LIDERAZGO
LIDERAZGO
LIDERAZGO
Definición,
características y teorías
Definición de liderazgo
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo se podría definir básicamente como la capacidad de influir positivamente en otros seres
humanos para el logro de una finalidad cualquiera que sea.
Liderazgo; el proceso de influencia en las personas para lograr las metas deseadas
Si analizamos esta definición vemos que la influencia debe ejercerla alguien, que en este caso es
el “líder”, y que además existen otras personas que son los seguidores de ese líder, los cuales
estarán dispuestos a seguirlo en caso que satisfagan sus necesidades y/o intereses.
Entre ambos, líderes y seguidores, existe una diferencia de poder, contando los primeros con la
posibilidad de tener además del poder legítimo que le da el cargo, con otros poderes como el de
experto, el de sancionar, el de premiar y el de referencia. Las posibilidades de liderazgo se
incrementarán en la medida que el líder pueda ejercer un número mayor de fuentes de poder.
Es necesario destacar que todo el que dirige o administra no es un líder, para ello debe desarrollar
determinados aspectos como: credibilidad, habilidades humanas, comunicar valores, sensibilidad
ante sus seguidores, con su acción transformar el medio y/o el colectivo, o sea, ser un agente de
cambio, y otros aspectos que no siempre son desarrollados por los administradores, incluso aun
estos últimos con buenos resultados de trabajo.
"Estoy agradecido con todos mis problemas, después
de resolver cada uno que se me presentaba, me volvía
más fuerte y más capaz de enfrentar los que estaban
por venir, crecí en todas mis dificultades"
Fundador de las famosas tiendas J.C Penny´s
en Estado Unidos
Teorías de Liderazgo
Primeras Teorías:
Métodos vanguardistas:
La búsqueda de los atributos de la personalidad, sociales, físicos o intelectuales que describirían a los
líderes y los diferenciarían de los no líderes se remonta hasta los años treinta y las investigaciones
realizadas por psicólogos, y son estos rasgos, personalidad o características físicas o intelectuales, los
que ditinguen a los líderes de los que no lo son.
Otros investigadores nos dicen que los rasgos en las cuales los líderes tienden a diferir de los no líderes
son:
1. La ambición y la energía,
2. El deseo de dirigir,
3. La honestidad e integridad,
4. La seguridad en uno mismo,
5. La inteligencia y
6. El conocimiento relevante sobre el trabajo.
7. La flexibilidad para ajustar su comportamiento.
¿Por qué el modelo de las características no ha probado ser mejor para explicar el liderazgo? Podemos
sugerir al menos cuatro razones.
1. Pasar por alto las necesidades de los seguidores,
2. Generalmente no puede poner en claro la importancia relativa de varias características,
3. No separa la causa del efecto (por ejemplo, ¿son los líderes seguros de sí mismos o el éxito como
líder fomenta la seguridad en uno mismo?) e
4. Ignora los factores situacionales.
b. Teorías del comportamiento
Estilos de liderazgo
Podemos apreciar en los equipos y en las organizaciones distintos tipos de estilos de liderazgo,
o sea, la manera en que los líderes guían a sus colaboradores, ese sello personal que
imprimen al dirigir, forma o método con que el jefe ejerce la autoridad y de igual forma
también como se manifiestan las relaciones entre jefes y subordinados, se pueden expresar
varios tipos de estilos por ejemplo algunos son:
•Autocrático o autoritario.
•Democrático.
•Anárquico.
Cada uno de estos estilos tiene sus características y pueden ser utilizados indistintamente en
dependencia de la situación existente, no obstante en la práctica el que ha demostrado mejores
resultados es el democrático.
Se pueden expresar otros estilos en dependencia de las tareas y del grupo, estos son:
•Centrado en las tareas.
•Centrado en las relaciones.
b. Teorías del comportamiento
Teorías de liderazgo que identificaban comportamientos que diferenciaban a los líderes eficaces de los
ineficaces.
Las teorías de liderazgo han ido evolucionando desde la década de los ´40
1940 1950 1950 1991
Estilo de liderazgo de la Estilo de liderazgo de la Estilo de liderazgo de la Estudio de liderazgo de
Universidad de Iowa Universidad de Universidad Estatal de la Universidad de
Michigan Ohio Texas, la parrilla de
liderazgo
Estilos de liderazgo de la Universidad de Iowa
Autocrático Democrático Laissez - faire
Centralizan el poder y la toma de Promueve la participación, la toma Dejan a los miembros del equipo
decisiones de decisiones y distribuyen el poder tomar sus propias decisiones
Dictan métodos de trabajo, toman Delega autoridad, fomenta la No ejercen control.
decisiones unilaterales y limitan la participación al decidir los métodos
participación de los empleados del trabajo y objetivos, etc.
