Walmart - Marketing

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¿Qué es Walmart?

Walmart es el mercado multinacional minorista


más grande del mundo, con origen
estadounidense.
Este cuenta con más de 11000 tiendas en
diferentes países del mundo. Además de ofrecer
la mayor oferta de empleo privado, con más de 2
millones de empleados.
¿Cuál es su objetivo?

• Ser la mejor tienda de descuentos.

• Promover una experiencia de compra


agradable, divertida y rápida.

• Hacer que el costo de vida del cliente


sea aún mas bajo, buscando proveedores
de bajo precio.
FODA
• Se actualiza • Clientes de
constantemente. diferentes sectores.
• Es original. • Quejas de los
• Buena ubicación de empleados.
tiendas.

• Clientes de
diferentes sectores • Posibles demandas
y tipos. por perjudicar el
• Más mercados medio ambiente.
internacionales.
Cliente objetivo

• Walmart decide ir por un público de rentas


bajas y también los que tienen una mayor
capacidad económica. (clase media y alta).

• El cliente sofisticado y el consumidor que


solo busca productos orgánicos.
Estrategia de Marketing

• Es el posicionamiento, el cual busca ofrecer


siempre, los precios más bajos del mercado, para
ello negocia ferozmente con sus proveedores
consiguiendo mantener siempre sus precios.
• Aplica tácticas como el “Black Friday,” donde,
ofrecen los productos a casi con el precio de costo.

• Walmart invierte tiempo y esmero en procurar que


sus consumidores obtengan los productos al mejor
tiempo, como también, mantener sus anaqueles
siempre llenos.
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DE CLIENTES

• Walmart esta dirigido


• Comercialización De Productos y a personas de NSE:
• Carnes kosher • Relación de asistencia personal. B ,C,D que buscan
• “San Fernando" Servicios. • Relación de autoservicio
• Servicio superior adquirir productos de
• Grupo “Gloria" • Capacitación del personal para ofrecer
• Calidad y frescura de los • Fidelización del cliente consumo masivo.
al cliente un servicio de calidad.
• Panadería “Papus" • Asistencia técnica para resolver las
• Poner en contacto al cliente a través productos.
• Alicorp de nuestros canales. necesidades del cliente, • Dirigidos a personas
• Nestlé • Precios justos que recurren a un
• Tener un canal abierto que permita
• Mercado unicachi • Ofertas y promociones. la interacción con nuestros clientes
centro de abastos por
• Pepsi • Estacionamiento gratuito variedad de productos
RECURSOS CLAVES ( Facebook, twitter, págs., web). y que desean
• Laive • Seguridad encontrar todo en un
• Coca Cola • RECURSOS HUMANOS: Personal • Buen servicio al cliente. mismo lugar.
• Entre otros (vendedor, seguridad, gerente).
• RECURSOS FÍSICO: Infraestructura
(local, estacionamiento).
• RECURSO FINANCIERO: capital
( dinero).
• RECURSOS TECNOLÓGICO: Caja,
cajero automático, computadoras.
• RECURSO INTELECTUAL: Patentes
de marca,datos humanos.

CANALES

Se utilizara los siguientes canales:


• Redes sociales
• Paneles publicitarios.
• Folletos.
• Revistas mensuales de bajo costo
para los clientes,
• Aplicaciones móviles que faciliten a
interacción virtual del cliente.
Segmentación en Perú

En el Perú las cadenas de


supermercados son amplias, por lo
tanto, Walmart debe traer aspectos
nacionales a sus productos para que
estos sean consumidos y atraer a más
clientes.
Competencia en el mercado

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