COACHING

COACHING ONTOLOGICO
ontología: Parte de la metafísica que trata del ser en general y
de sus propiedades trascendentales

Gerencia de Recursos Humanos

 COACHING. Objetivos:
· Adquirir los conocimientos necesarios para iniciarse
como coach, entendiendo el proceso de coaching como
el asesoramiento personalizado para el cambio
profesional y el desarrollo del liderazgo.
· Conocer y aplicar correctamente las herramientas y
habilidades específicas de cada una de las fases del
proceso de coaching.
· Ampliar, desde una perspectiva actualizada, los
conocimientos sobre las principales competencias del
directivo para el desarrollo de sus funciones y de sus
relaciones interpersonales dentro de la organización,
ambos factores responsables, a la postre, de los
resultados de negocio y del éxito del coach como tal.

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 Qué es el coaching?
Es un sistema que busca liberar el
potencial que todos llevamos dentro a
través de un proceso de acompañamiento,
donde el facilitador o coach, apoya a la
persona o coachee y actúa de puente
entre su vida actual y su vida deseada, a
través del autoconocimiento y la acción.

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 Qué se puede conseguir?
Cada persona es un mundo, y por lo
tanto se puede conseguir cualquier
cosa. Pero suelen ser las cosas que
realmente nos importan, aquellas que
no se suelen comprar con dinero, y las
que dan dirección y sentido a nuestras
vidas.

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 Qué puedes conseguir:
Una vida que merezca ser vivida.
Ampliar nuestros horizontes. 
Recuperar la ilusión. 
Volver a soñar y que esos sueños se traduzcan en
hechos. 
Dejar de ser víctima para hacerte dueño de tu propio
destino. 
Saber marcarte una dirección de vida. 
Descubrir el sentido de misión que aliente tu existencia. 
Saber aprovechar el momento presente y disfrutar cada
instante. 
Saber organizar tu vida y fijarte metas.  Relacionarte con
otros adecuadamente. 
Saber decir “no” sin sentirte culpable. 

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 Continuación:
Dar mayor trascendencia a tus días. 
Conseguir compatibilizar tu vida profesional y familiar. 
Perder la timidez en los momentos que te gustaría no
tenerla. 
Saber sacar lo positivo de los momentos que parecen
negativos 
Descubrir que el mundo es como tú lo interpretas, y que
si cambias lo que piensas del mundo, cambia el mundo. 
Pasar del pensamiento de la escasez al de la
abundancia, y de creer que para que alguien gane tiene
otro que perder al ganar/ganar. 
Saber poner prioridades. 

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 Continuación:
Descubrirte a ti mismo y generar cambios
desde dentro. 
Saber automotivarte y no depender de
otros para ello. 
Optimizar tu toma de decisiones. 
Potenciar tus fortalezas y limar tus
debilidades. 
Saberte adaptar al cambio en todo
momento.
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 Cuándo es útil?
Cuando has llegado a un punto donde no sabes
bien lo que quieres (aunque puede que sepas
perfectamente lo que no quieres).
Cuando estás atravesando un momento de
“crisis” por algún concepto, y debes tomar las
riendas.
Cuando tengas claro que quieres cambiar pero
no sepas como hacerlo.
Cuando, pese a saber como hacer las cosas, no
las haces y no te pones en marcha.   

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Cuando te has puesto en marcha, has
realizado acciones y no has obtenido los
resultados esperados.
Cuando crees que ya no tienes más
opciones.
Cuando deseas desarrollar una habilidad
o competencia.
Cuando deseas limar o suavizar una
posible debilidad o característica negativa,
o una creencia limitadora.

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Quién es el responsable del éxito?

Por supuesto, el responsable del

éxito de tu proceso de coaching
eres tú.

Tú fijas el objetivo, y tú serás el

responsable de alcanzarlo.

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La responsabilidad del coach será
realizar una buena labor de
acompañamiento y estar ahí para
apoyarte y facilitarte nuevos
caminos y potenciales durante el
proceso (En muchos casos se da que
el objetivo inicial va cambiando, a
medida que descubrimos cosas. La
clave está en perseverar)

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 Qué tipos de coaching hay?
A medida que avanza en su expansión,
cada vez hay más modelos de coaching
y distintas escuelas, que van
mejorando la forma de trabajo y
aplicando herramientas más eficientes.

