICE A SU AMIGO MIGUEL, QUE LE DICE QUE LE ENCANTARÍA SER DUEÑO DE LA
PAPELERÍA CON PEDRO. MIGUEL PONE 20.000 EUROS Y A CAMBIO TENDRÁ LA MITAD
DE LOS BENEFICIOS DE LA EMPRESA,  PERO NO QUIERE LLEVAR LA GESTIÓN DE LA
MISMA. ¿ES MIGUEL EMPRESARIO?

• 2. EDU ES EL DUEÑO DE UNA ASESORÍA QUE CADA VEZ ES MÁS GRANDE. AHORA HA
DECIDIDO CONTRATAR A CARLOS, UN  DIRECTIVO PROFESIONAL PARA QUE TOME
LAS DECISIONES,, AUNQUE EL DUEÑO SIGUE SIENDO EDU ¿ES CARLOS EMPRESARIO?
 1.4. LA EMPRESA COMO SISTEMA
¿QUÉ ES UN SISTEMA? UN SISTEMA ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE ESTÁN RELACIONADOS ENTRE
SÍ PARA CONSEGUIR UN OBJETIVO ESPECÍFICO.

SI LLEVAMOS ESTA DEFINICIÓN A LA EMPRESA, PODEMOS OBSERVAR QUE LA EMPRESA TIENE UNAS
ENTRADAS (INPUTS), QUE SON LOS RECURSOS PRODUCTIVOS. ESTAS ENTRADAS A TRAVÉS DE UN
PROCESO PRODUCTIVO SE CONVIERTEN EN SALIDAS (OUTPUTS), ES DECIR, EN PRODUCTOS O SERVICIOS.

PROCESO PRODUCTIVO
INPUTS
OUTPUTS
Recursos productivos: - Productos o servicios
- Personas
- Materiales
- Maquinaria
- Dinero
Este sistema es ABIERTO, ya que la empresa no es indiferente a todo lo que le rodea: proveedores, clientes,
competidores, administración pública, coyuntura económica, valores culturales…
 1.4.1. FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

• PRODUCCIÓN O TÉCNICA : DESDE EL APROVISIONAMIENTO DE LOS FACTORES

PRODUCTIVOS HASTA LA TRANSFORMACIÓN EN BIENES Y SERVICIOS.
• COMERCIALIZACIÓN: ESTE SUBSISTEMA SE ENCARGA DE LA VENTA Y DE HACER
LLEGAR EL PRODUCTO O SERVICIO AL CONSUMIDOR.
• RECURSOS HUMANOS: ESTE SUBSISTEMA SE ENCARGA DE LA ORGANIZACIÓN Y
GESTIÓN DE LAS PERSONAS QUE COMPONEN LA EMPRESA E INCLUYE TANTO LA
SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN, COMO LA FORMACIÓN O LA MOTIVACIÓN DE LOS
TRABAJADORES.
• FINANCIACIÓN: ESTE SUBSISTEMA SE ENCARGA TANTO DE LA GESTIÓN DE LAS
INVERSIONES NECESARIAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
COMO DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA SU FINANCIACIÓN.
• DIRECCIÓN O ADMINISTRACIÓN: ESTE SUBSISTEMA SE REFIERE A LA
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA EN SU CONJUNTO Y SE ENCARGA DE REPARTIR
TAREAS Y DE ASIGNAR RESPONSABILIDADES.
• I+D+I (INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN): ESTE SUBSISTEMA SE
ENCARGA TANTO DE LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS COMO DE CUALQUIER
OTRO TIPO DE INNOVACIÓN ENCAMINADO A LA MEJORA DE LAS ACTIVIDADES
DE LA EMPRESA.
 1.4.2. EL SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES:
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y
ÉTICA EMPRESARIAL
• LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) ES EL COMPORTAMIENTO
VOLUNTARIO DE EMPRESAS PARA QUE SUS ACTUACIONES TENGAN
REPERCUSIONES POSITIVAS EN LA SOCIEDAD.
LEER NOTICIA: HTTPS://CAPITALISMOCONSCIENTE.ES/BLOG/6-EJEMPLOS-DE-
RESPONSABILIDAD-SOCIAL-CORPORATIVA-EN-ESPANA/
REALIZA LA SIGUIENTE ACTIVIDAD

