Clase 6 Cultura Organizacional

Facultad de Marketing y
Comunicación
Carrera de Psicología
Asignatura: Desarrollo Organizacional
Docente: María Belén Morales PhD.

Bibliografía:
Administración de Talento Humano, Idalberto Chiavenato, McGraw Hill, 2000

Desarrollo organizacional, su naturaleza, orígenes y perspectivas, Warren Bennis,
Fondo Educativo Interamericano 2015.
Métodos de desarrollo organizacional para ejecutivos, Jack Fordyce, Fondo Educativo
Interamericano, 2017.
Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización,
Alina Segredo, Revista Cuba Salud, 2018.
Tema de clase:
CULTURA ORGANIZACIONAL.
Objetivo de clase:
Comprender sobre la cultura organizacional.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Definiciones de la CO
• Es el modelo de asuntos básicos
compartidos, que se adapta al
exterior e integra al interior. Se refiere a un sistema de
• Es la forma acostumbrada de significados que se comparte en
pensar y hacer las cosas. una organización y que la
diferencia de las demás.
N EL ADN DE LAS ORGANIZACIONES
Lo que hace única a una organización es su

cultura y como sus propias particularidades se
van engranando.
 Cada empresa tiene sus protocolos culturales,
para citar uno; IBM lleva el respeto al máximo
a sus colaboradores como personas.
Compañías como IBM, 3M, Merck, Sony,
Honda y Toyota se cuentan entre aquellas que
ostentan culturas corporativas fuertes.
Medidas de productividad física y financiera
Métodos y procedimientos
ASPECTOS FORMALES Y ABIERTOS DE LA CO
Objetivos y estrategias
Títulos y descripciones de puestos
Estructura organizacional
EL ICEBERG DE LA CO
Normas afectivas
Normas grupales
Formas de interacciones personales
Valores y expectativas
Sentimientos y normas del grupo ASPECTOS INFORMALES Y OCULTOS DE
LA CO
Percepciones y actitudes de las personas
Formas de influencias y poder
.
EL ICEBERG DE LA CO
Los componentes de la cultura organizacional
Los artefactos son el primer nivel de cultura y la mas visible. Incluyen productos, servicios y pautas de
comportamiento.
Los valores compartidos, definen las razones que explican por qué hacen lo que hacen
Los supuestos básicos, son creencias inconscientes, percepciones, sentimientos y supuestos

dominantes.
¿QUÉ QUIERE DECIR CULTURA
ORGANIZACIONAL?:
La cultura representa la forma en que una organización se ve a sí misma y a su
contexto. Los principales elementos de la cultura organizacional son:
COMPORTAMIENTO NORMAS O REGLAS VALORES FILOSOFIA CLIMA DE LA

REGLAS DEL JUEGO
DIARIO OBSERVABLE RELATIVAS DOMINABLES ADMINISTRATIVA ORGANIZACIÓN
Características de las culturas exitosas
Se caracterizan
por su Las organizaciones con las personas se deben
La cultura organizacional es un maleabilidad y éxito adoptan culturas no integrar a diferentes
factor de éxito o fracaso. flexibilidad y se sólo flexibles, sino, sobre
todo, sensibles.
culturas organizacionales
para tener éxito.
orientan hacia la
innovación
el desarrollo de personas,
Esa complejidad hace que
el posicionamiento en el
Contiene una mayor se presenten algunas
mercado, desarrollo de
complejidad de la gestión dificultades en la
ventajas competitivas,
empresarial debido a que generación de una ventaja
diseño y coordinación de
envuelve todos los competitiva consolidada y
estrategias funcionales,
elementos de una en el traspaso de las
diseño de la organización,
estrategia puramente capacidades y de los
sistemas de control,
local: recursos de la empresa
sistemas de incentivos,
entre sus propios límites.
etc.
• LA CULTURA DE LEVI STRAUSS12
Levi Strauss es uno de los fabricantes de pantalones vaqueros más grande del mundo. En 1993 facturó casi 6 mil millones de dólares. Entre los años de 1988 y 1993, la
compañía enfrentó problemas.
El principal, la lentitud con laque desarrollaba productos nuevos y los colocaba en las tiendas. Levi Strauss se embarcó en un enorme cambio cultural para tratar de
alcanzar la visión creada por su presidente, Robert D. Haas, tataranieto del fundador de la compañía.
Haas considera que para reaccionar rápidamente a los cambios del mercado tendrá que depositar más responsabilidad, autoridad e información en manos de las
personas más próximas a los productos y los clientes.
En su opinión, Levi debe ser ética, es decir, capaz de generar ganancias y, al mismo tiempo, hacer del mundo un mejor lugar para vivir. Es una visión fundada en un
conjunto de “aspiraciones” corporativas, como:
1. Apertura. La administración debe tener dirección, compromiso con el éxito de las personas y deseo de contribuir a la solución de problemas.
2. Diversidad. Los valores de la compañía se fundan en una fuerza diversificada de trabajo en todos los niveles. Se obtienen diferentes puntos de vista y se valora y
recompensa la diversidad, en lugar de suprimirla.
3. Ética. La administración debe proporcionar expectativas claras, observar normas éticas de comportamiento y reforzar esas normas en toda la compañía.
4. Atribución de facultades. La administración debe descentralizar la autoridad en toda la organización, colocarla tan cerca de los productos y los clientes como sea
posible.
Levi no hace negocios con proveedores que violan sus rígidas normas de ética y de ambiente de trabajo. Una tercera parte de la evaluación del desempeño del
personal se basa en qué tan bien observan los comportamientos de las “aspiraciones”.
Si un trabajador tiene un alto desempeño, pero ignora asuntos como la diversidad y la atribución de facultades, su evaluación bajará. El libre intercambio de ideas, el
comportamiento que atribuye facultades y la diversidad moldean la cultura de Levi.
Para la siguiente clase
Investigar una
cultura
organizacional

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