Tarea 1 de Literatura
Tarea 1 de Literatura
Tarea 1 de Literatura
Y
EL PROCESO
COMUNICATIVo
MARCO VINICIO LOPEZ OROZCO
INTRODUCCION
Empatía: Ponerse en el lugar del otro para entender lo que dice es una muestra de que se pretende escuchar de
forma activa. No se trata de estar de acuerdo con la opinión que manifieste, sino de ponerse en su situación para
entender a esa persona.
Refuerzo: Hay muestras y expresiones a través del lenguaje verbal y no verbal, que refuerzan la comunicación. Por
ejemplo, bien o fenomenal. Se trata de reforzar con estas palabras lo que está poniendo de manifiesto en materia
de comunicación. También significa una implicación activa por parte de los intervinientes en el proceso
comunicativo.
Parafrasear: Una de las cosas que hacen que una persona se sienta escuchada es que la otra repita con sus
propias expresiones lo que está diciendo. Esto significa que le está escuchando de manera activa y verifica que
está entendiendo el mensaje recibido.
Preguntar: Si alguien escucha de forma atenta y se implica en la conversación, realizar preguntas en busca de
soluciones o para conocer más datos, es sinónimo de que se está plenamente involucrado en la comunicación.
EL PROCESO
COMUNICATIVO
¿Qué es el proceso de comunicación?