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    El Direccionamiento Estratégico Salud Total Eps

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    LINA SUAREZ
    Este documento presenta el direccionamiento estratégico de Salud Total EPS. Su misión es promover la afiliación al sistema de salud y gestionar los riesgos de los protegidos mediante la prestación de servicios integrales de calidad. Su visión es ser reconocidos en 2020 por la alta satisfacción de los protegidos, la excelencia en la gestión del riesgo y la cultura de servicio humanizado. Los objetivos estratégicos incluyen generar sostenibilidad financiera, fidelizar protegidos y gestionar el riesgo en salud

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    El Direccionamiento Estratégico Salud Total Eps

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    Este documento presenta el direccionamiento estratégico de Salud Total EPS. Su misión es promover la afiliación al sistema de salud y gestionar los riesgos de los protegidos mediante la prestación de servicios integrales de calidad. Su visión es ser reconocidos en 2020 por la alta satisfacción de los protegidos, la excelencia en la gestión del riesgo y la cultura de servicio humanizado. Los objetivos estratégicos incluyen generar sostenibilidad financiera, fidelizar protegidos y gestionar el riesgo en salud

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    El direccionamiento estratégico salud total eps

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    de 10

    • Presentado por Lina Maritza Suarez Cordoba

    Direccionamiento
    estratégico

    Salud total Eps


    DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
    • Misión

    • En Salud Total EPS-S promovemos la afiliación al sistema de salud y


    gestionamos los riesgos de nuestros protegidos mediante la
    promoción, prevención, recuperación de la salud y la prestación de
    servicios integrales con calidad. Contribuyendo de esta manera al
    bienestar y desarrollo del país, generando sostenibilidad empresarial
    • Vision

    • En el 2020 seremos reconocidos por la alta satisfacción de nuestros


    protegidos, por la excelencia en la gestión del riesgo y por la cultura
    de servicio humanizado y seguro
    Objetivos estratégicos
    • Generar sostenibilidad financiera Fidelizar y retener a nuestros
    protegidos
    • Gestionar el riesgo en salud de los protegidos y minimizar los trámites
    al usuario
    • Contar con un enfoque en procesos que permita desarrollar las
    actividades de forma ágil y flexible
    • Desarrollar y fortalecer el talento humano de la organización
    Amenazas

    Falta de alianzas estratégicas que permitan mejorar la atención a los pacientesreduciendo los tiempos

    de espera

    La red de atención en hospitalización III y IV nivel, al igual de la atención por urgencias es muy reducida

    Medios tecnológicos tales como pagina wed, no cuentan con los requerimiento suficientes para evitar

    traslados del usuario para realizar tramites que en otras Eps se hacen via wed o telefónica

    Medicamentos desabastecidos con entregas partciales en formulas medicas que no dan lugar ni fecha

    de una posible adquisición

    Infraestructura insuficiente para la atención de más usuarios y evitar congestión en los centros de

    atención
    Oportunidades
    750 IPS con 1.486 sedes 21 departamentos y distritos habilitados por la
    Superintendencia de Salud en Redes Integrales de Prestadores de Servicios de
    Salud (RIPSS)

    Gran acogida del plan atención complementaria PAC con un total de 3.931
    afiliados

    En los últimos 5 años el porcentaje de glosa de insumos y ´procedimientos no


    incluidos en el plan de beneficios no ha superado el 20%

    Gran número de pacientes afiliados a la EPS


    Plan de mejoramiento

    Para potencia las fortalezas en la organización, se debe Garantizar niveles


    superiores de calidad en la atención de salud a los protegidos y sus familias
    mediante la implementación de metodologías de mejora continua en los
    procesos de Salud Total EPS
    El desarrollo de un programa de telemedicina para prevención y promoción
    de las distintas enfermedades en Colombia es una necesidad muy sentida
    teniendo en cuenta la escasez tanto del recurso humano como de las
    instalaciones, también por la gran extensión de nuestro territorio y por la
    necesidad creciente de prestar esta atención a toda la población necesitada y
    por su gran impacto social y económico

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