Para algunas tareas y trabajos sin Este estilo de liderazgo puede El liderazgo laissez-faire es efectivo
calificación, el estilo autocrático adoptarse cuando es esencial el cuando los individuos tienen mucha
puede ser efectivo, porque las trabajo en equipo y cuando la experiencia e iniciativa propia.
ventajas del control superan las calidad es más importante que la
desventajas. velocidad o la productividad.
Estilos de liderazgo de la Universidad de Ohio
Los investigadores buscaron identificar las dimensiones independientes del comportamiento del líder a
las que llamaron estructura de inicio y consideración.
TAREA PERSONAS
Estilos de liderazgo de la Universidad de Ohio
Su estilo de liderazgo está muy orientado a las Su estilo de liderazgo está muy orientado a la gente,
tareas, enfatiza el "cumplimiento de las fechas enfatiza la “amistad y faculta a sus empleados”.
límite“.
TAREA PERSONAS
Estilos de liderazgo de la Universidad de Iowa
(alto)
Consideración
(baja)
Los investigadores buscaron identificar las características del comportamiento de los líderes que
parecieran estar relacionadas con las mediciones de eficacia en el desempeño. Encontraron dos
dimensiones del comportamiento que nombraron orientación al empleado y orientación a la producción
Los líderes orientados al empleado se vieron Los líderes orientados a la producción tendieron a
asociados con una alta productividad de grupo y estar asociados con la baja productividad del grupo
una alta satisfacción en el trabajo y con una satisfacción menor en el trabajo.
Estilos de liderazgo de la Universidad de Texas
Blake y Mouton desarrollaron una representación gráfica de una vista bidimensional del estilo de
liderazgo. Ellos propusieron una matriz gerencial basada en los estilos de "interés por la gente" y de
"interés por la producción", la cual representa esencialmente las dimensiones de la Ohio State sobre la
consideración y la estructura de inicio o las dimensiones de Michigan sobre la orientación al empleado
o la orientación a la producción.
La matriz mostrada en la ilustración siguiente, tiene nuevas posiciones a lo largo de cada eje, lo cual
crea 81 posiciones diferentes en las cuales podría caer el estilo del líder. La rejilla no muestra los
resultados sino, más bien, los factores dominantes en el pensamiento del líder con respecto a obtener
resultados.
Estilos de liderazgo de la Universidad de Texas
c. Teorías Contingentes
Los modelos de contingencia son los que afirman que el estilo de liderazgo más apropiado depende
del análisis de la naturaleza de la situación que enfrente el líder.
Es decir los líderes no sólo están determinados por los rasgos o por su estilo de comportamiento sino
que influyen los factores situacionales.
En primer lugar hay que identificar los factores claves de la situación. Cuando se combina con los
datos de las investigaciones, estos factores indican cual estilo debe ser el más efectivo.
No han sido pocos los estudios que traten de aislar los factores situacionales críticos que afectan la
eficacia del liderazgo.
Por ejemplo, las variables moderadoras populares utilizadas en el desarrollo de las teorías de la
contingencia incluyen:
Varios planteamientos para aislar las variables situacionales clave han probado ser más exitosos que
otros y, como resultado de ello, han obtenido mayor
reconocimiento.
El modelo de la contingencia de Fiedler propone que el desempeño eficaz de grupo depende de:
- El ajuste adecuado entre el estilo de interacción del líder con sus subordinados, es decir la
Identificación del estilo del liderazgo
- la medida en la cual la situación le da control e influencia al líder, es decir la definición de la
situación
Fiedler postula que la eficacia de un estilo de liderazgo (orientado a las relaciones o a las tareas) esta en
función de que se emplee en la situación indicada.
De acuerdo a este modelo, un líder debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación
particular en la que se encuentra y después buscar la coincidencia entre su estilo y la situación
específica
Modelo Fiedler
Fiedler cree que un factor clave en el éxito del liderazgo es el estilo de liderazgo básico del individuo.
