Taller de Seguridad para Locatarios 16

Centro Comercial Plaza Las Americas
Gerencia de Seguridad
Diciembre 2020
¿Conoces los factores que facilitan el
robo y el hurto en tu comercio?
Se ha diseñado para usted Locatario,

recomendaciones de seguridad
preventiva conformada por
sugerencias básicas
para prevenir
el robo y hurto a su comercio, su
aplicación contribuirá a tener una
instalación más segura,
segura impactando en
su seguridad y la de sus bienes.
CENTROS COMERCIALES Y MALLS
En los últimos años, los Centros

Comerciales se han convertido en
mucho mas que meros lugares de
compra y venta de productos.
productos
La cultura del ocio ha reorientado

estos centros, en lugar de recreo
para la familia, transformando estos
edificios en pequeñas ciudades donde
uno puede encontrar una interminable
lista de tiendas, pero también de
servicios bancarios, comidas, cines,
farmacias, peluquerías, etc.
LA TECNOLOGIA ES CLAVE
En esta nueva situación, el Centro

Comercial es un foco de atracción
permanente de visitantes de todas las
edades, los riesgos y amenazas que
corren sus bienes y ocupantes son
cada vez mayores.
Sólo una correcta aplicación de las

más modernas tecnologías puede
garantizar la adecuación de los
sistemas de seguridad a esta nueva
realidad más compleja
CENTROS COMERCIALES
(TARGET PREMIUM)
Todos los Centros Comerciales y

Malls que forman parte de nuestra
cartera de clientes en JDML, poseen
un target Premium y una posición
que los clasifica por encima de otros
Centros de distracción en el Área
Metropolitana
No obstante debido a la alta rotación

de visitantes y la realidad país que
ostentamos actualmente, versus los
niveles de inseguridad, se
incrementan significativamente los
niveles de riesgo
Sabes cuales son los horarios y
temporadas de mayor vulnerabilidad?
En general, los robos y hurtos

se incrementan los fines de
semana, los días
correspondientes a cobro de
salarios, durante los períodos
vacacionales y las horas de
mayor actividad
Refuerza tus medidas de

seguridad en los horarios y
temporadas mencionadas. La
excesiva confianza y la rutina
son el peor enemigo
¿Has considerado la seguridad
al momento de diseñar tu local?
 No descuides la cantidad de personas que ingresan al local, distribuye la

observación y atención, apóyate en los empleados.
 Asegúrate de mantener despejada la vista hacia la entrada principal de la

tienda para controlar potenciales clientes y transeúntes, y que esta cuente con
una iluminación interna y externa adecuada.
 Incorpora sistemas de alerta temprana que avise el ingreso de personas al

local, sensores de movimientos en la puerta con sistema sonoro.
 Instala un brazo hidráulico en puertas de accesos principales.
 Procura una visibilidad efectiva, desde el mostrador hacia el pasillo de

exhibición de mercancía.
 Evita la exposición de artículos a la venta en espacios no recomendados.

Incorrecto Correcto
¿Sabes cómo obtener el mayor
beneficio a tus estanterías y vitrinas?
 Las estanterías demasiado altas, obstaculizan la visión dentro del

local, tanto de los clientes como de los empleados.
 Asegúrate que las vitrinas que dan hacia el pasillo tengan un alto
nivel de transparencia, para que quienes transitan por el exterior
puedan ver lo que sucede adentro.
 No cubras las vitrinas o ventanas con carteles comerciales o

productos de gran volumen.
 Procura que los pasillos estén despejados para asegurar líneas

claras de visión.
Asegurar tu local es una
inversión, NO un gasto
Las medidas de cerramiento del local, como cerraduras, marcos de

puertas, ventanas y otros elementos, deben contar con un nivel de
resistencia efectiva a la acción de terceros.
Refuerza puertas y ventanas, asegurándote que no puedan abrirse

desde el exterior después del cierre del local, e instala chapas y
cerraduras de seguridad.
Instalar vidrio reforzado, rejas en ventanas, sistemas de alarma y

cámaras de vigilancia en puntos de entrada, son además de
excelente soporte un dispositivo de disuasión.
NO APROPIADO PARA TU LOCAL
Seguridad Externa
La ausencia del candado lateral el

cual complementa el resguardo del
local crea una seria vulnerabilidad.
En caso de que cualquier antisocial