• INDICA PARA CADA UNO DE LOS CASOS EL ÁMBITO DE LA RSC (ECONÓMICA,

SOCIAL O MEDIOAMBIENTAL)  EN LA QUE SE CENTRA CADA EMPRESA (PARA
CADA UNA PUEDES ELEGIR VARIOS ÁMBITOS) 
LA RSC COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA
 1.5. PLAN DE EMPRESA

ES EL DOCUMENTO EN EL QUE SE REFLEJA EL CONTENIDO DEL PROYECTO

EMPRESARIAL QUE SE PRETENDE PONER EN MARCHA.
EL PLAN DE EMPRESA PUEDE RESUMIRSE EN CUATRO PREGUNTAS CLAVE,
QUE INDICAN, CADA UNA DE ELLAS, UNA FASE FUNDAMENTAL DEL
DESARROLLO DEL PROCESO.
¿QUIÉNES SOMOS?  MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
¿DÓNDE ESTAMOS?  DAFO
¿A DÓNDE QUEREMOS IR?  OBJETIVOS
¿CÓMO LLEGAREMOS ALLÍ?  ESTRATEGIAS/FINANCIACIÓN
 1.5.1. LA CULTURA EMPRESARIAL E IMAGEN CORPORATIVA

¿QUIÉNES SOMOS?  MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISIÓN: ES EL MOTIVO, PROPÓSITO, FIN O RAZÓN DE SER DE UNA

ORGANIZACIÓN. DA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS:
• ¿CUÁL ES LA RAZÓN DE SER?
• ¿A QUÉ NOS DEDICAMOS?
• ¿CUÁL ES EL PAPEL DE NUESTRA EMPRESA EN LA SOCIEDAD?
• ¿A QUIÉN OFRECEMOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS?
• ¿QUÉ NOS HACE DIFERENTES DE LA COMPETENCIA?
VISIÓN: GUÍA Y DEFINE EL RUMBO QUE DEBEN SEGUIR LAS
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA. DA RESPUESTA A LA
PREGUNTA:
• ¿CÓMO NOS QUEREMOS VER EN EL FUTURO?

ES ÚTIL PARA ESTIMULAR A LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN HACIA EL

LOGRO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS, ASÍ COMO PARA
CONTROLAR EL NIVEL DE CONQUISTA ALCANZADO CON RESPECTO A LOS MISMOS.
VALORES: ES LA FILOSOFÍA Y LAS CREENCIAS GENERALES DE LA
ORGANIZACIÓN. DA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS:
• ¿EN QUÉ CREEMOS?
• ¿CUÁL ES LA PROPUESTA DE VALOR?
• ¿CÓMO QUIERES CONTRIBUIR A LA SOCIEDAD CON LA EMPRESA?
• ¿CUÁLES SON TUS PRINCIPIOS ÉTICOS?
BUSCAR LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE
ALGUNA DE LAS SIGUIENTES EMPRESAS:

• COCA-COLA NETFLIX
• PEPSI
APPLE
• AMAZON
NIKE
• IKEA
GOOGLE
• INDITEX
DISNEY
• AIRBNB
 1.5.2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN: EMPRESA, MERCADO Y
ENTORNO

¿DÓNDE ESTAMOS?
CONOCER LA SITUACIÓN DE PARTIDA DE NUESTRO PROYECTO O DE LA
EMPRESA:
• ANÁLISIS EXTERNO: DEL ENTORNO, DEL MERCADO, DE LA COMPETENCIA, DE
LOS INTERMEDIARIOS Y DE LOS SUMINISTRADORES.
• ANÁLISIS INTERNO: DE LAS CAPACIDADES Y RECURSOS DE LA PROPIA
EMPRESA.
¿DÓNDE ESTAMOS?  DAFO

• ANÁLISIS EXTERNO: AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

• ANÁLISIS INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADES
INDICA SI LAS SIGUIENTES SITUACIONES SON UNA DEBILIDAD, AMENAZA,
OPORTUNIDAD O FORTALEZA PARA LA EMPRESA DE CADA EJEMPLO.
 
