Sumicar Presentacion

“Sumicar SAS”

Juliana Roa Balcázar
Duvis Marcela Cadavid David.
Leidy Johana Longas Castro.
Introducción
 Sumicar SAS es una empresa del sector automotriz

que desarrolla su actividad económica por medio de
venta de vehículos y servicio de postventa.
 Actualmente es reconocida y calificada como el

representante de la marca Mitsubishi Motors en la
ciudad de Medellín, aportando en gran parte al
crecimiento de la industria automotriz con su
experiencia e historia. Ofrece repuestos y servicios
de alta calidad, mediante un buen servicio y la
innovación de la tecnología logrando la confianza y
lealtad de sus clientes.
Justificación
 Realizamos un estudio de los diferentes tipos de recursos y capacidades con
las que cuenta la empresa Sumicar S.A.S, ya que mediante este
identificaremos cuales son los procesos o áreas en las que posiblemente se
puedan estar fallando y daremos inicio a la mejora de esos hallazgos,
mediante planes de acción que garanticen no solo el correcto funcionamiento
de los procesos, sino que apunten a la visión de la empresa.
 Esta empresa fue elegida porque es una muestra de crecimiento, la cual se ha
sabido adaptar a los cambios y mantenerse en el mercado, nuestra
planificación estratégica tiene como objetivo mejorar la competitividad.
Siendo esta la razón que nos llevó a escogerla, con el fin de aportar a los
procesos y buscar una mejora.

Misión
 Somos una de las mejores opciones del mercado automotriz, comercializando vehículos y
repuestos Mitsubishi Motors, mediante la excelencia en los procesos desarrollados por el
equipo humano calificado y competente, nuestro propósito es brindar la mejor alternativa
para nuestros clientes con respaldo de alta tecnología, servicio y calidad.
Visión
 Ser un concesionario de vehículos líder en tecnología, calidad y servicio. Distinguiéndose
por la excelencia de nuestro personal. Llegando a ser reconocidos por nuestra
competitividad, oportunidad y garantía a nivel mundial.
Objetivos
corporativos
 Buscar satisfacer las exigencias de sus clientes, ofreciendo repuestos y servicios de alta
calidad, mediante el buen servicio y la innovación en tecnología para lograr la
confianza y lealtad de nuestros clientes. Sumicar S.A.S cuenta con personal
competente, proactivo, y comprometido basados en la honestidad, el respeto e
integridad.
 Desde que nacieron, su equipo ha trabajado con el objetivo de poner lo mejor si mismo
para aportar soluciones a medida que mejoren la calidad de vida, nuestro entorno y la
sostenibilidad social y medioambiental.
Valores institucionales
 La empresa trabaja según la necesidad de los clientes, es decir en la
venta de vehículos siempre hay una asesoría cordial para que los
clientes se sientan cómodos, en cuanto a los servicios del taller el
personal profesional siempre esta comprometido con su labor y a veces
tiene que trabajar horas más, para poder terminar el vehículo en el plazo
establecido y también garantizar la calidad del servicio realizado.
Reiteramos que uno de los valores que tiene la empresa Sumicar S.A.S
es el respeto.
 La empresa cuenta con una reputación muy positiva entre sus clientes y
sus competidores, por su servicio oportuno y de alta calidad.
Reseña histórica
La compañía se fundó en el año 1982 en la ciudad de Medellín, en la década de los 90’s, con el tema de la
inseguridad debido al narcotráfico las ventas bajaron, por ende, en el año 1999 la empresa se veía forzada
a cerrar y su Gerente en ese entonces el señor Gabriel Delgado, hablo con posibles accionistas, los cuales
hacían parte de la compañía y decidieron abrir la compañía nuevamente en el año 2000 con el nombre de
Delgado y compañía Ltda.
Para el año 2002 volvió a llamarse Sumicar que significa Sumi de suministros y Car
de carros. Y en el año 2012 la compañía Colombiana Automotriz, que era la
encargada del ensamble de los vehículos de la marca Mitsubishi cerró y eso afecto
directamente a la marca conllevando a una crisis hasta el año 2014. Desde ese año
hasta el día de hoy Sumicar ha tenido un proceso evolutivo, comenzando a importar
los vehículos desde Japón, su propio suministro y dando a conocer su marca como
representante principal en la ciudad de Medellín.
Sumicar a lo largo de su historia a presentado un gran crecimiento y ha permanecido

estable, ya que han pasado por factores y amenazas tanto externas como internas, los
cuales los han llevado al punto de cerrar pero ellos han afrontado y superado esto,
hasta el momento llevan 39 años en el mercado y cada día tratan de superarse más
para lograr sus objetivos.
Descripción del cliente
 Es un público prestigioso, ambicioso, aventurero y

apasionado.
 Hombres y mujeres entre 25 a 70 años.
 Pertenecientes a estratos socioeconómicos entre 4 a 8.
Organigrama
Desafíos actuales.
 Uno de los mayores desafíos que estamos presentando
actualmente es la crisis en el importe de repuestos, debido a
que se generan demoras en la llegada al país y por ende
lleva a un alza en los precios por las variables de la moneda.

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 Sumicar SAS es una empresa del sector automotriz

 Actualmente es reconocida y calificada como el

las que cuenta la empresa Sumicar S.A.S, ya que mediante este

identificaremos cuales son los procesos o áreas en las que posiblemente se

puedan estar fallando y daremos inicio a la mejora de esos hallazgos,

mediante planes de acción que garanticen no solo el correcto funcionamiento

de los procesos, sino que apunten a la visión de la empresa.

 Esta empresa fue elegida porque es una muestra de crecimiento, la cual se ha

sabido adaptar a los cambios y mantenerse en el mercado, nuestra

planificación estratégica tiene como objetivo mejorar la competitividad.

procesos y buscar una mejora.

Sumicar a lo largo de su historia a presentado un gran crecimiento y ha permanecido

 Es un público prestigioso, ambicioso, aventurero y

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