Taller Virtual

Fortalecimiento de la Convivencia Escolar

en el marco de la Educación a Distancia

PROTOCOLOS DE
ATENCION DE LA
VIOLENCIA
ESCOLAR
Equipo Convivencia Escolar
 PASOS PARA EL PROCEDIMIENTO DE LA ATENCIÓN DE LA
VIOLENCIA ESCOLAR

• Son las medidas adoptadas por la escuela para atender los casos de violencia
Acción escolar y proteger a los estudiantes involucrados.

• Es el traslado de la víctima y/o el agresor a servicios externos especializados de

Derivación atención de la violencia, si fuera necesario.

• Es el acompañamiento y la supervisión del bienestar de los estudiantes, así

Seguimiento como la restauración de la convivencia afectada y la verificación del cese de
todo tipo de agresión.

• Es la finalización de la atención del caso cuando se hayan cumplido todos los

Cierre pasos previos. Debe garantizarse la continuidad educativa del estudiante
involucrado en el hecho de violencia, así como su protección y acogida.
 En caso de Población
estudiante indígena se debe
brindar información con
pertinencia cultural y en
su lengua originaria.
PROTOCOLO -01 ENTRE
ESTUDIANTES
Violencia psicológica y/o física
(sin lesiones)
Convivencia-Ugel Chincha
Una estudiante de 12 años de
edad, creo una pagina en la Red
Social (Facebook) mencionando
que ABC es «tonta» y dando
razones para odiarla por
“cucufata”. La página creada es
muy frecuentada, por los
compañeros de aula, inclusive
estudantes de otros salones
también la visitan y suelen darle
like.
Protocolo 1 Violencia psicológica y/o
 PASOS:
Comunicar al
apoderado Anotar en el
dentro de 48 Libro
horas de
conocido el de Registro de
Paso 1 Incidencias y
caso, la
Accione situación reportarlo en el
ocurrida y las portal SíseVe.
s
medidas a
adoptar

Coordinar el Tutor el
desarrollo
Paso 2 de sesiones Plan de
de tutoría y otras Del día 3 al 75
Derivació
actividades para la tutoría
nprevención de la
violencia escolar.

PROTOCOLO – 01 ENTRE ESTUDIANTES

 Orientar a los padres de
familia de los estudiantes
Paso 2 involucrados de recurrir al
Derivació Centro de salud de su
n jurisdicción o llamar al
113, para recibir atención
psicológica .

Dentro de las 48 horas

de conocido el caso

PROTOCOLO – 01 ENTRE ESTUDIANTES

 Comunicarse Mantener
para conocer comunicación
las acciones con los padres
Paso 3 realizadas por para el
el tutor para acompañamient Del día 3 al 75
Seguimien mejorar la o y seguimiento
to convivencia de los
entre los compromisos
estudiantes. acordados .

Cerrar el caso cuando

el caso de violencia ha
Paso 4 cesado y se evidencia Del día 60 al 75
mejoras entre los
Cierre estudiantes
involucrados.
PROTOCOLO – 01 ENTRE ESTUDIANTES
PROTOCOLO
-02

Violencia sexual y /o física

(con lesiones y/o armas)

ENTRE
ESTUDIANTES
EL estudiante R.E.P comunica que el
estudiante A.P.M le escribe por
Whatsapp mensajes amenazantes
donde le indica que ira a su casa a
buscarlo para pelear, que cuando lo vea
en la calle «nadie lo va poder salvar» .
R.E.P y A.P.M tienen una enemistad
jurada desde hace un año , debido que
A.P.M era «enamorado» de la actual
amiga de R.E.P.
El ultimo viernes se encontraron por la
calle Rosas y A.P.M le lanzo un golpe
rompiéndole la nariz y generando una
hemorragia severa que alerto a las
personas en su alrededor.

PROTOCOLO 2 VIOLENCIA FISICA CON

LESIONES Y/O ARMAS (CON LESIONES Y/O
ARMAS)
 (Violencia Sexual)
PASOS Comunicar a los Informar a la
padres de familia UGEL
dentro de 24 horas Anotar en el
de conocido el L.R.I y
caso y orientar al reportarlo en el
padre o apoderado portal SíseVe
del estudiante subiendo las
para que presente acciones
la denuncia ante la registradas en
Paso 1 PNP o Ministerio L.R.I
Público
Accione
s

Coordinar con el Que será realizado en

tutor el desarrollo un plazo del día 2 al 90.
de sesiones,
evitando la
revictimización.