Hoy en día podríamos definir 3 tipos

básicos de coaching:

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1 Life coaching o coaching personal 

Va dirigido a personas individuales interesadas en

mejorar alguna competencia, solventar un problema o dar
rumbo a su vida. Es de carácter personal, y es la propia
persona la que toma la decisión de acercarse al coach.
Hay dos modelos que son los más frecuentes:
- Coaching de desempeño: cuando se desea alguna
mejora concreta, de alguna habilidad o competencia
- Coaching de propósito: Cuando se desea un cambio
más profundo o más global, dar dirección o sentido a la
vida, o un sentido de misión, o alinear las creencias y
valores con nuestra realidad.
En este coaching aplica específicamente la PNL
(Programación Neuro-Lingüística) que se ha llamado la
ciencia o el arte de la excelencia personal, y “el análisis
de la percepción subjetiva”.

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2 Coaching directivo o ejecutivo:
Es la fuente desde la que se ha expandido el
coaching. En este caso se aplica al ámbito de la
empresa, y es la empresa la que decide buscar
y utilizar coaches. Está dirigido a directivos,
empresarios y mandos, sobre todo, por dos
motivos:
[1] La responsabilidad que asumen en la
dirección de personas
[2] La inversión que hace la empresa, que suele
ser importante y por lo tanto la centra en
personas decisorias.

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Coaching para el desarrollo del
liderazgo:
Es el más importante, y un proceso profundo para
adaptar a las personas con equipos y responsabilidades
a la nueva realidad. ¿O es que para preparar el tipo de
líderes que se necesitan para los próximos años siguen
sirviendo los procedimientos de mejora del pasado?
Como bien dice John Kotter, “no se puede dirigir
empresas del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y
directivos del siglo XIX”.

Se trata de convertir en líderes a los que son en su

mayoría gestores, o aquellos que ejercen el liderazgo
desde un paradigma ya superado, que no tiene en
cuenta a las personas..

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Ya que la misión fundamental del líder es dirigir,
motivar y potenciar lo mejor que lleven dentro
las personas. Líderes que se adapten al cambio,
y que basen su liderazgo en :
- La confianza y la delegación, y no el control
- El evaluar a las personas no por lo que han
hecho, sino por lo que podrían llegar a hacer.
De lo que se trata es de transformar a los
propios directivos en coaches de sus propios
equipos, y de poner a las personas en un primer
plano. Es un proceso que suele durar varios
meses

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 Coaching orientado al
desempeño:
Se suele utilizar en niveles medios de la
organización, para facilitar el aprendizaje de
tareas nuevas, en como mejorar la gestión o
conducir equipos.

También se utiliza con directivos o empresarios

que quieren mejorar una competencia concreta,
como su gestión del tiempo, su comunicación con
las personas, su automotivación (en este caso
muy parecido al coaching personal, sólo que aquí
está muy extendido el aplicar un feedback 360º:

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Se les pregunta a las personas del
entorno del directivo que opinan sobre ese
tema en referencia a él).
Hoy el coaching es el único enfoque válido de
trabajo para conseguir mejoras sustanciales y
cambios que perduren en el directivo,
combinándolo si se desea con formación
basada en el “aprender haciendo”.
Normalmente, las empresas que invierten su
dinero de otro modo, suelen estar tirándolo,
pues los cambios no perduran.

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Hasta ahora ha habido un
dogma en el coaching
directivo: Es un coaching
profesional donde no se
entra en lo personal (pues
temen confundirlo con
terapia).

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 3 Coaching deportivo 

Es el originario donde nació el coaching, y hoy

en día se sigue utilizando como la herramienta
más sofisticada y eficiente en el entrenamiento
de deportistas de alto nivel.
Desde tenistas a esquiadores, atletas, golfistas,
piensa en cualquier figura importante hoy en
día. Seguro que tiene a su coach.

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Coaching Ontológico. Definición:

El coaching ontológico es un proceso

orientado a la transformación personal y
profesional con el objetivo de aumentar
nuestro poder de acción a través del
desarrollo de la capacidad de aprendizaje,
habilidades de inteligencia emocional y de
destrezas de creatividad, liderazgo y
comunicación efectiva.

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La meta es el logro de resultados efectivos y un
mejoramiento de la calidad de vida. El foco del
coaching es la persona.
El resultado: es consecuencia de un trabajo
interno. Es importante crear las condiciones
necesarias para la obtención de los resultados
esperados.
El coaching trabaja en dirección a “crear dichas
condiciones”.