• A) UNA CAFETERÍA VE COMO DEBIDO AL COVID-19 SUS DOS PRINCIPALES
COMPETIDORES EN EL BARRIO HAN TENIDO QUE CERRAR
• B) UNA ACADEMIA DE CLASES PARTICULARES CUENTA CON PEORES
PROFESORES QUE OTRAS ACADEMIAS
• C) EL BANCO UNICAJA CUENTA CON UNA RED DE OFICINAS EN MÁLAGA
MUCHO MAYOR QUE LOS OTROS BANCOS
• D)  UNA EMPRESA EDITORIAL DE LIBROS VE COMO HAN ENTRADO MUCHOS
NUEVOS COMPETIDORES
 SOLUCIONES

• A) OPORTUNIDAD
• B) DEBILIDAD
• C) FORTALEZA
• D) AMENAZA
ARTMANCHA ES UN PROYECTO PUESTO EN MARCHA POR UNA ASOCIACIÓN DE
ARTESANOS DE CASTILLA-LA MANCHA PARA DISTRIBUIR SUS PRODUCTOS. INDICA
SI LAS SIGUIENTES SITUACIONES SON UNA OPORTUNIDAD O UNA AENAZA DEL
ENTORNO, O UN PUNTO FUERTE O DÉBIL DE ESTE PROYECTO:

• - LA COMPETENCIA EN PRODUCTOS ARTESANALES ES MUY ALTA.

• - LA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LOS ARTESANOS ES LIMITADA.
• - LOS PRODUCTOS ARTESANALES CADA VEZ SON MÁS VALORADOS.
• - LOS DISEÑOS ARTESANALES DESTACAN POR SU INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD.
SOLUCIONES :
• AMENAZA PORQUE SE REFIERE A LOS COMPETIDORES.
• DEBILIDAD, YA QUE HACE REFERENCIA A LOS RECURSOS INTERNOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
• OPORTUNIDAD DEL SECTOR, YA QUE ES UNA TENDENCIA DE LA DEMANDA.
• FORTALEZA INTERNA DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA ASOCIACIÓN
https://www.youtube.com/watch?
 1.5.3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS

¿A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR?

EN BASE A LOS RESULTADOS DEL ANÁLISIS DAFO SE DEFINEN LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA
EMPRESA.
UNA VEZ QUE SE HA ANALIZADO LA SITUACIÓN Y SE HAN EXAMINADO LOS ENTORNOS EXTERNO E
INTERNO, PUEDE COMENZAR A DESARROLLAR LOS OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS PARA CADA
PERIODO, ESTO ES, A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR.

• ALGUNOS EJEMPLOS…
Indica qué objetivo busca cada una de estas empresas

a) Reducir un euro la producción de cada pieza

b)  Ganar 10 millones de euros
c) Mantener la empresa abierta después del COVID-19
d) Crear envases ecológicos
e) Abrir tiendas en 5 nuevos países
f)  Reducir el número de quejas de los clientes
Soluciones

a) minimizar costes
b) beneficios
c) supervivencia
d) Responsabilidad
social
e) crecimiento
f) satisfacción clientes
PARA QUE UN OBJETIVO NOS PUEDA SERVIR
DE GUÍA Y DE EVALUACIÓN, DEBE CUMPLIR
UNA SERIE DE CARACTERÍSTICAS:
SOLUCIÓN:
• EL CONFLICTO DE OBJETIVOS
 LOS OBJETIVOS PUEDEN SER:

• CUANTITATIVOS: SON METAS QUE PODEMOS MEDIR CON NÚMEROS. POR

EJEMPLO: BENEFICIOS, MÁS VALOR DE MERCADO, MINIMIZAR COSTES,
CRECIMIENTO, MÁS CLIENTES…

• CUALITATIVOS: SON METAS MÁS DIFÍCILES DE MEDIR CON NÚMEROS. POR

EJEMPLO: SATISFACCIÓN DE CLIENTES, IMAGEN, CALIDAD, SATISFACCIÓN DE
LOS TRABAJADORES, RESPONSABILIDAD DE LOS TRABAJADORES…
 1.5.4. SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

¿CÓMO LO HAREMOS?

UNA VEZ QUE SE HAN FIJADO LOS OBJETIVOS, SE DEBEN DETERMINAR LAS
ACCIONES O ESTRATEGIAS QUE ES NECESARIO LLEVAR A CABO PARA
ALCANZARLOS.
ESTAS ESTRATEGIAS TRATARÁN DE DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS QUE
ASEGUREN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS.
 BUSCAR EJEMPLOS DE…

• ESTRATEGIAS COMERCIALES
• ESTRATEGIAS DE RECURSOS HUMANOS
• ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN
• ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO
 LEER NOTICIA:
https://www.eleconomista.es/ecomotor/motor/noticias/
4667734/03/13/Demasiada-exclusividad-LaFerrari-limitado-a-499-
unidades-ya-tiene-1000-pedidos.html
• RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. ¿QUÉ ESTRATEGIA COMPETITIVA QUIERE LLEVAR A CABO FERRARI

CUANDO LIMITA EL NÚMERO DE FERRARIS QUE PRODUCE?

2. ¿CREES QUE ES UNA DECISIÓN INTELIGENTE? EXPLICA POR QUÉ

3. BUSCA EN INTERNET OTRAS EMPRESAS QUE LIMITEN LAS UNIDADES QUE

PRODUCEN
 1.5.5. PLAN DE ORGANIZACIÓN

• PLAN DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA: SE TRATA DE DESCRIBIR EL PROCESO DE

ELABORACIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
• PROVEEDORES Y GESTIÓN DE COMPRAS: DETERMINAR EL MODO DE
GESTIONAR LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES, LA POLÍTICA DE
COMPRAS Y LA GESTIÓN DE STOCKS.
• PLAN DE PERSONAL: NO SOLO SE TRATA DE CALCULAR CUÁNTAS PERSONAS
SON NECESARIAS, SINO DE ASIGNAR TAREAS Y RESPONSABILIDADES A CADA
UNA DE LAS PERSONAS QUE COMPONEN EL EQUIPO.
 1.5.6. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO

• EL PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO ES UN ELEMENTO ESENCIAL DENTRO DEL

PLAN DE EMPRESA CON EL QUE SE PRETENDE EVALUAR EL POTENCIAL
ECONÓMICO DE UN PROYECTO EMPRESARIAL Y ANALIZAR SU VIABILIDAD.
PREVIAMENTE ES NECESARIO HABER COMPLETADO EL RESTO DE APARTADOS
DEL PLAN DE NEGOCIOS COMO LAS PREVISIONES DE VENTAS, PLAN DE
MARKETING, EL PLAN DE COMPRAS, SUELDOS Y SALARIOS, PARA PODER
ESTABLECER UNA PREVISIÓN FINANCIERA.
• EL PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO TE PERMITIRÁ DAR RESPUESTA A LAS
SIGUIENTE PREGUNTAS:

¿CUÁNTO DINERO HACE FALTA PARA INICIAR EL PROYECTO (INVERSIÓN INICIAL)?