* L.R.I - Libro de Registro de Incidencias

* C.S – Centro de salud

 (Violencia Física con lesiones)
Comunicar a los
padres de .
familia dentro Informar a
de 24 horas de la UGEL el
conocido el caso hecho
y orientar a dentro de
acudir al C.S y 48 horas de
comunicar el conocido el
hecho ante la caso.
PNP o
Ministerio
Público.
Coordinar con
el tutor el
Anotar en el L.R.I desarrollo de
y reportarlo en el Del 3 al 75. sesiones
portal SíseVe relacionadas a
subiendo las la prevención
acciones de violencia
registradas en escolar.
L.R.I
* L.R.I - Libro de Registro de Incidencias

* C.S – Centro de salud

PASOS Paso 2
Derivació
n En caso del agresor
orientar acudir al C.S o
llamar al 113 para
orientación psicológica.

A los padres de la
victima orientar Dentro de las 48 horas
acudir al CEM, de conocido el caso.
Centro de salud.

(Violencia Sexual)
Orientar a los padres
de la victima o Dentro de las 72 horas de
apoderado para que conocido el caso.
pueda acceder a la
asistencia del
MINJUS.

(Violencia Física con lesiones)

En caso del agresor
orientar acudir al C.S o
llamar al 113 para
orientación psicológica
respectiva.
 Conocer las acciones
realizadas por el
tutor y garantizar la
continuidad
educativa.

Paso 3
Seguimie
nto Del día 2 al 90.

Comunicarse con los

apoderados para (Violencia Sexual)
conocer si acudieron a
los servicios orientados
(verificar la mejora de la
victima).
 (Violencia Física con lesiones)

Conocer las acciones

realizadas por el
tutor y garantizar la
continuidad
educativa.
Comunicarse con los
Del día 3 al 75.
apoderados para
asegurar el
cumplimiento de
compromisos.
.
 Paso 4
Cierre
Cerrar el caso
cuando la violencia
(Violencia ha cesado y
garantizar la
Sexual) protección de los
estudiantes.
Cerrar el caso
cuando se Del día 60 al 75
verifique
estrategias para la
prevención y no
exista riesgo para
el estudiante.
(Violencia Física con
Del día 75 al 90. lesiones)
 Protocolo- 03
Personal de la I.E al estudiante
Violencia Psicológica
Caso N°1:
• El Docente del nivel secundario de la I.E (x) en horas de realizar sus llamadas virtuales a sus
alumnos, inicia su clase, dándoles la bienvenida a sus alumnos, en el trascurso del tema
desarrollado; empieza a realizar las preguntas correspondientes.
• Al escuchar las respuestas de sus alumnos el docente opta por ridiculizarlos, burlándose de ellos y
utilizando palabras despectivas.
• Los alumnos reportan actitudes de su profesor al director y tutor de su aula, las cuales se puede
claramente tipificar como maltrato. Se trata de alguien que les grita, los ofende, amenaza,
ridiculiza, hiere, ignora, descalifica.
 Acta de Denuncia

El director
enviara

Foto

Acta de Denuncia

Oficio para la
Director UGEL – opten las
Conocido el caso
acciones
Director
correspondientes

Informar a la UGEL – Documento en mesa de parte .

Acta de Denuncia

Responsable de
convivencia escolar Del día 2
Acciones de prevención al 30

Acompañamiento socioafectivo

PASO INTERVENCION RESPONSABLE INSTRUMENTO PLAZO

 Orientar
a través

Declaración
Director Jurada

Acudan
Conocido el
caso

Cuando dicho servicio se restablezca

Responsable de
convivencia escolar

PASO INTERVENCIÓN RESPONSABLE INSTRUMENTO PLAZO

 Comunicarse a través de los medios

Para evaluar las

acciones realizadas

Tutor

Director
Declaración
Jurada
Del día
Continuidad educativa
3 al 30
Comunicarse a través de los medios

Responsable de
Darle seguimiento a la situación convivencia escolar

del estudiante.

PASO INTERVENCIÓN RESPONSABLE INSTRUMENTO PLAZO

 Director
Declaración
Jurada Del día
Cesado y se 21 al 30
garantiza la
protección del
estudiante.

