Clase II
Clase II
Clase II
CONTENIDO
Evolución de la Administración
• Evolución en la Edad Antigua
•Evolución en la edad Media
•Evolución en la Edad Moderna
•Evolución en Nuestros tiempos
Escuelas
• Escuela DE LA Administración Científica
• Escuela del Comportamiento
• Escuela Social
• Escuela de enfoque de Sistemas Aplicado a la
Administración
• Escuela de la Administración de la Contingencia
• Escuela de la Administración Decisional
• Escuela de la Medición Cuantitativa
• Escuela el Proceso Administrativo
EVOLUCION DE LA
ADMINISTRACION
EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1
CIENTIFICA
8 2
DE PROCESO DE COMPOR-
ADMTVO TAMIENTO
7
3
DE MEDICION
SOCIAL
CUANTITATIVA
4
6
DE SISTEMAS
DECISIONAL
ADMTVOS
5
DE CONTIN-
GENCIA
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
ESTA ESCUELA EMPLEA EL “METODO CIENTÍFICO” PARA OBTENER LOS RESULTADOS DESEADOS
EN LA EMPRESA... ESTE METODO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS, SIGUE LOS PASOS
SIGUIENTES: (1) IDENTIFICAR EL OBJETIVO (2) ADQUIRIR INFORMACION POR “OBSERVACION”
RESPECTO DEL OBJETIVO (3) FORMULAR HIPOTESIS RESPECTO DEL OBJETIVO (4) COMPROBAR
LAS HIPOTESIS MEDIANTE LA EXPERIMENTACIÓN CONTROLADA (5) FIJAR PRIORIDADES (6)
EXPONER LAS CONCLUSIONES (7) REAJUSTAR LAS ACTIVIDADES....
FREDERICK W. TAYLOR, LLAMADO EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFÍFICA PIDIO UNA
“REVOLUCIÓN MENTAL” PARA FUSIONAR LOS INTERESES DE LOS TRABAJADORES Y DE LA
ADMINISTRACIÓN, BASADA EN 4 PRINCIPIOS: (1) LA CREACIÓN DEL MEJOR MÉTODO DE TRABAJO
(2) LA SELECCIÓN Y DESARROLLO CIENTÍFICO DE LOS TRABAJADORES (3) LA RELACIÓN Y UNIÓN
DEL MEJOR MÉTODO DE TRABAJO Y EL TRABAJADOR DESARROLLADO Y ENTRENADO Y (4) LA
COOPERACIÓN ESTRECHA DE LOS GERENTES Y NO GERENTES, LO QUE INCLUÍA LA DIVISIÓN DEL
TRABAJO Y LA RESPONSABILIDAD DEL GERENTE DE PLANEAR EL TRABAJO.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
CONSIDERA QUE EL
COMPORTAMIENTO HUMANO ES LO
MÁS IMPORTANTE EN LA ACCIÓN
ADMINISTRATIVA, RESALTANDO
LAS RELACIONES HUMANAS, LA
MOTIVACIÓN, EL LIDERAZGO, LA
CAPACITACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN.
ESTA ESCUELA SE FUNDAMENTA
EN LA APLICACIÓN DE LA CIENCIA
PSICOLÓGICA A LA
ADMINISTRACIÓN, POR EJEMPLO
EN EL MANEJO DE CONFLICTOS
POR LAS DIFERENCIAS DE OPINIÓN
DENTRO DE UNA EMPRESA.
ESCUELA SOCIAL
ESTA ORIENTADA
“SOCIOLOGICAMENTE” Y
TRATA CON LA
IDENTIFICACIÓN DE LOS
DIVERSOS GRUPOS SOCIALES
EN UNA ORGANIZACIÓN, AL
IGUAL QUE SUS RELACIONES
CULTURALES Y, ADEMÁS LA
INTEGRACIÓN DE ESTOS
GRUPOS EN UN SISTEMA
SOCIAL COMPLETO.
ESTA ESCUELA PROPUGNA LA
NECESIDAD DE SOLUCIONAR
MEDIANTE LA COOPERACIÓN,
LAS VARIAS LIMITACIONES DE
LOS HUMANOS Y SUS
ENTORNOS.