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En el ámbito organizacional el Coaching ontológico
desarrolla habilidades para relacionarse.
Concibe a la organización como una red de
conversaciones.
La calidad de esas conversaciones determina resultados
en la tarea y en los vínculos.
Las personas desarrollan entonces “competencias”
conversacionales potenciando el liderazgo y el trabajo
en equipo.
El Coaching ontológico es un proceso de
aprendizaje.
Mediante el análisis de las conversaciones se logra
cambiar el comportamiento y se alcanzan los resultados
deseados.

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Las competencias fundamentales que se
desarrollan son la capacidad de pensar
por sí mismo y la capacidad de respuesta
instantánea y adecuada.
Mediante el análisis de las conversaciones
se logra cambiar el comportamiento y se
alcanzan los resultados deseados.
Las competencias fundamentales que se
desarrollan son la capacidad de pensar
por sí mismo y la capacidad de respuesta
instantánea y adecuada.

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El coach es una persona entrenada en los
conceptos teóricos y en las herramientas
necesarias para producir una
transformación en su coacheado.

El proceso de coaching: es una conversación donde

se desarrolla una investigación conjunta que apunta a
descubrir en qué posición se ubica la persona en el
discurso.
Es importante no perder de vista su historia pasada y su
situación actual, con el objeto de identificar sus bloqueos
y resolverlos.

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Localizar el tipo de
conversaciones (internas y
externas) que establece, sus
efectos positivos y negativos y
cómo mejorarlas para obtener las
metas deseadas.

El coach debe saber observar y

escuchar atentamente a su
coacheado.
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 El proceso de la escucha

Escuchamos de acuerdo a cómo somos, desde

nuestra historia, desde nuestra personalidad,
desde nuestras heridas.
Es importante aprender a indagar mediante la
pregunta. La información que necesitamos
apunta a dos direcciones:
información sobre los hechos e información
acerca de nuestros juicios, de nuestros valores,
respecto de cómo miramos y las conclusiones a
las que arribamos.

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Partimos de la base de que el ser
humano construye realidades. La
realidad y la verdad no son dadas, sino
que son construcciones de la mente.
El coaching apunta a descubrir la mirada
del coacheado y ayudarlo a generar
nuevos sentidos que enriquezcan su
existencia.
La escucha no debe servir sólo para
interpretar al otro sino a que pueda
desarrollar acciones productivas para
su vida personal y laboral.

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 Estrategias de intervención
El coach trabaja sobre tres dominios:

-el lenguaje

-la emocionalidad

-la corporalidad

El proceso de coach apunta a que la persona coacheada

se haga responsable de sus actos y que desarrolle la
conciencia de que su situación de vida depende de sus
creaciones mentales y las acciones que despliega.

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De esta manera se produce un
proceso de maduración de la
emocionalidad que le permite asumir
un compromiso para cambiar su
situación y tomar decisiones eficaces
para optimizar sus recursos y sus
logros.

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 La ontología del lenguaje se
preocupa por:

Desarrollar una ética de la convivencia

humana.
Trabajar en la dirección de encontrar el
sentido de la vida.
Entender los problemas que guardan
relación con la construcción de nuevas
modalidades de convivencia en un mundo
globalizado.
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En el libro “Ontología del Lenguaje”
Rafael Echeverría plantea como tesis
fundamental que lo social, para los
seres humanos se constituye en el
lenguaje y que todo fenómeno
social es siempre un fenómeno
lingüístico.

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 Postulados básicos

Interpretamos a los seres humanos

como seres lingüísticos.
Interpretamos al lenguaje como
generativo.
Interpretamos que los seres humanos
se crean a sí mismos en el lenguaje y a
través de él.

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 El lenguaje es generativo.
El lenguaje hace que sucedan cosas,
genera ser, crea realidades.
El lenguaje es acción.
Cuando hablamos modelamos el pasado,
el presente y el futuro.
Diseñamos el porvenir: el nuestro y el de
los demás.

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Los seres humanos modelamos nuestra
identidad y el mundo en que vivimos, a
través del lenguaje.

La forma como operamos en el lenguaje

es el factor quizás más importante para
definir la forma como seremos vistos por
los demás y por nosotros mismos.

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La ontología del lenguaje sostiene:
Que la vida es el espacio en el que los
individuos se inventan a sí mismos.
El ser humano no es una forma de ser
determinada, ni permanente.
Es un espacio de posibilidad hacia su
propia creación. Esto lo posibilita la
capacidad generativa del lenguaje.