Evidencia mejora en su D.S

Responsable de
convivencia escolar

PASO INTERVENCIÓN RESPONSABLE INSTRUMENTO PLAZO

 PROTOCOLO
04
VIOLENCIA FÍSICA DE PERSONAL
DE LA I.E A ESTUDIANTES
CASO N° 1:

R.L.C es un estudiante de 4° grado de secundaria, desde el año pasado ha

tenido conflictos con el profesor Luis de Matemática, el martes salió a imprimir
unas hojas de la tarea que tenía para la semana, y se encuentra con el maestro
Luis, al ver que el docente no tenía puesta la mascarilla, le dice de lejos “¡profe
póngase la mascarilla pues!”, el profesor al escuchar esto, lo ve y va furioso, lo
empuja y le dice “aprende a respetar a tus mayores”, el alumno al caer al piso,
se queda callado, y una señora viendo el hecho va a ayudarlo a pararse, en ese
momento, el profesor se retira sin decir nada.
RESPONSABLES

-Directora/ Director

-Responsable de convivencia escolar

 ACCIÓN

•1.-Informarle al padre de familia que se

levantará una acta de denuncia.

2.- En el caso de población estudiante indígena se debe brindar la información en su

lengua originaria, sobre las etapas de la atención.

 4.- Anotar el hecho en el LRI y reportarlo en el Portal SiseVe.

SI no cuentan con internet, comunicar a la UGEL para apoyo en el

3.- Proteger la integridad del estudiante reporte.

agredido, realizando la denuncia ante la PN
o al Ministerio Público e informar a la
familia.

Informar del hecho a la UGEL, adjuntando el

acta de denuncia.
 INSTRUMENTO
2.-Correo electrónico

del director informando

4.- Oficio a la
5.- Libro de
1. Acta De al docente 3.- Foto de la UGEL para 6.-Portal
Registro de
presuntamente agresor denuncia realizada. acciones
denuncia. SiseVe.
las medidas que se administrativas. Incidencias.
adoptarán.
 PLAZO DE ATENCIÓN (Días calendario 60 días)

Dentro de las 24 horas

de conocido el caso.
 INTERVENCIÓN

•1.- Coordinar con el TOE, el desarrollo de acciones de prevención

de la violencia escolar y el acompañamiento socioafectivo a
estudiantes afectados.

2- Subir en el Portal SiseVe las acciones registradas en el LRI.

 Del día 2 al 60.

PLAZO DE ATENCIÓN (Días calendario 60 días)

 DERIVACIÓN

1.-Orientar al padre de familia, para que acuda al centro de salud

o llamar a la Línea 113 para la orientación psicológica.

2.-Orientar para que acudan al servicio del Centro de Asistencia

Legar Gratuita del MINJUS- 1884, para el apoyo legal a la familia.

 Los servicios son
gratuitos.

En el caso de población estudiante

indígena, brindar información en su
lengua materna y pueblo originario
para la derivación del caso.
INSTRUMENTO Dentro de las 24 horas de

conocido el caso.

Declaración jurada
PLAZO DE ATENCIÓN(Días calendario 60 días)
 SEGUIMIENTO
1.-Comunicarse con el tutor
del aula para evaluar
acciones realizadas que
garanticen la continuidad
educativa, acciones de
protección y estrategias a
seguir.

2.- Comunicarse con el padre de familia para dar seguimiento a la

situación del estudiante.

 De día 2 al 60 días
Declaración jurada

INSTRUMENTO PLAZO DE ATENCIÓN(Días calendario 60 días)

•1.- Cuando se ha garantizado la
CIERRE
protección del estudiante, su
continuidad educativa, y está
recibiendo soporte socioemocional
especializado.

2.-Informar al padre de familia sobre el desarrollo de las

acciones.
 PLAZO DE ATENCIÓN (Días calendario 60 días)

1.-Declaración jurada de cierre

  Del día 45 al 60
del caso
2.- Portal SiseVe
 

INSTRUMENTO
 Protocolo -05
Personal de la I.E a estudiantes
VIOLENCIA SEXUAL
 1. Acción

