Auditoria de Gestiòn

Auditoría de Gestión
Sociedad de Inversiones Leftraro SPA
Equipo de Auditoría:
Yarisna Elizabeth Almonacid
Camila Antonia Flores
Amalia Robina Guiñez
Katterine Yasmine Paredes

Introducción
Realizar una auditoría de gestión es evaluar los
resultados de la gestión de las organizaciones, ya sean
programas, proyectos y operaciones de la empresa,
esto se realiza a través de la aplicación y medición de
criterios de economía, eficiencia y eficacia entre otros,
permitiendo controlar la calidad de la gestión y el
impacto que ésta genera en la empresa.
Planificación
“La planificación es un proceso continuo,

permanente y que se orienta
indefectiblemente hacia el futuro. Se
relaciona directamente con un objetivo y se
proyecta en una serie de acciones o hitos
por cumplir, en orden cronológico y en
avance”
Plan de Auditoría de Gestión.xlsx

Conocimiento de la Empresa
Sociedad de inversiones Leftraro

SPA, es una empresa familiar,
ubicada en la comuna de Río
Bueno, dedicada al giro de otras
instalaciones para obras de
construcción .
Objetivo de la Auditoría
Evaluar los procesos de
capacitación y evaluación de
desempeño que realiza el área de
recursos humanos de la empresa,
con el fin de determinar si se están
cumpliendo los procesos y políticas
de la empresa. Además de conocer
el nivel de eficiencia del área.
Áreas Críticas
Como resultado de la Matriz de riesgo realizada
a la empresa se detectó que dentro del área de
capacitación y de evaluación de desempeño
existen etapas específicas que presentan
deficiencias en sus procesos, ya que si bien
están dentro de la planificación de procesos que
creó la empresa no se realizan como
corresponde.
matriz de riesgo área de recursos humanos.xlsx

Áreas críticas
Evaluación de desempeño
● Ejecución
● Periodo de observación
● Retroalimentación
Capacitación del personal
● Plan y programas
● Ejecución
● Evaluación
● Seguimiento
Evaluación áreas críticas
● Las evaluaciones se realizaron a través de
autoevaluaciones, indicadores
cuantitativos y cuestionarios, los cuales
contenían preguntas que responden a
indicadores cualitativos, los cuales se
realizaron de forma individual a cada
trabajador de la empresa incluyendo a los
administrativos, con el fin de conocer los
puntos de vista de estos hacia la empresa
y sus funciones.
Herramientas De Evaluación Aplicadas
Indicadores Utilizados
Cuantitativos
Rotación de personal Nivel de Capacitación Nivel académico de los

trabajadores
Nivel de Competencias Asistencia al Trabajo

Diagnóstico
Una vez verificados los antecedentes

se tiene un panorama preciso de la
realidad auditada y así poder emitir un
diagnóstico de la situación.
Déficit en la planificación estratégica

y evaluación de desempeño del área
auditada
Recomendaciones
Realizar evaluaciones de desempeño al
inicio y término de cada obra, tanto de Confeccionar un plan de capacitación de forma
forma individual y general. Además trimestral con el objetivo que los empleados, estén
realizar una retroalimentación a cada actualizados con los materiales y conocimientos,
trabajador, que esté en conocimiento de para llevar a cabo sus tareas designadas en la obra.
sus virtudes y falencias, las cuales puede Realizar una planificación programando cada
mejorar. actividad que se realizará en la capacitación.
Pronóstico
Tras entregar las recomendaciones y sugerencias a la empresa auditada se espera que ésta las tome en
consideración y las ejecute, para mejorar su nivel de desempeño y aumentar su productividad.
Si esto se lleva a cabo, se pronostica tener una disminución en el nivel de rotación del personal, ya que se
evaluará y capacitará a este de forma oportuna y en consideración a las necesidades de la obra y la del personal,
lo que aumentará en el nivel de desempeño y competencia de los trabajadores, mejorando la productividad de la
empresa, obteniendo mejores resultados en las obras.
En el caso, que la empresa no considere las sugerencias realizadas por los auditores, el pronóstico para está es
negativo, ya que se mantendría en la situación actual e incluso llegando a un nivel extremo de exceso de rotación
de personal y baja productividad obteniendo malos resultados en las obras producidas.
Seguimiento
Para la etapa de seguimiento, se decidió utilizar una

Carta Gantt con el objetivo de exponer un tiempo
estimado para las diferentes actividades que se
encuentran con deficiencia dentro de la organización,
logrando visualizar sus objetivos respecto a cada área y
sus procedimientos correspondientes, dentro de los
plazos establecidos.
seguimiento y monitoreo
Conclusión

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“La planificación es un proceso continuo,

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Rotación de personal Nivel de Capacitación Nivel académico de los

Nivel de Competencias Asistencia al Trabajo

Una vez verificados los antecedentes

Déficit en la planificación estratégica

Para la etapa de seguimiento, se decidió utilizar una

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