¿CÓMO Y DÓNDE LO PODEMOS CONSEGUIR?
¿CON QUÉ CAPITAL PROPIO CONTAMOS?
¿QUÉ NECESIDADES FINANCIERAS NECESITAMOS EN EL DÍA A DÍA DEL NEGOCIO?
¿CUÁL ES EL VOLUMEN DE VENTAS NECESARIO A PARTIR DEL CUAL
COMENZAREMOS A GANAR DINERO?
¿CUÁNTO GANARÁN LOS INVERSORES?
¿EN QUÉ PLAZOS SE RECUPERARÁ LA INVERSIÓN?
 1.5.7. SISTEMAS DE CONTROL

• EL CONTROL ES LA ÚLTIMA FASE DE UN PLAN. A TRAVÉS DE ESTE CONTROL SE

PRETENDE DETECTAR LOS POSIBLES FALLOS Y DESVIACIONES A TENOR DE LAS
CONSECUENCIAS QUE ESTOS VAYAN GENERANDO PARA PODER APLICAR
SOLUCIONES Y MEDIDAS CORRECTORAS CON LA MÁXIMA INMEDIATEZ.

• CONTIENE EL ESTUDIO DE POSIBLES ACONTECIMIENTOS Y LA RESPUESTA ANTE

LOS MISMOS.
 1.6. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL Y
ESPECÍFICO DE UNA PYME
• EN EL AÑO 2006 SE CONSTRUYERON CASI 800.000 CASAS EN ESPAÑA. SOLO 5
AÑOS DESPUÉS, EN 2011, SE CONSTRUYERON 70.000. EN 2006, MUCHAS
COMPAÑÍAS COMPETÍAN POR FABRICAR EL MÓVIL MÁS PEQUEÑO. EN 2020, LA
MAYORÍA DE MÓVILES VENDIDOS TENÍAN MÁS DE 5 PULGADAS. EN EL VERANO
DE 2019 LOS HOTELES ESTABAN LLENOS, Y EN 2020 APENAS LLEGABAN AL 50%.
¿QUÉ HA PASADO?

• PUES QUE HA HABIDO UN CAMBIO EN EL ENTORNO, ALGO DECISIVO PARA LAS

EMPRESAS.
• EL ENTORNO SON TODOS LOS FACTORES QUE RODEAN A LA EMPRESA. ESTOS FACTORES
PUEDEN SER TANTO BENEFICIOSOS, COMO PERJUDICIALES, POR LO QUE PUEDEN SER
DECISIVOS EN LOS BENEFICIOS DE LA EMPRESA.

• EL ENTORNO ESTÁ FORMADO POR TODO AQUELLO QUE ES AJENO A LA EMPRESA.

2 TIPOLOGÍAS:
- ELEMENTOS DEL MACROENTORNO O ENTORNO GENERAL
- ELEMENTOS DEL MICROENTORNO O ENTORNO ESPECÍFICO

¿SABRÍAIS DECIRME CUALES SON?

 1.6.1. EL MACROENTORNO

EL MACROENTORNO O ENTORNO GENERAL ESTÁ COMPUESTO POR AQUELLOS

FACTORES QUE AFECTAN, NO SOLO A LA ACTIVIDAD COMERCIAL, SINO TAMBIÉN A
OTRAS ACTIVIDADES HUMANAS Y SOCIALES. ES EL CASO DE LOS CAMBIOS
DEMOGRÁFICOS, ECONÓMICOS, CULTURALES, SOCIALES, LEGALES, POLÍTICOS,
TECNOLÓGICOS Y DEL MEDIO AMBIENTE, QUE AFECTAN TANTO A LA ACTIVIDAD
EMPRESARIAL COMO A OTRAS MUCHAS MÁS ACTIVIDADES Y ASPECTOS DE LA
VIDA Y LA SOCIEDAD.
• PARA ANALIZAR EL MACROENTORNO SE UTILIZA EL ANÁLISIS PEST O PESTEL.
 FACTORES POLÍTICO-LEGALES