ESCUELA DE ENFOQUE DE SISTEMAS APLICADO
A LA ADMINISTRACIÓN
P
UN SISTEMA ES ALGUN TODO
ORGANIZADO, POR EJEMPLO UNA
EMPRESA COMPUESTA POR
DEPARTAMENTOS INTERDEPENDIENTES,
QUE TIENE UN PROPOSITO: POR EJEMPLO
ELABORAR PRODUCTOS Y UTILIDADES.
UNA EMPRESA ESTA CONSIDERADA
COMO UN SISTEMA ARTIFICIAL: LAS
PARTES INTERNAS TRABAJAN JUNTAS
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
ESTABLECIDOS Y LAS PARTES EXTERNAS
PARA LOGRAR LA ACCIÓN RECÍPROCA
CON EL ENTORNO, QUE INCLUYEN A LOS
CLIENTES, PÚBLICO GENERAL,
PROVEEDORES Y GOBIERNO.
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CONTINGENCIA
LA TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE
CONTINGENCIA TIENE SU ORIGEN
EN EL ENFOQUE DE SISTEMAS
PARA LAS ORGANIZACIONES
ADMINISTRATIVAS.
CONSISTE EN EVALUAR LOS
FACTORES OPERANTES EN
CUALQUIER SITUACIÓN,
ESTABLECIENDO PATRONES O
MODELOS QUE PODRÍAN SERVIR
PARA OTRAS CIRCUNSTANCIAS
SIMILARES.
PETER SENGE
DR. CESAR MORENO
1. OPTIMIZAR O MINIMIZAR QUIERE
DECIR QUE SE ELIGE LO MÁS
CONVENIENTE PARA UN FACTOR
SELECCIONADO DE ENTRE UNA
TOTALIDAD TAL COMO TODA UNA
ORGANIZACIÓN, DPTO O GRUPO
DE TRABAJO Y CUALQUIER
ALTERNATIVA SERÍA MENOS
CONVENIENTE.... OPTIMIZAR POR
LO GENERAL ESTÁ ASOCIADO
CON VENTAS, UTILIDAD BRUTA,
UTILIZACIÓN DE MAQUINAS,
SERVICIO O PRODUCTIVIDAD... EN
CONTRASTE MINIMIZAR (BUSCAR
LA CANTIDAD MÍNIMA)
TÍPICAMENTE SE USA PARA LOS
COSTOS O EL TIEMPO
TRANSCURRIDO.
....
PETER SENGE
•PLANEACIÓN
•ORGANIZACIÓN
•EJECUCIÓN Y
•CONTROL
empleo,
satisface necesidades y
• Los accionistas.
• Para él mismo.
obtiene beneficios • Para sus trabajadores, y
económicos para • Para la Sociedad en su
conjunto.
PERFIL EXITOSO DE UN
EMPRESARIO
DEBEN ESTAR DIRIGIDOS A
ACTITUDES ALCANZAR TODO LO QUE
QUEREMOS TANTO EN LA VIDA
PROFESIONAL COMO PERSONAL
TENER DECISIONES
MOSTRAR ENTUSIASMO
CONFIANZA
PUNTOS
INTEGRIDAD
POSITIVOS
PRESIONES INTERNAS:
INESTABILIDAD LABORAL : LOS
TRABAJADORES SE SIENTEN INSEGUROS.
CONSTANTEMENTE SE LES HACE NUEVAS
MEJORA CONSTANTEMENTE LA
CALIDAD DEL TRABAJO.
SE PROMUEVE LA INNOVACIÓN Y
CREATIVIDAD.
SE SATISFACE AL CLIENTE.
SE ORIENTA AL MERCADO.
LOS EMPLEADOS:
. Es propietario
. Es Gerente
. Es trabajador
. Es vendedor, etc.
También es importante estar atento al ciclo de
crecimiento de la empresa, que aumenta en la medida
en que lo demanden los clientes. Esto ocasiona cambios
organizacionales, delegación de funciones e incrementos
de personal.
