CAPITULO 5.

LA
ORGANIZACION
1. Concepto
2. Importancia
3. Principios
4. Clases de Organización
5. Departamentalización
6. Tipos de Departamentalización
Organización es la combinación de los medios
técnicos, humanos y financieros que componen la
empresa: edificios, máquinas, materiales, personas,
en función de la consecución de un fin, según las
distintas interrelaciones y dependencias de los
elementos que lo constituyen.

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de

comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y
así, valerse de este medio que permite a una empresa
alcanzar sus determinados objetivos.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN
•Es de carácter continuo (expresión, contracción, nuevos
productos).
•Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los
objetivos.
•Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzo.
•Evita lentitud e ineficiencia.
•Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al determinar las
funciones y responsabilidades.
•La estructura debe reflejar los objetivos y los planes de la empresa,
la autoridad y su ambiente.
 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Principio del objetivo: Todas las actividades establecidas en

la organización deben estar relacionadas con los objetivos y
propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es
justificable si sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no
se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no
contribuyen en nada a lograr los objetivos.
2. Principio de Especialización: El
trabajo de una persona debe
limitarse, hasta donde sea
posible, a la realización de una
sola actividad. El trabajo se
llevará a cabo más fácilmente si
se subdivide en actividades
claramente relacionadas y 3. Principio de Jerarquía: La
delimitadas. Mientras más necesidad de establecer centros
especifico y menor sea el campo de autoridad de los que emane la
de acción de un individuo, mayor comunicación necesaria para
será su eficiencia y destreza. lograr los planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad
fluyan en línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto
ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
Este principio establece que la
organización es una jerarquía. 
4. Principio de autoridad y
responsabilidad:
Esto se refiere a que a cada grado de
responsabilidad debe corresponder al   grado de
autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede
hacer responsable de un trabajo a una persona,
sino se le otorga la autoridad para poder
realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar
autoridad a un empleado, sobre determinado
trabajo, sino se le hace responsable por los
resultados. 
5. Principio de Unidad de mando: Este principio establece
que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no
deberán reportar más de un superior porque si el empleado
recibe ordenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara
confusión, ineficiencia y fuga de responsabilidad.

6. Principio de Difusión: Las

obligaciones de cada puesto que
cubren autoridad y responsabilidad,
deben publicarse y ponerse por
escrito, a disposición de todos los
miembros de la empresa que tengan
relación con dicha autoridad y
responsabilidad. Por otra parte la
relación de labores no debe hacerse
con demasiado detalle.
7. Principio de Amplitud o tramo
de control: Debe haber un limite
en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a
un ejecutivo, de manera que éste
pueda realizar sus funciones con
eficiencia. Lyndall Urwick dice que
un gerente no debe ejercer
autoridad directa a más de cinco o
seis subordinados, con el fin de
asegurar que no esté sobrecargado
y pueda, en determinado
momento, desatender funciones
de mayor importancia
8. Principio de Coordinación:
Siempre deberán mantenerse en
equilibrio las unidades de una
organización. El administrador
debe buscar el equilibrio adecuado
en todas las funciones.

9.Principio de Continuidad:
La empresa debe mantenerse,
mejorarse y ajustarse
constantemente
 CLASES DE ORGANIZACION

1.- LA ORGANIZACIÓN LINEAL: la estructura más

simple y antigua, está basada en la organización de los
antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica medieval.
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL
• Posee principios esenciales (tiene una jerarquización de la
autoridad en la cual los superiores son obedecidos por sus
respectivos subalternos).

•Tiene líneas formales de comunicación, únicamente se comunica

con los órganos o cargos entre si a través de las líneas presentes
del organigrama excepto los situados en la sima del mismo.

•Centraliza las decisiones, une al órgano o cargo subordinado con

su superior, y así sucesivamente hasta la cúpula de la organización.
VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL

•Estructura sencilla y de fácil compresión

•Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los

órganos o cargos involucrados.

•Facilidad de implementación.

•Estabilidad considerable.

