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    Toma de Decisiones 2022

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    Luis Angel Gonzalez Perez
    El documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que una decisión implica elegir entre dos o más alternativas. Luego detalla las ocho etapas del proceso de toma de decisiones: 1) identificar el problema, 2) identificar los criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) analizar alternativas, 6) seleccionar una alternativa, 7) implementar la alternativa seleccionada, y 8) evaluar la eficacia de la decisión. Finalmente, menciona que

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    Toma de Decisiones 2022

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    Luis Angel Gonzalez Perez
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    El documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que una decisión implica elegir entre dos o más alternativas. Luego detalla las ocho etapas del proceso de toma de decisiones: 1) identificar el problema, 2) identificar los criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) analizar alternativas, 6) seleccionar una alternativa, 7) implementar la alternativa seleccionada, y 8) evaluar la eficacia de la decisión. Finalmente, menciona que

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    El documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que una decisión implica elegir entre dos o más alternativas. Luego detalla las ocho etapas del proceso de toma de decisiones: 1) identificar el problema, 2) identificar los criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) analizar alternativas, 6) seleccionar una alternativa, 7) implementar la alternativa seleccionada, y 8) evaluar la eficacia de la decisión. Finalmente, menciona que

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    Toma de Decisiones 2022

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    Luis Angel Gonzalez Perez
    El documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que una decisión implica elegir entre dos o más alternativas. Luego detalla las ocho etapas del proceso de toma de decisiones: 1) identificar el problema, 2) identificar los criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) analizar alternativas, 6) seleccionar una alternativa, 7) implementar la alternativa seleccionada, y 8) evaluar la eficacia de la decisión. Finalmente, menciona que

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    TOMA DE

    DECISIONES
    Qué es una Decisión?
    Toma de Decisiones
    • Qué es una Decisión? Una Decisión es elegir
    entre dos o más alternativas.
    La Gerencia y la Toma de Decisiones
    Niveles Gerenciales y
    Áreas Funcionales
    El Proceso, las Etapas y el Ciclo de
    la Toma de Decisiones
    Toma de Decisiones
    • Proceso de Toma de Decisiones.

    Serie de ocho etapas para identificar un


    problema, elegir una alternativa y evaluar la
    eficiencia de la decisión.
    Proceso de la Toma de Decisiones
    1. Identificar el Problema.
    2. Identificar los Criterios de Decisión.
    3. Asignar Peso a los Criterios.
    4. Desarrollar las Alternativas.
    5. Analizar las Alternativas.
    6. Seleccionar una Alternativa.
    7. Implementar la Alternativa.
    8. Evaluar la Eficacia de la Decisión.
    El Ciclo decisión -Control
    Factores que Inciden en la Toma de Decisiones
    (Generalidades de la Toma de Decisiones)
    Condiciones o Escenarios
    para la Toma de
    Decisiones
    Condiciones o Escenarios
    para la Toma de Decisiones

    Problema: Inadvertencia o invisibilidad


    Ejemplos de Condiciones o Escenarios

    P= 1/3 P= 1/5
    P= 100%
    Condiciones para la Toma de Decisiones

    • Certeza. Situación en la que el gerente esta


    seguro que puede tomar decisiones correctas.

    • Riesgo. Situación en la cual el gerente toma la


    decisión estimando la probabilidad de ciertos
    resultados.

    • Incertidumbre. Situación en la cual el gerente no


    tiene la certeza ni cuenta con los cálculos
    probabilísticos que le apoyen su decisión.
    Condiciones para la Toma de Decisiones

    • En cuanto a la relación condiciones y métodos para


    tomar decisiones se han venido inadvirtiendo cierto
    grado de aproximación causal.

    • Aunque es estado del arte de la toma de decisiones


    se basa en los métodos que históricamente se han
    estudiado, en muchos casos son las condiciones o
    escenarios los que determinan el método a emplear.
    MÉTODOS PARA TOMAR DECISIONES
    Métodos de Toma de Decisiones
    • Racionalidad.

    • Racionalidad Acotada o Limitada.

    • Intuición.
    Métodos de Toma de Decisiones
    (Paradigmas - Thomas kuhn)

    • Racionalidad.
    Solución optima, maximiza los beneficios .

    • Racionalidad Limitada.
    Solución satisfactoria, suficientemente buena.

    • Intuición.
    Solución interactiva y dinámica. Juegos estratégicos .
    Corazonada, palpito, experiencia…
    Métodos de Toma de Decisiones
    • Racionalidad. Toma de decisiones bajo absoluto uso de la
    razón y la lógica, en la que el gerente conoce cada una de las
    alternativas y sus respectivos resultados.

    Teoría económica neoclásica

    Maximizar los beneficios, a través de una solución optima .


