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    El diagrama de flujo muestra el proceso de atención de clientes en una ventanilla. Si hay 10 o más clientes esperando, estos deben esperar a ser atendidos; de lo contrario, pasan directamente a la atención. El resumen incluye el tiempo promedio de espera, el número de clientes atendidos y no atendidos, y la utilización de la ventanilla.

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    El diagrama de flujo muestra el proceso de atención de clientes en una ventanilla. Si hay 10 o más clientes esperando, estos deben esperar a ser atendidos; de lo contrario, pasan directamente a la atención. El resumen incluye el tiempo promedio de espera, el número de clientes atendidos y no atendidos, y la utilización de la ventanilla.

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    Título original

    FLEXSIM -.

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    El diagrama de flujo muestra el proceso de atención de clientes en una ventanilla. Si hay 10 o más clientes esperando, estos deben esperar a ser atendidos; de lo contrario, pasan directamente a la atención. El resumen incluye el tiempo promedio de espera, el número de clientes atendidos y no atendidos, y la utilización de la ventanilla.

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    a) Diagrama de flujo

    ¿Hay 10
    Llegada de clientes Espera para ser Atención en Clientes
    personas en atendido ventanilla atendidos
    espera?

    Clientes no
    atendidos
    • El tiempo promedio de espera es 832.9 segundos.
    • Clientes no atendidos 157.
    • Utilización de la ventanilla de servicio 91.9 %.
    • Clientes atendidos 294.

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