Presentacion 040619 Tema 2

FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
TEMA 2.- LOS ANTEDEDENTES DE

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
04 DE MAYO DE
2019
DETALLE DE LOS TEMAS
Semana 2 del 03/06/2019 – 07/06/2019
TEMA 2 LOS ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

2.1. ¿Cómo estudiar este tema?
2.2. Desarrollo de la normalización internacional y nacional para
los Sistemas de Gestión
2.3. Las normas ISO y su importancia nacional
2.4. Beneficios de las normas ISO
2.5. Referencias bibliográficas
2
TEMA 2.- LOS ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
NORMALIZACION
NORMALIZACIÓN NACIONAL:
ISO: •La Comisión Nacional de BENEFICIOS:
•Inicia en 1947. Normalización (CNN) es el organismo •Ganar la confianza
que se encarga de coordinar la de los clientes.
•En 1960 se define el normalización.
Sistema Internacional •Cumplir con los
de Unidades (SI). •Los Comités Técnicos de requisitos legales de
Normalización Nacional (CTNN) se otra reglamentación
•En 1987 publicó su encargan de las áreas o sectores. aplicable.
primera norma de
sistema de gestión. •Organismos Nacionales de •Reducir costos.
Normalización (ONN) elaboran
•En 2017 alcanzó normas. •Acceder a mercados
más de 160 de todo el mundo.
miembros y 21,000 •Comité Consultivos Nacionales de
normas. Normalización s (CCNN) son los que
colaboran en la elaboración de
normas oficiales.
3
2.1. Como estudiar este tema:
 Temas a considerar
 Organismos de normalización internacional
 Organismos de normalización nacional
 Reseña histórica de los organismos más importantes tanto internacionales como
nacionales.
 Precisar en cuales esta México adherido
 Normas ISO, importancia y los beneficios que se obtienen en seguirlas y
cumplirlas.
4
2.2. Desarrollo de la normalización internacional y nacional para los Sistemas de Gestión
 Es el tiempo del 14 al 26 de octubre de 1946, se celebro en Londres,

Inglaterra la conferencia de las naciones unidas dando lugar a la
CONFERENCIA INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO).
Para el año de 1947, la fundación ISO fue el resultado de dos

organizaciones:
1. La Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización
(ISA) que tenia su sede desde 1926 en Nueva York, EUA era administrado
desde Suiza.
2. El Comité de Coordinación de Normalización de las Naciones Unidas, creada
en 1944 con sede en Londres.
5
Para la sede en Londres:
1. Participaron 25 países, representando 65 delegados.
2. Misión.- Crear y unir las relaciones técnicas y de gestión a ambos lados del
Atlántico ( tras comprobar los problemas que se habían tenido para colaborar y
unir fuerzas en la Segunda Guerra Mundial.
6
* ISO/R1:1951, Temperatura normal de referencia de las medidas

industriales de longitud, hoy conocida como ISO 1: 2002 Especificaciones
geométricas del producto (GPS) - Temperatura de referencia normal para la
especificación geométrica de los productos.
7
 Desde el inicio ISO, estableció su

revista.
ISO
JOURNAL  De carácter mensual
 Incluye información de sus

comités técnicos, normas
publicadas y cambios
administrativos de la organización
u sus miembros.
8
 Estableció su tercera asamblea
 35 miembros
 65 estándares, llamados
RECOMENDACIONES
9
10
+ COMITÉ DEDICADO A PAÍSES EN DESARROLLO
11
12
Para 1969, el Presidente de la ISO,

informó que se había acabado con
el “NACIONALISMO TÉCNICO“, en
el mundo.
13
En 1971 ISO, creó sus primeros comités destinados al medio

ambiente, en específico a la calidad del aire y del agua.
Durante esta década estableció relaciones con Austria, China y
Japón, para su participación.
14
En 1987 ISO, publicó su primer

estándar de sistema de
gestión, en concreto de
calidad.
Es aquí cuando nace la familia de

normas ISO 9000, dedicadas a la
calidad, siendo así una de las
NORMAS MAS CONOCIDAS y
vendidas en el mundo.
15
En 1995 se inicio la publicidad en Internet
En 1996 se lanzó el PRIMER SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL, EL ISO 14001, brindando a las
empresas y organizaciones una serie de
herramientas para ayudarles a identificar y
controlar su impacto ambiental.
16
Para el año 2000 comenzó a venderlos a

través de la red.
En 2005, el Comité Conjunto ISO/IEC, sobre

tecnologías de la información lanzaron la NORMA
ISO/IEC 27001 para sistemas de gestión de la
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
La anterior es una norma muy utilizada en medida de que

los SISTEMAS DE INFROMACIÓN, van creciendo,
impactando y aumentando sus riesgos.
*International Electrotechnical Commission

