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    Tarea No. 3 PPT Caso Pepsi - Cola

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    Gerald Rios
    Pepsi vivió una pesadilla hace 27 años cuando mujeres encontraron jeringuillas en sus latas de Pepsi. Todo apunta a un sabotaje ya que las latas eran nuevas y sin objetos extraños deberían pasar la línea de producción. Pepsi trabajó arduamente para evitar un desastre empresarial, mostrando videos de producción, y finalmente arrestó a un hombre por difundir información falsa.

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    Pepsi vivió una pesadilla hace 27 años cuando mujeres encontraron jeringuillas en sus latas de Pepsi. Todo apunta a un sabotaje ya que las latas eran nuevas y sin objetos extraños deberían pasar la línea de producción. Pepsi trabajó arduamente para evitar un desastre empresarial, mostrando videos de producción, y finalmente arrestó a un hombre por difundir información falsa.

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    Tarea No. 3 PPT Caso Pepsi- Cola

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    Pepsi vivió una pesadilla hace 27 años cuando mujeres encontraron jeringuillas en sus latas de Pepsi. Todo apunta a un sabotaje ya que las latas eran nuevas y sin objetos extraños deberían pasar la línea de producción. Pepsi trabajó arduamente para evitar un desastre empresarial, mostrando videos de producción, y finalmente arrestó a un hombre por difundir información falsa.

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    Pepsi vivió una pesadilla hace 27 años cuando mujeres encontraron jeringuillas en sus latas de Pepsi. Todo apunta a un sabotaje ya que las latas eran nuevas y sin objetos extraños deberían pasar la línea de producción. Pepsi trabajó arduamente para evitar un desastre empresarial, mostrando videos de producción, y finalmente arrestó a un hombre por difundir información falsa.

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    TAREA NO.

    3
    CASO PEPSI
    ANALISIS DEL CASO
    Hace 27 años la empresa pepsi-cola, vivió la peor pesadilla
    de su vida empresarial, una anciana descubrió que había
    una jeringa dentro de su lata de diet pepsi, al día siguiente
    otra mujer de la misma ciudad, aseguro encontrar otra
    aguja hipodérmica en su bebida.
    Todo indica ser un sabotaje, ya que, todas las latas usadas
    son nuevas, las mismas no son reciclables, las jeringuillas
    encontradas son las que suelen usar los pacientes
    diabéticos y en ninguna de las fabricas se cuenta con ese
    tipo de instrumento medico. Toda la compañía trabajo
    arduamente para evitar un desastre empresarial.
    A finales de junio se arresto al primer hombre en
    Pennsylvania, por divulgar información falsa.
    Haga clic en el icono para agregar una ima
    PROBLEMÁTICA DEL CASO

    La problemática radica al momento que la anciana asegura


    encontrar una jeringuilla dentro de una lata de pepsi- cola diet.
    Esta muy claro que esto pudo traer como consecuencia la
    caída de este imperio del mercado de refrescos a nivel
    mundial.
    DIVERSAS IMPLICACIONES

    PARA LA SOCIEDAD PARA LA EMPRESA


    • Las noticias de la manipulación de • Las cartas y reclamos llegaban por
    las latas de pepsi, cada vez eran millares a la compañía, alarmando
    mas alarmantes. cada vez mas a la misma.

    • Estaba muy claro que lo insertado • La velocidad en su proceso de


    en las latas, había sido fuera de la producción, hacían ver que era
    fabrica. imposible que pudiera aparecer un
    objeto extraño en las latas.
    • Lo que llevo a confirmar que se
    trabaja de un sabotaje. • La empresa utilizo la estrategia de
    mostrar videos de como se
    llenaban las latas.
    ETICA Y RESPONSABILIDADA SOCIAL
    La empresa no falto a la ética ni a la responsabilidad social, ya
    que, la compañía pudo comprobar que todo había sido un
    sabotaje, el cual escapaba de la responsabilidad de la empresa, lo
    que demuestra que la misma es una organización que practica la
    ética, el compromiso y lealtad a sus consumidores.
    CONCLUSION

    Puedo concluir que, en el mercado competitivo, se puede dar cual tipo de maniobras para
    desprestigiar marcas reconocidas como lo vimos en el caso estudiado.
    Es de mucha importancia ser una empresa solida en el mercado y dar a conocer siempre a
    los clientes su grado de responsabilidad ante cualquier situación que se pueda presentar.
    Actuar de una manera rápida, eficaz y eficiente como lo hiso Pepsi-cola, fue de gran
    ayuda para lograr encontrar a las personas involucradas en querer manchar la marca de
    este producto, el cual es vendido a nivel mundial.
    RECOMENDACIONES
    Puedo recomendar, que al momento de presentarse una situación de
    este tipo dentro de una organización, es importante actuar de manera
    responsable y llevar a cabo una excelente toma de decisiones para
    realizar las estrategias adecuadas y encontrar la solución al
    problema, teniendo en cuenta siempre los beneficios y bienestar de la
    empresa y por supuesto su clientela.

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