Aptitud Emocional

Aptitud Emocional
Inteligencia Emocional
Jesus Ostos
Concepto
Aptitud
Se denomina aptitud a la capacidad de realizar un
determinado trabajo, tarea o actividad con un nivel
razonable de probidad.
Emocional
Se clasifica como emocional a una persona o situación
en la cual diferentes tipos de sentimientos están visibles
y a flor de piel.
La Aptitud Emocional
La aptitud emocional es un concepto que determina la posibilidad que tiene todo ser
humano de crear y fomentar las cualidades, las habilidades y las características
emocionales positivas.
Constituye uno de los pilares fundamentales de inteligencia emocional y, entre otros

factores, se basa en la confianza.
Cuando una persona confía en sus emociones, en sus sentimientos y pensamientos se

forja su propio destino. Cuando además transmite ese sentimiento de confianza en los
demás y lo deposita en ellos se establecen relaciones que fomentan la creatividad y la
cooperación, generándose valor añadido.
La aptitud emocional, además de confianza, también necesita una actitud que muestre la
predisposición a participar en un diálogo, escuchando y aportando ideas. Si no se está de
acuerdo en algo hay que colaborar demostrando ese desacuerdo, siendo habilidoso y
evitando caer en disputas, enfrentamientos, ser parcial o defender intereses personales.
El debate de ideas contrapuestas facilita el progreso, la creatividad, el diálogo
constructivo.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que las circunstancias cambian por diferentes
motivos y que nos pueden llevar a situaciones/relaciones favorables, desfavorables,
planificadas, fortuitas… Cada individuo debe ser capaz de adaptarse a las circunstancias
y ser flexible.
Muchas veces es necesario establecer unas líneas estratégicas que permitan fortalecer
los diferentes aspectos que interactúan en las aptitudes emocionales como por ejemplo el
autoconocimiento, el comportamiento interpersonal, la capacidad de tolerancia… Estas
capacidades se pueden aprender en cualquier momento de la vida de una persona
La Aptitud Emocional se basa en:
Presencia auténtica: que tanto como aptitud es actitud por la cual se está en mejor
disposición para participar de un diálogo, a escuchar al interlocutor, a crear un clima de
confianza. Estar presente y dispuesto para el asunto que se está tratando, actuar con
claridad, tratar de llegar al fondo del asunto cuando hay dificultades, etc. son
manifestaciones de la presencia auténtica.
Radio de confianza: la creatividad también se apoya en la confianza. Cuando la

confianza que se inspira en un grupo es buena, las manifestaciones de los demás, tanto
en lo bueno como en lo malo, tanto de lo que va saliendo bien como de lo que va
saliendo mal; son mucho mayores los aportes de la creatividad.
La expresión abierta de sentimientos es muy productiva y evita muchas malas

consecuencias, pero es necesaria esa voluntad de comunicación y confianza.
Descontento constructivo: Este aspecto es un llamado al aporte oportuno y
constructivo, a convertir la desavenencia o el desacuerdo en un medio más para
el progreso.
Se requiere habilidad y persistencia para no caer en disputas y enfrentamientos,

para que a pesar de los desacuerdos se dé la escucha, evitar la parcialización y
la defensa de intereses personales, etc.
Elasticidad y renovación: esta es una forma de enfrentar el hecho de que todo

cambia. Y tal vez lo que más cambia somos los seres humanos. Las
circunstancias nos cambian de una manera favorable o desfavorable,
premeditada, planeada o fortuita. Aceptar esto es el primer paso para usar
esas propias circunstancias, así sean adversas, de una manera constructiva y
de apoyo a la vida.
Aptitudes emocionales necesarias para sobresalir en el
competitivo mundo del trabajo
El autoconocimiento consiste en conocer los propios estados internos, preferencias,

recursos e intuiciones. Este autoconocimiento comprende, a su vez, tres aptitudes
emocionales:
 Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos;

 Auto evaluación precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y
límites; y
 Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades.
La autorregulación consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

Esta autorregulación comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:
 Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales;

 Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad;
 Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal;
 Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios; y
 Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la
nueva información.
La motivación son las tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas.
Esta motivación comprende, a su vez, cuatro aptitudes emocionales:
 Afán de triunfo: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia;

 Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organización;
 Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades; y
 Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses.
La empatía es la captación de sentimientos, necesidades e intereses. Esta empatía

comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:
 Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse

activamente por sus preocupaciones;
 Ayudar a los demás a desarrollarse: Percibir las necesidades de desarrollo de los demás y
fomentar su capacidad;
 Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente;
 Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a través de personas diversas; y
 Conciencia política: Interpretar las corrientes sociales y políticas.
Las habilidades sociales son las habilidades para inducir en los otros las respuestas
deseadas. Estas habilidades sociales comprenden, a su vez, ocho aptitudes emocionales:
 Influencia: Implementar tácticas de persuasión efectiva;

 Comunicación: Escuchar abiertamente y trasmitir mensajes convincentes;
 Manejo de conflictos: Manejar y resolver desacuerdos;
 Liderazgo: Inspirar y guiar a individuos o grupos;
 Catalizador de cambios: Iniciar o manejar los cambios;
 Establecer vínculos: Alimentar las relaciones instrumentales;
 Colaboración y cooperación: Trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos; y
 Habilidades de equipo: Crear sinergia para trabajar en pos de las metas colectivas.

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Constituye uno de los pilares fundamentales de inteligencia emocional y, entre otros

Cuando una persona confía en sus emociones, en sus sentimientos y pensamientos se

Radio de confianza: la creatividad también se apoya en la confianza. Cuando la

La expresión abierta de sentimientos es muy productiva y evita muchas malas

Se requiere habilidad y persistencia para no caer en disputas y enfrentamientos,

Elasticidad y renovación: esta es una forma de enfrentar el hecho de que todo

El autoconocimiento consiste en conocer los propios estados internos, preferencias,

 Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos;

La autorregulación consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

 Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales;

 Afán de triunfo: Afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia;

La empatía es la captación de sentimientos, necesidades e intereses. Esta empatía

 Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse

 Influencia: Implementar tácticas de persuasión efectiva;

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