17
Para el año 2010, publicó la ISO 26000, la

primera norma internacional que
proporciona DIRECTTRICES SOBRE
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Implica la referencia para que las organizaciones

que se preocupan por el impacto de sus
actividades en la sociedad.
18
Para el año 2011, ISO lanza la

NORMA ISO 50001, SOBRE
GESTIÓN DE EFICACIA
ENERGÉTICA Y REDUCIÓN DE
COSTES.
19
Es en el año 2016, cuando ISO

lanzó la ISO 37001, SISTEMA
DE GESTIÓN
ANTICORRUPCIÓN, primera
norma internacional destinada a
combatir estos riesgos
20
En 2017, ISO, alcanzó los 163

países miembros y un numero
de normas por arriba de 21,000
que cubren todos los
sectores económicos,
industriales y tecnológicos.
21
1. Influyen en la 1. Observan el desarrollo de las 1. Se les informa de las

estandarización y normas y estrategias (ISO). actividades pero no pueden
estrategias 2. Pueden asistir a las reuniones participar.
2. Con derecho a voto en como observadores. 2. No se les permite vender
todas las sesiones. 3. Venden normas internacionales normas internacionales ISO
3. Venden normas ISO 3. No se les permite adoptarlas
internacionales ISO 4. Pueden adoptarlas como como normas nacionales
4. Pueden adoptarlas como normas nacionales. 4. Son países con pequeñas
normas nacionales 5. Son países que no tienen su economías. Pagan tarifas
propia organización de reducidas
22
En México tenemos la
Comisión Nacional de
Normalización CNN
Depende de la Secretaría
de Economía, bajo la figura
de Coordinación.
23
Comisión Nacional de
Normalización CNN
Se reúne cada 3 meses y se

toman las decisiones por
consenso o mayoría.
24
PROGRAMA
NACIONAL DE
NORMALIZACIÓN
(PNN)
25
Los COMITÉS TÉCNICOS DE NORMALIZACIÓN

NACIONAL (CTNN) , están regulados en el artículo 72 de
la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.
Las normas mexicanas se

establecen a partir de estos
COMITÉS TÉCNICOS y se
clasifican por ramos o
sector económicos.
26
ORGANISMOS
. NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (ONN)
• Son personas morales u organismos
cuyo objetivo es la elaboración y
expedición de las normas mexicanas.
• Dichas normas posteriormente son

registradas ante la Dirección General
de Normas.
• Permite a todos los sectores

interesados participar:
27
Los COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE

NORMALIZACIÓN (CCNN)
1. Colaboran en la elaboración de
normas oficiales mexicanas.
2. Incentivas la promoción de
su conocimiento.
3. Están constituidos por
organizaciones, industria,
servicios, agricultura, pesca,
etc.
4. Actualmente existen 25
28
ORGANISMOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (ONN)

.
EJEMPLOS:
• Sociedad Mexicana de Normalización (NORMEX).
• Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC).
• Asociación de Normalización y Certificación (ANCE).
• Instituto Nacional de Normalización Textil (INNTEX).
• Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación
(ONNCCE).
• Normalización y Certificación Electrónica (NYCE).
• Consejo para el Fomento de la Calidad de la Leche y sus derivados (COFOCALEC).
• Centro de Normalización y Certificación de Productos (CNCP).
• Cámara Nacional de la Industria del Hierro y del Acero (CANACERO).
• Organismo Nacional de Normalización de Productos Lácteos, A.C. (ONNPROLAC).
29
COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (CCNN)

. 1. Son organismos que ayudan en la elaboración de normas oficiales.
2. Difunden el conocimiento de las mismas.

3. Están constituidos por organizaciones, industria, servicio, agricultura, pesca,
colegios profesionales y consumidores
4. Actualmente existen 25 CCNN
30

.
EJEMPLOS:
 Secretaría de medio ambiente y recursos naturales:
• Comité Consultivo Nacional de Normalización de Medio Ambiente y Recursos
Naturales.
• Comité Consultivo Nacional de Normalización del Sector Agua.
 Secretaría de energía:
 Comité Consultivo Nacional para la Preservación y Uso Racional de los
Recursos Energéticos.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Instalaciones Eléctricas.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad Nuclear y
Salvaguardias.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización en materia de Hidrocarburos.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Derivados del Petróleo, del
Gas y Bioenergéticas.
31

.
EJEMPLOS:
 Secretaría de economía:
• Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario,
Información Comercial y Prácticas de Comercio.
 Secretaría de agricultura, ganadería, pesca y alimentación:

 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Protección Zoosanitaria.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Protección Fitosanitaria.
 Comité Consultivo Nacional de Normalización de Pesca Responsable.
32
33
A partir del artículo 72 de la Ley Federal de Metrología y Normalización, México

participa en los siguientes organismos internacionales de normalización:
•Codex Alimentarius: organismo que regula
normas, códigos de buenas prácticas,
directrices y recomendaciones sobre
alimentos. Se fundó en 1961, siendo México
miembro desde 1963. Actualmente está
integrado por 184 países y una organización
(Unión Europea).
•Comisión Panamericana de Normas

Técnicas (COPANT): es un organismo que
agrupa a los Organismos Nacional de
Normalización (ONN) de las Américas.
Actualmente tiene 25 miembros activos y 9
adherentes, siendo México miembro activo y
fundador.
34
A partir del artículo 72 de la Ley Federal de Metrología y Normalización, México

participa en los siguientes organismos internacionales de normalización:
•Organización Internacional de
Normalización (ISO): fundada en 1947 y con
sede en Suiza presenta un amplio campo de
Comités Técnicos (TC) y subcomités
encargados de hacer cumplir las normas.
•Comisión Electrotécnica Internacional (IEC):

organización no lucrativa fundada en 1906,
establece la elaboración de norma
internacionales y de sistemas de evaluación de
la conformidad para productos eléctricos y
electrónicos.
35
Tomando como base el artículo 2 del Reglamento Interior de la Ley Federal sobre
Metrología y Normalización,
•La Secretaría de Economía, a través de la

Dirección General de Normas, es quien se
encarga de gestionar el Catálogo Mexicano de
Normas.
•Este catálogo es revisado y actualizado

permanentemente con las normas NOM y
NMX que aparecen en el Diario Oficial de la
Federación.
36
DE ESTA FORMA TENEMOS TRES TIPOS DE NORMAS MEXICANAS

1. Normas oficiales mexicanas (NOM): regulaciones técnicas de carácter
obligatorio. El catálogo de NOM puede encontrarse en la web
http://www.economia-noms.gob.mx/noms/inicio.do
2. Normas mexicanas (NMX): regulación de requisitos mínimos de calidad

de productos y servicios, de aplicación voluntaria. El catálogo de NMX
puede encontrarse en la web
http://www.economia-nmx.gob.mx/normasmx/index.nmx
3. Normas de referencia (NRF): normas mexicanas elaboradas cuando las

normas mexicanas actuales o internacionales no cubran o queden
obsoletas o inaplicables. Son elaboradas por entidades de la
administración pública federal (por ejemplo PEMEX o la Comisión Federal
de Electricidad o CFE).
37
DE ESTA FORMA TENEMOS TRES TIPOS DE NORMAS MEXICANAS
38
39
La evaluación de la conformidad es la forma de determinar si un producto,

servicio o sistema cumple con las normas mexicanas, internacionales u
otras distintas aplicables.
Todos los productos, procesos, servicios y otros aspectos deben de cumplir

con las normas y para verificar que eso se cumple.
La Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece la posibilidad de

que determinadas entidades privadas, que hayan sido acreditadas para
ejercer como tal, puedan verificar a través de diversas pruebas que se
cumple con la norma.
40
Estas entidades pueden recibir distintos nombres en función de su área de actuación
1. Organismos de certificación: son entidades de tercera parte que evalúan

productos, procesos, sistemas o servicios y comprueban si se ajustan a
las normas.
2. Participa personal de distintas áreas: productores, distribuidores,

consumidores, colegios profesionales, instituciones de educación
superior y científicas.
41
1. Laboratorios de prueba: son aquellas instituciones que realizan

mediciones, análisis o determinaciones de las características de
materiales o productos, principalmente de las áreas de alimentos,
eléctrica y electrónica, metal-mecánica, química o de pruebas de
laboratorio.
2. Pueden ser de primera, segunda o tercera parte.
42
Laboratorios de calibración:
Los laboratorios acreditados y aprobados para prestar servicios de

medición y calibración de actividades específicas con trazabilidad con
respecto a patrones nacionales autorizados.
43
Unidades de verificación:
Personas físicas o morales que verifican la conformidad mediante
muestreos, mediciones, pruebas de laboratorio o examen de documentos
para comprobar la competencia técnica, imparcialidad y confidencialidad.
44
Como entidad de acreditación está autorizada la Entidad Mexicana de

Acreditación, A.C. (EMA)
Para operar desde 1999

como entidad de
acreditación sobre
metrología, normalización
y su reglamento.
45
46
2.3. LAS NORMAS ISO Y SU IMPORTANCIA INTERNACIONAL
2. Que se emplean para 3. A lo largo de los años

garantizar la idoneidad de ISO ha publicado más de
cualquier tipo de material, 22 000 normas
producto, proceso o un internacionales
servicio
1. Las normas que
ISO establece
definen los 4. Que pueden ser
requisitos, adquiridas directamente
especificaciones, o a través de las
pautas o 5. De esta forma los
organizaciones
características estándares sirven como base
correspondientes de
para todo lo que se utiliza y
sus países miembros
garantizar su seguridad.
47
SUS COMITÉS
TÉCNICOS
DESARROLLAN
LAS NORMAS Y
SE DENOMINAN
EN SUS SIGLAS
EN INGLÉS TC,
COMENZANDO EL
TC 1 EN 1947,
ESTANDO
ACTUALMENTE
POR ENCIMA DE
LOS 300
COMITÉS
48
49
1. Hacer una nueva norma ISO responda a una necesidad del mercado:
 ISO no realiza desarrollo por iniciativa propia, sino que responde a

una necesidad o demanda expresada por parte de la industria u otras
partes interesadas, como pueden ser las asociaciones de
consumidores.
 El proceso generalmente comienza con el interés de una norma por

parte de un país, que luego se lleva a ISO.
50
2. Las normas se basan en la experiencia global:
 Las normas son desarrolladas por grupos de expertos de todo el mundo

que se reúnen en comités técnicos (TC).
 Estudian y negocian los estándares, desde su alcance, definiciones hasta

su contenido
51
3. Una norma es el resultado de un proceso de interacción entre múltiples partes

interesadas:
oLos comités técnicos están formados por parte de industrias, asociaciones de
consumidores, instituciones académicas, ONGs y gobiernos.
oEn ellos los miembros de ISO deciden si participar o no, así como su nivel de
participación.
52
4.-Las normas se basan en el consenso:
Todo el proceso de realización de una norma se basa en el consenso y
escuchar y tener en cuenta a las observaciones de las partes
53
ISO desarrolla una serie de diferentes estándares:
54
55
56
57
58
Dentro de los miles de
estándares de ISO existen
algunos que son más conocidos
y aplicados, ya que abordan
problemas que afectan a
numerosas empresas,
organizaciones y consumidores.
59
1. Son aquellas que permiten a las organizaciones implementar un enfoque

estructurado para poder lograr sus objetivos.
2. De esta forma cualquier empresa, independientemente de su tamaño, podrá
establecer procedimientos bien documentados para que cada persona sepa
qué tiene que hacer y qué se espera del mismo.
3. De esta forma se conseguirá un uso más eficiente de los recursos, una mejor
gestión de los recursos y una mayor satisfacción de los clientes.
4. Para demostrarlo ante terceros las auditorías permiten verificar si se cumplen
los objetivos establecidos y el cumplimiento de la norma.
ISO no proporciona certificación, pero para ello en cada país existen entidades
acreditadas para verificar y acreditar a las organizaciones en los
cumplimientos de los requisitos de las normas.
60
Entre las distintas normas de sistemas de gestión se pueden encontrar:
1.ISO 9001: de calidad, para asegurar que los productos y servicios satisfagan las necesidades de los clientes.
2.ISO 14001: para mejorar la gestión ambiental.
3.ISO 20121: para gestionar los impactos sociales, económicos y ambientales en la sociedad.
4.SO 45001: para reducir los riesgos de salud y seguridad laboral y crear entornos de trabajo más seguros.
5.ISO /IEC 27001: de gestión de seguridad de la información.
6.ISO 22000: para la gestión de la seguridad alimentaria.
7.ISO 37001: para prevenir, detectar y resolver problemas de corrupción en la organización.
8.ISO 50001: para mejorar su rendimiento energético.

61
Entre las distintas normas de sistemas de gestión se pueden encontrar:

9.ISO 13485 de dispositivos médicos: para gestionar la calidad durante todo el ciclo de vida de un dispositivo médico.
10.ISO 639 de códigos de idiomas: para poder asignar nombres aceptados internacionalmente.
11.ISO 4217 de códigos de moneda: códigos para evitar confusiones en la designación de las monedas nacionales.
12.ISO 26000 de responsabilidad social: respetando los principios de la norma para que la empresa sea socialmente
responsable.
13.ISO 31000 de gestión de riesgos: cómo gestionar los riesgos que pueden afectar negativamente al rendimiento de la
empresa.
14.ISO 8601 de representación de fecha y hora: una forma de representar internacionalmente la fecha y la hora.
15.ISO 3166 de códigos de nombre de país: para evitar errores en los nombres de países al utilizar distintos idiomas.
62
63
64
65
Ciertas normas como la ISO 9001 o la ISO

14001 están preparadas para poder ser
certificadas por las empresas.
Las pruebas, las inspecciones y controles son

pruebas realizadas por laboratorios
acreditados sobre objetos o productos (por
ejemplo, extintores de incendios).
66
2.4 BENEFICIOS DE LAS NORMAS ISO
ISO se fundó para proporcionar respuestas a las empresas, organizaciones y usuarios y

saber cuál es la mejor forma de proceder.
Sus primeros trabajos se basaron en la estandarización de aspectos como

pesos y medidas, pero actualmente llegan a todos los aspectos de la industria y la vida
cotidiana.
67
• Cumplir las normas internacionales otorga una garantía de confianza para los
consumidores de que los productos y servicios son seguros, se puede confiar en
ellos y tienen buena calidad.
• Pueden encontrarse en seguridad vial, juguetes, medicamentos o industria pesada.

Igualmente aquellas normas que afectan al medio ambiente persiguen protegerlo,
además de la seguridad y salud de las personas, más allá de los puros beneficios
económicos.
• Las autoridades públicas y reguladores confían en las normas ISO para plantear sus
regulaciones.
68
PUEDE CUALQUIER TAMAÑO DE EMPRESA AUXILIARSE DE LAS
NORMAS ISO
1. Ganar confianza de los clientes con respecto a la calidad y fiabilidad de sus
productos. En un mundo donde la opinión del cliente es fundamental, es un requisito
desde el punto de vista comercial.
2. Cumplir con los requisitos legales y de otros reglamentos aplicables, a un menor

costo.
3. Reducir costes.
4. Acceder a mercados de todo el mundo.
69
1. Al aplicar una norma ISO se trabaja por mejorar la información desde un punto de
vista tradicional pero también actual en línea a través de Internet.
2. La seguridad de los productos (alimentarios, consumo, para niños, comercios

fronterizos...), la satisfacción del consumidor, garantizar la seguridad de poblaciones
vulnerables, la seguridad vial, beneficiarse de economías compartidas,
declaraciones éticas y cuestiones sociales son aspectos que la aplicación de las
normas ISO otorgan a quienes las empleando.
70
De esta forma es posible mejorar una política con respecto al

consumidor y establecer puntos de mejora en:
1. Calidad y fiabilidad.
2. Regularidad en la prestación de servicios.
3. Posibilidad de elección y competencia

leal.
4. Transparencia en la información.
5. Adaptación de los productos y servicios a

poblaciones vulnerables.
6. Normas creíbles para apoyar las leyes de

protección al consumidor.
71
1. Para que todas las normas ISO tengan

presentes estos puntos existe un comité
para la política del consumidor
(COPOLCO).
2. El éxito de las normas se basa en el

intercambio de las mejores ideas y
métodos, así solo abordan los problemas
compartidos y lo que más importa.
72
2.5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 NAFED. (2013). Guías Técnicas Municipales INAP. México.
 ISO (1997). L’histoire d’une amitié partagée. Ginebra (Suiza): ISO.
 ISO. (2018). Organización internacional de normalización. ISO. Recuperado de:

https://www.iso.org/
 México. Código Fiscal de la Federación. Diario Oficial de la Federación, 31 de

diciembre de 1981, núm. 42, pp. 1-213.
 Secretario de Economía de los Estados Unidos Mexicanos (s.f.). Normalización

internacional. Secretaría de Economía. Recuperado de:
http://www.2006-2012.economia.gob.mx/comunidad-negocios/normalizacion/norm
alizacion-internacional
73
MATERIAL COMPLEMENTARIO
WEBGRAFÍA
 ISO
Página web de la Organización Internacional de Estandarización. Se describe su
funcionamiento y se pueden adquirir las normas.
Accede a la página web a través del aula virtual o desde la siguiente dirección
web: https://www.iso.org/home.html
 Secretaría de Estado de Economía
Página web de la Subsecretaría de Estado para la Competitividad y la
Normatividad.
Accede a la página web a través del aula virtual o desde la siguiente dirección
web: https://www.gob.mx/se/acciones‐y‐programas/competitividad‐y‐normatividad
74

Presentacion 040619 Tema 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Presentacion 040619 Tema 2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Presentacion 040619 Tema 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

TEMA 2.- LOS ANTEDEDENTES DE

DETALLE DE LOS TEMAS

Semana 2 del 03/06/2019 – 07/06/2019

TEMA 2 LOS ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

2.1. Como estudiar este tema:

 Es el tiempo del 14 al 26 de octubre de 1946, se celebro en Londres,

Para el año de 1947, la fundación ISO fue el resultado de dos

Para la sede en Londres:

1. Participaron 25 países, representando 65 delegados.

* ISO/R1:1951, Temperatura normal de referencia de las medidas

 Desde el inicio ISO, estableció su

 Incluye información de sus

 Estableció su tercera asamblea

+ COMITÉ DEDICADO A PAÍSES EN DESARROLLO

Para 1969, el Presidente de la ISO,

En 1971 ISO, creó sus primeros comités destinados al medio

En 1987 ISO, publicó su primer

Es aquí cuando nace la familia de

En 1995 se inicio la publicidad en Internet

En 1996 se lanzó el PRIMER SISTEMA DE GESTIÓN

Para el año 2000 comenzó a venderlos a

En 2005, el Comité Conjunto ISO/IEC, sobre

La anterior es una norma muy utilizada en medida de que

*International Electrotechnical Commission

Para el año 2010, publicó la ISO 26000, la

Implica la referencia para que las organizaciones

Para el año 2011, ISO lanza la

Es en el año 2016, cuando ISO

En 2017, ISO, alcanzó los 163

1. Influyen en la 1. Observan el desarrollo de las 1. Se les informa de las

Se reúne cada 3 meses y se

Los COMITÉS TÉCNICOS DE NORMALIZACIÓN

Las normas mexicanas se

• Dichas normas posteriormente son

• Permite a todos los sectores

Los COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE

ORGANISMOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (ONN)

COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (CCNN)

2. Difunden el conocimiento de las mismas.

COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (CCNN)

COMITÉS CONSULTIVOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN (CCNN)

 Secretaría de agricultura, ganadería, pesca y alimentación:

A partir del artículo 72 de la Ley Federal de Metrología y Normalización, México

•Comisión Panamericana de Normas

A partir del artículo 72 de la Ley Federal de Metrología y Normalización, México

•Comisión Electrotécnica Internacional (IEC):

•La Secretaría de Economía, a través de la

•Este catálogo es revisado y actualizado

DE ESTA FORMA TENEMOS TRES TIPOS DE NORMAS MEXICANAS

2. Normas mexicanas (NMX): regulación de requisitos mínimos de calidad

3. Normas de referencia (NRF): normas mexicanas elaboradas cuando las

DE ESTA FORMA TENEMOS TRES TIPOS DE NORMAS MEXICANAS

La evaluación de la conformidad es la forma de determinar si un producto,

Todos los productos, procesos, servicios y otros aspectos deben de cumplir

La Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece la posibilidad de

Estas entidades pueden recibir distintos nombres en función de su área de actuación

1. Organismos de certificación: son entidades de tercera parte que evalúan

2. Participa personal de distintas áreas: productores, distribuidores,