3. Seguimiento PASOS 2. Derivación

4. Cierre
 1. Acción

1. Levantar un acta de
denuncia.
2. Denunciar del caso 4. Informar del hecho
ante la policía a la Ugel.
nacional o 5. Reportar al portal
ministerio público. del SISEVE.
3. Separar al presunto 6. Subir en el portal
agresor de la I.E. SISEVE las acciones.
 CONSIDERACIONES
IMPORTANTES:
1. Acción
Responsables:
Director(a), Responsable de convivencia.
Instrumentos:
 Acta de denuncia y/o correo electrónico o foto.
 Foto de la denuncia realizada ante la Policía
Nacional O Ministerio Público.
 Resolución de Separación preventiva que
adjunte la denuncia.
 Oficio a la Ugel para que se adopte acciones
administrativas.
 Libro de registro de incidencia.
 Portal SISEVE.
Plazo de atención:
• 24 horas conocido el caso.
 2. Derivación

Orientar a la madre/ padre de familia o apoderado del estudiante

agredido para su derivación .
CEM- ESTRATÉGIA RURAL- C. SALUD.

Comunicar Y Gestionar telefónicamente con dichos servicios para

cualquier orientación y/o atención inmediata.

En el caso de población estudiante indígena se debe brindar

información cultural de la victima.
 CONSIDERACIONES IMPORTANTES:

2. Derivación

INSTRUMENTOS:
 Declaración jurada.

PLAZO DE ATENCIÓN:
• 24 horas conocido el caso.
 3. Seguimiento

Asegurar la Conocer el proceso Verificar el

continuidad de atención desarrollo o mejora
educativa externa de la victima .
 CONSIDERACIONES IMPORTANTES:

3. Seguimiento

Instrumentos:
 Declaración Jurada.
Plazo de
atención:
• Del día 2 al 90.
 4. Cierre

• Se cierra el caso cuando se ha

garantizado la protección de la o el
estudiante, su continuidad y se
encuentra recibiendo soporte
socioemocional especializado.
• Informa por medios tecnológicos.
 CONSIDERACIONES
IMPORTANTES:
Cierre

Instrumentos:
 Declaración jurada del
cierre del caso.
Plazo de
atención:
• Del día 75 al 90.
 Protocolo o6
Violencia psicológica, física y/o sexual
POR UN FAMILIAR U OTRA
PERSONA
 CASO
La estudiante NN se comunica con su
tutora: Sufro al lado de mi padre, (...) la vida
no lo ha tratado bien, él trabajó desde muy
joven pero no logró sus objetivos, él solo me
tiene a mí y yo a él, siempre me dice que yo
no sirvo para nada porque no hago bien las
cosas, me golpea y por eso a veces no
participo en mis clases virtuales , porque me
lastimó mucho, pero ni viéndome así, él me
seguía diciendo que yo era una inútil que
debía morirme y él estaría mejor sin mí.
 Protocolo 6
Detectar señales de alerta de situaciones de violencia
contra los estudiantes e informar inmediatamente al director de la I.E. a
través de los medios tecnológicos.

El director al tomar conocimiento se comunica el

mismo día con la madre/padre que no estén involucrados
en el hecho de violencia, y denuncia el presunto hecho de
violencia.
ACCIÓN

Informa a la UGEL sobre la denuncia y las

acciones adoptadas

Registra el hecho en un acta y guarda la evidencia de

manera virtual
 Protocolo 6

Orientar a la madre/padre
de familia que acudan al Place your screenshot here
Centro Emergencia Mujer
(CEM)para una atención
DERIVACIÓN

especializada – Comunica del

caso al CEM

53

Estudiante indígena: brindar información

en su lengua materna y pueblo originario.
 Protocolo 6

Brindar apoyo
psicopedagógico a través de los
medios tecnológicos
disponibles.
SEGUIMIENTO

Place your screenshot here

Coordinar a través de los
medios tecnológicos con la
madre/padre de familia, para
ver si acudieron al CEM o
comunicarse con dicho
servicio para corroborar el
apoyo especializado

54
 Protocolo 6

La directora o director debe coordinar con

CEM para la protección integral a la o el
estudiante.
CIERRE

Informe del CEM

55
 ¿Se reporta un presunto
hecho de “violencia
familiar” en el Libro de
Registro de Incidencias de
la IE?

¿Se reporta un presunto

hecho de violencia familiar
en el Síseve?

56
IDEA FUERZA:

Promover en la comunidad educativa una actitud

de observación proactiva frente a la dinámica de
los estudiantes en los diferentes momentos y
espacios, estando atentos a los cambios
emocionales o conductuales, comentarios
grupales, modos de relacionamiento, así como a
otras señales de alerta.
Intervenir de forma oportuna, efectiva y
reparadora sobre hechos de violencia.
Muchas gracias
por su
participacion
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.