Por lo que creó el cuestionario del compañero de trabajo menos preferido (CTMP), para medir si un
líder se orientaba a las tareas o a las relaciones.
Fiedler asume que el estilo individual de liderazgo es fijo. Esto es importante, pues significa que si una
situación requiere de un líder orientado a la tarea y la persona en el puesto de liderazgo está orientada a
las relaciones, tiene que modificarse la situación o se tiene que quitar al individuo y reemplazarlo si se
quiere lograr la eficacia óptima.
Fiedler sostiene que el estilo de liderazgo es innato en la persona: ¡no se puede cambiar el estilo para
ajustarse a las situaciones cambiantes!
Modelo Fiedler
DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN
Después de que el estilo de liderazgo básico del individuo ha sido evaluado a través del CTMP, es
necesario ajustar al líder con la situación.
Fiedler ha identificado tres dimensiones de contingencia que, afirma, definen los factores situacionales
que determinan la eficacia del liderazgo. Éstas son como sigue:
Pueden ser buenas o malas Puede ser repetitiva o no Puede ser fuerte o débil
Modelo Fiedler
La Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
El liderazgo situacional es una teoría de la contingencia que se enfoca en los seguidores y como les afectan
dos dimensiones, sus habilidades y su disposición para las tareas.
Hace énfasis en la madurez de los seguidores, entendida como la habilidad y conocimiento técnico para hacer
el trabajo y el sentimiento de autoconfianza del seguidor para realizar las tareas
El énfasis en los seguidores en relación con la eficacia del liderazgo refleja la realidad que constituye el que
los seguidores acepten o rechacen al líder. A pesar de lo que el Iíder haga, la eficacia depende de las acciones
de sus seguidores.
El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo, el cual, sostienen Hersey y
Blanchard, es contingente en el nivel de la disponibilidad de los seguidores.
La Teoría del liderazgo situacional d Hersey y Blanchard
El liderazgo situacional utiliza las mismas dos dimensiones del liderazgo que Fiedler identificó:
comportamientos de tarea y de relaciones.
Sin embargo, Hersey y Blanchard van un paso más adelante al considerar cada una ya sea como alta o baja, y
combinarlas en cuatro comportamientos específicos de líder que son:
E3 (Participa) E2 (Persuade)
(tarea baja-relación alta) (tarea alta-relación alta)
(alto)
E4 (Delega) E1 (Ordena)
(tarea baja-relación baja) (tarea alta-relación baja).
El líder proporciona poca dirección o El Iíder define los papeles y señala a
apoyo. la gente que, cómo, cuando y dónde hacer varias
(baja)
tareas. Enfatiza el
comportamiento directivo.
(baja) Tareas (alta)
La Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
El componente final de la teoría de Hersey y Blanchard es definir cuatro etapas de
la disponibilidad (madurez) del seguidor:
M3 M4
Saben pero no quieren Saben y quieren
(alto)
La gente es capaz pero no está dispuesta o es La gente es capaz y está dispuesta a hacer lo
demasiado aprensiva para hacer lo que el líder que se le pide
quiere
(baja) Habilidades (Saben)
M1 M2
No saben y no quieren No saben, pero quieren
La gente es incapaz y además no esta La gente es incapaz pero está dispuesta a
dispuesta o es demasiado hacer las tareas necesarias de trabajo. Está
insegura para asumir la responsabilidad de motivada pero carece actualmente de las
hacer algo. No es competente ni segura. habilidades apropiadas.
Madurez del M1 (No saben y no M2 (No saben, pero M3 (Saben pero no M4 (Saben y quieren)
Colaborador quieren) quieren) quieren)
Actuación del Líder 1. Su participación en 1. Dirige y apoya al 1. La comunicación es 1. Dirige y apoya en la
cuanto a tareas es muy mismo tiempo. muy activa. distancia.
activa, con poca 2. Explica sus decisiones. 2. Les alienta y motiva. 2. Observa y supervisa.
implicación personal. 3. Permite aclaraciones. 3. Comparte sus 3. Fomenta el
2. Debe controlar ya que 4. Están motivados y decisiones con ellos funcionamiento
carecen de habilidad y quieren aprender, hay para implicarles. autónomo.
motivación. que enseñarles. 4. Si puede, les genera 4. Valora su
3. Supervisa de cerca. 5. Se trata de ‘deudas’ personales experiencia,
4. Él y sólo él dice qué, convencerles con los con él (sin conocimiento y
cómo, cuándo y dónde. actos y que se decírselo), a ser dominio de sus
identifiquen con su posible habilidades.
visión. públicamente. 5. Les muestra su
confianza.
