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GOOGLE ANALYTICS
¿QUE ES?
Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa

Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios
web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las
conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.
El funcionamiento de este servicio de Google puede llegar a ser
complejo. Al abrir el interfaz de Analytics nos damos cuenta de la
interminable lista de recursos que podemos emplear. ¿Qué es lo más
importante? Para sacar rendimiento a este servicio, conviene
centrarse en aquellas partes que pueden aportarnos la información
más útil
Público: Ubicación y engagement
El engagement nos lo da la duración media de la

visita o tiempo que un usuario pasa en nuestro sitio y
el porcentaje de rebote (visitas que entran en la
página y abandonan el sitio sin interactuar). Google
mide con esto el tiempo que pasa un usuario en cada
una de las páginas de nuestra web. ¿Qué es lo que
atrae la atención del visitante? Con esta valiosa
información podemos hacer cambios en
nuestro website para hacerla más atractiva y así
retener durante más tiempo al visitante.
Fuentes de tráfico
Están en el menú Adquisición, Visión general. Esta

es, sin duda, una de las partes más importantes. Las
fuentes de tráfico nos dicen cómo han encontrado
nuestra web los usuarios: búsqueda orgánica
(visitantes que llegan a nuestra web a través de
buscadores y otros directorios gratuitos), redes
sociales, tráfico directo (se accede tecleando
directamente la URL del sitio o mediante un listado
de favoritos previamente creado). La procedencia
nos ayudará a fortalecer las fuentes para captar más
tráfico en el futuro.
Social Media
Las redes sociales juegan un papel muy

importante a la hora de dirigir tráfico hacia
nuestro sitio. Google Analytics cuenta con
herramientas de medición específicas
para social media, con las que podremos
conocer el rendimiento de nuestras acciones de
marketing en este terreno. Podemos ver a
través de qué redes sociales nos llega el tráfico
y en qué porcentajes accediendo
a: Adquisición, Social, Visión general.
Eventos
Google define los eventos como interacciones del

usuario con contenido cuyo seguimiento se puede
realizar de forma independiente; por ejemplo, los clics
en anuncios para móviles o las reproducciones de
vídeo. Para este tipo de acciones puede que nos
interese llevar un seguimiento específico para valorar
el engagement con el visitante. Gracias a estos
eventos podemos saber, por ejemplo, cuál es la mejor
colocación para las llamadas a la acción.
Tráfico móvil
Actualmente pasamos más tiempo conectados a través de

un dispositivo móvil que de un ordenador. Las búsquedas a través
de smartphones no paran de crecer. Analytics toma nota de esta
realidad y ofrece datos fiables de cómo afecta el tráfico móvil a
nuestro site para mejorar la experiencia del usuario
DESVENTAJAS Y VENTAJAS DE GOOGLE ANALYTICS
DESVENTAJAS VENTAJAS
No es posible reprocesar la información: hay que tener Es gratuito: una de las mayores ventajas de Google Analytics es
cuidado a la hora de etiquetar campañas, crear filtros para que puede usarse esta herramienta gratis. Tal y como
segmentar información en perfiles, etc… comentábamos antes, simplementente teniendo una cuenta de
Google es posible registrarse y obtener el código necesario para
instalar
Los datos se almacenan en Google: aunque los datos que Es gratuito: una de las mayores ventajas de Google Analytics es
registra Google Analytics no son de carácter personal (se que puede usarse esta herramienta gratis. Tal y como
limita a registrar las ip’s de los usuarios para poder realizar comentábamos antes, simplementente teniendo una cuenta de
posteriormente la segmentación de usuario en los informes), Google es posible registrarse y obtener el código necesario para
estos datos se almacenan en los servidores de Google instalar
Los usuarios que no tengan activada la función de javascript Es una herramienta apta para todo tipo de usuarios: gracias a
serán invisibles para Google Analytics: cómo presenta los datos, Google Analytics proporciona
información relevante de un solo vistazo y de manera
comprensible para cualquier tipo de usuario (novato, usuario
medio o experto en analítica web).
Sampling en grandes cantidades de datos: cuando Google Los informes son personalizables y programables: dentro de la
Analytics procesa una gran cantidad de datos (en sitios web con cualidad de servir para todo tipo de usuarios, Google Analytics
un volumen alto de visitas), hay ocasiones en las que realiza permite personalizar los informes de datos para tener la
sampling con dichos datos información que se precise en el orden que interese.
NUEVAS CARACTERÍSTICAS EN GOOGLE ANALYTICS
PARA ECOMMERCE
El modelo ecommerce permite que los usuarios puedan acceder a los

servicios online de una manera fácil, sencilla y desde cualquier lugar,
aumentando la materialización de las ventas al estar operativo las 24 horas al
día, los 365 días del año.
La previsión en cuanto a crecimiento de este modelo de negocio es positiva