PAUTAS PARA
FORMULAR LOS
OBJETIVOS
EMPRESARIALES
1. LOS OBJETIVOS DEBEN SER EL
RESULTADO DE LA PARTICIPACIÓN
DE LOS RESPONSABLES DE SU
FORMULACION: EL GERENTE Y
LOS QUE PARTICIPAN EN LA
ELABORACIÓN DE LOS OBJETIVOS
EMPRESARIALES SON CONCIENTES
DE LAS POTENCIALIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN, POR LO TANTO
LOS OBJETIVOS SERÁN
FORMULADOS EN FUNCIÓN DE SU
FACTIBILIDAD DE SER
ALCANZADOS. LAS SUGERENCIAS
O PROPOSICIONES DE LOS
SUBORDINADOS DEBEN SER
DR. CESAR MORENO
REVISADOS Y ANALIZADOS POR EL
2. LOS OBJETIVOS PRINCIPALES Y DERIVADOS, DEBEN APOYAR LOS
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA: SI EL OBJETIVO GENERAL
DE UNA EMPRESA DE BIENES RAICES NORTEAMERICANA ES
“SATISFACER A LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN LA COMPRA Y
VENTA DE BIENES INMUEBLES”, ENTONCES LOS OBJETIVOS
PRINCIPALES Y DERIVADOS DEBERÁN ORIENTAR SUS OBJETIVOS Y
ESFUERZOS PARA LOGRAR EL OBJETIVO GENERAL DE LA
EMPRESA, COMO EN EL CASO SIGUIENTE:
FUENTE : PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN, GEORGE TERRY –
STEPHEN FRANKLIN, Ph. D. ( 1999 )
ENERAL: “SATISFACER A LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN LA COMPRA Y VENTA DE BIENES IN
INFORMACIÓN PYMES EN LA
ACTUALIDAD
ESTANCAMIENTO
PROVEEDOR FALTA DE NO HAY EN EL AVANCE
DESCONFIADO INFORMACIÓN CREATIVIDAD
TECNOLÓGICO
CUADRO PICTOGRAFICO DE LA PYME EN LA
ACTUALIDAD
PYME
MERCADO
FALTA DE
CAPACITACIÓN
NATURALEZA FALTA DE
CAPITAL
FALTA
TECNOLOGIA
CLIENTE
COMO
AREA DE INSATISFECHO
Soluciono
FINANZAS
- MATERIA PRIMA
- RECURSOS HUMANOS
- RECURSO FINANCIEROS NO HAY
VENTAS
- INFORMACIÓN
GERENCIA
SOCIEDAD Y
- PRODUCTOS PROVEEDORES
El mayorista
El Detallista.
EMPRESAS DEDICADAS A LA INDUCTRIA,
FABRICACION O MANUFACTURA :
1. De todos los tipos de empresa es la que requiere
proporcionalmente una inversión mayor de capital debido a la
necesidad de adquirir maquinarias y equipo.
2. Requiere el empleo de personal con entrenamiento adecuado
en la operación de los equipos.
3. Requiere la existencia de control de calidad sobre los
productos manufactureros.
4. Es requisitos imprescindible para el triunfo económico de la
empresa que esta esté presupuestada
5. De todo tipo de empresas es la requiere una planificación más
detallada. Tanto desde el punto interno como externo.
EMPRESA DEDICADAS A LA VENTA AL DETALLE, O
POR MENOR :
1. Es uno de los sectores más competitivos; ya que el margen
total de utilidad en la venta es proporcionalmente menor
2. A empresarios de ese tipo de negocio se les hace relativamente
fácil tanto establecer como abandonar el sector detallista
3. Se requiere una predisposición especial para tratar con el público
consumidor
4. Ciertos tipos de establecimientos de ventas al detalle son
extremadamente estables
5. Aunque el desarrollo de nuevos métodos de venta ha estimulado
este sector, podemos decir, sin embargo, que los cambios en él
son de carácter evolutivo y no revolucionarios.
EMPRESAS MAYORISTAS O DISTRIBUIDORAS
1. Requiere menos capital que las empresas manufactureras y más
capital que las detallistas. Usualmente se requiere la inversión en
depósitos de mercancías, camiones y vehículos para la
distribución de mercancías.
2. El distribuidor satisface una necesidad, tanto del fabricante como
del detallista, actuando como intermediario entre ambos.
