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    Características y Herramientas de La Comunicación - Parte 2

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    Hector Manuel P. R.
    El documento describe diferentes herramientas de comunicación como publicidad, promoción, marketing directo, venta personal y relaciones públicas, y explica brevemente sus objetivos y características.

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    Características y Herramientas de La Comunicación - Parte 2

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    Características y herramientas de la comunicación - parte 2

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    Herramientas de

    comunicación
    Publicidad

    Promoción Venta
    Personal

    Marketing Relaciones
    Directo Públicas
    Publicidad

    Herramienta de comunicación realizada


    por el patrocinador, en la que se
    presentan ideas, bienes o servicios para
    persuadir, informar o aumentar ventas
    Promoción

    Herramienta del marketing que


    tiene como objetivos
    específicos: informar persuadir y
    recordar al público objetivo los
    diferentes incentivos a corto
    plazo
    Marketing Directo

    Sistema interactivo que utilizan los


    medios de comunicación para
    obtener una respuesta medible en
    un publico objetivo
    Venta Personal

    Información personalizada con el fin


    de realizar una venta y cultivar
    relaciones con los Clientes
    Relaciones Públicas
    Función directiva e independiente que permite establecer y
    mantener una línea de comunicación, aceptación y cooperación
    con el fin de cultivar buenas relaciones con los diversos
    públicos
    Publicidad
    Venta
    Promoción Personal
    Cada una de ellas, responde a
    características especiales que afectan
    tanto en la empresa como en los
    canales de distribución y públicos en
    general
    Marketing
    Relaciones
    Directo
    Públicas
    En comparación…
    Comunicación NO Integrada Comunicación Integrada

     Persigue la adquisición  Persigue la retención


     Comunicación en medios masivos  Comunicaciones Selectivas
     Monólogo  Diálogo
     Envía información  Solicita información
     Venta difícil  Venta con argumentos
     Orientado a la transacción  Orientado a las relaciones
     Prestigio de la marca  Confianza en la marca
     Cambio de actitud  Satisfacción
     
    “Cualquier contacto de la empresa
    con su entorno debe estar alineado
    con la visión estratégica de
    comunicaciones integradas y por
    ende con la Visión, Misión y Valores
    de la compañía”
    4cosas claves:
    1. La comunicación es dinámica, no tiene limite, quien lo
    tiene es quien no quiere hacer más.

    2. Agregar valor o construir marca.

    3. Definir un buen concepto de la marca es clave en la


    orientación de la estrategia de comunicación

    4. Definir asertivamente el grupo objetivo


    Herramientas de comunicación
    Publicidad

    Promoción Venta
    Personal

    Marketing Relaciones
    Directo Públicas

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