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Ser humano es estar en un proceso
permanente de devenir, de inventarnos y
reinventarnos dentro de una deriva
histórica.
No existe una naturaleza humana
predeterminada.
No sabemos lo que somos capaces de ser
y en qué podemos transformarnos.
Nuestro ser es un espacio abierto al
diseño.
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Según Heidegger los seres humanos
habitan en el lenguaje.

Nunca podemos decir cómo las cosas

realmente son, sino sólo cómo las
interpretamos o consideramos.
Maturana dice que todo lo dicho, siempre
es dicho por alguien.
Vivimos en mundos interpretativos.

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No sólo actuamos de acuerdo a cómo
somos, (y lo hacemos), también somos
de acuerdo a lo que actuamos.
La acción genera ser. Uno deviene de
acuerdo a lo que hace.

Nuestras acciones no sólo revelan cómo

somos sino también nos permiten
transformarnos, ser diferentes.

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El coaching ontológico le
permite a la persona
moverse en una dirección
determinada y dejar atrás
sus antiguas formas de
ser.

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Al modificar el relato de quiénes
somos, modificamos nuestra identidad.

Somos el relato que nosotros y los demás

contamos de nosotros mismos. Al
modificar el relato modificamos lo que
somos.

Somos lo que somos a partir de las

relaciones que establecemos con los
demás.

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Los individuos se
constituyen como tales a
partir del lugar que los
seres humanos ocupan
dentro de sistemas
lingüísticos más amplios.

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El principio básico del enfoque sistémico: es el
reconocimiento de que el comportamiento
humano es modelado por la estructura del
sistema al que pertenece el individuo y por la
posición que ocupa en ese sistema.

Cuando la estructura del sistema cambia, puede

esperarse que también cambie el
comportamiento individual. Lo que somos en
cuanto a individuos está determinado por la
estructura de los sistemas a los que
pertenecemos.
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Una vez constituidos como
individuos, debido a la capacidad
recursiva del lenguaje humano,
somos capaces de observarnos a
nosotros mismos y al sistema al que
pertenecemos y de ir más allá de
nosotros y de esos sistemas.
Podemos convertirnos en
observadores del observador que
somos y podemos actuar según
nuestras posibilidades de acción.
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Nuestra capacidad de
reflexión nos permite
especular, entablar
conversaciones con los
demás y con nosotros
mismos acerca de nuevas
posibilidades y crear.
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 Liderazgo y cambio
El fenómeno del liderazgo arroja luces
precisamente sobre esta capacidad humana de
intervenir en el diseño de nuestros entornos
sociales y al hacerlo de intervenir también en el
diseño de muchos otros individuos.

El liderazgo está basado en un conjunto de

capacidades lingüísticas determinadas. Es una
clara manifestación de la capacidad generativa
del lenguaje.

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Los individuos actúan de acuerdo
a los sistemas sociales a los que
pertenecen pero a través de sus
acciones, aunque condicionados
por estos sistemas, también
pueden cambiar tales sistemas
sociales. Esta es la labor de los
líderes.

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 Actos lingüísticos básicos

Afirmaciones o descripciones
Declaraciones (de quiebre, del no, del sí, de
la ignorancia, de gratitud, del perdón, de
amor)
Promesas
Peticiones
Ofertas
Juicios (de valor, de responsabilidad, de
poder, de posibilidad, de facticidad, etc.)
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 Conversaciones

Una conversación es una danza entre el

hablar y el escuchar y entre el escuchar y
el hablar.
Las conversaciones y las relaciones son
una misma cosa.
Las conversaciones que sostenemos son
las que están produciendo y
reproduciendo la relación.

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El coaching en las organizaciones apunta a :

Perfeccionar el desarrollo y la
productividad
Desarrollo del personal. Empowerment
Mejorar el aprendizaje
Desarrollar la auto motivación
impulsando la proactividad
Mejorar la comunicación y la resolución
de problemas
Incrementar el entusiasmo en el trabajo
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 Crear un equilibrio entre trabajo y vida
personal
Mejorar las habilidades y el uso de los
recursos
Facilitar el enfrentamiento con los cambios
Facilitar la fijación de metas y mejorar la
habilidad para alcanzarlas
Incrementar la calidad de vida en el trabajo
Satisfacción en el logro de los objetivos
personales y profesionales
Fuente: Echeverría: Ontología del Lenguaje

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