desee irrumpir a la infraestructura,
con solo levantar el área
desprotegida y angular de acuerdo a
lo señalado en AMARILLO puede
ingresar fácilmente.
RECOMENDAMOS
¿Cómo es tu mostrador de atención?
En el mostrador generalmente se encuentra la caja registradora y

documentos importantes para el funcionamiento del negocio, por
ello debe contar con medidas de seguridad efectivas:
• Instala espejos detrás del mostrador y en aquellos espacios
difíciles de vigilar, que ayuden al personal a estar al tanto de lo
que ocurre detrás de ellos mientras atienden.
• Asegura tus equipos de computación o maquinarias, fijándolos
al mostrador o muros para impedir su fácil sustracción.
• Implementar el Manual y uso de Botón de Pánico.
• Ante un acto delictivo, la caja registradora es el primer blanco
para los delincuentes, por eso es importante su ubicación.
Procurar no ubicarla al fondo de un pasillo o apartada del área
de exhibición.
Mostrador de atención
¿Por qué es beneficiosa la
capacitación del personal?
El personal encargado constituye un filtro importante, debido a que son la cara

visible ante el cliente y quienes constituyen el primer contacto con posibles
agresores:
 Incorpora el uso de uniformes y carnet de identificación para tus empleados.
 Implementa servicios nocturnos o cierre de local para la limpieza, cambios

de vitrinas y reposición de productos.
 Instruye a tus empleados sobre las medidas de seguridad preventivas

aplicadas al local.
 Reduce la cantidad de efectivo, incorpora un sistema de retiro permanente.
 Mantén la cantidad de personal idóneo para cubrir las necesidades del local.
Repasemos lo aprendido
 Visitantes con actitudes sospechosa o un lenguaje corporal

fuera de lo común , “ALERTA”.
 La perdida de energía eléctrica implica de manera automática,

cierre temporal del local.
 No descuide su teléfono celular u objeto de valor sobre el

mostrador, sobre todo cuando se atienda clientes.
 Los stand generalmente son considerados estructuras muy

vulnerables, y mas si sus dispositivos de cerramientos son pocos
efectivos, por ello evite exponer la mercancía durante el periodo de
inactividad.
 En caso de desorden público en pasillos evite validar la

situación y enfoque su tiempo en el cierre temporal del local.
¿¿PREGUNTAS
PREGUNTAS??

Taller de Seguridad para Locatarios 16

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Taller de Seguridad para Locatarios 16

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Taller de Seguridad para Locatarios 16

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Centro Comercial Plaza Las Americas

Se ha diseñado para usted Locatario,

En los últimos años, los Centros

La cultura del ocio ha reorientado

En esta nueva situación, el Centro

Sólo una correcta aplicación de las

Todos los Centros Comerciales y

No obstante debido a la alta rotación

En general, los robos y hurtos

Refuerza tus medidas de

 No descuides la cantidad de personas que ingresan al local, distribuye la

 Asegúrate de mantener despejada la vista hacia la entrada principal de la

 Incorpora sistemas de alerta temprana que avise el ingreso de personas al

 Instala un brazo hidráulico en puertas de accesos principales.

 Procura una visibilidad efectiva, desde el mostrador hacia el pasillo de

 Evita la exposición de artículos a la venta en espacios no recomendados.

 Las estanterías demasiado altas, obstaculizan la visión dentro del

 No cubras las vitrinas o ventanas con carteles comerciales o

 Procura que los pasillos estén despejados para asegurar líneas

Las medidas de cerramiento del local, como cerraduras, marcos de

Refuerza puertas y ventanas, asegurándote que no puedan abrirse

Instalar vidrio reforzado, rejas en ventanas, sistemas de alarma y

La ausencia del candado lateral el

En caso de que cualquier antisocial

En el mostrador generalmente se encuentra la caja registradora y

El personal encargado constituye un filtro importante, debido a que son la cara

 Incorpora el uso de uniformes y carnet de identificación para tus empleados.

 Implementa servicios nocturnos o cierre de local para la limpieza, cambios

 Instruye a tus empleados sobre las medidas de seguridad preventivas

 Reduce la cantidad de efectivo, incorpora un sistema de retiro permanente.

 Visitantes con actitudes sospechosa o un lenguaje corporal

 La perdida de energía eléctrica implica de manera automática,

 No descuide su teléfono celular u objeto de valor sobre el

 Los stand generalmente son considerados estructuras muy

 En caso de desorden público en pasillos evite validar la

También podría gustarte