Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 11 vistas

    Funciones de Las Agencias de Viajes

    Cargado por

    Pedro Reyes

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Funciones de Las Agencias de Viajes

    Cargado por

    Pedro Reyes
    11 vistas20 páginas

    Título original

    4. Funciones de Las Agencias de Viajes

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    11 vistas20 páginas

    Funciones de Las Agencias de Viajes

    Cargado por

    Pedro Reyes

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    de 20

    unciones de las

    gencias de
    Viajes
    Función
    asesora
    Seleccionar el
    Informar a los Características
    viaje más
    clientes: de los destinos
    adecuado

    Para lograr este propósito debe contar con varios sistemas:

    Sistemas de Disponer de
    reservas Internet
    Tener un banco
    de Banco de datos
    Función de
    intermediario
    Mediar la Distribución
    Gestionar
    reservación y venta

    PRODUCTO TURÍSTICO
    Ofrecerá servicios de forma aislada
    como:

    Billetes para un Alojamiento en


    medio de Alojamiento en establecimientos
    transporte un hotel extrahoteleros

    Entradas Renta de
    para autos o Venta de Pólizas de
    espectáculos salones para guías seguro
    culturales o fiesta y turísticas de viajes.
    deportivos congresos
    Ofrecerá servicios de viajes
    combinados:

    Distribuyendo
    los servicios
    del pasajero a
    los destinos
    Servicios
    subsidiarios:

    Cambio y Modificación
    Cambio de venta de o cancelación
    divisa cheques de de
    viajes. reservaciones

    El tramitar la
    documentación
    necesaria para
    el viaje como el
    pasaporte o la
    visa
    Servicios de representación de
    proveedores, destinos u otras agencias de
    viajes

    Adquiere el
    producto y
    luego lo
    vende
    Podríamos resumir su función
    mediadora así:

    El proveedor del producto La agencia conoce y


    turístico le da a la agencia promueve los servicios de
    Se concretizan los
    la sus proveedores Le cobra directamente al acuerdos sobre la
    información, vendiéndolos a sus cliente comisión
    documentos o billetes clientes al precio que
    necesarios que estos han fijado
    formalizan la venta
    Función
    Organizacional
    Vende y
    opera viajes
    Diseña Organiza
    y
    productos
    turísticos

    En un precio
    global
    establecido:
    Viajes
    combinados o
    paquetes
    En este sentido, igualmente puede crear los
    (viajes programados de acuerdo a la
    Forfaits y adaptados a cada cliente), para
    esto
    demanda Investigación
    tiene:permanente de los
    mercados, las
    Ser creativa para
    diseñar nuevos Ofrecer calidad en el
    tendencias y productos que servicio, a costos
    necesidades de los permitan adecuados y
    clientes, como las diferenciarse de la accesibles
    ofertas de la competencia
    competencia

    No
    limitarse a
    organizar
    viajes
    Para crear los paquetes la
    de viajes agencia
    debe:
    Sacar
    ventajas de Promoción y
    las venta del
    economías producto
    de escala turístico
    Función Técnica: es proyectar, elaborar y poner
    en marcha productos turísticos:

    Planear: Lugares de
    Cómo llegar, interés
    Cuánto tiempo Costo
    Hospedaje
    Función Técnica: es proyectar, elaborar y poner
    en marcha productos turísticos:

    Diseñar
    Organizar y Control de
    viajes: Hacer distribuir las las
    Investigar contratos plazas operaciones
    con los
    proveedores
    Función Financiera: buena administración
    de los recursos económicos

    Conocimiento y
    análisis de la
    estructura
    Elaborar y Crear modelos
    económica-
    analizar de negocios que
    financiera de la
    presupuestos generen ingresos
    empresa
    Gestionar cobros
    a tiempo
    Función Contable: control adecuado de
    los registros contables

    Te ayudan a conocer el estado


    financiero de la empresa

    Información a mano
    para ofrecer a los
    proveedores
    Inversionistas,
    empleados,
    opinión
    pública
    Función
    Social
    Implantar
    sistemas de Cumplir el
    aprendizaje y Tomar en
    reglamento
    Crear una cuenta el
    interno de la
    actualización estructura bienestar del
    empresa
    satisfactoria personal
    del trabajo
    Función
    Comercial
    Es la relación de la agencia con el exterior, ya sea a través de los
    proveedores como de los consumidores, mejorando asimismo las
    condiciones de compra y ventas de la empresa.
    Función
    Administrativa

    Planear
    Dirigir Controlar
    Organizar
    El Agente de viajes y
    sus funciones

    Consejero
    personal
    Psicólogo VIAJES
    Experto
    El Agente de viajes y
    sus funciones

    Planea y Hace
    elabora Ofrece y vende
    viajes reservaciones a Tener amplios Control de las
    intinerarios los aclientes
    organizados conocimientos operaciones

    También podría gustarte