• LAS POLÍTICAS ECONÓMICAS DEL GOBIERNO Y LAS DISTINTAS LEYES QUE

REGULAN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA PUEDEN SER CLAVES PARA LA EMPRESA.
NOS REFERIMOS A TODA LA LEGISLACIÓN QUE DEBE CUMPLIR UNA EMPRESA,
COMO PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, NORMAS DE COMPETENCIA, DE
PUBLICIDAD, DE PROTECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE ETC. POR SUPUESTO,
TAMBIÉN ES SON CLAVE LOS IMPUESTOS Y SEGURIDAD SOCIAL QUE HAY QUE
PAGAR. ASÍ, EL CONFINAMIENTO Y LA APLICACIÓN DE MUCHAS RESTRICCIONES
CON EL COVID-19 HA SIDO CLAVE PARA QUE LA GENTE NO VIAJE Y ACUDA
MENOS A HOTELES.
 FACTORES ECONÓMICOS

LA SITUACIÓN GENERAL DE LA ECONOMÍA, LOS TIPOS DE INTERÉS, EL DESEMPLEO

EXISTENTE, EL NIVEL DE DESARROLLO DEL PAÍS ETC. SON FACTORES QUE PUEDEN
HACER QUE UNA EMPRESA VENDA MÁS O MENOS, O QUE PUEDA PRODUCIR MÁS O
MENOS BARATO. NO CABE DUDA QUE LA CRISIS ECONÓMICA, QUE NOS LLEVÓ A
UN 27% DE PARO EN 2013, PERJUDICÓ A CIENTOS DE MILES DE EMPRESAS EN
ESPAÑA (COMO LAS DE LA CONSTRUCCIÓN). POR OTRO LADO, PAÍSES POCO
DESARROLLADOS PUEDEN SER POCO ATRACTIVOS PARA VENDER, PERO SÍ PARA
PRODUCIR. ESTO EXPLICA POR QUÉ MUCHAS GRANDES EMPRESAS SE VAN A
PRODUCIR A PAÍSES POCO DESARROLLADOS.
 FACTORES SOCIOCULTURALES

SE REFIERE A FACTORES COMO EL NIVEL EDUCATIVO, LOS ESTILOS DE VIDA, LOS

HÁBITOS DE CONSUMO, ETC. TODOS ESTOS FACTORES TAMBIÉN INFLUYEN EN LAS
VENTAS DE LAS EMPRESAS. POR EJEMPLO, EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HAY CADA VEZ
UNA MAYOR SENSIBILIDAD POR LA ALIMENTACIÓN Y EL MEDIOAMBIENTE, LO QUE
HA PROVOCADO UN GRAN BOOM EN LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS
ECOLÓGICOS.
 FACTORES TECNOLÓGICOS

LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS INFLUYEN EN LOS PRODUCTOS QUE UNA EMPRESA

PUEDE FABRICAR. LOS CONTINUOS AVANCES HACEN QUE LOS PRODUCTOS SE
QUEDEN OBSOLETOS CADA VEZ ANTES Y LAS EMPRESAS DEBEN REACCIONAR
PARA NO QUEDAR ANTICUADAS. LOS GRANDES AVANCES EN INTERNET HAN SIDO
CLAVES PARA EL DESARROLLO DE GRAN CANTIDAD DE APLICACIONES Y
PROGRAMAS QUE HACEN LA VIDA MUCHO MÁS FÁCIL A LAS EMPRESAS.
• TRAS EL COVID-19 HA HABIDO UN GRAN CAMBIO EN EL ENTORNO QUE HA
AFECTADO A LAS EMPRESAS. A CONTINUACIÓN TIENES 4 NOTICIAS QUE NOS
CUENTAN UN POCO ESTOS CAMBIOS. INDICA QUÉ FACTORES DEL ANÁLISIS
PEST SON LOS QUE SE REFIERE CADA UNA DE LAS NOTICIAS Y CÓMO PUEDEN
AFECTAR A LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS.
 1.6.2. EL MICROENTORNO