para los próximos años, aunque probablemente se irá atenuando con el paso
del tiempo para aumentar a un ritmo más normal. En los últimos años
el ecommerce ha experimentado un crecimiento espectacular.
La medición de datos es fundamental para los negocios ecommerce y la

herramienta que se usa con más frecuencia al respecto es Google Analytics.
Es bien conocida su funcionalidad para negocios web, a la que podemos
sacar partido activando la función diseñada a tal efecto y añadiendo un
código extra en la tienda online, de modo que conectemos las variables
propias del ecommerce (productos, transacciones…) con las propias de
Google Analytics.
ENHANCED ECOMMERCE
El enhancedecommerce se centra en dar mayor visibilidad a los productos

frente a las interacciones en las páginas. Permite dejar a un lado las
tradicionales variables que se analizaban en la compra —detalles de
transacción, detalles del producto— para pasar a realizar un análisis más
segmentado, destinado al seguimiento del producto gracias a
los funnels personalizados.
•Impresión de los diferentes productos: permitirá ordenarlos en listados

(categorías, búsquedas, relacionados, destacados, etc.), donde podremos
apreciar en qué lugares ha aparecido el producto, su clasificación en los
listados y conocer cuáles de ellos tienen más interacciones.
•Clics: se realizarán sobre los productos del listado y facilitara calcular los CTR.
•Hacer un seguimiento del proceso de selección de los productos que se
añaden al carrito.
•Conocer todos y cada uno de los pasos que siguen los usuarios hasta el
proceso de la compra.
•Adquisición de los productos.
•Devoluciones del conjunto de la compra o de ítems individuales.
•Clics en banners: se realizan en banners promocionales (antes se
denominaban campañas internas).
•Analizar los cupones de descuento y códigos de afiliados.
PASOS SIMPLES PARA EMPEZAR A USAR GOOGLE ANALYTICS

 Crea una cuenta en Google Analytics
 Haz clic en el botón para iniciar sesión en Analytics situado en la esquina
superior derecha
 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla, son bastante simples y
amigables.
 Configura las propiedades en la cuenta que has creado. Si vas a configurar
Google Analytics para realizar el seguimiento de una aplicación, consulte las
prácticas recomendadas para la configuración de Google Analytics para
aplicaciones móviles.
 Sigue las instrucciones para configurar el seguimiento web o el seguimiento
de aplicaciones para móviles.
EMPRESA PERUANA LOGRA SER RECONOCIDA COMO
GOOGLE ANALYTICS CERTIFIED PARTNER
La empresa Neo Consulting logró obtener el certificado
Google Analytics Certified Partner , que la reconoce como una
de las pocas reconocidas por Google para realizar analítica con
las herramientas del monstruo de internet.
“Es algo súper bueno para nosotros, para la industria en
general, somos seis empresas en Latinoamérica . Fue un
trabajo de dos años, haciendo consultorías de analítica web,
teniendo entrevistas con Google , proyectos y siguiendo la
metodología”, Sostuvo Daniel Falcón( @neohumano ) , de Neo
Consulting.
Para Falcón es divertido ir aprendiendo todo lo que se puede
hacer con las herramientas de analítica, la cual consideró vital
para el marketing digital.
“Es como la planificación. Si tú no planificas, estás yendo a
ciegas.Con planificación puedes mejorar los costos, lograr
mejores ventas y posicionar mejor tu marca, lo importante es
cómo usas la analítica web para lograr resultados”
5. EJEMPLO GOOGLE ANALYTICS: EL COMERCIO
De los casos locales donde las analíticas han funcionado:

Dos empresas con las que estamos trabajando actualmente y tienen un buen trabajo
en Analytics son El Comercio y Sodimac. En el caso del Comercio en estos últimos 7
meses han aumentado sus Browsers únicos de 12.7 millones en Octubre a 25.2
millones en Mayo. Mucho de este trabajo es por SEO, pero no hay trabajo de SEO
que no se sustente en un uso eficiente de la analítica. Actualmente ya muchos de los
periodistas del Comercio utilizan la analítica para analizar cómo van sus notas,
toman decisiones basados en el análisis de información y los resultados se pueden ver
en el ranking mensual del IAB Perú.
CONCLUSION
Google Analytics es un buen aliado para averiguar cómo se comporta tu

audiencia cuando accede a tu blog y cómo llega a él. Y no solo eso. También
dispones de mecanismos para definir objetivos y controlar si se cumplen o no
RECOMENDACIÓN
Una recomendación es tener claro el segmento de audiencia al que nos

queremos dirigir. Una vez definido, tendremos que segmentar nuestra audiencia
en cada parámetro que decidamos medir.

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El engagement nos lo da la duración media de la

Están en el menú Adquisición, Visión general. Esta

Las redes sociales juegan un papel muy

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Actualmente pasamos más tiempo conectados a través de

El modelo ecommerce permite que los usuarios puedan acceder a los

La previsión en cuanto a crecimiento de este modelo de negocio es positiva

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