    Toma de Decisiones
    • Toma Racional de Decisiones. Decisión escogida
    entre las opciones congruentes y de máximo valor
    para el contexto de restricciones especificas.
    Racionalidad (Premisa).
    • El problema es claro y directo.
    • Hay que aclarar una sola meta bien definida.
    • Se conocen todas las alternativas y consecuencias.
    • Las preferencias están claras.
    • Las preferencias son constantes y estables.
    • No hay restricciones de tiempo ni de costos.
    • La elección final trae mejor resultado.
    Métodos de Toma de Decisiones
    • Racionalidad Limitada (Simon). Toma de decisiones
    que es racional pero limitada por la capacidad del individuo
    de procesar la información.

    Se llega es a una Solución Satisfactoria. Es decir a una solución


    aceptada como suficientemente buena.
    Métodos de Toma de Decisiones
    • Racionalidad Limitada.
    α Procesamiento

    α α

    Costo Tiempo
    Métodos de Toma de Decisiones
    • Intuición. Es la toma de decisiones que se basa en la experiencia,
    sensaciones, sentimiento, opiniones, corazonadas y buen juicio
    acumulado.

    • De acuerdo a ciertas investigaciones, más de la mitad de las decisiones


    que toman los gerentes en las organizaciones son de índole intuitiva. Es
    decir este es un método comúnmente se combina con la toma de
    decisiones racional y la racional limitada.
    Métodos de Toma de Decisiones
    TIPOS DE
    PROBLEMAS Y DECISIONES
    TIPOS DE DECISIONES
    TIPOS DE DECISIONES
    • La Decisión estratégica.
    • La Decisión administrativas.
    • La Decisión corriente.
    • La Decisión programa.
    • La Decisión no programada.
    Tipos de Problemas y Tipos de Decisiones
    Problemas Estructurados y Problemas no Estructurados y
    Decisiones Programadas Decisiones no Programadas

    Problemas No Estructurados. Problemas que


    Problemas Estructurados. Problemas
    son nuevos o inusitados y para los cuales la
    sencillos, familiares y fáciles de definir. información es ambigua o incompleta.

    Decisiones Programadas. Decisión repetida Decisiones No Programadas. Decisión que


    que se maneja de rutina. son únicas, no se repiten, soluciones a la
    medida.
    • Procedimiento.
    • Reglas o Normas.
    INTEGRACIÓN:
    Tipo de Problema, Tipo de Decisiones y
    Nivel de la Organización
    TIPOS DE DECISIONES
    • La Decisión estratégica. Se trata de decisiones tomadas en el nivel de
    la cumbre estratégica de la organización. Conciernen a acciones globales
    de gran alcance, que comprometen las políticas y las orientaciones
    generales de la organización, orientándose a las metas de conjunto.

    • La Decisión administrativas (Tácticas). Esta decisión es más de


    mediano plazo. Esta orientada a asegurar la disponibilidad de los medios y
    su combinación para el logro de cada una de las metas parciales que
    conducirán a las metas globales de la organización .

    • La Decisión corriente (Operativas). Esta decisión concierne sólo a


    la acción muy local, cotidiana o del alcance temporal muy limitado. Esta
    orientado sólo al corto plazo y al logro de metas operativas.
    Estilos de Toma de Decisiones
    Estilos de Toma de Decisiones
    Estilos de Toma de Decisiones
    Estilos de Toma de Decisiones
    Errores en la Toma de Decisiones
    Errores en la Toma de Decisiones

    Investigaciones
    Como Evitan los Gerentes esos
    Efectos Negativos
    Lo principal es que estén consiente de ellos y
    traten de no cometerlos.
    Como Evitan los Gerentes esos
    Efectos Negativos
    Los gerentes deben también recurrir a quienes lo
    rodean para que los ayuden a identificar los puntos
    flacos de su estilo de toma de decisiones.
    El Proceso de la Toma de
    Decisiones
    Toma de Decisiones
    • Proceso de Toma de Decisiones.

    Serie de ocho etapas para identificar un


    problema, elegir una alternativa y evaluar la
    eficiencia de la decisión.
    Proceso de la Toma de Decisiones
    1. Identificar el Problema (u oportunidad).
    2. Identificar los Criterios de Decisión.
    3. Asignar Peso a los Criterios.
    4. Desarrollar las Alternativas (Listado).
    5. Analizar las Alternativas.
    6. Seleccionar una Alternativa.
    7. Implementar la Alternativa.
    8. Evaluar la Eficacia de la Decisión.
    Problemática

    Situación Real Situación Deseada


    Identificar los Criterios de Decisión
    Asignar Peso a los Criterios
    Desarrollar las Alternativas
    Analizar las Alternativas

    ¿Cual es la mas favorable para mi decisión?


    Seleccionar una Alternativa
    Implementar la Alternativa
    Evaluar la Eficacia de la Decisión

    To tn
    Hasta la Próxima

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