•Es el tipo de organización más indicado para pequeñas

empresas.
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL:
•La estabilidad y constancia de las relaciones formales pueden
conducir ala rigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal.
•No se responde de manera adecuada a los cambios rápidos y
constantes de la sociedad moderna.
•Esta basada en la dirección única y directa, puede volverse
autoritaria.
•Enfatiza en la función de la jefatura, de mando y la exagera, pues
supone la existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo.
•La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede
especializarse en nada.
•A medida que la empresa crece, la organización lineal condice
inevitablemente a la congestión, en especial en los niveles altos de
la organización.
2.- LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL: Es el tipo de
estructura organizacional, que aplica el principio funcional o
principio de la especialización de las funciones para cada tarea.

CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

•Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en
el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobres
los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.
•Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios,
busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los
diferentes niveles.
•Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a
los órganos o cargos especializados.
•Énfasis en la especialización: especialización de todos los
órganos a cargo.
VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
Máxima especialización.
Mejor soporte técnico.
Comunicación directa mas rápida.
Cada órgano realiza únicamente sus actividades especificas.

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL
Perdida de la autoridad de mando.
Tendencia ala competencia entre los especialistas.
Tendencia a la tensión y los conflictos en la
organización.
Confusión en cuanto a los objetivos.
3.- ORGANIZACIÓN INFORMAL:
Es la organización que emerge espontánea y
naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal y a partir de las
relaciones que establecen entre sí como ocupantes de
cargos.

Se forma a partir de las relaciones de amistad o del

surgimiento de grupos informales que no aparecen en
el organigrama, o en cualquier otro documento formal.

La organización informal se constituye de interacciones

y relaciones sociales entre las personas situadas en
ciertas posiciones de la organización formal.
4.- ORGANIZACIÓN FORMAL
Es la organización basada en una división del trabajo
racional, con algún criterio establecido por aquellos
que manejan el proceso de decisión. Es la
organización planeada; la que está en el papel.

Es generalmente aprobada por la dirección y

comunicada a todos a través de manuales de
organización, de descripción de puestos, de
organigramas, de reglas y procedimientos, etc.

En otros términos, es la organización formalmente

oficializada.
5.- ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF: Es el
resultado de la combinación de la organización lineal y la
funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos
de organización y reducir sus desventajas formando la llamada
organización jerárquica-consultiva.

El hombre de la línea necesita el staff

para desarrollar sus actividades,
mientras que el hombre del staff
necesita la línea para aplicar sus ideas
y planes.
Las principales funciones del staff son:
Servicios
Consultoría
Monitoreo
Planeación y control
Ventajas de la organización línea-staff
Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el
principio de la autoridad única.
Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los
órganos de staff.

Desventajas de la organización línea- staff.

El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación
profesional, mientras que el nombre de línea se forma en la
práctica.
El asesor generalmente tiene mejor formación académica,
pero menor experiencia.
El personal de línea puede sentir que los asesores quieren
quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para
aumentar su prestigio y posición.
DEPARTAMENTALIZACION
Es la división y el agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades
específicas, con base en su similitud.
Al departa mentalizar, es conveniente observar la
siguiente secuencia:
• Listar todas las funciones de la empresa.
• Clasificarlas.
• Agruparlas según un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y
obligación entre las funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los
departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un
departamento deberán relacionarse con el tamaño y las
necesidades específicas de la empresa y las funciones
involucradas.
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION:

1. Funcional
2. Por producto
3. Geográfica o por Territorios
4. Por clientes
5. Por Proceso o Equipo
6. Por Secuencia
1. Funcional: Es común en las empresas
industriales; consiste en agrupar las actividades
análogas según su función principal.
2. Por producto: Es característica de las empresas
fabricantes de diversas líneas de productos, la
departamentalización se hace en base a un producto o
grupo de productos relacionados entre si.
3. Geográfica o por Territorios: En este
caso la departamentalización se realiza en base a las
zonas geográficas en las que se encuentra presente
la empresa.
4. Por clientes: Por lo general se aplica en
empresas comerciales, principalmente almacenes, y
su función consiste en crear unidades cuyo interés
primordial es servir a los distintos compradores o
clientes.
5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el
agrupamiento de equipos en distintos departamentos
reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así como
también en una planta automotriz, la agrupación por
proceso.
6. Por Secuencia: Es utilizada en empresas
productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos,
para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de
labores que manejen una gran cantidad de números o
letras.