EL MICROENTORNO O ENTORNO ESPECÍFICO SON LOS FACTORES MÁS CERCANOS,

E INFLUYEN EN UN CONJUNTO DE EMPRESAS QUE TENGAN UNAS
CARACTERÍSTICAS COMUNES O ESTÉN EN UN MISMO SECTOR.
CLIENTES. EL NÚMERO DE CLIENTES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS MISMOS SUPONE UN FACTOR CLAVE QUE AFECTA A LAS
DECISIONES DE LA EMPRESA. LAS DECISIONES DE UNA EMPRESA PUEDEN CAMBIAR MUCHO SEGÚN EL TIPO DE CLIENTES QUE
TENGA. EN EL AÑO 2014, TELEPIZZA LANZÓ LA “PIZZALADA” UNA ENSALADA QUE VENÍA ENCIMA DE UNA PIZZA. EL FENÓMENO SE
HIZO VIRAL... HASTA QUE LA GENTE EMPEZÓ A PROBARLA. RESULTA QUE LA MAYORÍA DE LA GENTE QUE QUIERE UNA PIZZA NO
DESEA UNA ENSALADA ENCIMA, Y EL QUE QUIERE UNA ENSALADA, NO VA A UNA PIZZERÍA. HAY QUE CONOCER A TUS CLIENTES.

PROVEEDORES. LAS ACCIONES DE LOS PROVEEDORES PUEDEN SER CLAVES PARA UNA EMPRESA TAMBIÉN. ES IMPORTANTE
SABER EL PODER QUE TIENEN LOS PROVEEDORES PARA PONER PRECIOS MÁS ALTOS O BAJOS Y SI RESPETAN LOS ACUERDOS. POR
EJEMPLO, SI TUS PROVEEDORES NO TE TRAEN LOS PEDIDOS A TIEMPO, ES POSIBLE QUE NO PUEDAS ATENDER A TUS CLIENTES.

COMPETIDORES. MUCHAS VECES LOS COMPETIDORES CONDICIONAN EL COMPORTAMIENTO DE UNA EMPRESA. PARA UNA
EMPRESA ES CLAVE CONOCER EL NÚMERO DE COMPETIDORES QUE TIENE Y LA MANERA EN LA QUE SE COMPORTAN. POR EJEMPLO,
RECIENTEMENTE HEMOS VISTO COMO VODAFONE HA LLEGADO A OFRECER TODO EL FÚTBOL POR 6 EUROS AL MES, LO QUE
CONDICIONÓ A SUS COMPETIDORES A TENER QUE BAJAR EL PRECIO PARA PODER COMPETIR.

INTERMEDIARIOS. A VECES, LAS EMPRESAS DEPENDEN DE INTERMEDIARIOS PARA HACER LLEGAR EL PRODUCTO A LOS
CLIENTES. EN ALGUNOS SECTORES ESTOS INTERMEDIARIOS TIENEN GRAN PODER, LO QUE INFLUYE EN LOS INGRESOS QUE
OBTIENEN LAS EMPRESAS. ESTO SUCEDE EN LAS EMPRESAS AGRÍCOLAS, QUE PUEDEN RECIBIR UN PRECIO HASTA DIEZ VECES
INFERIOR AL PRECIO QUE LUEGO SUS PRODUCTOS SON VENDIDOS EN EL MERCADO.
DE ESTA MANERA, VEMOS COMO EL ENTORNO PUEDE INFLUIR MUCHO EN LA REALIDAD DE LAS EMPRESAS. SIN EMBARGO, LAS
EMPRESAS TAMBIÉN TIENEN UNA INFLUENCIA EN EL ENTORNO EN EL QUE VIVEN. POR ELLO, ES IMPORTANTE QUE TENGAN UNA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
SOLUCIÓN: