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    10 Presentación3 DesignThinking

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    edgardo2011
    El documento describe el proceso de pensamiento de diseño (design thinking). Este proceso consiste en definir el problema, entender las necesidades de los usuarios a través de la empatía, idear soluciones innovadoras, crear prototipos para probar ideas de manera temprana, y evaluar las soluciones a través de pruebas con usuarios para mejorar de manera iterativa. El objetivo es crear soluciones que brinden valor a los usuarios y sean técnica y financieramente viables.

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    10 Presentación3 DesignThinking

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    El documento describe el proceso de pensamiento de diseño (design thinking). Este proceso consiste en definir el problema, entender las necesidades de los usuarios a través de la empatía, idear soluciones innovadoras, crear prototipos para probar ideas de manera temprana, y evaluar las soluciones a través de pruebas con usuarios para mejorar de manera iterativa. El objetivo es crear soluciones que brinden valor a los usuarios y sean técnica y financieramente viables.

    Título original

    10_Presentación3_DesignThinking

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    El documento describe el proceso de pensamiento de diseño (design thinking). Este proceso consiste en definir el problema, entender las necesidades de los usuarios a través de la empatía, idear soluciones innovadoras, crear prototipos para probar ideas de manera temprana, y evaluar las soluciones a través de pruebas con usuarios para mejorar de manera iterativa. El objetivo es crear soluciones que brinden valor a los usuarios y sean técnica y financieramente viables.

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    de 17

    COMPORTAMIENTO EMPRENDEDOR

    Mapa de Villas
    PENSAMIENTO DE DISEÑO - DESIGN THINKING

    El Design Thinking o “Pensamiento de Diseño” es un proceso creativo


    que consiste en definir el problema que se pretende abordar para
    entenderlo y, posteriormente, implementar las soluciones, siempre
    enfocando el proceso PENSAMIENTO DE DISEÑO - DESIGN
    hacia las necesidades del usuario (Benet Pozo,
    THINKING
    2017).

    Es importante que las soluciones que se creen tengan algo que ofrezca
    al usuario un valor añadido reconocible y que, al mismo tiempo, sea
    técnicamente viable y financieramente sostenible a largo plazo, en otras
    palabras, que sean soluciones innovadoras (Denkmodell, 2019, p. 3).
    TEST DEL LADRILLO

    En 2 minutos haga una lista de los posibles


    usos de un LADRILLO (o conjunto de ladrillos)
    Se aceptan IDEAS LOCAS
    Pensamiento de Diseño - Design Thinking
    PENSAMIENTO DE DISEÑO - DESIGN THINKING

    Situación PROBLEMA

    “Afectación en la salud de los jóvenes por cambios en


    sus estilos de vida en diferentes contextos, como
    consecuencia de la Pandemia COVID-19”
    Empatía
    Definir ¿Cuál es el RETO?

    “¿Cómo podemos ayudar… [a la persona]


    a resolver… [el problema encontrado por el equipo],
    teniendo en cuenta… [las condiciones marco]?”
    Ideación
    XXXX
    Prototipado
    En la cuarta fase del Design Thinking se busca
    adquirir una experiencia temprana para saber si
    lo que hemos ideado resuelve o no nuestro
    problema. También se le describe como “pensar
    con las manos”.

    Objetivos:
    • Materializar las ideas.
    • Encontrar el error lo antes posible para
    mejorarlo.
    • Dar respuesta tangible a una pregunta.
    • Ganar comprensión sobre una idea y facilitar
    su comunicación.
    • Aprender para volver a diseñar.
    Herramientas para el Prototipado

    Concept Customer Storyboard Cuenta cuentos


    sketching journey (storytelling)

    Juego de roles
    Mockup Mapas mentales Diagramas
    (role playing)

    Se pueden crear prototipos tangibles /físicos cuando lo que se está diseñando es un producto. Estos se crean
    con los materiales que se tengan a la mano. También existen los prototipos intangibles, que se construyen
    cuando lo que diseñamos es un servicio o algo digital.
    ¡Haz tu propio
    PROTOTIPO!
    Testeo
    El Design Thinking es una metodología circular,
    que promueve la iteración, es decir volver hacia
    atrás para ir mejorando la solución. Y eso es
    precisamente lo que se hace en esta última fase.
    Acá se busca evaluar y afinar las ideas. Una vez
    más el usuario es implicado de manera activa.

    Objetivos:
    • Probar prototipo con usuario.
    • Observar cómo interactúa la persona con la
    solución.
    • Concluir mejoras en la experiencia.
    Herramientas para el Testeo

    Círculo dorado
    Evaluación del Entrevista Técnica de los 5
    (qué, cómo, por
    valor cualitativa “¿por qué?”
    qué)

    Grupos de
    Observación Inmersión Usuarios
    discusión o
    encubierta cognitiva extremos
    “focus groups”

    Después del testeo se deberá descartar, mejorar o adaptar el prototipo. Si es necesario, se podrá volver a la
    iteración de otros pasos del proceso. ¡Todo regresa al principio!

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