El Modelo de la participación del líder de Vroom y Yetlon
El modelo de participación del líder, relaciona el comportamiento y la participación del liderazgo en la toma
de decisiones. Reconociendo que la estructura de tareas tiene exigencias variadas para actividades rutinarias y
no rutinarias, y que el comportamiento del líder debía ser ajustado para que reflejara la estructura de la tarea.
El modelo de Vroom y Yetton era normativo, , es decir proporcionaba una serie de reglas que debían respetarse
para determinar la cantidad de participación deseable en la toma de decisiones, según era dictada por
diferentes tipos de situaciones.
Es un modelo de contingencia debido a posibles comportamientos del líder, Este depende de la interacción
entre las preguntas y la evaluación de la situación en el desarrollo de una respuesta.
Ambos Vroom y Yetton creen que su modelo permite a los líderes tener la capacidad de variar sus estilos de
respuestas para adaptarse a la situación
El Modelo de la participación del líder de Vroom y Yetlon
VARIABLES SE CONSIDERAN
2. Calidad de las decisiones: una decisión de gran calidad es aquella que, si se lleva a efecto,
probablemente logrará alcanzar los objetivos de la organización. La calidad de las decisiones está
influenciada:
1. a) Los objetivos que persiguen los participantes.
2. b) Los conocimientos que poseen los participantes.
3. c) El tamaño del grupo.
4. d) Los desacuerdos entre los participantes.
5. e) La naturaleza del problema.
3. Compromiso con las decisiones: la gente apoya lo que ha ayudado a construir. Para que la
participación cree compromiso debe ser considerada como justa y apropiada por los sujetos
involucrados en la misma.
El Modelo de la participación del líder de Vroom y Yetlon
VARIABLES SE CONSIDERAN
4. Desarrollo personal: se necesita práctica para desarrollar cualquier habilidad personal. Los estilos
participativos permiten:
a) a) realizar prácticas de toma de decisiones, mejorando así el capital humano de la organización.
b) b) practicar relaciones interpersonales.
c) c) aumentar la fidelidad a la organización.
d) d) ampliar las habilidades para la autodirección.
5. Tiempo: la participación requiere tiempo y el tiempo es un artículo valioso y casi siempre escaso.
El Modelo de la participación del líder de Vroom y Yetlon
Vroom y Yetton distinguen cinco perfiles en la relación superior-subordinado, basado en el grado de
participación del empleado y en la facultad para la toma de decisiones administrativas
El modelo Vroom-Yetton sugiere que deben contestarse siete preguntas para determinar el estilo de liderazgo
más apropiado para cualquier decisión administrativa dada.
El término camino a la meta se deriva de la creencia en que los líderes eficaces aclaran el camino para
ayudar a sus seguidores a avanzar desde donde están hacia el logro de sus metas de trabajo y hacer más
fácil el viaje a lo largo de esta trayectoria reduciendo los obstáculos y peligros.
De acuerdo con la teoría del camino a la meta, el comportamiento de un líder es aceptable para los
subordinados a tal grado que es visto por ellos como una fuente inmediata de satisfacción o como un
medio de satisfacción futura.
La teoría del camino a la meta implica que el mismo líder puede mostrar cualquiera o todos estos
comportamientos dependiendo de la situación.
La teoría del camino a la meta de House
La teoría del camino a la meta propone dos clases de variables situacionales o de contingencia que
moderan la relación entre el comportamiento del liderazgo y el resultado
El ambiente que están fuera del control del Las características personales del subordinado
subordinado
1. La estructura de la tarea, 1. El locus de control,
2. El sistema formal de autoridad y 2. La experiencia y
3. El trabajo en grupo 3. La capacidad percibida)
Los factores ambientales determinan el tipo de Las características personales del subordinado
comportamiento del líder requerido como un determinan la forma en que el ambiente y el
complemento si los resultados del subordinado van comportamiento del líder serán interpretados
a ser maximizados
De esta forma, la teoría propone que el comportamiento del líder no será eficaz cuando resulte redundante
con las fuentes de la estructura ambiental o incongruente con las características del subordinado
La teoría del camino a la meta de House