Capítulo 6 Rodrigo Varela

CAPÍTULO 6:
DE CERO A LA  El 1% de inspiración es tan crítico para comenzar una empresa

OPORTUNIDAD DE como lo es el 99% de transpiración que el empresario debe
invertir para convertir en realidad su inspiración.
EMPRESA
 La creatividad empresarial debe surgir como respuesta a algo
(necesidad, deseo, problema, cambio, gusto, etc.) con el
propósito de dar solución a dicha situación a través de un
CREATIVIDA evento empresarial.
D  La creatividad es una actividad con implicaciones sociales y,

por tanto, debe tener valor para alguien, además de la persona
creativa.
Elementos
básicos del
proceso creativo
 1. Contexto: se refiere a los factores ambientales y situaciones que
afectan la creatividad productiva. Esto incluye las barreras o
bloqueos personales y las barreras organizacionales que existan.
 2. Características: se relacionan con las habilidades, los tratos,
preferencias, actitudes, motivación, interés y estilos de la persona o
Elementos básicos del proceso grupo de personas que están participando activamente en el proceso
creativo y definieron el nivel, el alcance y la productividad del mismo.
 3. Procesos: se refiere al dominio que la persona tenga de los
métodos, estrategias y técnicas para mejorar la generación de ideas,
su análisis, la toma de decisiones y la capacidad de resolver
problemas.
 4. Resultados (outcomes): se relaciona con las variables específicas
que componen la definición de un producto creativo.
 a. Sumérjase en el problema: lea, revise, examine y analice todo el
material que pueda encontrar acerca del problema. Hable con la gente
que sabe de él. Mire el problema por todos los lados. No acepte
autoridad sin análisis; evalúe los supuestos. Insista en encontrar una
forma de resolver el problema y rechace toda opinión acerca de que el
problema no tiene solución.
 b. Juegue con el problema: considere el problema con flexibilidad.
Proceso Creativo Ensaye diferentes supuestos; imagine que cambian las condiciones o
propuesto por reglas y vea hacia dónde va. Enfoque el problema en diferentes
direcciones y voltéelo. Suponga diferentes ambientes. Cambie
Shapero mentalmente la posición de las partes, en términos espaciales y

temporales.
 c. Suspenda los juicios: no saque conclusiones rápidas. No se quede
aferrado a un punto del problema sin mirar sus ramificaciones.
Manténgase abierto a nuevas informaciones y posibilidades no
consideradas. A medida que le surjan ideas de solución, escríbalas y
colóquelas aparte, para que siga pensando en nuevas soluciones.
 d. Tenga como meta producir al menos dos soluciones: esto
permite mantener el proceso inquisitivo y no quedarse en la
idea que, por lo general, es la primera que se le ocurre. Cuanto
más se incentiva la búsqueda de nuevas soluciones, más
Proceso Creativo soluciones se encuentran.

 e. ¿Qué hacer cuando está bloqueado?: cambie, de
propuesto por descripciones verbales, a gráficas y abstractas. Trate su
Shapero problema con gente que no lo conoce; esto le ayudará a poner
el problema en términos inteligibles. Esté alerta a sus
comentarios y preguntas, pues allí puede estar la base de la
solución. Si todavía está frenado, tome un descanso, cambie de
problema, deje que el inconsciente trabaje.
 La creatividad es la capacidad de lograr generar una idea útil y
original. Es el momento fulgurante en el cual, a través del
proceso creativo, el ser humano encuentra una nueva línea de
acción que puede ser una novedad, en ámbitos universales o
locales.
 La invención se relaciona con el desarrollo y con la
Diferencias materialización de una idea creativa, universalmente nueva en

un prototipo, en un modelo, en un concepto, en una idea. Es
volver realidad el acto creativo; es materializarlo.
 La innovación, que opera sobre actos creativos en general –
inventos o no–, es el proceso mediante el cual esos prototipos o
modelos –o conceptos o ideas– se integran al mercado y se
ofrecen como bienes para ser adquiridos por los clientes.
 1. Lo inesperado: la sorpresa.
 2. Lo incongruente: la diferencia entre lo que es y lo que
debería ser.
Fuentes básicas  3. La necesidad de mejorar un proceso existente.
para la  4. El desmoronamiento, o los cambios, de una estructura

industrial o de mercado.
innovación  5. Los cambios demográficos.
 6. Los cambios de percepción, modalidad y significado.
 7. Los nuevos conocimientos, científicos y no científicos.
 a. Las ideas empresariales se dan en intervalos de tiempo
definidos. Así como hay ideas empresariales que tienen una
vida breve, hay ideas empresariales que subsisten por mucho
tiempo. Esto origina que el tiempo de reacción del empresario
Características se adecue a la realidad de la idea empresarial. Por ejemplo, en
de las ideas la final del torneo de fútbol de su país existirá una idea
empresarial temporal: una o dos semanas para sacar todo tipo
empresariales de productos alusivos a los dos equipos. Una vez que se juegue
el partido y se sepa quién es el campeón, esas oportunidades ya
no existen. En cambio, producir ropa deportiva es una
oportunidad de mayor horizonte y permanencia.
 b. La identificación de ideas empresariales tiene diversos
niveles de complejidad. Algunas ideas son fáciles de detectar,
no se necesitan muchas herramientas; otras, en cambio, son
muy difíciles y con frecuencia uno no las ve. En numerosas
ocasiones, están camufladas y escapan a la capacidad de
Características detección del empresario; otras veces son claras y están
de las ideas iluminadas, pero eso no asegura que todos las vean.
 c. Las ideas empresariales se dirigen a mercados de diferente
empresariales tamaño. A veces están orientadas a mercados muy localizados o
muy específicos, donde la segmentación es muy particular; en
cambio, en otras ocasiones, los mercados son muy amplios. Los
deseos, por ejemplo, son de mercado limitado, mientras que las
necesidades son de mercados muy amplios.
 d. La mayoría de las personas no las detecta. Ésta es una de las
características que diferencia al empresario de otras personas,
pues él es capaz de percibir la idea empresarial que muchos
Características otros no han visto.

 e. Las oportunidades están encadenadas. Con frecuencia, una
de las ideas idea empresarial genera vinculaciones hacia adelante y hacia
empresariales atrás. El concepto de complementariedad desempeña aquí un

papel importante. Lo más difícil es identificar las primeras
ideas empresariales, las siguientes surgen un poco más
fácilmente.
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DE CERO A LA  El 1% de inspiración es tan crítico para comenzar una empresa

D  La creatividad es una actividad con implicaciones sociales y,

Shapero mentalmente la posición de las partes, en términos espaciales y

Proceso Creativo soluciones se encuentran.

Diferencias materialización de una idea creativa, universalmente nueva en

Fuentes básicas  3. La necesidad de mejorar un proceso existente.

para la  4. El desmoronamiento, o los cambios, de una estructura

Características otros no han visto.

empresariales atrás. El concepto de complementariedad desempeña aquí un

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