3. Los márgenes de utilidad no son tan grandes como los que
obtiene el sector manufacturero pero, son usualmente mayores
que los del sector detallista.
4. La supervivencia a largo plazo del distribuidor depende de la
habilidad de este en la selección de sus clientes. Por lo tanto, una
adecuada planificación, es vital en este sector.
ASPECTOS CARACTERISTICOS DE LA
PEQUEÑA EMPRESA
FLEXIBILIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN
La existencia de líneas de comunicación cortas y el hecho de que las
decisiones en las empresas pequeñas son tomadas por el mismo
dueño “sobre el terreno”, hacen que la ejecución de las estrategia de
la empresa sea extremadamente factible y flexible permitiéndole a la
misma, adaptarse más rápidamente a los cambios bruscos que
pueda sufrir el mercado.
CONTACTO PERSONAL CON EL MERCADO
QUE SE SIRVE
Una de las ventajas que puede explotar al máximo una pequeña
empresa es la no existencia en ella de una superestructura
burocrática que alejada del mercado toma decisiones relativas a
productos y servicios que ofrece.
A. Responsabilidad Limitada :
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.).
Sociedad Anónima ( S.A.)
Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada
( S.R.L.).
1. Elaboración de minuta.
1 RUC 2. Elaboración de escritura
(notaria).
(SUNAT)
3. Registro de personas
jurídicas.
¿Esta la actividad
2 Obtener autorización SI incluida en las 6 Empresa
del sector excepciones de ley formalmente
correspondiente de simplificación constituida
administrativa?
NO
3 Autorización 4 Licencia
municipal de 5 Inscripción en
del libro de
funcionamiento. Essalud.
planilla.
I LA EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA (E.I.R.L.)
CARACTERISTICAS :
Denominación :
Desventajas:
Implica un alto desgaste personal.
El propietario asume el riesgo total de la empresa.
Tiene menor capacidad para conseguir capital que una
Sociedad.
Este tipo de Empresa se recomienda para aquellas personas
que cuentan con los recursos suficientes para formar y dirigir
individualmente su empresa sin poner en riesgo su patrimonio
personal.
SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA “S.R.L.”
( Nueva Ley General de Sociedades Art. 283º al 294º - Ley 26887 ).
CARACTERÍSTICAS :
. Gerente.
REPARTICION DE UTILIDADES : En proporción al aporte
realizado.
Existen dos cargos Titular: Es Su capital esta representado Su capital esta representado Su capital esta
el propietario de la empresa; por participaciones, las cuales por acciones, los socios representado por
tienen el derecho de acciones, las mismas
puede ejercer también la se pueden transferir previa
adquisición preferente salvo que pueden transferirse
Gerencia en cuyo caso se aprobación de los socios. Sus que el estatuto esta-blezca lo libremente y se pueden
denominará Titular órganos son :a) Junta General contrario. Sus órganos son colocar en bolsa de
GERENTE: Gerente - Es el de socios y b) Gerencia :a) Junta General de valores. Sus órganos
administrador de la empresa, General Accionistas .b) Directorio son :a) Junta General
no es propietario ni socio Facultativo Opcional de Accionistas b)
c) Gerencia General Directorio c) Gerencia
General
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EXTINCIÓN DE EMPRESAS
1. POR CUMPLIMIENTO DE SUS FINES
Toda empresa tiene una finalidad, un objetivo; es decir que
la empresa es creada para explotar alguna actividad
económica.
Ejemplo:
Puede ocurrir, por ejemplo que la empresa “YZ” haya sido
creada para la extracción de yeso de una mina determinada;
una vez concluida la labor porque la producción se ha
extinguido, su fín está cumplido y ha concluido la empresa.
2. POR VENCIMIENTO DE SU PLAZO DE DURACIÓN
En el estatuto que figura en la escritura de constitución social
de toda empresa tiene que estar señalado su plazo de
duración. En este caso se produce algo similar a lo antes
explicado.
Por ejemplo la empresa “CAM” tiene prevista una duración
de diez años, vencido este plazo ha finiquitado, desde luego
si la voluntad de los socios lo decide este plazo puede ser
prorrogado y la empresa subsiste; en caso contrario fenece.
3. POR VOLUNTAD DE LOS SOCIOS