Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 24 vistas

    Técnicas de Resolución de Conflictos

    Cargado por

    SeguridadResguardos MunayVip
    Este documento describe tres técnicas de resolución de conflictos: la mediación, que involucra a un mediador para guiar a las partes hacia un acuerdo mutuamente aceptable; la facilitación, que se usa para definir problemas y metas en conflictos de bajo a medio nivel; y el arbitraje, que delega la solución de conflictos graves o que requieren rapidez a un tercero cuya solución puede no satisfacer completamente a las partes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Técnicas de Resolución de Conflictos

    Cargado por

    SeguridadResguardos MunayVip
    24 vistas3 páginas
    Este documento describe tres técnicas de resolución de conflictos: la mediación, que involucra a un mediador para guiar a las partes hacia un acuerdo mutuamente aceptable; la facilitación, que se usa para definir problemas y metas en conflictos de bajo a medio nivel; y el arbitraje, que delega la solución de conflictos graves o que requieren rapidez a un tercero cuya solución puede no satisfacer completamente a las partes.

    Título original

    8.- Técnicas de Resolución de Conflictos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe tres técnicas de resolución de conflictos: la mediación, que involucra a un mediador para guiar a las partes hacia un acuerdo mutuamente aceptable; la facilitación, que se usa para definir problemas y metas en conflictos de bajo a medio nivel; y el arbitraje, que delega la solución de conflictos graves o que requieren rapidez a un tercero cuya solución puede no satisfacer completamente a las partes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    24 vistas3 páginas

    Técnicas de Resolución de Conflictos

    Cargado por

    SeguridadResguardos MunayVip
    Este documento describe tres técnicas de resolución de conflictos: la mediación, que involucra a un mediador para guiar a las partes hacia un acuerdo mutuamente aceptable; la facilitación, que se usa para definir problemas y metas en conflictos de bajo a medio nivel; y el arbitraje, que delega la solución de conflictos graves o que requieren rapidez a un tercero cuya solución puede no satisfacer completamente a las partes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 3

    TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE

    CONFLICTOS

    MEDIACIÓN
    la mediación es un proceso de negociación
    basado en intereses en una resolución de
    conflictos laborales. las partes escogen un
    mediador aceptable para "guiarlos” en el
    diseño de un proceso y para llegar a un
    acuerdo sobre las soluciones mutuamente
    aceptables.
    FACILITACIÓN
    La facilitación, es el primer paso en la
    identificación de un conflicto en el proceso de
    resolución. Funciona mejor en conflictos de
    bajo y medio nivel para definir los problemas,
    las metas y para identificar el apoyo personal e
    institucional. En la resolución de conflictos
    laborales, la facilitación se usa a menudo en
    situaciones que involucran a varias partes,
    varios asuntos y varios interesados.
    ARBITRAJE
    Es propio de los conflictos graves o de
    aquellos que requieren una solución rápida.
    Los protagonistas delegan en un tercero,
    cuya autoridad puede estar ligada a la
    estructura de la empresa o ser ajena a ella,
    el diseño de una solución. Suele centrarse
    en reclamaciones y demandas y es posible
    que las partes no queden del todo
    satisfechas.

    También podría gustarte