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    Tema 5. Teoría de Herzberg

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    Manuel Cigarrero Ruiz
    La teoría de los dos factores de Herzberg establece que existen factores de higiene relacionados con el entorno laboral como los salarios y condiciones, y factores de motivación como el logro y reconocimiento, que afectan la satisfacción de los trabajadores. Los factores de higiene no causan motivación pero su ausencia genera insatisfacción, mientras que los factores de motivación generan mayor rendimiento al satisfacer las necesidades de autorrealización de los trabajadores. La teoría explica cómo las empresas pueden mantener a sus e

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    Tema 5. Teoría de Herzberg

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    Manuel Cigarrero Ruiz
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    La teoría de los dos factores de Herzberg establece que existen factores de higiene relacionados con el entorno laboral como los salarios y condiciones, y factores de motivación como el logro y reconocimiento, que afectan la satisfacción de los trabajadores. Los factores de higiene no causan motivación pero su ausencia genera insatisfacción, mientras que los factores de motivación generan mayor rendimiento al satisfacer las necesidades de autorrealización de los trabajadores. La teoría explica cómo las empresas pueden mantener a sus e

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    La teoría de los dos factores de Herzberg establece que existen factores de higiene relacionados con el entorno laboral como los salarios y condiciones, y factores de motivación como el logro y reconocimiento, que afectan la satisfacción de los trabajadores. Los factores de higiene no causan motivación pero su ausencia genera insatisfacción, mientras que los factores de motivación generan mayor rendimiento al satisfacer las necesidades de autorrealización de los trabajadores. La teoría explica cómo las empresas pueden mantener a sus e

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    Tema 5. Teoría de Herzberg

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    Manuel Cigarrero Ruiz
    La teoría de los dos factores de Herzberg establece que existen factores de higiene relacionados con el entorno laboral como los salarios y condiciones, y factores de motivación como el logro y reconocimiento, que afectan la satisfacción de los trabajadores. Los factores de higiene no causan motivación pero su ausencia genera insatisfacción, mientras que los factores de motivación generan mayor rendimiento al satisfacer las necesidades de autorrealización de los trabajadores. La teoría explica cómo las empresas pueden mantener a sus e

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    de 13

    TEORÍA DE

    HERZBERG
    Equipo:
    Ma. De Jesús Domínguez Pérez
    Jose Manuel Cigarrero Ruiz
    Leisy Tapia Torres
    Alicia Villalba León
    DEFINICIÓN TÉCNICA
    La teoría de Herzberg es conocida como
    la teoría de motivación-higiene o teoría
    de los dos factores o teoría bifactorial de
    Herzberg.

    Afirma que el rendimiento de las


    personas en el trabajo depende del nivel
    de satisfacción que experimentan en su Frederick Irving Herzberg (1923 -
    2000) Renombrado psicólogo
    ambiente laboral. estadounidense.
    ASPECTOS IMPORTANTES
    Desarrollada por Quién determinó por medio de sus estudios que los factores que
    Frederick Irving impulsan a los trabajadores son los factores de higiene y de
    Herzberg. motivación.

    Ese factor que impulsa y compromete a las personas para que rindan
    Esta basada en mejor en el trabajo.
    la motivación.

    Explica que el rendimiento de las personas en el trabajo serán diferentes, dependiendo sí se sienten satisfechas o
    insatisfechas.
    FACTORES DE HIGIENE Y
    MOTIVACIÓN
    Utilizados para determinar el nivel de satisfacción o
    insatisfacción que provoca en las personas.

    SECUNDARIAS
    NECESIDADES
    Factores de motivación se relacionan con la
    <<<Satisfacción de las necesidades sociales y de
    autorrealización>>>

    NECESIDADES
    PRIMARIAS
    Factores de higiene se relacionan con la <<Satisfacción
    de las necesidades fisiológicas y de seguridad>>

    PIRAMIDE DE MASLOW
    FACTORES DE HIGIENE
    Se relacionan con el entorno laboral. En su ausencia pueden causar
    insatisfacción en los trabajadores y afectar su rendimiento.

    1. Factores económicos (salarios y beneficios que recibe


    el trabajador). Una deficiente estructuración salarial
    ocasiona insatisfacción en el empleado.

    2. Condiciones laborales (instalaciones seguras, limpias


    higiénicas y el equipo de trabajo en buen estado,
    iluminación y temperatura adecuadas). Si el empleado
    carece de estas condiciones, se siente descontento.
    3. Seguridad laboral (prestaciones laborales justas, normas y
    procedimientos claramente definidos). La ausencia de estas
    condiciones puede originar frustración en los trabajadores.

    4. Factores sociales (relaciones interpersonales de cada


    empleado con sus compañeros, ya sea sus jefes superiores o sus
    subordinados). Estas relaciones deben ser apropiadas y
    respetuosas, de lo contrario pueden provocar conflicto e
    insatisfacción.

    5. Beneficios adicionales (planes de servicios médicos, seguros


    familiares y programas de ayuda para sus trabajadores, proveer
    oficinas, sanitarios y categorías de puestos para los empleados). Sí
    no cuentan con estos beneficios las personas podrían manifestar
    inconformidad en el trabajo
    FACTORES DE MOTIVACIÓN
    Tienen que ver con los cargos en cada puesto de trabajo. Tienen un efecto positivo en los
    niveles de productividad y en la excelencia en los cargos.

    1. Trabajo estimulante. Se puede lograr si las personas


    pueden manifestarse y desarrollarse plenamente en su
    trabajo.

    2. Logro y autorrealización. Se logra cuando consideran que lo


    que hacen es importante y valorado, dado que esto genera
    sentimientos de logro en las personas.
    3. Reconocimiento que se le dé al trabajador por los logros
    alcanzados en su labor, esto le confirma a la persona que está
    realizando un trabajo bien hecho e importante.

    4. Responsabilidad. Se logra cuando los empleados


    pueden responsabilizarse de sus tareas. Esto aumenta la
    autoconfianza en los empleados y como consecuencia
    tienen un mayor desempeño.
    ¿QUÉ PUEDEN HACER LAS
    EMPRESAS PARA MANTENER
    MOTIVADOS A LOS EMPLEADOS?
    2. Promover la satisfacción
    1. Eliminar la insatisfacción a) Reconocer los esfuerzos y logros de
    a) Revisar los salarios y realizar ajustes los empleados.
    si fuera necesario. b) Aumentar el nivel de responsabilidad
    b) Brindar prestaciones de seguridad en los empleados y evitar los controles
    social al empleado. innecesarios.
    c) Revisar las políticas de la empresa y c) Dar capacitaciones continuas y
    eliminar las que afectan la proveerles de los recursos necesarios
    productividad del trabajador. para lograrlo.
    EN RESUMEN:
    CONCLUSIÓN
    La teoría de Herzberg explica que cuando las personas se
    encuentran satisfechas en el trabajo se desempeñan mejor,
    porque se encuentran más motivados para realizar un mejor trabajo y
    más productivo.
    Esta teoría permite comprender que los trabajadores encuentran
    mayor satisfacción cuando su entorno laboral es favorable.
    Significa que les permite ascender a puestos más altos, lograr
    autorrealización y recibir reconocimiento por sus esfuerzos.

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